青春创业策划案.docx
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青春创业策划案
艺术文化学院
青春创业策划书
项目名称：
培育大学生二手产品交易市场创业策划
策划成员：
许志豪边绪建李瑶瑶张明园
艺文学院团总支
2011年05月16日
关于培育大学生二手产品交易市场创业策划书
目录：
1、项目概述及简介
2、市场调查分析
3、项目方案的可行性分析
4、模拟平台及具体操作
5、资金使用状况
6人员机构设置
7、后期市场拓展
（一）项目概述及简介
项目背景
着我国经济的不断快速健康发展，人们消费观念的不断转变，国民收入、可支配收入的不断增加，更多的财富用于日常消费成为可能。
而大学生作为一个特殊的群体，成为这一消费主体的典型代表。
这一主体需求的相似性与差异性以及对新潮﹑时髦产品的追求，使得人们在对其所购商品得到满足之后仍能继续使用,但其所有者不太愿意继续使用,因此这部分商品就沦为二手商品.在处理二手商品时人们普遍感到很棘手,因为人们往往对这些商品感到弃之可惜,留之无用.同时,人们对于别人的一些二手商品充满浓厚兴趣,所以,生活中迫切需要这样一个交易平台,为人们出手或交易二手商品的机会.二手商品也就在这种局势下应运而生。
只有极少数人对本市场进行的开发和利用，潜在的市场空间也成为该项目实施的重要背景。
项目目的及意义
为响应国家构建和谐社会促进资源循环再用的号召，以及环保低碳的响应，同时创建二手产品买方和卖方的全新的交易平台，使闲置的资源最大化利用，让购买需求更加务实，同时借此培育大学生二手产品交易市场，并以此引导大学生树立正确的消费观，避免在校大学生物品使用的浪费，实现学生之间的互惠互利，同时借此实现大学生的自主创业，解决国家就业难的压力，促进大学生就业，同时二手市场的活跃和培育可以促使大众养成良好的社会风尚，由此在全社会形成自觉的消费时尚，将节约资源，促使资源可再生的良好的行为发挥扩大，更加有利于人们的日常生活，促进国家资源的循环再用，间接促进国家资源的安全战略。
项目优劣势分析
现在网络上充斥着各种二手物品交易网站，但是仔细查看一番就会发现，大部分的网站交易量寥寥可数。
经过调查发现，大部分人不选择二手产品的交易是因为无法看到物品的真实情况和发现问题后不能及时解决，以及没有统一的交易场所和氛围成为二手产品交易的瓶颈，使得二手交易市场一直处于低迷状态，无法像其他商品一样形成可观的规模，由此看到市场前景广阔，在相对集中的高校群体中，并未对其进行合理开发和利用，潜在市场成为一大优势。
而该项目的实施对象为在校师生，二手产品的集中度高且消费需求相似性强，使该项目针对人群和服务内容具体化。
并且该项目以实物展出为主，保证产品的质量，弥补“易趣”“淘宝”等网络实物难见﹑难保质量的缺陷。
该项目的投资风险系数低，且实施的最初资金少，避免大学生因缺乏资金而不能顺利进行自主创业的难题。
从项目劣势看，国内最大的二手服务商“淘宝”“易趣”利用完善的商务网络交易的手段，已先入市场并且具备规模大﹑成本低的优点，因此作为实物展出的交易平台的该项目仍面临很强的竞争。
由于该项目的针对人群以大学生为主，也缩小了自身的市场空间。
由于对大学生二手市场开发和利用的实例不多，因此缺乏相关经验也成为该项目实施的一大劣势。
项目内容简介：
1、该项目以在校师生为对象，以提供大学生二手产品交易平台的中介作用为定位，以“寓购于乐，愈购愈乐，做大学生自己的淘宝”为理念，定位鲜明，理念独特。
2、最大特点是发挥实物展出的优势，为师生提供保质保量的二手产品，从而实现校园内资源的再次利用和最优化配置。
项目中所包含的产品涉及大学师生的生活学习的各个方面，无论是二手书籍﹑学习资料及二手电脑MP4﹑MP5﹑手机等各种电子产品，还是二手被褥﹑衣服﹑鞋子、化妆品﹑自行车等各种生活用品﹙对于可在此出售的二手产品在质量及新旧程度上都应有界定，尤其是生活用品﹚。
该项目借助培育大学生二手产品交易市场这一契机，实现二手产品交易中介组织的完善和发展，并最终实现大学生的自主创业。
（二）市场调查分析：
下面就二手市场的市场环境以及同其他的二手市场的竞争优势劣势相比较做一下分析：
外部市场
优势：
就外部市场而言，大的市场有淘宝，阿里巴巴等一些大型的门户网站所开设的二手交易平台，小的市场在本地来说较少有二手交易网站。
本方案所创建的二手交易平台的优势可以分为以下几个方面
1、首先与国家构建节约型社会的大背景相适应。
可以得到学校领导的支持，进入二手市场的门槛就会降低，同时在大学校园这个高素质人才聚集的地方也可以很快的被同学们接受
2商品更能贴近同学们的生活。
据调查：
淘宝，阿里巴巴这样的网站主要出售一些电子产品或出售二手笔记本。
那么本方案的二手市场交易涵盖更能贴近同学们生活诸多方面的产品，例如，书籍，电子数码，衣服等其他方面。
劣势：
与一些成熟的二手交易网站相比，主要有以下几个方面的劣势：
1．经验不足。
这一点是显而易见的，第一次办二手交易市场，在某些方面肯定会有缺陷的。
2．资金不足。
由于目前在资金方面没有太多的投入，在市场运转起来后会出现资金运转不周的情况，对此必须做好充分的准备
3．知名度不足，市场比较窄。
由于在大学生二手物品交易市场上，还没有足够的经验，也没能够有自己的知名度，所以说刚开始的市场还是比较狭窄的，尚待开拓。
补充：
对于网络二手物品交易的消费者满意度进行了调查问卷活动，并发布了相关数据：
第1题您的性别：
选项
小计
比例
男
42
60%
女
28
40%
本题有效填写人次
70
第2题您在攻读的学位：
选项
小计
比例
大专
17
24.3%
大学本科
51
72.9%
硕士研究生
1
1.4%
博士研究生
0
0%
博士以上
1
1.4%
本体有效填写人次
70
第3题您所在的年级：
选项
小计
比例
大一
2
2.9%
大二
11
16.2%
大三
53
77.9%
大四
2
2.9%
本题有效填写人次
68
第4题您一般如何处理您放置不用或不需要的物品：
选项
小计
比例
卖掉
9
12.9%
扔掉
17
24.3%
捐赠
4
5.7%
送人
9
12.9%
继续存放
30
42.9%
其他（请列明）
1
1.4%
本题有效填写人次
70
第5题您愿意把不用或不需要的物品送往二手店寄卖吗？
选项
小计
比例
非常愿意
15
21.4%
愿意
23
32.9%
不愿意
13
18.6%
视物品而定
19
27.1%
第6题你会把哪些物品送去寄卖（多选）
选项
小计
比例
衣服
28
49.1%
鞋子
34
21.1%
书籍
25
59.6%
装饰品
25
43.9%
家电
27
47.4%
数码产品
36
63.2%
零食
1
1.8%
公仔
14
24.6%
文具
12
21.1%
护肤品
1
1.8%
其他
2
3.5%
本题有效填写人次
57
第七题送物品去寄卖的目的是（多选）
选项
小计
比例
减少资源浪费
32
56.1%
换取资源剩余价值
54
94.7%
追潮流跟风
2
3.5%
其他 [详细]
0
0%
本题有效填写人次
57
第8题寄卖物品送店的途径（多选）
选项
小计
比例
打电话通知上门回收
30
52.6%
直接把货送到店面
33
57.9%
其他 [详细]
5
8.8%
本题有效填写人次
57
第9题您把物品寄卖于二手店的担忧之处有：
选项
小计
比例
物品损坏
26
45.6%
真正售卖价钱与店主告知价钱不符
43
75.4%
其他 [详细]
3
5.3%
本题有效填写人次
57
第10题如果在学校内建立资源回收店（二手店），你是否会支持？
选项
小计
比例
支持
66
94.3%
不支持
4
5.7%
本题有效填写人次
第11题您会购买二手物品吗？
选项
小计
比例
会
44
62.9%
不会
26
37.1%
本题有效填写人次
70
第12题您购买二手物品看重的是？
（多选题）
选项
小计
比例
价格
27
61.4%
质量
40
90.9%
后买是否方便
10
22.7%
是否为正版
9
20.5%
其它 [详细]
0
0%
本题有效填写人次
44
第13题您认为二手书的价格在怎样的范围内可以接受？
选项
小计
比例
七折以下
2
4.5%
五折以下
17
38.6%
三折以下
15
34.1%
无所谓喜欢就好
10
22.7%
本题有效填写人次
44
数据显示，80%的年轻人习惯性的浏览二手物品交易的信息，五成的消费者在线购买过二手物品。
七成的受访者对于二手物品最关心的是质量问题，在选择二手物品交易的人群中，20—35岁的消费者居多，而其中又以大学生居多超过九成的大学生对于二手产品实物交易有着浓厚的兴趣，但苦于没有正式的交易场所和规范流程。
调查发现，超过八成的大学生学校或家里都会有一些自己不用或淘汰的东西，如果能把这些东西重复使用或交易产生价值，不仅仅可以使得物品充分利用，还能实现了低碳环保。
而且网络交易买卖二手物品的种类越来越丰富。
最近几年随着互联网应用越来越普及，二手物品的在线交易变得或被动或主动的吸引消费者关注。
例如，二手家电、二手家具、二手车等等。
网络消费者最关注的是卖家物品是否有质量保证，网络交易是否安全，而本方案主打的就是二手产品的实体交易，正好可以保证交易的安全，满足消费者的要求，又可形成规范的市场，可谓两全其美。
（三）项目方案的可行性分析
1．大学生作为朝气蓬勃的中坚力量，对于新生事物的接受能力较强。
随着年龄的增长以及对于事物理解程度的加深，消费变得越来越理智，大学生的消费心理，消费行为已经发生诸多改变，具体体现在：
（1）消费主动性增强。
大学生对于自己所需东西有了清晰认识和把握，在购物中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。
（2）消费心理稳定性减小，转换速度加快。
现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。
消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。
过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。
产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。
（3）在购物方面对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存。
在购物和交换中不仅仅能得到自己所需物品，还能结识很多朋友和增长一定知识，寓购于乐，愈购愈乐。
（4）价格仍然是影响消费心理的重要因素。
对于性价比的追求越来越成为主导大学生购物的主流，花费同样的钱甚至更少的钱能得到更多更全的服务，这是其优势的具体体现。
2．成功经验可以借鉴。
在南方，比如广州一些大学，已经出现了类似的二手产品交易会，只不过之势仅仅局限本校或本系之内，没有大规模的进行。
他们成功的举办证实了关于二手产品的可行性和市场的所在。
3．本项目拥有的强大优势证明了其的可行性：
（1）投资较少，风险较小。
本方案的所需资金来源基本能在前期筹备当中获得。
另外风险的存在较小。
在平台搭建成立以后，按照相应的规则进行。
资金投入的金额和回报率的计算，使得风险相应减小。
（2）市场潜力大，前景看好。
每个大学生既是卖家又是买家，双重身份的确立让市场无形中变大。
前景方面，大学生相对充裕的时间和消费心理的存在及转变使二手产品交易市场前景令人看好。
4．山东大学城的相对集中给本项目提供了天时地利的条件，长清大学城，章丘大学城以及其他大学的集中分布，无形中就形成了本方案实施的先决条件。
（四）模拟平台及具体操作
前期准备阶段
宣传阶段
1、宣传方式：
（1）张贴海报：
推出展板、海报（内容主要是按照事先设计好的活动流程、规定以及注意事项等）；
（2）悬挂条幅：
有关大学生二手物品交易活动的相关标语以及有关赞助商家标志的内容条幅设计；
（3）现场宣传：
摆设已准备好的具有大学生二手物品交易等文化内容以及赞助商家标志的桌椅；宣传人员穿已经设计好的特色服装（标有二手物品交易和商家文化等内容的字符或是图案）；并且由会长亲临现场回答学生关于开拓二手物品交易市场等内容的提问，以及赠送已准备好的小册子。
（4）媒体宣传：
利用每个大学城校园广播站、各个校内院报、大学城知行报、校园视频电视栏目，刊登一些关于模拟平台开展的相关信息，以便扩大大学生二手物品交易市场的知名度和影响面。
（5）传单宣传：
内容也是涉及大学生二手物品交易市场等内容，通过传单内容的介绍，引起大学生对于二手物品交易的高度认同，培养潜在的交易消费群体。
（6）图片展：
设计和印制一些关于大学生二手物品交易的各类图片，在学生经常出入和比较集中的地方进行展览宣传，从视觉效果上引起大学生对于二手物品高效利用的认同。
（7）问卷调查：
根据预先设计好的问卷模板，有宣传人员在更为广大的大学生群体之中，展开一次大规模的问卷调查，加深大学生对于二手物品的认识，通过分析终结问卷内容，还可以掌握更加确切的大学生关于二手物品交易的总的认识，以便制定更好的方案，采取更好的措施，弥补开拓这一市场的不足。
（8）向老师发出邀请：
老师在学生心目中的地位是比较高的，更能增加学生对于二手物品交易的认同感。
同时，老师的加入也能够提高社会的关注，在更大的范围上，扩展二手物品交易市场的影响面，更好的开展后续工作。
2、宣传内容：
在宣传过程中宣传人员在宣传过程中须标明时间、地点等重要的元素；
资金来源及收入
1、通过国家政策的支持，可以通过国家贷款或国家的福利政策的支持，享有一部分的资金支持；
2、厂家赞助。
通过宣传等手段的支持获得部分企业的支持，争取能够得到更多的资金的赞助；
3、向社会募集。
可以到各个市区，向广大的社会群众募集资金，争得社会民众对于支持大学生创业，开拓大学生二手物品交易市场的认可和鼓励；
4、采取“股东筹集制”。
规定，参与到二手物品交易组织的员工，缴纳一些“股东费”。
每一个参加进来的员工都是组织的一个股东，共同筹资、共同分红。
而且作为一个共同的团体，都要有一种与组织共进退、共荣辱的观念，承担一些组织上的负担，增加主人公的意识。
5、代销筹集制。
作为进行大学生二手物品交易市场的开拓为主旨的组织，主要的业务就是在大学生之中形成一个二手物品交易的良好的市场氛围，但由于组织前期的资金问题，可以为厂家代销一些各类别的产品，增加一些收益，作为进一步开展后续业务的资金。
6、“工本费”。
就是指所有由组织为其代卖的卖家，都需要缴纳一些“占地费”——代售费用。
7、代理服务费。
每一个由组织代理的卖家，在其委托的二手商品被卖出后，还要适当的根据中间的差价，收取一些利润的提成。
具体安排
1、方案设施条例的设定：
（1）对于卖家的权利与义务做具体的规定，同时拟定具体的合同方案。
。
（2）二手物品评估分类制度的制定：
对于卖家将要出售的二手物品，根据产品的性能、外观、质量、所用年限等等，对产品综合考察，并进行分类、划分等级，制定明确的评估参考制度。
（3）对于应急方案作出具体的条文规定，综合考虑此次二手物品交易活动模拟平台，在具体执行过程中应该注意到的一些秩序问题，并据此设定一些相关的活动流程、规章制度，以确保此次的模拟平台能够顺利、依序进行。
（4）建立一套具有吸引力的人力薪酬制度，可以结合同行的实际情况，制订具有可行性的可供操作的具体实施细则。
模拟平台人员职责、权限的制度制定。
根据人员不同配置，授予并划分各个的岗位或是职能人员的权限，各司其职、相互配合，积极行使自己的智能、履行相关的责任，同时还要根据模拟平台的展会现场情况，制定紧急的调离措施制度。
（5）对于客户的档案资料进行系统管理，建立起一套完善的体系系统，以备后期发展需要所用
2、配套设施的安排：
（1）设备安排：
根据此次大学生二手物品交易模拟平台的展会规划方案，选择适合物质器具（包括桌椅、展览架、展会礼品、音响、麦克风等等）。
（2）场地安排：
①场地选取：
在方案实施前，对于场地的租赁选取做好提前安排，场地应该选择一些空间比较开阔、人流比较密集、方便进出的地方。
②产品的划区及分布
A区：
日用品
B区:
书籍
C区：
数码产品
D区：
饰品类
E区：
以物易物区
F区：
拍卖品
G区：
其他
3、人力资源的安排：
为使方案顺利进行，建立一套完整的人员分配体系，系统有秩序的进行
中期实施阶段：
具体的流程安排：
1、卖家入驻，遵守条例规定，进行各方面的操作；
2、买家入驻，根据已经制定好的流程，秩序维护人员组织买家按秩序进行，同时可以放音乐等方式调动买家的兴趣，设置导购人员进行专门的讲解宣传，组织买家卖家的面对面交流以及实物展示，或者组织相应的抽奖或者拍卖或者赠送礼品等活动，促进交易的进行
3、交易后，对商品的包装售后服务等的以及相应的活动进行展出，同时建立买家等的客户档案资料，将其发展为长远的客户，逐渐形成一套完善的拥有雄厚实力的售后服务团队
后期总结阶段：
（1）交易后对交易的评估，发展新的交易市场，建立相关档案，根据交易的发展目标以及部门的销售目标，建立良好的客户发展和调整的机制，根据客户管理的基础，能够有效分解工作计划及销售目标。
（2）资金核算：
交易完成后要对资金进行核算，同时作出资金将来的规划作出明确规定。
（3）后期调查：
根据交易完成状况，对市场进行调查，设立销售目标，适应客户需要建立新的消费平台，打造后期交易市场
（五）资金使用状况：
（1）宣传费用
网络电视广播宣传宣传 2000元
品面媒体宣传 600元
（2）人员薪酬 1000元
（3）应急资金 1000元
（4）场地租赁 500元
（5）配套设施 500元
（六）人员机构设置:
组织人员：
组织宣传人员进行各种渠道的宣传，召集并吸引更多的参观者、购买者同时加强资金的获取。
评估人员：
能够提供相关产品的评估鉴定，根据相关的知识结构，以及产品的性能、质量等，给产品划分类别、等次、等价等，此外还要给予买卖双方一些必要的咨询讲解等，以及对于市场有着独到的见解，可以全方位的把握市场，促进市场回报率。
管理人员：
对于决策策划等的具有宏观把握的决策人，是团队的核心人物，能够促进各项条例的实行
后勤人员：
在交易过程中，后勤人员需要在过程中执行任务帮忙维护现场秩序或者安排现场的设施，同时需要整理反馈消息，以及后续工作的安排
（七）后期市场拓展
市场定位通过校园简单模式重新调查市场分析得出结论，二手产品由于价格低廉同时实惠，同时由于目前市场上是供小于求，受众往往喜欢却无法买到合适的商品，而且没有专门的网站是专门负责该市场的，加之目前国家强调环保低碳，响应国家号召，二手产品交易市场的潜力巨大，市场机会充足，同时可以结合大学生创业计划，可以将二手产品交易做大做强，由学校逐渐发展到大学城进而到市，逐渐扩展大；同时寻找良好的切入点促进其取得更好的回报率。
拓展方法
1、在逐渐做大做强的过程中，为更好的有效运营，建立有效的网络平台。
建设自己的宣传网站，形成自己的网络体系不断吸收高技术的专业人员，加强网络宣传直销人员，促进更好的网络发展空间，为进一步发展创造良好的网络空间；同时与其他网际的合作实现媒体共赢，加强与媒介的交流，达到良好的宣传效果。
2、建立完善的人力资源库，提高每人的整体素质，招聘高素质人才。
A、通过相关招聘网站，发布招聘信息
B、通过现有的当地评估人员或者有关联的人士的推荐产生
C、同行从业员（精英）过档
为促进各方面工作的顺利实行需要打造一支具有极强战斗力、生命力的专业团队，而它的打造的过程=建立行之有效的日常营运管理制度+学习的机会+奖赏分明的绩效考核制度+具有良好的发展前景
3、完善薪酬制。
通过奖励等方式促进积极性，加强整个的内部实力，引进绩效考核制，充分调动各部分的资源优化，专业技术的支持和专业知识的培训支持，公司各部门的配合支持，以及提供必要的生产资料（如扩大场地建设，装修费用等配套设施）等等，形成专业的渠道建设，而其专业的=专业的人员+提供问题的解决之道+我们的产品+可持续发生正面作用的影响力+长期的良好的双赢的合作伙伴关系+专业的客户服务，渠道建设的支持力量就是专业的培训以及公司资源的投入，所有这些都需要我们共同的努力。
4、建立与其他平台的合作互赢。
与大型企业的合作，提高整体实力和影响力，打造最强的团队模式，实现市场爆发力的突破，同时扩大其渠道建设，实现市场跨进的远大目标。
项目最终目的
能够实现大学生的最终创业和个人价值，使资源实现充分利用
后期资金启动用途
人员薪酬分配、网络建设以及网络体系消耗、与其他网际合作费用、加大配套设施的费用、人员培训以及专业支持、与大型企业的合作所需。
升级会员 