项目管理.docx

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项目管理

项目管理

项目管理一、什么是项目项目的定义项目是一个特殊的将被完成的有限任务它是在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

项目的三大特点：

临时性独特性渐进明细项目定义涉及的因素沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目二、什么是项目管理项目管理的定义项目管理就是以项目为对象的系统管理方法通过一个临时性的、专门的柔性组织对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

项目管理是指根据某一特定任务对资源、时间、成本、产品或服务的数量及质量进行计划、组织、管理、监控和评估的过程。

项目管理概念的理解项目管理的对象项目项目管理的组织特点临时性、富有柔性项目管理的手段计划、组织、指导和控制项目管理的目标实现项目全过程的动态管理及项目的目标项目管理的内容时间管理范围管理质量管理成本管理综合管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理项目管理分支机构项目管理内容项目管理之计划篇工作计划的概念、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。

、工作计划是提高工作效率的有效手段。

、工作计划是我们走向积极式工作的起点。

、工作计划能力是管理水平的体现。

写好工作计划的要求、工作计划不是写出来的而是做出来的。

、计划内容远比形式来的重要。

要拒绝华丽的词藻欢迎实实在在的内容。

、工作计划要求简明扼要、具体明确用词造句必须准确不能含糊。

、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

制定工作计划必须经过的步骤、根据上级的指示和分支机构的现实情况确定工作方针、工作任务、工作要求再据此确定工作的具体办法和措施确定工作具体步骤。

环环紧扣付诸实现。

、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难确定预定克服的办法和措施以免发生问题时工作陷于被动。

、根据工作任务的需要组织并分配力量、资源明确分工。

、计划草案制定后应交相关联的人员讨论。

、在实践中进一步修订、补充和完善计划工作计划的表现形式、条文形式：

一般详细的计划多采用条文形式。

、表格形式：

简单的计划多采用表格形式。

、文件形式：

时限长的计划多采用文件形式。

工作计划的一般格式标题、计划的标题有四种成分：

计划单位的名称、计划时限、计划内容摘要、计划名称。

、计划单位名称要用规范的称呼。

、计划时限要具体写明一般时限不明显的可以省略。

、计划内容要标明计划所针对的问题。

、计划名称要根据计划的实际确切地使用名称。

、如所订计划需讨论定稿或经上级批准就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”“初稿”或“讨论稿”字样。

、如果是个人计划则不必在标题中写上名字而须在正文右下方的日期之上具名。

正文、情况分析（制定计划的根据）。

制定计划前要分析研究工作现状充分了解下一步工作是在什么基础上进行的是依据什么来制定这个计划的。

、工作目标、任务和要求（做什么）。

这是计划的灵魂。

计划就是为了完成一定任务而制订的。

目标是计划产生的也是计划奋斗方向。

因此计划应根据需要与可能规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。

任务和要求应该具体明确有的还要定出数量、质量和时间要求。

、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。

在明确了工作任务以后还需要根据主客观条件确定工作的方法和步骤采取必要的措施与策略以保证工作任务的完成。

写好工作计划四大要素、工作内容：

做什么（what）工作目标、任务。

计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。

任务和要求应该具体明确有的还要定出数量、质量和时间要求。

、工作方法：

怎么做（how）采取措施、策略。

要明确何时实现目标和完成任务就必须制定出相应的措施和办法这是实现计划的保证。

措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段动员哪些力量与资源创造什么条件排除哪些困难等。

总之要根据客观条件统筹安排将“怎么做”写得明确具体切实可行。

特别是针对工作总结中存在问题的分析拟定解决问题的方法。

、工作分工：

谁来做（who）工作负责。

这是指执行计划的工作程序和时间安排。

每项任务在完成过程中都有阶段性而每个阶段又有许多环节它们之间常常是互相交错的。

因此订计划必须胸有全局妥善安排哪些先干哪些后干应合理安排。

而在实施当中又有轻重缓急之分哪是重点哪是一般也应该明确。

在时间安排上要有总的时限又要有每个阶段的时间要求以及人力、物力的安排。

这样使有关单位和人员知道在一定的时间内一定的条件下把工作做到什么程度以便争取主动有条不紊地协调进行。

、工作进度：

何时做（when）完成期限。

工作计划写做注意事项写好工作计划五大原则、对上负责的原则。

要坚决执行上级的指示精神服从全局利益反对本位主义。

、切实可行的原则。

要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。

、集思广益的原则。

广泛听取意见、博采众长、众人参与反对主观臆断。

、突出重点的原则。

分清轻重缓急突出重点以点带面不能眉毛胡子一把抓。

、防患未然的原则。

写明相关保护或者防备的措施。

工作计划基本要求工作计划一方面是安排自己另一方面是安排他人即如何合理分配资源。

这里的资源指的是包括人、信息、物品、知识等的综合。

认识当前工作所必须的“人力资源”：

人的能力、合适的人。

人的能力：

指的是具有所需工作的技能。

合适的人：

是指因人的技能、性格、经验、认识等有效安排职责。

因岗位的不同负担的责任也不同具备的能力也有所不同。

另外工作计划应该是可以调整的。

当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时需要对其做出调整不能为了计划而计划。

还有在工作计划的执行过程中要经常跟踪检查执行情况和进度。

发现问题时就地解决并继续前进。

工作计划的有效执行有了计划的内容、分工那么计划的有效进行及完成就是最后的关键了。

、总结自己的经验分析哪些方法更具备效率产生效益。

、向同事、上级请教让他们为自己的工作提出更好的方法。

、良好的协调、沟通。

分工就是协调好大家共同完成任务其中要不断的沟通实行信息的有效互动。

项目管理之总结篇工作总结的定义工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。

工作总结的特征、工作总结也就是看看取得了哪些成绩存在哪些缺点和不足取得什么经验与教训。

、如何针对存在的问题与不足充分进行分析采取相应的应对策略和改进措施提高今后的工作效率与质量。

工作总结的类型从不同的角度可将总结划分为不同的类别。

按其性质和内容分：

综合性总结是对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的总结。

如：

部门年度总结等。

专题性总结则是对某项工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况进行专门反映和评析的总结。

如：

出差工作总结试用期转正总结等。

按时间阶段分：

日总结（或工作日志）：

对每天工作的记录、总结。

周总结：

对每周工作的记录、整理、总结。

月总结：

对每月工作的整理、分析、总结。

年度总结：

对每年工作的整理、分析、归纳、总结。

其他阶段性总结：

如：

季度、半年、试用期等总结。

工作总结的结构、条目式：

就是把材料概括为要点按一定的次序分为一、二、三等一项项地写下去。

这容易条理清楚但往往欠紧凑。

、三段式：

即从认识事物的习惯来安排顺序先对总结的内容作概括性交代表明基本观点接着叙述事情经过同时配合议论进行初步分析最后总结出几点体会、经验和存在问题。

这种结构单纯、易学。

、分项式：

即不按事件的发展顺序而是把做的事情分几个项目也就是几类一类一项地写下去每类问题又按先介绍基本情况再叙述事情经过再归纳出经验、问题三个顺序写下来。

这种方式较复杂只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。

、漫谈式：

如向别人介绍自己的学习经验漫谈式把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。

这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。

各种方式都有利弊要从自己实际出发去选用也可创造其它形式。

总结常见的结构形式有四种：

工作总结的格式总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾、落款五部分。

标题即总结的名称：

有时可以将主要内容、性质作标题如不能表达出完整的意思时在正标题下可以再拟副标题。

如《重庆分支机构培训总结学习三代终端机的体会》。

前言又叫概述：

前言的写法多种多样有的概述变化情况及主要成绩有的介绍基本情况有的概述总结的目的、方法等等。

开头力求简洁开宗明义。

主体是总结的核心部分：

这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训并且要作理论的概括总结出规律性的东西。

总结的优劣这些内容是总结的核心部分可按纵式或横式结构形式撰写。

纵式结构：

即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。

横式结构：

即按材料的逻辑关系将其分成若干部分标序加题逐一写来。

结尾：

结尾或提出今后努力方向或指出存在的问题或表示自己的态度。

落款：

部门、姓名和日期。

总结的基本原则这些只是划分的角度不同而有不同的名称。

在具体写作上却也有总的规律可以寻找。

工作总结的写作原则:

　、总结前要充分占有材料最好通过不同的形式听取各方面的意见了解有关情况或者把总结的想法、意图提出来同各方面商量。

、总结要实事求是这就是从实际出发有一说一有二说二老老实实认真负责写总结要防止以下几种情况。

因领导让写不得不写写几行敷衍过去这不是严肃的态度。

总结里将小事说成大事甚至捏造事实弄虚作假。

出于所谓的“谦虚”该写的不写或是写了怕人讽刺就不写。

、条理要清楚总结是写给人看的条理不清人们就看不下去即使看了也不知其所以然这样就达不到总结的目的。

、要剪裁得体详略适宜材料有本质的有现象的有重要的有次要的写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分该详的要详该略的要略。

工作总结的内容、概述和叙述有的比较简单有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

、主要工作内容与存在问题（成绩和缺点）这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩找出缺点。

成绩有哪些有多大表现在哪些方面是怎样取得的缺点有多少表现在哪些方面是什么性质的怎样产生的都应讲清楚。

、经验和教训做过一件事总会有经验和教训。

为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中并上升到理论的高度来认识。

、改进措施与计划根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等。

做工作总结的建议、简洁明了：

在工作总结开头时不要写过多的感慨也就是与工作无关的“大话”因为领导根本也没时间看如果过长领导会觉得你太形式化不直接。

、先写大纲：

然后再把大纲中所涉及的事件加进去然后再细致地进行加工最后再进行文字的润色。

、实事求是：

不要将工作总结写成岗位职责换句话说就是要写出你都做了哪些工作要将成绩先列出来针对比较值得一提的工作难点克服过程可以写一写。

尽量用“完成了……”而不是“负责……”。

不要超越自己的职责范围和权限而去总结评价其他人的工作成绩或失误虽然有可能涉及到其他部门的配合。

、平时记录：

如果你平时工作笔记与工作周报做的很完善那你年底要省事多了最好将每项工的完成情况用数字表示出来。

尤其是在强调自己的成绩时一定要注意用“比去年同期提高了…或降低…”等不要忘记付上这个数字是如何算得的。

、关注业绩：

在写年终总结之前理清自己一年以来的工作记录自然是首要的事情但年终总结却不能写成一年的流水账。

“流水账是许多人通常采用的总结形式看似洋洋洒洒篇幅巨大实则一点都没有针对性”。

年终总结不是一年的经历汇总在内容上必须进行有效的选取和整理需要一个或几个核心事件来贯穿和体现工作的成果或业绩。

某种意义上讲写年终总结和写简历非常相似都是如何凸显出重要的业绩。

、图表分析：

尽量多用个案、格表、图示、做类比、对比、量化数据分析或文字说明的方式来展示和说明你取得的成绩。

如果能运用一些科学的分析方法比如：

树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法等一定会使你的总结非常专业和精彩。

、反思创新：

认识不足对于自己工作不足的地方也要详细说明因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工或者只是一味的肯定自己却看不到自己不足的员工。

反思创新总结的主要目的是通过反思过去找出问题所在同时应该拿出解决方案。

、重视细节：

不要忽略细节尤其是一些重大事件的细节通过细节的描述赢得上司的关注和理解毕竟上司在决策层有时并不能理解执行层的苦衷。

、突出重点：

总结的内容一定要做到心中有数总结中的关键是要有重点要展现出自己的工作重点和亮点特别是上司关注的问题一定要详细具体。

尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分你会问我怎么知道那你就要好好思考啦领导会关注什么？

想想今年例会中他都强调过什么？

那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。

、简练通俗：

注意语句简练通俗以最简单的方式说明问题就可以了。

这又不是写小说过份修饰词澡会感觉不够亲切务实。

、注意排版：

一年这么一次给领导展示的好机会一定要呈给领导一份版面清晰一目了然的总结计划报告。

有必要的话可以考虑PPT演示文稿。

、保持风格：

尽量多想想用自己的风格特点去写不可抄袭或照搬人家的总结。

工作总结的目的工作总结的目的就是不断发现问题、解决问题。

对个人而言工作总结就是查找不足不断的提升对于公司而言工作总结就是不断的完善提高工作效率及执行力。

项目管理之预算篇预算是关于企业在一定的时期内（一般为一年或一个既定的期间内）经营、财务、投资等价值流相关的总体计划。

是公司整体战略发展目标和年度计划的细化它包括业务方面的预算（如收入预算、采购预算、费用预算等）和财务方面的预算（如资金预算、利润预算、现金流量表预算、资产负债表预算等）预算的定义预算的种类人头预算：

有公司各个职位名称、数量、和相关的薪金组成销售预算：

销售预算是对某一时期所售产品数量的粗略估计将每个单项的数量相乘就可得到总的销售收入。

产品预算：

在销售预算和其总量估计的基础上将这些数字换成人工成本、原材料成本以及其他一些必要开支。

开支预算：

包括某部门在正常生产状态下可能发生的所有开支。

差旅、培训、办公用品等都属于开支预算的范畴。

资本预算：

是经理计划用于获取固定资产如家具、电脑、设备等支持业务开展的硬件产品的一些开支。

目前分支机构预算主要为开支预算和资本预算计划与预算的联系和区别项目计划预算出发点做事的打算做事的价值量化是否受限无限（做的越多越好）有限（赚的越多、花的越少越好）终点结果效果可变性易变不易变严肃性不严肃严肃工作顺序先后相互关系预算的前提计划的保证考核手段业绩考核预算考核考核方法定量定性定量预算的意义一、增收节支通过预算工作的开展可以引导大家关心收入、分析支出把注意力集中到经济益上来。

只有大家平常坚持认真考虑哪些钱该花哪些钱不该花并考虑怎么创造收入我们才能真正提高效益。

二、沟通协调预算是工作计划的数字化有了预算编制、监控和分析我们就知道相关单位和人员做了什么、在做什么、将什么、效果如何所以预算有着沟通作用。

作为公司的年度预算它是公司经营目标和财务目标的集中体现紧紧围绕统一的目标。

三、资金调度有了预算才能对公司的财务收支心中有数能才正确进行投资、融资和日常资金调度以最少的资金办最多的事。

四、资源配置通过预算我们可以测算公司不同部门、不同中心、不同开支项目的费用负担及其对公司的贡献大小从而有利于公司进行资源整合向收益好、贡献大的项目倾斜以发挥资金的最大效益。

　五、绩效管理预算是对工作的技术考虑和合理衡量的结果预算指标代表着一定的合理性和科学性因而预算指标可以作为绩效管理的标杆。

人力资源部开展绩效管理必须以预算为基础同时预算可也以为各项工作提供考核标准和控制依据为有效开展奖惩激励加强内部管理创造条件。

预算的注意事项一、扣紧上层预算：

上层预算是经过公司充分考虑编制的基本涵盖了本单位全年的工作内容而且有一定的合理性是我们必须遵循的大纲和框架。

参考往年预算基数并扣紧总公司本年度预算来编制分支机构费用预算可以防止预算过偏或者遗漏。

二、关心工作计划：

预算是工作计划的数字体现预算是价值和数量化的工作计划所以各要做好预算必须关心部门工作计划。

各项预算都要体现工作计划的内容和工作计划保持衔接。

　三、依据客观充分：

预算要有依据我们的依据包括日常开销（房租、水、电等）、办公用品（网络、电脑、打印机等）、计划开销（会议、公关等）。

四、坚持沟通：

预算人员及时提醒部门领导做好预算的编制工作并对预算的项目、金额如何确定进行请示部门领导把预算工作放在心上指导预算人员做好部门预算各部门就一些集中支付的费用（如电话费、汽车费）与相关部门进行横向沟通掌握本部门相关费用开支情况和控制水平预算人员与部门领导之间做好双向沟通工作以应对突发性预算或总预算以外额外开支要做到与外部相关单位的沟通。

五、按时编报分析：

必须做到预算编报和分析的及时性部门预算每月需上报预算管理部门部门预算执行情况的分析每月报送预算管理部门。

为了做到按时编报和分析要求每个预算员都要做好台账利用台账记录每个事件的发生及相关付款约定、费用支付情况有了这个台账预算编制和分析的时效和质量就有了保障。

六、指标牢记心中：

一是对预算的总额要心中有数对各项费用的预算金额要心中有数只有这样我们才能产生对数字的敏感及时发现问题。

二是要对相关定额指标心中有数例如汽车费用的控制根据日常工作量安排及油价变化及时调整汽车使用情况以免超出指标。

七、充当理财帮手：

费用的支付与报销不一定同步。

预算员要做好预警工作对每项费用的进度进行监测如进度超支时要积极向领导反映献计献策。

八、增收节支光荣：

增收节支是任何公司、任何阶段、任何时间降本节支都是一个重要的话题不能放松。

增收节支也是预算工作的宗旨之一预算的目的就是要设法增加收入减少成本压缩财务费用、管理费用、营业费用等各项支出。

谢谢！