淘宝店推广岗位职责.docx

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淘宝店推广岗位职责

淘宝店推广岗位职责

淘宝店推广.txt我都舍不得欺负的人，哪能让别人欺负？

一辈子那么长，等你几年算什么我爱的人我要亲手给她幸福别人我不放心我想你的时候我一定要找得到你不许你们欺负他！

全世界只有我才可以！

放弃你，下辈子吧！

！

淘宝店铺分旺铺和普通店铺，旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，也就是普通店铺。

旺铺和普通店铺的区别，主要是展现形式的个性和功能更全面。

一般旺铺费用是一元一天，强烈建议开通旺铺的朋友也开通阿里推的一元推广服务。

因为旺铺仅仅是使店铺美观。

打个比方说，开通旺铺就好似身在深闺人不识的美女。

如何让人知道呢？

把您的店铺推广出去才是王道。

阿里推是淘宝网的战略合作伙伴，推广值得信赖，淘宝店主也省心省事。

淘宝店铺其实就是普通的传统商铺搬到了互联网上面。

淘宝店铺的很多推广思路，一定要借鉴传统商铺的思路。

首先，一个好的店铺名称会给消费者带来非常好的印象，便于日后品牌战略和美誉度的建立。

第二，商品的选择要有新意、很多行业的商品已经是非常成熟和白热化，竞争非常激烈，比如服装、家居、电子产品、游戏币、手机充值卡等等，这些产品市面上一般都已经具备非常成熟的交易买卖流程，如果想要介入这些产品的销售，你的产品就必须具备一定的优势和卖点。

比如渠道或价格、比如拥有代理权，或者你在其他方面对你的产品加以装饰美化让你的产品与众不同。

第三，广告的宣传和品牌传播策略，你的店铺在淘宝做广告，当然不能放过一些淘宝社区、淘宝店主交流群、淘宝爱好者聚集的社区、论坛、都应该是你经常出现的地方，你要跟各种成功的店主虚心学习，给一些新店铺店主一些很实在的建议，多认识一些店铺流量比较大的店主争取与他们做友情链接，这样会为你自己的品牌增加很多露脸的机会。

对于淘宝内部的广告购买，这个要根据实际情况而定，毕竟淘宝是通过这个赚钱的。

还有，与其雇佣水军、推手去做一些软广告和垃圾广告的投放工作，不如在正规的导购网站上投入一些推广费用，比如诚信导购网站阿里推。

有助于店铺流量的提升，为你带来一些消费者群体。

第四，怎么去跟客户交流，为商之道其实都是有共性的，不管你开小店，还是做大生意，不管你卖的是什么，你都要跟消费者建立起良好的关系，最好能和他们交朋友，很多淘宝店铺的店主都不错，每次为客户服务都非常的用心和到位，每一个客户都是善良的，他们是你的衣食父母，你对他们负责人，他们会加倍偿还你，但如果你忽悠他们，那长此以往你的店

铺就要倒闭了，良好的口碑和信誉是长久建立起来的，要有一颗感恩的心，和客户成为知心朋友。

下面是一些淘宝店铺推广方法，朋友们可以借鉴一下，希望对你有帮助。

1、加入阿里推一元推广，助力淘宝店主成长计划。

一元钱也许不会立竿见影，推广需要时间积累，将会一路伴随着您的网站成长，效果将更加有效明显。

2、申请不同小号或者找熟人给自己网店多咨询留言等

毕竟你刚开始做网店，人们都会喜欢人气旺的地方！

3、使用朋友身份证注册小号或者让熟人购买本店铺产品

现在网络欺诈行为这么多，所以买家一般购买都会选择级别比较高的，所以一看你交易量很少或者是零的话，没人敢买！

（此方法不要过分使用）

4、同一个产品，使用不同角度或者不同风格拍照以达到细致吸引人的效果

此方法试用那些网店产品比较少的卖家，俗话说货不全不卖钱

5、换位思考，隐瞒性别

这个绝对不是开玩笑，这个绝对实用，假如你是个男士，但是你专营女用保健品化妆品等肯定不合适。

6、模仿大的店铺搞活动

店铺定期搞活动，主要是为了吸引人气，买家会觉得你这个店铺很火很有生机。

7、根据你的产品，模仿产品官方网站或者是同样产品级别高的店铺风格

这样买家觉得你的店铺很正规，或者经常到同样店铺浏览，看你店铺也会有亲切感，这样更容易让买家信任你，刺激他在你这里消费。

8、自己以买家的身份提问答写感受

以买家的身份，自问自答，这个不要有明显的造假成分，最好充当买家的角色时，把买家的使用体验反馈出来，效果最佳，这样其他买家看了会很心动。

也可以写一些感受，越详细越好，这样让其他买家觉得你很细心体贴！

只要买家相信你了，事情就简单了。

淘宝推广专员岗位职责篇1：

天猫岗位职责及常用推广天猫商城（前期）运营方案1.人员的安排与组织2工作内容

（一）淘宝店长（策划）

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

8、数据分析、数据库的建立9、客服培训与管理10、客服考评

（二）客服人员（前期两名）工作职责：

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；（三）网店美工（前期一名）

主要工作内容（熟练PS合成、调色及抠图）

1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。

追求完美。

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；

4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/c优先

（四）网店编辑（暂时不用，只招美工，）1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写；4、负责网店产品标题的编辑和修改等；（五）配送人员主要工作内容：

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点，做到能拍即有货二运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

（二）营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

（三）售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。

同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理（建立ERP系统更方便快捷）1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

淘宝商城常规运营列表：

篇2：

淘宝各部门岗位职责电子商务员工岗位职责一．电商经理职责：

负责电子商务部整体运营及管理。

科学分析市场数据，结合公司实际制定部门中长期工作目标。

分解中长期工作目标，制订年度工作计划。

制定电子商务相关的工作流程和工作规范，并监督实施。

制定电子商务员工规章制度及考核方案。

推动电子商务业务开展，保证指标顺利完成，实现运营目标。

做好与各部门间的沟通协调工作。

考核：

按与营销中心议定的考核办法二．客服主管职责：

1.客服工作流程与规范的制订。

2.客服日常工作管理与考核。

3.前期参与客服工作。

4.前期负责论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。

5.网站运行情况监测及网络舆情监测及处理。

考核：

1.管理考核：

（客服工作质量考核，流程与规范制订、落实情况考核）2.排班完成及运转正常考核3.其他协助工作完成情况考核4.咨询转化率考核三．物流主管职责：

1．负责仓库及物流的管理；2．负责货运与产品配送管理；3．负责产品货源协调；4．负责物流成本费用控制；5．负责物流部团队建设及管理。

6．负责物流费用结算审核。

考核：

1.仓库流程与规范制定完善率考核2.出入库质量考核3.收发货质量考核4.团队建设考核5.物流成本控制考核四．美工主管

1.负责公司B2C电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修

，维护网站及网店美观。

2.负责网店每款商品的设计

和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条，商品详情页的美观优化等的设计。

3.负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求，制作活动促销页面、广告页。

4.负责网店整体维护更新定期制作促销图片和页面，配合店铺活动。

5.负责分析店铺转化数据，调整以上工作，达成网店转化率。

6.负责网站改版的美工工作。

考核：

1.部门管理考核（规章制定，执行，任务完成率，团队建设等）2.咨询率达成考核五．推广职责：

1.负责公司B2C平台，淘宝，京东等第三方平台的推广工作。

2.分解推广目标，并制定执行方案。

根据推广执行方案，细化推广执行计划

，执行推广方案，完成推广目标。

3.反馈执行结果，及时作相应的分析与调整。

4.参与制订推广工作流程与工作规范。

5.负责推广专员的其他管理工作。

考核：

管理考核推广流量考核公司其他规定的考核六．客服专员职责：

1.负责网上顾客的在线咨询工作2.完成咨询考核指标

3.负责执行论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。

4.执行网站运行情况监测，网络舆情监测及协助处理。

5.负责客户资料整理等工作6.完成领导安排的其他工作考核：

1.任务完成率考核2.咨询成功率考核七．发货专员

1.负责每日订单的配货，打包，搬运，发货，查单，退货处理等工作。

2.协助进行仓库管理工作（出入库，盘点，核对，录入系统等）。

3.协助进行物流结算工作。

考核：

1.任务完成率考核2.出错率考核。

3.公司其他规章制度的考核

薪酬：

基本工资+考核工资八．美工专员职责：

1.根据领导工作安排，完成具体的图片、网页的制作。

2.负责所辖产品的产品拍摄，大图制作，效果图制作，广告图制作。

3.负责所辖产品的其他图片制作。

4.完成所负责产品的详情页优化工作。

5.完成所负责网页的页面美工与优化工作。

考核：

1.任务完成率（包括质量考核）2.咨询率考核九．推广专员职责：

负责落实、执行所辖范围内的推广工作。

完成推广任务，达成推广目标。

反馈推广效果，分析整理原因。

考核：

推广任务完成率

推广效果（流量，客户数等）活动专员同推广专员十．文案策划职责：

1.撰写产品软文及海报主题文字描写

2.管理帮派，并定期对公司活动做图文形式发文3.负责产品调研，梳理产品的卖点。

4.商品详情页描述的撰写

5.公司门户网站文章组织与撰写。

6.负责宣传材料的文案组织。

要求

1、有网络广告的文案工作经验、淘宝文案工作、门户网站文案工作经验之一，具有较强的文案创意思维能力；、2、有丰富的想象力，并具执行能力，思