软件投标技术方案书完整版.docx
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软件投标技术方案书完整版
软件投标技术方案书
HENSyStemOffiCeroom[HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688]
贵州茅台酒股份有限公司原料基地
管理平台建设招标项目
投标文件
投标人：
—（盖单位童）
法定代表人或其委托代理人：
（签字）
2018年04月17日
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公司介绍
1公司简介
2我们的优势
项目背景及发展
1建设背景2项目建设的目的发展
项目现状及需求分析
1项目现状
2需求分析
系统总体设计
1系统总体设计
2系统设计原则
3技术架构
4系统网络结构图
系统功能设计
5.
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&
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8.
1系统功能概述
2系统功能模块
3硬件
4接口设计
5系统集成
系统部署
系统安全
1应用安全
2数据安全
3主机、操作系统和数据库系统安全
4综合安全性
工程实施方案
2实施范围
3分工界面
分工界面说明参与项IJ的各方，在项I■!
实施过程中的主要工作分工，以及分工的边界和工作衔接。
&3・1分工关系
8.3.2分工明细
8.4实施计划
&4・1项目总体进度计划
&4.2项目里程碑计划
8.5实施难点分析
&6组织架构
&6・1项目组织结构
&6.2项目组成员名单
&7实施过程
8・7.1
实施活动列表
8.7.2
项目调研
&7.3
项目计划
&7.4
需求获取
8.7.5
数据转换
&7・6确定验收条件
&7・7模拟环境搭建
&7.8产品部署
&7.9模拟运行
&7.10确认测试
&7・11生产环境搭建
8.7.12系统并行
8.7.13初验
&7・14系统上线&8业务割接方案
&&1割接原则
功能割接范围
数据割接范
项Ll管控体系的建设从流程化、规范化、专业化出发去建立，主要从组织保证、项U管理、数据管理、需求及流程管理四个方面去保障和执行。
&9・1项目管控模式
8.9.2项目管控内容
&9.3项目管控制度
9质量管理
9∙1质量管理实施原则
9.L3.1组织职责
产品总监（或授权人）项目经理
项目组成员
QA组长
QA工程师
9.1.3.2
就绪原则
9.1.3.3
工作流程
9.1.3.4
不符合项处理
9.1.3.5
质量保证记录
9.1.3.6
质量保证验证
9.1.3.7
结束准则
9.1.4
关键因素及其对策
K队伍
一定要根据具体情况为项Ll的实施组建专门的队伍，我们称之为项Ll组。
2.班子
项Ll组领导班子是项Ll组的核心。
班子的第一把手（项U经理）应有良好的专业背景和学历、有很强的组织大型应用软件项H的经验和能力、有很好的合作精神和服务意识。
班子中的其他成员亦应有相关的素质和技术、应用开发或质量管理方面的丰富经验。
领导班子负责确定和细化项IJlJ标，制订项目实施计•划，理顺与项□有关的所有错综复杂的关系，以有效地控制项上Id的进度、费用和质量，确保项H的成功。
3、规范
本项U的实施决不是个人的成就，它是集体智慧的结晶，团队作战的成果。
严格的规范则是团队工作的约束条件，是团队作战取得成功的保证。
4、文档
本项IJ的开发将会划分成若干个阶段，每一个阶段都应形成相应的文档。
这些文档既是阶段成果的体现和阶段验收的标准，乂是驱动下一个阶段动作的依据。
文档的正确和完整程度是检验项目规范化管理程度的要素之一。
5、监控
任何事务的动作都会受到其对立面的制约。
在项Ll实施过程中，也不例外地应受到相应的监控。
这种监控至少应有进度监控、质量监控和产品化监控三个方面。
6、用户参与
户自始至终的参与是质量保证中乂一重要措施。
它主要有两方面的活动：
从规范业务进而做需求分析开始，供方将与需方一起开发、测试和推广应用软件。
在重要的用户监控点进行包括供方、需方和专家在内的联合评审。
根据以上六个关键因素，我们提出相应的对策：
1、关于队伍
在立项时，将为项Id的实施组织专门的队伍，称为项目组，项目组成员均应属于专业人员，这支队伍应具有很好的教育背景，有参与大型应用项Ll并发和推广的经验和实力，对XxXX业务有足够的了解，同时，我们还可以保证，他们有良好的职业道德、合作精神和奉献精神，这样一支队伍，一定能和XXXX的领导和工程师团结一致，精诚合作，以取得项目的成功。
2、关于班子
在本投标书中，我们已提出了关于项H经理、应用经理、QA组长的工作职责，这个班子应具有主持大型应用项U实施的丰富经验和足够的技术功底，是一个团结合作、朝气蓬勃、敢于开拓和创新的班子，我们相信，在XXXXX业务专家、领导的全程指导和监控之下，这个班子一定能够带好一支队伍。
3、关于规范
我们将给出XXXXXXX系统所需的数据规范和应用程序接口规范的具体内容，这是我们多年来从事XXXX行业系统应用软件开发的经验积累，在本项Ll实施过程中，还将结合项IJ情况，对其进行进一步的修改和完善，用以指导和约束项IJ的应用软件开发工作。
4、关于文档
我们将在软件生命周期中每个阶段输出相应的文档，除此之外，在项IJ实施过程中，还将产生各种质量记录文件，包括各种计划、执行情况检查、考核记录、培训记录、会议记录等，在我们的质量体系文件中均有相应的规定和检查措施。
5、关于监控
久保证项U工作的全面受控和全程受控，需对项Ll的进展悄况进行监控，监控活动包括“日常监控”和“阶段监控”两个部分。
同时这一问题通过我们对项Ll完整的质量保证体系也得以确定。
6、关于用户参与
在项Ll实施过程的每一个阶段，都将会与用户一起进行，并受到项目领导小组的监控。
综上所述，在XXXXXX系统实施过程中，我们将会对其质量保证的关键因素给予充分的重视和保证。
9.2变更管理
对项目中的变更进行有效的控制和管理，是一个项目成功与否的关键。
为了强调这一过程的重要性，我们特做以下说明。
9.2.1变更的类型
本节所提的“变更”，指如下儿个方面：
项目范围
对合同所提出的业务规程和业务功能提出更好的解决方案或更具灵活性的举措，从而导致合同所规定的项目范围（即需求）有较大工作量的更改。
项目成本
山于项Ll范围的更改，导致项Ll工作量的变动，从而涉及到项Ll成本的变化。
项目期限
对变更工作量作出评估之后，可能会引起项目完成期限的更改。
项U成本和项Ll期限中所提出的变更是山项U范圉的变更所导致的，此种变更可能发生在项目初期，亦可能发生在项目实施过程中。
9.2.2变更管理机构
变更管理机构将定位在项目双方项目领导小组和项目组，双方项H领导小组要亲自参与重大变更内容的评估和审批。
9.2.3变更处理流程
9.2.3.1变更提出
提出更改的人员可以是客户代表、公司主管领导、本项目经理或项目组其他成员。
变更的提出应填写正式的“配置变更审批表”，“配置变更审批表”主要包含下述内容（具体见“配置变更申请”一节的表样）:
变更编号
项□名称
申请人
申请日期
变更原因
变更的配置项
受影响的基线或者配置项：
变更描述：
本项Ll过程中提出变更的“配置变更审批表”应山项Ll组配置管理工程师负责统一保管。
9.2.3.2变更审核
项目经理对变更申请人提出的变更请求进行审核，审核更改方案的可行性，检查《配置变更审批表》的正确性和完整性。
如果是一般变更，可直接通知实施人进行实施，在变更前应确定变更方案；一般变更主要是非正式基线的变更、该配置项变更不会引起其他配置项变更。
如果为重大变更，将此表送交CCB,进行审批。
重大变更主要是正式基线的变
更、该配置项变更将引起其他配置项的变更。
项LI经理在《配置变更审批表》中填写项Ll经理审核栏的内容。
9.2.3.3变更分析和评估
项目经理组织CCB对变更申请进行评审。
评审应分析和评估变更会涉及哪些内容，对已经完成的工作产品、进度有何影响，需要哪些额外的资源。
评审更改方案的可行性，如果更改方案没有通过CCB的认可，请CCB成员提出修改建议。
经过了CCB分析评估后，对变更申请有三种结果：
立即更改：
项目经理指定实施人。
推迟更改：
变更被搁置，留作将来实施。
不接受更改：
将拒绝变更的原因返回给变更提出人。
评审完成后，CCB负责人把评审结果写在《配置变更审批表》里“CCB评审意见”栏的内容。
批准立即更改的《配置变更审批表》山项LJ配置管理工程师将变更通知到包括系统设计师、测试组组长、业务专家、开发组组长等项口组成员。
9.2.3.4变更实施
项Ll配置管理工程师从基线区中释放出需要变更的配置项放到开发区中，并通知实施人员。
实施人员根据更改方案对配置项进行修改。
9.2.3.5变更验证
实施完成后，山验证人实施验证。
验证可通过检查（对文档而言）或审查和测试（对代码而言）。
验证完成之后，验证人在《配置变更审批表》上签字确认。
9.2.3.6变更发布
项Lr配置管理工程师将验证通过的配置项重新纳入基线区。
填写并保存《配置状态报告》中的变更记录。
把本次的变更通知给相关的人员。
9.2.3.7变更表格
配置变更审批表
配置变更申请
变更编号：
（由项目的配置管理员统一編号）
产品（项目）名称：
申请人：
申请日期
变更原因：
需求变更□内部改进□产品缺陷□系统环境变更□
其他□
变更的配置项：
受影响的基线或者配置项：
变更描述：
见《配置项变更描述说明》
项目经理审核
审核人意见：
□返回申请人返回原因：
□可直接实施实施人：
验证
人：
□需制定变更方案并提交CCB评审方案制定人：
方案
审核人：
变更类型：
一般变更
审核人签字：
审核日期：
变更方案：
方案制定人
签名2
日期：
CCB审核
CCB评审意见：
□立即变更
□推迟变更原因：
□不接受变更原因：
实施人：
解决期限：
验证人；
验证期
限：
CCB成员：
CCB主席签字：
批准日期：
实施和验证变更
实施内容：
实施人签字：
实施日期：
验证意见：
□同意
□不同意意见：
验证人签字：
验证日期：
变更发布
配置项在基线库中的位置：
（填写配置项在基线库中的路径）
发布人：
发布日期：
9∙3配置管理
9∙3∙1配置管理目标
对于大型的应用软件开发项Lh必须建立配置管理系统，一个有效的配置管理系统包括：
交付产品的确认、软件模块的版本控制及其交付与发表、各种状态（开发、测试、验收、推广、维护）中软件模块的变动记录等，在本项目的完成过程中，必须确保对产品现有配置状态提供充分的可视性，确保项Ll组人员在开发工作的任何时刻都能采用正确和准确的信息，确保用户能得到正确、有效的软件产品。
9.3.2配置管理机构
在项U组中设定专职的配置管理工程师，山配置管理工程师执行具体的配置管理事务。
9.3.3配置管理计划
在项目立项时，山项IJ经理主持、项IJ配置管理工程师具体负责起草配置管理计划并提交给项U经理审核，项U经理在审核通过后，把配置管理计划作为项U计划的子计划一起提交评审，评审通过后及时向项Ll全体成员传达计划内容，并监督配置管理计划的执行，全体成员应积极配合配置管理工程师执行配置管理计划。
9.3.4
配置管理活动
9.3.4.1
定义项目配置项
9.3.4.2
定义项目基线
9.3.4.3
定乂配置项的标识与状态跟踪方法
9.3.4.4
配置变更控制
9.3.4.5
版本发布控制
9.3.4.6
配置状态报告
9.3.4.7
配置审计
10测试
io.1准则
10.1.1测试工作实施准则
10.1.1.1
测试目的
10.1.1.2
测试原则
10.1.1.3
测试活动
10.LL4
测试方法
黑盒测试（功能测试/数据驱动测试）
白盒测试（结构测试/逻辑驱动测试）
10.1.1.5测试类型
10.1.1.6
测试依据
10.1.1.7
测试机构
10.1.1.8
测试准备
10.1.L9
测试结果分析
10.1∙2测试工作实施细则
10.1.2.1单元测试实施细则
10.1.2.2集成和系统测试实施细则
10.2系统测试
10.2.1资源准备
10.2.2测试设计
10.2.3测试方法
10.2.3.1系统业务功能测试方法
10.2.3.2系统性能测试方法
10.2.5系统建设质量测试
10.3
10.3.1
硬件测试内容
10.3.2软件测试内容
10.3.3验收细则
11服务培训
11・1培训对象
ιι.ι.ι运行环境培训对象
11.1.2应用环境培训对象
11・2培训方式
11.2.1现场培训
11.2.2高级培训
11・3培训课程
11.3.1培训内容
11.3.2培训课程
11.3.3培训教师
11.3.4培训评估
11.3.5培训费用
11・4培训的其它事项
11.4.1培训的时间安排
12服务质量承诺
12.1质量管理
12.1.1质量管理实施原则
12.1.1.1
质量方针
12.1.1.2
质量目标
12.1.1.3
质量承诺
12.1.1.4
质量保证
12.1.1.4.1就绪原则
12.1.1.4.21作流程
12.1.1.4.3不符合项处理
12.1.1.4.4质量保证记录
12.1.1.4.5质量保证验证
12.1.1.4.6结束准则
12.1.1.5关键因素及其对策
12.1.2.1变更的类型
12.1.2.2变更管理机构
12.1.2.3变更处理流程
12.1.2.3.1变更提出
12.1.2.3.2变更审核
12.1.2.3.3变更分析和评估
12.1.2.3.4变更实施
12.1.2.3.5变更验证
12.1.2.3.6变更发布
12.1.2.3.7变更表格
12.1.3配置管理
12.1.3∙1
配置管理目标
12.1.3.2
配置管理机构
12.1.3.3
配置管理计划
12.1.3.4
配置管理活动
12.1.3.4.1定义项目配置项12.1.3.4.2定义项目基线
12∙2∙3技术支持服务
12.2.3∙1
服务目标
12.2.3.2
服务等级
12.2.3.3
服务方式
热线电话支持：
EMAlL服务信箱:
传真：
远程支持现场支持用户回访
12.2.3.4
技术服务的内容
基本技术服务：
可选技术服务:
12.2.3.5
集成服务
网络规划
协调网络设备.主机设备和数据库系统安装协调存储.备份设备的安装
应用软件安装
系统整体性能调整
12.2∙4保修期服务
12.2.4.1
现场设备保修及备件服务
12.2.4.2
定期巡访
12.2.4.3
7X24的服务响应
12.2.4.4
响应和恢复时间承诺
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