超市实习报告3000字.docx
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超市实习报告3000字
超市实习报告3000字
超市实习报告3000字
社会实践可以让我们大学生更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,并且检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
通过社会实践,我们可以找出自己的不足,所以,在暑假开始的同时,我也开始了我为期一个月的社会实践生活。
7月10号,我去参加了宜客隆超市有限公司的面试,第二天,公司就通知我去参加为期两天的培训,培训结束后可以作为正式员工开始上班。
7月13号一早,我准时到达培训地点。
培训内容首先是由超市领导为我们介绍超市的概况及现状,然后是介绍超市的规章制度和员工劳动纪律等,最后分配工作,由工作组组长带领熟悉自己的工作。
在培训过程中,我了解到,宜客隆超市有限公司是宜兴市第一家大规模自选商厦,现已拥有多家各具特色的卖场和标准超市,还有多家便利店,以及宜兴地区首家物流配送中心,营业面积近4万平方米。
凭借满足顾客需求,保证质量便宜卖的经营宗旨及严谨、务实、高效、廉洁的企业文化,组成了一个追求卓越、重视员工发展的经营团队。
宜客隆超市有限公司注重员工队伍建设,逐步实施基层管理者培养计划,广阔的发展空间和公平、公正、公开的用人环境为有志之士创造了施展个人才华的舞台。
永不言败,生生不息的宗旨让员工充满了干劲,为人民群众提供更优质的服务。
培训结束后,我被分配到食品组。
组长带着我们熟悉上货程序。
从验货到货物上架,层层把关。
验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。
最后按货物类别上架。
每种货物都有自己的销售货架,货物要摆放正确,摆放整齐。
我所在的食品区有三个部分,饮料、休闲食品和散装食品。
其中,对于听装饮料的摆放,我印象很深。
在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。
但在宜客隆超市却是相反,正面朝下,当时我没有想明白,后来组长告诉我,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不买。
7月16号,我正式上岗了。
在上班之前,叔叔就跟我说要多做事,少说话。
到真正开始工作我才明白,要做到那一点是多么的不易。
为了给众多领导、同事留下一个好印象,我决定跟自己约法三章:
一、谨记员工劳动纪律,遵守公司规章制度。
俗话说:
国有国法,家有家规。
作为一个大规模的公司,自然也有严格的企业制度。
比如,《员工劳动纪律》第六条规定:
上班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西,不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机短信,不准干私活、嬉笑打闹、聚众聊天等。
因为超市时服务性质的行业,顾客就是上帝,作为一名营业员,要随时随地准备为顾客服务,解答顾客的疑问。
如果擅自离岗、串岗,就会导致没有人为顾客服务,也会导致货物的丢失或损坏。
《员工劳动纪律》共有十五条规定,每条规定都对员工提出了严格的要求,但都是最基本的,每个员工都能做到的。
在这一个月中,我要做到自觉遵守这些制度,做一个合格的员工。
二、牢记责任,积极工作。
不管从事什么工作,每个人都有自己的责任,有自己的工作任务。
在工作时间,我们就要对自己的工作负责。
作为一名营业员,我们不仅要对自己管辖范围内的货物负责,更要对顾客负责。
比如,当货架上出现空位,我们要及时补货,如果缺货,也要挂上缺的标识,不能给顾客带来不便。
空闲时间,我们不能看着货架发呆或者到处闲逛,可以找一些事情做,像抹货架之类的,因为货架上总会有灰尘,时间长了也会影响货物的销售。
总之,天道酬勤,工作积极些,既方便了他人也对自己有利,给他人留下美好的印象。
三、谦虚做事,谦虚做人。
对于初次涉猎社会工作的我来说,凡事都要自己学着去做。
在超市工作,要学的东西很多,要记住东西摆放的位置,散装食品还要记住价格,最重要的是要学着怎么跟别人交流。
营业员接触顾客的机会非常多,各个顾客的个性不尽相同,营业员就需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,尽量不说不知道、不清楚等词。
遇到自己不清楚的事情时,要虚心请教,增长自己的见识。
在这一个月中,我始终记着这三条约定,每天也都会回顾自己的工作,检验自己是否完成约定。
通过这一个月的实习,我确实收获了很多,总结为两点:
一、认识来源于实践,实践出真知。
在整个实习过程中,我发现我们学的知识远远不够用,或者说不会把理论应用于实际中,有很多东西都要自己实践了才会明白,做任何安排都要考虑到许多人、许多事。
通过实践我们才能积累经验,有了经验才能更好地工作,同时获得新的经验。
二、生活就是责任,而且乐趣无穷。
实习一个礼拜后,我就对这份工作乏味了,因为我每天重复做着同样的事。
我很好奇同事们怎么能够坚持做下去,后来一个同事告诉我:
责任。
他们都有家庭,都要生活,为了生活,他们无法逃避,必须面对。
生活就是责任。
而且工作是否乏味是要看自己对工作的态度,只要把工作当成一种享受,就会乐趣无穷。
这次的社会实践,我受益匪浅,我知道我提前进入了社会,提前了解了社会,我也积累了很多经验,以后就不会一无所知地步入工作岗位。
更重要的是,我学会了享受工作,享受生活。
超市实习报告3000字
【二】
现在,大家都比较喜欢到超市买东西。
人在那种温馨的环境里,提着篮子、推着小车,在音乐的伴随下购物,会感到在这里买东西比外面的高档些,并有一种舒服感。
因此,现在超市的客流量非常大,产品的销量也很广。
如今,超市已经成为市场经济商品流通领域最重要的销售环节之一,促销这种销售形式也随着超市业态的蓬勃发展,以其形式的多变性和利益的直观性,逐渐被消费者认知和接受。
没有促销等促销,有了促销比促销,选了促销看商标,看完商标看批号已经成为众多消费者购买行为的准原则。
在市场激烈竞争的情况下,伴随着促销诞生了一种新兴职业促销员。
以前的超市,只是把商品摆在货架上;现在的超市,无论综合的或是单一的,只要你进了超市的门,就会发现促销员已早早站在那里等着你的光临。
这种情况在化妆品专柜尤其普遍,这次实训中我刚走到化妆品区就遇到这种情况:
推销人员总会拿着自己卖的产品在那里拉顾客。
其实他们越是这样,顾客往往会更反感。
其实超市推销实体门艺术,如果做好了会起到事半功倍的效果。
对于超市促销,我想浅谈一下自己的想法:
对于促销员:
超市促销员在上岗前都要经过严格的培训。
这样做是为了统一思想、规范行为、增强业务素质、提高销售执行力。
可以从企业文化培训、产品知识培训、规章制度培训、促销技能培训和激励拓展培训。
促销人员不要太过热情,寸步不离跟着顾客,会影响顾客购物的自主判断,这就与超市宽松的购物环境有些不协调了。
对于促销手段和方法:
1)超市销售技巧不只是要能说会道。
有空的时候多到各个卖场去转转:
一来调查一下市场,做到心中有数。
现在的顾客总喜欢跟促销员说,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
2)关注细节。
现在有很多介绍超市销售技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。
但在现实中,什么事情都要掌握尺寸,过度的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
3)满足顾客虚荣心。
对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。
一来表明
我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽。
关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
4)见好就收。
超市销售不可拖泥带水,应当机立断。
根据我的观察,在超市销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!
所以,一定要牢记:
不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了超市销售技巧产品。
5)微笑礼仪。
很多促销员在达成销售后就马上松了一口气,甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。
其实这也是犯了一个严重的错误。
很多人都说,一个人最重要的资源不是别的什么,而是人脉!
这是很有道理的。
要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。
其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。
有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
我在极地馆推销寄居蟹的时候也是如此做的,最后在顾客快要离开的时候微笑的说一句:
祝您旅途愉快。
推销是一门艺术,无论怎样,关键是自己要用心专研,方可前途无量。
超市实习报告3000字【三】
一、实习时间201X年6月1日至7月2日
二、实习单位超市生鲜果蔬达明店
三、实习目的
通过实习,来加强理论学习与实践的结合,验证和充实所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要。
培养独立解决问题的能力,并开阔眼界及思路,积累社会经验,为将来步入社会奠定基础,增强我们适应社会的能力。
四、实习概述
根据公司的安排,我们进行了一系列入职的例行程序,就开始正式上岗。
然后,我们逐渐的进入工作状态,熟悉超市上货程序。
了解货物上架,每天早上,我们的初步工作就是理货和陈列商品。
按货物类别上架之后,我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。
不同的商品有不同的陈列方式,尽可能的引起顾客的注意力,而且把商品的正面标签展示给消费者,使其商品整齐有序陈列,很有视觉效果。
同时在看到商品没有价格,我们会用手提终端对商品进行打价。
在销售方面,我们积极有效对产品进行推销,帮助顾客介绍和选购产品,为他们的购买提出合理建议,保持良好态度和优质的服务,提高自身形象。
我们会及时记录商品的供需情况,据此通知供应商的业务员前来调换商品,这就保证了商品的流通。
五、实习感受
经过这段时间的实习,我们在超市学到了很多,也有了诸多的收获和体会。
感受很深的是作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来最大效益,所以好的服务则是超市无形的资产。
在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,也就没有顾客,则也没有了超市的发展。
在超市实习这几个星期,脑海中始终盘旋着责任两个字。
超市要为顾客负责任,把产品在保质期内销售给顾客,绝不卖过期产品,我们也承担着对自己的责任。
这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。
实践是检验真理的唯一标准。
我这次的实习也是一次实践。
所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完成超市工作,让自己更加的充实.
实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。
能做到忙而不乱,条理清楚。
而且从实习中深刻的了解到,做为零售企业,经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会,来做出果断的决策,如在一些节假日进行一系列的促销活动,顾客量会大幅增加。
对于超市,其地段位置也是极其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。
超市宣传分为有形的,也分为无形的。
有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者帮助超市所进行的宣传,对商品价格,商品质量,服务态度都有好的评价,无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。
这样超市的知名度自然就扩大了。
在超市内部,我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象,吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。
市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。
企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。
超市主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾,要在顾客购物过程中下足文章,对顾客诚信,让顾客对服务态度满意。
要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。
而且还要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询。
营销人员不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。
因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。
在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让消费者感到满意。
企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。
尤其重要的是企业应该积极跟踪研究目标顾客的消费特征及其变化。
面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。
在这段时间的实习中,我也收获了很多,学到了很多书本上没有的知识,比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。
更为重要的是,锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。
同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流,深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。
实习结束了,我的思考并没有结束,在实习中,我时常有得过且过的念头,但是手头上一旦有事做的时候,就不自觉的投入整个身心去做,我想着就是工作的魅力吧,实习是一个苦中有乐的过程!
这个过程带给我的不仅仅是五个学分,或者专业知识,更多的是教给了我面对无对奈,面对困境时的应对方法及心态,它们是我的人生中一笔重要的财富!
附送:
超市实习日记30篇
超市实习日记30篇
工作报告实习日记超市实习日记30篇
超市实习日记30篇
2月27日星期一晴今天第一次来到超市,店长带我转了一下,熟悉熟悉环境,感觉很好很干净整洁的一个超市。
认识了同事们,感觉大家都很亲切。
店长让徐姐带我详细介绍了我要做的工作,要理货,向客户介绍商品和用法,就像平常去超市看别人做的那样,很简单,很eas.感觉还不错,很轻松,感觉毫无压力。
换上衣服就开始工作了,虽然只是个小工作,但很是很激动。
2月28日星期二晴店长让我熟悉一下店里的规章制度和工作的区域还有需要注意的一些事:
尤其是要注意对顾客的态度,如果接到顾客投诉,就会被请到办公室喝茶。
被投诉超过3次就要扣工资了,这让我感觉到在这工作也不那么简单了,想想自己曾经自我感觉没有那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵,就知道在这会学会忍耐了。
2月29日星期三阴店长先让我做几天理货员的工作,就是整理货架上的东西,不管是顾客弄错地方的还是缺货的东西,都要及时补上,但是在客流高峰期可以暂时不去管少货的地方,可以等到顾客少的时候再补上,刚开始弄感觉自己像忙碌的蚂蚁,不停的搬东西,从这移动到那再从那移动到这,真的感觉不到什么技术含量。
在超市做理货员真的不是一个好活,我开始这样想了。
不过还好,大家都很风趣,上班的时候并不感觉累,我们是一个非常和谐的小集体,这种感觉很好。
3月1日星期四多云今天感觉有点累了,一直重复的搬来搬去,上货去货。
如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓上货,是我们常说的话,说通俗点,就是补货。
货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?
还卖不卖东西了?
这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。
如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。
当然,不是每时每刻都有货上的。
有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?
就站在一个地方看着货架发呆,还是来回闲逛?
当然不是了!
3月2日星期五晴理货的时间长了意识到我应该找些事情做一下:
抹货架。
货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。
这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。
谁也不希望我们的东西卖不出去的。
其实,抹货架还有个好处:
可以坐下来!
这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?
3月3日星期六晴今天发生了一件小事,现在,这里的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。
有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。
一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。
最重要的是:
不能用笔抄价格!
今天有个其他超市的员工就在我们这里用笔抄价格!
自然,被我们经理请到办公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
3月5日星期一阴今天没什么重要的是,忙活了一天,没事想想,总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。
我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。
虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?
总比天天在家看电视、上网好吧?
也比没事干要充实多了。
3月6日星期二多云在理了一个星期货之后,今天店长突然跟我说你要向顾客面销,不要只顾看着货,货是死的,人才是活的。
这是提升你业绩的方法。
然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促销活动,店里来了一个顾客,我便极其生硬和不自然地向他介绍这款促销产品,店长跟我说他是来修冰箱的,你去忙别的吧,我的天啊我幼小的心灵深受打击,丢死人了,第一次主动向顾客面销却遭此尴尬,心里很不舒服。
3月7日星期三多云昨天的事让我恨不爽,我就没事找徐姐聊了聊,徐姐安慰安慰我,说这是很正常的事,万事开头难嘛。
还教我许多她的经验,比如看顾客眼神啊,区分不同顾客的不同需求啊等等,感觉很受益,心里也舒服些了。
3月8日星期四阴我自己在心里琢磨了下该怎么和顾客交流,怎么说能更好的让顾客接受。
然后再亲身实验会比较好。
自己想象力那么丰富,电视剧看的也不少,想这些应该没问题。
就是不知道以后实际用的时候效果怎么样,胆子大起来,积极应战吧。
把这当成练习脸皮的机会也不错,以前整天在学校只会和熟识的人交流,可是走向社会总要和各种人交流的。
不能总期望大家都和自己想像的一样,也不能妄图大家都能理解自己。
是时候接触一下社会了。
3月9日星期五晴不过为什么还是不敢主动和顾客打招呼,主动推销呢。
有时候被店长碰见,看店长犀利的眼神都想隐身了。
唉,看来脸皮真不是想变厚就变厚的。
必须的下定决心了,要不然又要别店长教育了。
3月10日星期六阴今天周六,人很多,我也终于有了个小小的机会主动向客户面销了,虽然事很小,但毕竟算个开始。
今天店里热狗搞促销活动,一块五/根,两块五/两根,当顾客买了一根热狗,我会跟他们说一块五元/根,两块五/两根,要两根吧?
很多顾客一听就会再拿一根,当时的感觉就是我给店里多挣钱了,虽然这钱不是我的,心里还是很乐。
3月12日星期一晴今天可口可乐在店里搞活动:
买可口可乐产品满五元送零钱包。
我白天的班,没有向顾客面销这个活动,一天只送出一个零钱包,晚上店长跟我说今天只卖出一组,太丢人了,这个要向顾客面销。
又挨骂了,我都有点恨我自己了,太笨了,笨死了,有什么丢人的,不就是和顾客多说会话吗。
现在不说要等到什么时候,一个小小的超市售货员都做不好,以后还怎么混下去。
还怎么去做其他的工作,真是越想越气。
3月13日星期二晴今天我还是白天的班,我开始向顾客面销,有不少只买了一瓶可口可乐的顾客,在我的介绍下又买了一瓶零度可口可乐得了一个零钱包,每促销成功一组,我内心有小小的满足,当然有很多顾客拒绝了,心里免不了有小小的挫折感,但那天成绩还是不错,虽然没有具体记录促销成功几组,少说也有八九组。
现在感觉好多了,至少我也走出了这一步,感觉其实也没有那么难,以后就会更简单点了吧。
3月14日星期三阴今天的成绩也可以,至少在进步。
面销,我的一个小小总结就是直面顾客,真诚、不强求,从中收获喜悦。
这让我感觉面销可以显著提高门店业绩,尤其不要为了面子问题感觉很不舒服,不情愿,对工作要有积极认真的态度。
3月15日星期四阴今天不知道运气那么不好,碰见个极品顾客,非得说我们的洗发水是假的,还用她所谓的方法给我们检验,汗哪,她就在那里打开一瓶闻闻看看,放在手里拉丝,拉的丝短了就非得说是假的,说我们卖假货,要举报怎样怎样,看着真有意思,且不管她大吵大嚷的对不对,她的检验方法就不科学,这可能有一定的经验正确性,可是不能简单的依靠粘稠度来判断好坏真假。
需要检测有没有包含产品标明的物质,这需要专业的质检机构来检测。
3月16日星期五多云最近老感觉有点累,感觉自己都没有停脚的时候,心里总是很急,马不停蹄的。
但是也没有比别人多做多少工作,老是有同事告诉我别急,可是心里就是急,脚也停不下来。
明天上班好好注意下别人是怎么上班的。
3月17日星期六晴我发现了,大家都是不急不慢的,缓缓的在做事,感觉平静的做事已经成为大家的习惯了。
我也学着慢下来,不急躁的工作,心里感觉好多了,也没有太急躁的感觉了。
可能这就是工作心态的问题,工作很重要,要认真做,但是不能因为重要就提心吊胆,重要的工作更要心平气和的去做,我感觉这对我以后的工作是个很好的指导和教训。
3月19日星期一晴在店里时间长了,我发现陈列也是一门学问。
今天,店长让我把杂志摆到杂志架上,摆罢,店长说不能这么摆,这样摆不美观。
边说边摆,摆罢,店长摆的的确比我摆的好看,看起来也舒服。
以前不喜欢电视剧里或者听别人说的什么论资排辈啊,什么经验更重要啊,感觉就是老的欺负小的,很不公平,但是从我们店长身上我学到了很多东西。
也改变了我的这个看法,经验的确很重要,有的时候甚至至关重要。
3月20日星期二晴我感觉这次实习培养了我细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。
实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,老板不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。
因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
3月21日星期三多云干了这么长时间还让我学会了要积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。
在实习刚开始时,由于员工们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。
3月22日星期四多云转小雨店长今天说不要出现空排面现象,空排面就表示没有业绩。
说的也是,货没了要及时补货,后仓的存货没及时补上,顾客来买,却向顾客说卖完了,能不影响业绩?
我到真没有想过这个事情,不过想想也是,你去买东西只能看到货架上的东西。
货架上没有了肯定会感觉没有了,可是仓库说不定还有很多。
所以不出现空位很重要。
3月23日星期五小雨又被批了,我就是运气差,今天晚班,刚没事跟同事聊会天,没去后仓补货,顾客来买盐,看着空货架,我跟顾客说没盐了卖完了,结果顾客走了,才发现仓库里还有盐。
最悲催的是店长通过摄像头看见了,我真背。
3月24日星期六阴今天没什么事,又是工作了一天,感觉有点累,有点厌倦了。
不停的搬东西,上货架,不停的给顾客解释,不停的面销东西,还不停的收到冷遇,心里有点疲惫感了。
好在大家在闲暇之际的闲聊可以增添乐趣。
大家都很好,我会记住和同事们一起共事的这些日子。
3月26日星期一晴今天来了一个新店长,当然少不了欢迎啊,训话啊。
新店长还把1号收银机旁边的三层陈列架的口香糖糖果巧克力商品换成了一层湿巾、二层手帕纸、三层创可贴,风油精,棉签,牙签之类,我也感觉天气热了,买湿巾、手帕纸的顾客确实会好很多,货架商品的更换很正确、很科学。
3月27日星期二晴店里要做的工作很多也很琐碎,慢慢地我晓得了哪些事情该先做哪些事情后做。
刚来店里的时候我工作不会统筹安排,知道要补货,但不知道该从什么货补起。
店辅导人还多次指导我先做什么做完再做手上的事情,我常常觉得她的指导很有道理。
虽然这是很简单的道理统筹兼顾,大概就是管理学中时间管理。
现实中,总感觉自己脚步匆匆,常常错过了一些东西,时间管理的能力还很差劲,如果我可以做好时间管理,想必会是个既努力工作又会享受生活的人。
结论三:
工作内容的统筹安排可以影响店业绩。
3月28日星期三晴最近发现原先摆在此的麦丽素、雀巢之类的糖果巧克力的销量大不如前,尤其是雀巢那款一条条