00107现代管理学版知识重点.docx
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00107现代管理学版知识重点
第一章管理与管理学
1、管理：
在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权利，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，已达到预期目标的活动过程。
2、管理的历史发展过程：
史前人类社会的管理、前资本主义的国家管理、资本主义社会的管理、现代管理；
3、史前人类社会管理的特点：
1）习惯化的管理方式；2）原始民主的管理制度；3）简单的管理机构；4）人格化的管理权力；5）单一的公共事务管理；
4、前资本主义社会阶层国家管理特点：
1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；3）管理制度产生，但管理作用受限；4）提出管理思想，但经验管理占主导；
5、资本主义社会管理的新特征：
1）科学管理出现；2）实行分权管理；3）崇尚法制管理；4）经济管理成为重点；
6、1789年法国颁布《人权宣言》肯定了分权，1787年美国制定的宪法体现了分权原则。
7、泰勒倡导的设置计划层、实行智能制原则为生产领域分权管理提供了理论指导。
8、现代管理的基本特征：
1）系统化；2）科学化；3）法治化（是显著特征）；4）民主化；5）以人为本；6）追求效率。
9、现代管理强调民主参与，而区别于历史其他管理的表现：
1）组织沟通网络畅通；2）组织成员能充分表达自己的意见，组织领导尊重下层人员意见；3）有完善的民主参与制度；4）有健全的民主监督和制约机制。
10、管理过程学派鼻祖--法约尔强调管理理论的“一般性”，即，公共和私人管理不存在本质差异。
11、公共管理的宗旨是维护、分配和增进公共利益。
私人管理以营利为目的，以利益为导向。
12、公共管理的主体：
政府、非政府公共组织，部分场合还有个体参加。
13、私人管理的主体：
个人（厂长、经理、董事长）、私人组织机构（公司、企业）。
14、公共管理以公共领域为对象，依据法律规范和依法律规范授予的公共权力、委托权力。
15、私人管理以私人领域为对象，依据私人权力和市场权威。
16、管理在会社发展中的作用：
1）是维系人类正常社会生活的条件；2）是社会资源有效配置的手段；3）是社会生产力实现的基础；4）是社会生产力发展的保证；5）能创造新的生产力；
17、管理是资源配置最基础的手段，科学管理是合理配置资源的保障。
18、管理是社会生产力实现的基础，主要现在：
1）管理影响着生产力的存在状态；2）管理规定者生产力的实现程度；
19、管理学研究的对象：
包括研究生产力、生产关系、上层建筑三方面的问题。
20管理学的学科特征：
1）是理论性与应用性相统一的学科；2）是定性和定量相统一的学科；3）是软科学；4）有鲜明的时代特征；5）是自然与社会属性相统一的学科；
21、现代管理学特征：
1）变个性；2）开放性；3）严密性（标志现代管理学进入力新的发展阶段）；4）实用性；
22、现代管理学研究的内容：
1）关于管理、管理学和现代管理学的基础问题；2）关于管理职能的基本问题；3）关于管理方法与技术的基本问题；
23、古立克提出“七职能论（POSDCORB）”，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。
24、学习现代管理学的途径：
1）以马克思辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习的基本前提；2）从实际出发，充分认识我国国情是立脚点；3）分析和借鉴国外管理理论是学习的种重要条件；4）掌握相关学科基础知识是系统学的保证；
25、学习现代管理学的具体方法：
1）比较研究法；2）定量分析法；3）历史研究法；4）案例研究法；5）理论联系实践法；
26、比较研究法是指通过对不同管理理论和方法异同点研究，总结其优劣，以便借鉴或归纳具有普遍指导意义的管理规律的方法。
27、定量分析法是指运用自然科学，把握管理活动和现象内在的数量关系，通过数量来研究和分析其规律的方法。
28、历史研究法是指对前人的管理实践、理论、思想予以总结，从中找出规律，实现古为今用的方法。
29、案例研究法是指对现实中的经典管理事例进行整理和分析，把握不同情况处理问题的不同手段，以达到掌握管理理论和提高管理技能的方法。
30、管理联系实践法是指把现成的管理理论与方法运用到实践，通过实践检验其正确性与可行性，并不断总结新的理论和方法。
第二章管理思想的产生与发展
1、原始社会是管理思想的萌芽阶段，主要内容：
1）简单的自然劳动分工思想；2）朴素的劳动协作思想；3）原始的组织思想；
2、管理思想包括行政、生产、教会管理思想。
其中行政管理思想是管理思想史上发展最早最全面的成果之一。
古巴比伦定制的《汉穆拉比法典》是人类史上第一部成为法典，共282条。
3、古埃及在行政管理方面的主要贡献是设立宰相职务，把神权与世俗权区分开来。
4、考底里耶著《政事论》是印度公共行政管理的奠基之作。
5、古代管理思想的局限性：
1）具有直观性，缺乏理论的系统性和深刻性；2）具有明显的阶级局限性，具有强烈的等级观念，有许多反科学、反人类的一面。
6、近代西方管理理论的先驱：
1）斯密，1776年《国富论》对经济和政治做了卓有成效的论述，对管理问题进行了探讨。
2）瓦特和博尔顿，贡献是发展了管理技术。
3）欧文，贡献首次提出关心人的哲学，被誉为人事管理的先驱、“人际关系之父”。
4）巴贝奇，是科学管理的先驱，强调劳资协作，提出固定工资加利润分享制度。
5）尤尔，是管理教育的先驱，强调机械、道德、商业三原则。
6）麦卡勒姆和普尔，麦卡勒姆制定了严密的管理制度和组织措施，并由普尔进一步发展，主张建立一种管理体系，归纳出健全管理体系三原则：
组织、沟通和信息三原则。
7、管理科学产生于19世纪末20世纪初，一般认为，科学管理是从泰勒开始，1911年著《科学管理原理》，被誉为科学管理之父，8、科学管理理论是以“经济人”为假设。
9、古典管理理论主要是泰勒代表的科学管理理论、法约尔代表的一般管理理论和韦伯的科层管理组织理论。
10、科学管理理论的主要内容：
1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；2）提供生产效率必须为工作挑选一流的工人；3）提高生产效率必须实现标准化；4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资制（是整个泰勒制的基础）；5）设置计划层、实行智能制；6）对组织机构的管理控制实行例外原则；7）为现实科学管理应开展一场“心里革新”（变劳资对立为相互协作）；
11、泰勒科学管理理论的影响：
1）开创了管理实证研究的先河；2）使人类的管理从经验上升到科学；3）科学管理是发展的。
12、泰勒科学管理理论的局限性：
1）对人的看法是错误的；2）重视技术因素，忽视社会因素；3）所谓的“标准定额”只有经过挑选、技术成熟、具有充沛体力的少数人才能完成；4）泰勒制解决了基层、车间管理效率问题，未能解决企业整体如何经营和管理的问题；
13、法约尔，是一般管理理论的代表，提出一般管理理论成为管理过程学派的理论基础，1916年著《工业管理与一般管理》。
14、一般管理理论的内容：
1）区分了经营与管理的概念，论述了人员能力的相对重要性；2）概况并分析了管理的五项职能（计划、组织、指挥、协调、控制，计划是最重要的管理职能）；3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；4）提出了管理中具有普遍意义14项原则；
15、法约尔提出管理中具有普遍意义的14项：
1）劳动分工；2）权利与责任；3）纪律；4）统一指挥；5）统一领导；6）个人利益服从集体利益；7）合理的报酬；8）适当的集权和分权；9）秩序；10）公平；11）保持人员稳定；12）首创精神；13）人员的团结；14）跳板原则。
16、法约尔的贡献：
1）为管理科学提供了完整的理论框架，提出管理的五职能论，归纳了14项原则，奠定论管理学的理论体系；2）提出了一般管理的概念，形成了系统的理论；3）采用演绎方法全面研究管理问题；
17、法约尔一般管理理论局限性：
过于追求管理理论的一般性，忽视了对具体管理过程的分析和技术层面的研究，缺乏可操作性。
18、行为科学是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪，行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。
19、早期行为科学又称为人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学。
20、早期行为科学代表梅奥，1927-1932年霍桑实验，实验结论集中在《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》。
21、霍桑实验的观点：
1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状态；3）企业中存在着非正式组织；
22、早期行为科学理论的贡献：
提出的工业行为的新观点，为现代管理工作和管理科学研究开辟了新的领域，提供了新思想，为管理科学理论研究带来了新的气象；
23、早期行为科学理论与古典管理理论相比的变化：
1）以事为中心发展到以人为中心；2）对纪律的研究发展到对行为的研究；3）由监督管理发展到人性激发的管理；4）由独裁管理发展到参与管理；
24、后期行为科学理论主要包括：
1）有关人的需要、动机、行为方面的理论（即激励理论）；2）有关人的特性方面的理论；3）有关领导行为方面的理论。
25、激励理论包括内容型、过程型和行为改造型激励理论。
26、后期行为科学理论最具代表性的有：
马斯洛“需求层次理论”、赫茨伯格“双因理论”、弗鲁姆“期望价值理论”、麦克雷戈“X-Y理论”、布莱克和莫顿的管理方格理论。
27、人的特性问题始终是管理学研究的中心问题之一。
代表性理论：
麦克雷戈“X-Y理论”、阿吉里斯“不成熟-成熟理论”、沙因的人性假设理论。
28、系统论的创始人贝塔朗菲，1937年提出“一般系统论”概念，1945年发表《关于一般系统论》。
29、1948年维纳出版《控制论》创立论控制论。
控制论的基本范畴是“信息”和“反馈”。
30、申农被认为是信息论的创始人，1948年在《贝尔系统技术杂志》上发表《通信的数学理论》，标志着信息论作为一门独立科学诞生。
31、1961年孔茨《管理理论的丛林》归纳了各个学派理论上的差异，最大学派有管理过程、经验主义、人群行为、社会系统、决策理论、数量共计6个学派，1980年发表《再论管理理论的丛林》，重要学派从6个增加到11个。
32、管理过程学派是在法约尔一般管理理论基础上发展起来的，强调对管理过程和职能的研究，代表人物孔茨、奥唐奈。
33、德鲁克是经验主义学派代表，著《有效的管理者》。
34、巴纳德是社会系统学派代表，著《经理的职能》，被誉为“现代管理理论之父”。
35、西蒙是决策理论学派代表，由社会系统学派发展而来，著《组织》和《管理决策新科学》，西蒙对决策理论的贡献在1978年获诺贝尔经济奖。
36、决策理论学派的主要观点：
1）强调了决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程；2）分析了决策过程中的组织影响，强调发挥组织在决策过程中的作用；3）提出了决策准则，主张用“令人满意”准则取代最优化标准；4）归纳决策的类型，把决策划分为程序化和非程序化决策。
37、卡斯特和罗森茨韦克是系统管理学派代表，侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能，代表作《系统理论和管理》和《组织与管理：
系统与权变的方法》。
贡献：
1）把管理组织视作一个开放系统；2）对组织的运行进行了系统分类。
38、伍德沃德和菲德勒是权变理论学派代表，著有《工业组织：
理论和实践》、《领导方式的一种理论》。
权变理论思想：
管理中不存在最好的方法，相反，管理者必须明确每一情景中的各种变数，理解其关系和相互作用，把握原因与结果的复杂关系，从而针对不同情况灵活变通。
39、20世纪80年代，管理理论进入了新的发展时期，原因：
1）科学技术迅猛发展；2）人类面临自然资源枯竭的危险；3）世界经济一体化；4）知识经济时代的到来；5）电子计算机更新换代为管理活动提供了更便捷有效的方法。
40、1981年大内提出Z理论。
X理论的前提问题：
怎样使人们的努力彼此协调起来产生最高的效率？
41、A型管理模式的特点：
1）短期雇佣制；2）迅速地评价和升级；3）职业发展途径的高度专业化；4）明确的、形式化的控制方式；5）个人决策与个人负责；6）人与人之间的关系是一种局部关系。
42、J型管理模式的特点：
1）终身雇佣制；2）缓慢地评价与晋升；3）职业发展途径的非专业化；4）微妙、含蓄、内在的控制方式；5）集体决策与集体负责；6）雇员之间、雇主与雇员之间是一种整体关系。
43、Z型管理模式的特点：
1）长期雇佣制；2）建立缓慢的评价和提升制度；3）拓宽职业发展路径；4）加强企业文化建设；5）集体决策；6）建立整体关系。
44、建立Z型管理模式的方法：
1）每个参与变革的人员都必须学习、理解Z理论基本原理和精神；2）全面审视企业的宗旨；3）广泛参与，集体决策，明确组织宗旨；4）培养管理人员的人际关系技能；5）检测每个人对Z理论的理解和掌握情况，提高知识水平；6）发挥工会在组织变革中的作用；7）实行稳定长期雇佣制；8）采用缓慢评价和提升制度；9）实行职务轮换，拓宽雇员职业发展路径；10）发动基层雇员参与改革；11）构建企业的全面整体关系。
45、1993年哈默和钱皮出版《企业再造》，20世纪90年代以来，西方兴起企业再造运动。
46、企业再造是以先进的信息系统和技术为手段，以满足市场市场或顾客的中长期需要为目标，通过最大限度地精减对产品增值无实质作用的环节和过程，建立科学的组织结构和物业流程，使产品和服务质量显著提高，使企业发生质的变化。
47、企业再造的特点：
1）企业再造的目标是促使企业发生质的变化，提升竞争力；2）企业再造的任务是对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计；3）市场和顾客需求是企业再造的驱动力；4）信息技术、人力资源、组织管理是企业再造的条件；5）企业再造的对象是企业过程；
48、企业再造以流程再造为出发点和归宿，其程序和要求：
1）设计企业再造管理团队；2）明确企业再造的原则；3）对企业流程进行全面的功能和效率分析；4）制定企业再造方案；5）组织实施和持续改善；
49、企业再造适用于三类对象：
1）问题丛生、面临危机，处于困境之中的企业；2）表面业绩不错，但潜伏危机已形成的企业；3）企业正处于发展高峰，但需要从战略层构建新的竞争优势。
50、绘制企业工作流程图，分析存在的问题主要包括：
1）功能障碍分析；2）重要性分析；3）可行性分析；
51、拟定企业再造方案应综合考虑的问题：
1）整合现行工作流程；2）实现各流程的衔接；3）全员参与，集思广益；4）设置项目负责人；5）尽可能减少检查、调整、控制的工作量；6）拟定和选择最优方案；7）制定与流程再造配套的变革计划，形成再造规划。
52、波特是竞争战略理论的代表，1980年著《竞争战略》，1985年著《竞争优势》。
53、竞争战略理论主要内容：
1）竞争战略的假设条件：
企业拥有类似资源和能力在企业之间是流动的，寻求竞争优势的关键是选择有吸引力的行业和定位，并对外部环境进行预测，企业战略理论应动态化注意竞争对手的反应。
2）竞争力的分析模型以潜在进入者、替代品、供应方、购买方、现有竞争者五种力量形式。
3）波特提出成本领先、差异化、专一化三种企业的基本战略，其他战略都以此为基础，其目的是确立竞争优势。
54、钱·金和莫博涅创立蓝海战略，2005年2月出版合著《蓝海战略》。
55、红海是指当前已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶心竞争。
56、蓝海是指未曾开辟的新兴市场，这一市场客户需求发生了重大变化，具有利润高速增长的机会。
57、制定和执行蓝海战略的原则：
1）重建市场边界；2）注重全局而非数字；3）超越现有需求；4）遵循合理的战略顺序；5）克服关键组织障碍；6）寓执行于战略。
58、蓝海战略重建市场边界（从海红突围的方法）：
1）跨越他择产业；2）跨越战略集团；3）跨越买方链；4）跨越互补性产品和服务项目；5）跨越针对卖方的功能与感情导向；6）跨越时间。
59、定制战略布局四个步骤：
1）视觉唤醒；2）视觉探索；3）绘制新的战略布局图；4）视觉沟通。
遵循合理的战略顺序，构建蓝海战略顺序：
买方效用、价格、成本和接受。
60、实施蓝海战略的组织障碍：
1）认知上的障碍；2）资源有限的障碍；3）动力上的障碍；4）政治上的障碍。
第三章中国古代管理思想
1、中国古代（先秦时期）管理思想产生的背景：
1）诸侯征战；2）政治混乱；3）经济体制变革；4）教育发达。
2、孔子《春秋》是我国第一部编年体历史著作。
3、儒家思想代表是孔子、孟子，管理思想：
1）中庸思想；2）人性善论；3）德治思想；4）民本思想；5）义利统一思想。
4、法家的管理思想：
1）商鞅，推行法治关键在于“权”，权力必须君主“独制”。
商鞅法治思想为中央集权君主专制制度奠定了理论基础。
2）慎到，统治者在“尚法”的同时，应注重“势”，被认为是“势治”派。
3）申不害，主张法治，注重“法术”。
4）韩非子，形成先秦时代法、术、势三者融为一体的思想体系，成为国家治理、管理社会的基本方略。
5、老子是先秦道家学说的创始人，道家管理思想：
1）“道”是老子思想的核心；2）持“人性本恶”理念；3）无为而治理念；4）朴素的辩证法思想；5）“少私寡欲”的行为准则。
6、老子所谓的“道”是指：
1）人类生活的准则；2）客观存在的宇宙本源；3）万事万物产生和发展规律；4）治理国家的规律和准则。
7、墨子是墨家学说的创始人，墨家的管理思想：
1）兼爱思想；2）尚贤思想（尚贤任能，为政之本；不拘一格，选贤任能）；3）尚同思想；4）节用思想。
第四章决策
1、决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。
2、决策的类型：
1）根据决策目标涉及规模和影响程度，分为战略和战术决策。
2）根据决策内容不同，分为程序化和非程序化决策。
3）根据决策所处时期不同，分为平时和危机决策。
4）根据决策所要解决的问题不同，分为初始和追踪决策。
5）根据决策所具有的条件和可靠程度不同，分为确定型、非确定型和风险型决策。
3、危机决策的特点：
突发性、紧急性、不确定性。
4、追踪决策的特点：
1）回溯性；2）非零起点；3）双重优化（前一重是追踪决策的最低要求，后一重是追踪决策力求实现的根本目标）。
5、危机决策的构成需要具备三个要素：
1）决策问题突发、急剧，需决策者当机立断；2）可供决策者利用的时间、信息等资源非常有限；3）事态发展危机决策单位、决策者的根本利益，且决策后果难预料。
6、预测与决策的联系关系：
1）预测服务于决策；2）预测贯穿于决策全过程；
7、预测和决策的区别：
1）预测侧重对客观事物的科学分析，决策侧重对有利时机和目标的科学选择。
2）预测强调客观分析，决策突出领导艺术；3）预测是决策科学化的前提，决策时预测的服务对象和实现机会。
8、决策理论学派代表人物西蒙（《管理行为》、《挂你决策的新科学》）、马奇（《公司行为的一种理论》、同西蒙合著《组织》）。
9、决策理论学派的观点：
1）强调了决策在管理中的重要性；2）分析了组织在决策中的作用；3）阐述了决策过程（情报、设计、抉择、审查四个活动阶段）；4）提出了决策的准则；5）归纳了决策的类型（程序、非程序）；6）研究了信息对决策的影响。
10、理性决策理论提出追求最大利润，主要内容：
1）提出了“最优决策准则”；2）设计了严格的决策程序；3）要求掌握详细的决策信息。
11、理性决策最优标准：
成本最低、效益最大，结果与目标最为一致。
12、理性决策论将决策程序划分为六个步骤：
1）发现问题；2）提出目标；3）设计方案；4）预测后果；5）分析比较；6）选择最优方案。
13、西蒙提出有限理性决策论：
在决策过程中不存在最优决策，只有满意决策，主张以“满意决策”代替“最优决策”准则。
有限性决策理论强调决策理论的实用价值，使决策理论与实践趋于一致，更具有积极意义。
14、渐进决策理论由林德布洛姆提出，主张决策必须控制风险，保持决策连续性，反对决策大起大落。
主要内容：
1）决策过程是一个按部就班的过程；2）在是原有决策基础上做修改；3）决策必须控制风险；
15、渐进决策理论的评价：
1）将决策过程看成前后衔接过程，观点符合唯物辩证法思想；2）方法上强调事物变化量的积累，主张由量变而质变，观点有合理成分；3）对管理决策具有一定的指导作用。
16、渐进决策的局限性：
1）过于强调在原决策方案基础上修补，易束缚思想；2）相对保守，只适合相对稳定的环境。
集团决策理论由杜鲁门和莱瑟姆提出，认为公共决策是社会中不同集团相互斗争的结果。
主要内容：
1）集团的互动是公共决策的核心内容；2）决策方案是各个集团相互斗争、妥协的结果；3）各个集团占有的资源不同，对决策的影响不同；
精英解决理论，最早可追溯至空想社会主义思想家圣西门，1970年戴伊和齐格勒合著《民主的嘲讽》，系统地提出该理论，主要17、内容：
1）社会分化为掌权的少数人和无权的多数人，只有少数人有权为社会分配价值；2）少数的统治者与杰出人物不是被统治公众的代表，精英人物主要来自社会经济地位较高的阶层；3）非精英人物向精英转化是一个漫长的过程；4）精英人物在基本价值和维护社会制度方面的看法是一致的；5）公共决策反应了精英人物的主要价值观，公共决策的变化是渐进非革命性的；6）精英人物对公众的影响远远超过公众对他们的影响。
18、精英决策理论局限性：
忽略了在民主政治国家中公众的参与能力，以及公众参与对决策的影响。
19、现代决策体制按其功能可分为决策中枢（是公共决策的核心）、决策咨询（是公共决策的“思想库”或“智囊团”）和决策信息系统（是决策中枢系统的神经系统）。
20、决策中枢系统的任务：
1）确认决策问题（是公共决策的逻辑起点）；2）明确决策目标（关系决策成败）；3）组织决策方案设计；4）选择决策方案。
21、现代决策的一大特点是“谋”、“断”分离（即咨询与抉择权分离），素质是决策者实施决策行为的资格，是发挥决策功能的基础，影响决策水平高低。
22、决策咨询系统的任务：
1）发现决策问题；2）参与决策方案的设计、评估和论证；3）提供决策预测研究（科学预测是公共决策的基本前提）；
23、决策信息系统三个任务：
收集、加工和传递信息；
24、收集信息的注意事项：
1）信息的广泛性；2）注意历史连续性；3）有预测性；4）真实性；
25、信息加工的要求：
及时、准确；
26、信息传递的三种渠道类型：
纵向、横向、综合传递；
27、发现问题要做好三方面工作：
察觉、界定和陈述问题；
28、确定决策目标应注意的问题：
决策目标要有1）针对性；2）时效性；3）可行性；4）规范性；
29、拟定决策方案应注意的问题：
1）提供多种备选方案；2）考虑决策方案的多因素；
30、决策方案优选阶段注意的问题：
1）要有一个优选的标准；2）优选只是一个相对概念；3）优选需要决策者具有良好的心理素质和果断的决策才能；
31、决策规则：
1）全体一致规则；2）多数裁定规则；
32、全体一致规则的特点：
1）成员享有平等的决策权；2）个体对集体的决策结果具有决定性影响；3）决策结果达到“帕累托最优”（即最终方案使所有决策成员获利）；
33、全体一致规则的缺点：
1）极少出现一次性解决问题的情况；2）决策成本可能远超过收益，导致“无奈选择”或“策略性行为”；3）不适合决策成员较多的组织决策；
34、多数裁定规则有简单多数和绝对多数两种规则。
简单多数规则要求决策成员为奇数，是应用最广泛、程序最简单、最易于接受的决策规则。
35、简单多数规则决策的缺点：
容易形成少数控制多数，损害多数利益的局面，增加决策的外部风险。
36、绝对多数规则特点：
1）只要过半人数投赞成票，决策方案就可以通过，因为成本低；2）抉择出的方案对全体决策者都具有约束力，少数服从多数决定。
37、绝对多数规则决策的缺陷：
1）出现“多数剥削少数”的现象；2）出现“周期多数”或“投票悖
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