广东专插本管理学考试大纲WORD版.docx
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广东专插本管理学考试大纲WORD版
《管理学》考试大纲
Ⅰ.考试性质
本科插班生招生考试时由专科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考生的成绩,按已确定的招生计划,德、智、体全面衡量,择优录取。
因此,本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。
Ⅱ.考试内容和要求
一、考试基本要求
要求考生理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法,能运用管理学知识进行案例分析,具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求
本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次,具体含义是:
识记:
能解释有关的概念、知识的含义,并能正确认识和表述。
领会:
在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法、能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用:
在理解的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一部分总论
一、考核知识点
(一)管理与管理学
1.管理的定义;
2.管理学的研究对象;
3.管理学的特性;
4.管理的性质;
5.管理的职能
6.管理者的角色
7.管理者的技能。
(二)管理理论的形成与发展
1.古典管理理论;
2.行为管理理论;
3.现代管理理论。
(三)管理道德与企业社会责任
1.管理与伦理道德;
2.几种相关的道德观;
3.道德管理的特征和影响管理道德的因素;
4.改善企业道德行为的途径;
5.企业的社会责任。
(四)全球化与管理
1.全球化内涵;
2.全球化与管理者;
3.全球化与管理职能。
(五)信息化与信息化管理
1.信息及其特征;
2.信息管理工作;
3.信息化管理。
二、考核要求
(一)管理与管理学
1.识记
(1)管理的概念;
(2)管理的基本职能。
2.领会
(1)管理学的研究对象;
(2)管理学的特性;
(3)管理二重性;
(4)管理既是一门科学,又是一种艺术;
(5)管理者的角色;
(6)管理者的技能。
(二)管理理论的形成与发展
1.识记
(1)霍桑试(实)验;
(2)学习型组织;
(3)核心资源;
(4)核心能力。
2.领会
(1)泰罗科学管理理论要点;
(2)亨利·法约尔一般管理(组织管理)理论要点;
(3)马克斯·韦伯行政组织管理理论要点;
(4)人机关系学说要点;
(5)现代管理理论主要学派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论)的基本观点。
(三)管理道德与企业社会责任
1.识记
(1)伦理道德的概念;
(2)功利主义、权利至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义;
(3)社会责任的概念。
2.领会
(1)伦理道德的管理学意义;
(2)道德管理的特征;
(3)影响管理道德的因素;
(4)改善企业道德行为的途径;
(5)企业的价值观;
(6)企业社会责任的体现。
3.应用
能运用道德观与社会责任观分析问题。
(四)全球化与管理
1.识记
全球化管理的概念。
2.领会
(1)全球化的内涵;
(2)全球化管理的环境因素;
(3)全球化管理者的关键能力;
(4)全球化经营的进入方式;
(5)全球化经营的组织模式;
(6)全球化经营的领导风格;
(7)全球化经营的管理控制。
(五)信息与信息化管理
1.识记
信息的定义。
2.领会
(1)有用信息的特征;
(2)信息管理工作过程;
(3)信息系统的要素。
第二部分决策与计划
一、考核知识点
(一)决策与决策方法
1.决策与决策理论;
2.决策的分类;
3.决策的过程;
4.决策的影响因素;
5.决策方法。
(二)计划与计划工作
1.计划的概念及其性质;
2.计划的类型;
3.计划的编制过程。
(三)战略性计划与计划实施
1.战略环境分析;
2.战略的类型;
3.战略的制定方法;
4.计划的组织实施。
二、考核要求
(一)决策与决策方法
1.识记
(1)决策的概念;
(2)确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念;
(3)战略决策、战术决策与业务决策的概念。
2.领会
(1)决策的原则;
(2)决策的依据;
(3)决策理论;
(4)决策的分类(战略决策、战术决策与业务决策,个人决策与集体决策,程序化决策与非程序化决策,确定型决策、风险型决策与非确定型决策);
(5)决策的过程;
(6)决策的影响因素;
(7)决策的基本方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、风险型决策与非确定型决策的方法)。
3.应用
能结合实际进行简单定量决策分析。
(二)计划与计划工作
1.识记
(1)计划的概念;
(2)长期计划与短期计划;
(3)战略性计划与战术性计划;
(4)指导性计划与具体计划。
2.领会
(1)计划的性质;
(2)计划的类型;
(3)计划编制过程。
3.应用
能结合实际编制计划。
(三)战略性计划与计划实施
1.识记
(1)成本领先、特色优势、目标集聚战略的定义;
(2)目标管理的定义;
(3)滚动计划发的定义;
(4)网络图的定义。
2.领会
(1)战略环境分析方法的内容;
(2)战略的类型;
(3)战略制定的波士顿矩阵法、SWOT综合分析法;
(4)目标管理的基本思想;
(5)目标的性质;
(6)目标管理的过程;
(7)目标管理的特点;
(8)滚动计划法的基本思想;
(9)网络计划技术的基本原理。
3.应用
能运用基本理论、基本方法分析和解决问题。
第三部分组织
一、考核知识点
(一)组织设计
1.组织与组织设计;
2.组织的部门化;
3.组织的层级化;
4.组织结构的典型形式。
(二)人力资源管理
1.人力资源计划;
2.员工的招聘与解聘;
3.员工的培训;
4.绩效评估的程序与方法。
(三)组织变革与组织文化
1.组织变革的一般规律;
2.管理组织变革;
3.组织文化及其发展。
二、考核要求
(一)组织设计
1.识记
(1)组织设计的概念;
(2)组织结构的概念;
(3)职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义;
(4)管理幅度的含义;
(5)职权的定义;
(6)直线职权、参谋职权、职能职权的定义;
(7)集权、分权的定义;
(8)授权的定义。
2.领会
(1)组织设计的目的;
(2)组织设计的任务和原则;
(3)组织设计的影响因素;
(4)组织部门化的基本原则;
(5)组织部门化的基本形式及特征比较;
(6)管理幅度与组织层级的关系;
(7)扁平式组织结构与锥形式(瘦长型)组织结构的优缺点;
(8)管理幅度设计的影响因素;
(9)职权的形式;
(10)组织层级化设计中的集权与分权;
(11)组织层级化设计中的授权;
(12)组织结构的典型形式(直线制、职能制、直线—职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股型组织)及其优缺点。
3.应用
能结合实际进行组织设计。
(二)人力资源管理
1.识记
(1)员工招聘的概念;
(2)绩效评估的概念。
2.领会
(1)人力资源计划的任务;
(2)人力资源计划的过程;
(3)人力资源计划编制的原则;
(4)管理人员招聘的标准;
(5)外部招聘与内部提升的优缺点;
(6)员工招聘的作用、程序与方法;
(7)员工的解聘;
(8)员工培训的目标与方法;
(9)管理人员培训的方法;
(10)绩效评估的程序与方法。
(三)组织变革与组织文化
1.识记
(1)组织变革的含义;
(2)组织文化的概念。
2.领会
(1)组织变革的动因;
(2)组织变革的类型和目标;
(3)组织变革的内容;
(4)组织变革的过程与程序;
(5)组织变革的阻力及其管理;
(6)组织冲突及其管理;
(7)组织文化的特征;
(8)组织文化的结构及内容;
(9)组织文化的功能;
(10)组织文化的塑造途径。
3.应用
能运用基本理论、基本方法分析和解决问题。
第四部分领导
一、考核知识点
(一)领导概论
1.领导的内涵;
2.领导风格类型;
3.领导理论。
(二)激励
1.激励原理;
2.激励的需要理论;
3.激励的过程理论;
4.激励实务。
(三)沟通
1.沟通的原理;
2.组织沟通;
3.沟通管理;
4.组织冲突与谈判。
二、考核要求
(一)领导概论
1.识记
(1)领导的含义
(2)领导权力的概念;
(3)领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者;魅力型领导者;变革型领导者;事务型领导者;战略型领导者)。
2.领会
(1)领导与管理的关系;
(2)领导权力的来源;
(3)领导的作用;
(4)领导风格划分的依据及其类型;
(5)领导理论(领导特性论、领导行为论、领导情景论)。
3.应用
能用领导理论分析问题。
(二)激励
1.识记
(1)激励的概念;
(2)保健因素、激励因素;
(3)正强化、负强化。
2.领会
(1)激励的对象;
(2)激励与行为;
(3)激励产生的内因和外因;
(4)激励的需要理论(需要层次论、双因素理论、成就需要论、X理论和Y理论);
(5)激励的过程理论(公平理论、期望理论、激励的强化理论);
(6)激励实务。
3.应用
激励理论和方法的应用。
(三)沟通
1.识记
(1)沟通的含义;
(2)正式沟通、非正式沟通;
(3)上行沟通、下行沟通、平行沟通;
(4)单向沟通、双向沟通;
(5)团队沟通。
2.领会
(1)沟通的作用;
(2)沟通的过程;
(3)沟通的类别;
(4)组织沟通;
(5)沟通管理;
(6)组织内冲突的原因;
(7)有效谈判的实现;
3.应用
有效沟通的障碍;有效沟通的实现;冲突的管理。
第五部分控制
一、考核知识点
(一)控制与控制过程
1.控制活动;
2.控制过程;
3.有效控制。
(二)控制方法
1.预算控制;
2.生产控制;
3.财务控制方法;
4.综合控制方法。
二、考核要求
(一)控制与控制过程
1.识记
(1)控制的概念;
(2)前馈控制、同期控制、反馈控制的概念;
(3)统计性标准的含义。
2.领会
(1)控制的必要性;
(2)控制的基本原理;
(3)控制类型(程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制;前馈控制、同期控制、反馈控制;正式组织控制、非正式组织控制、自我控制);
(4)控制过程的主要环节及其工作内容;
(5)有效控制的特征。
(二)控制方法
1.识记
(1)预算控制的概念;
(2)全面预算的含义;
(3)库存控制的概念;
(4)标杆控制的含义;
(5)平衡积分卡。
2.领会
(1)预算的编制;0
(2)预算的种类;
(3)预算的作用及缺点;
(4)生产控制的内容;
(5)财务控制的方法;
(6)综合控制的方法(标杆控制、平衡积分卡控制)。
3.应用
控制原理与方法的简单应用。
Ⅲ.考试形式及试卷结构
一、考试形式
闭卷,笔试,考试时间为120分钟,试卷满分为100分。
本科目使用答题卡。
二、试卷内容比例
总论部分占23%,决策与计划部分占20%,组织部分占20%,领导部分占25%,控制部分占12%。
三、试卷题型比例
选择题占45%,非选择题占55%。
四、试卷难易比例
容易题占30%,中等难度题占50%,难题占20%。
Ⅳ.参考书目
1周三多主编:
《管理学》(第三版),北京;高等教育出版社,2010。
2蔡茂生、黄秋文主编:
《管理学基础》(第二版),广州:
广东高等教育出版社,2011。
Ⅴ.题型示例
一、单项选择题(每小题只有一个选项符合题目要求)
1.在管理史上,被称为“科学管理之父”的是
A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.孔茨
2.直线制组织结构比较适合于
A.中等规模的组织B.规模较小的组织
C.规模较大的组织D.规模巨大的组织
二、多项选择题(每小题有两个或两个以上选项符合题目要求,未选、错选、多选或少选均无分)
1.根据对未来的把握程度,可以把决策分为
A.程序化决策B.非程序化决策
C.确定型决策D.风险型决策
E.非确定型决策
2.管理的基本职能有
A.计划B.组织C.领导
D.控制E.生产
三、名词解释
1.学习型组织
2.目标管理
四、简答题
1.简述组织文化的结构与内容。
2.如何进行有效激励?
五、论述题
你认为向上沟通的障碍主要有哪些?
请联系实际说明如何才能克服这些障碍?
六、案例分析题
某公司经过多年的努力,已经发展成为一个拥有多家子公司和研究机构的大型企业。
公司的产品也已设计电子、机械、化工、轻工等多个行业,但公司在管理组织上,却仍然还是沿用过去实行的集权的直线职能制。
最近,公司领导越来越清楚地认识到这种状况如不改变,将严重影响公司的进一步发展,为此决定进行改革。
请利用组织结构及组织设计的有关理论,说明该公司应该采取什么类型的组织结构形式?
为什么?