HR2级导学与测试答案.docx
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HR2级导学与测试答案
基本要求（基础知识）
辅导练习
一、单选题
题号
答案
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题号
答案
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题号
答案
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题号
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1.
B
JP16
52.
D
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103.
B
JP
154.
B
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2.
A
JP32
53.
B
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104.
C
JP
155.
B
JP
3.
D
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54.
C
JP6
105.
D
JP
156.
C
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4.
A
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55.
A
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106.
A
JP
157.
A
JP
5.
C
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56.
A
JP
107.
D
JP
158.
D
JP
6.
C
JP183
57.
D
JP
108.
A
JP
159.
C
JP
7.
B
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58.
C
JP
109.
A
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160.
B
JP
8.
D
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59.
C
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110.
C
JP
161.
C
JP
9.
B
JP34
60.
D
JP
111.
B
JP
162.
C
JP
10.
B
JP50
61.
C
JP
112.
D
JP
163.
D
JP
11.
B
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62.
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JP
113.
A
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C
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12.
C
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63.
B
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114.
D
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165.
D
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13.
B
JP3
64.
B
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115.
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166.
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14.
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65.
B
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116.
D
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167.
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15.
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66.
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168.
C
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16.
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67.
A
JP
118.
B
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169.
A
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17.
D
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68.
C
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119.
B
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170.
A
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18.
D
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69.
D
JP
120.
A
JP
171.
A
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19.
D
JP3
70.
A
JP
121.
B
JP
172.
B
JP
20.
C
JP29
71.
B
JP
122.
C
JP
173.
C
JP
21.
B
JP31
72.
A
JP
123.
B
JP
174.
D
JP
22.
D
JP72
73.
C
JP
124.
A
JP
175.
A
JP
23.
C
JP103
74.
C
JP
125.
A
JP
176.
B
JP
24.
B
JP184
75.
A
JP
126.
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177.
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25.
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76.
B
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127.
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26.
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77.
B
JP
128.
D
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179.
B
JP
27.
B
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78.
B
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129.
B
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180.
A
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28.
B
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79.
A
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130.
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181.
D
JP
29.
D
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80.
B
JP
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A
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182.
A
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30.
A
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81.
C
JP
132.
C
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183.
D
JP
31.
C
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82.
D
JP
133.
B
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184.
C
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32.
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134.
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B
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JP
135.
C
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186.
D
JP
34.
A
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85.
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136.
A
JP
187.
D
JP
35.
D
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86.
C
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B
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B
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138.
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189.
C
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37.
A
JP2
88.
A
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139.
B
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190.
B
JP
38.
D
JP29
89.
B
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140.
A
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C
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B
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A
JP
141.
C
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192.
C
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40.
B
JP48
91.
D
JP
142.
D
JP
193.
C
JP
41.
D
JP103
92.
C
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143.
B
JP
194.
C
JP
42.
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93.
A
JP
144.
A
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195.
B
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43.
B
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94.
B
JP
145.
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196.
B
JP
44.
A
JP31
95.
D
JP
146.
D
JP
197.
A
JP
45.
A
JP39
96.
D
JP
147.
A
JP
198.
A
JP
46.
D
JP72
97.
A
JP
148.
B
JP
199.
C
JP
47.
D
JP101
98.
A
JP
149.
A
JP
200.
C
JP
48.
D
JP191
99.
C
JP
150.
A
JP
201.
C
JP
49.
A
JP3
100.
B
JP
151.
B
JP
50.
C
JP5
101.
A
JP
152.
C
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51.
C
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153.
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JP
二、多选题
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1.
ACE
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41.
ABE
81.
ABCDE
121.
ABCE
2.
ABE
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42.
ABC
82.
ACD
122.
ACE
3.
ABCDE
JP118
43.
ABCD
83.
ABE
123.
BCDE
4.
ABCE
JP177
44.
BC
84.
BCDE
124.
ABCD
5.
BC
JP13
45.
ABDE
85.
ABCD
125.
BCDE
6.
ACD
JP45
46.
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86.
ABCDE
126.
ABE
7.
ABCDE
JP100
47.
CD
87.
ABCDE
127.
ABCE
8.
AC
JP185
48.
BE
88.
BCDE
128.
BCDE
9.
ABCDE
JP20
49.
ACD
89.
ABC
129.
BCE
10.
ABCD
JP72
50.
BD
90.
ABCDE
130.
ACE
11.
BD
JP105
51.
BDE
91.
ABCDE
131.
ABCDE
12.
ABCDE
JP167
52.
ACE
92.
ABCD
132.
ABDE
13.
AB
JP20
53.
ACE
93.
ABCDE
133.
AD
14.
CD
JP45
54.
ADE
94.
ABCE
134.
ABCDE
15.
ACDE
JP117
55.
ABCD
95.
BCD
135.
ABCDE
16.
ACE
JP185
56.
ABCD
96.
ABCDE
136.
BDE
17.
ABE
JP4
57.
ABC
97.
ABCDE
137.
ABCE
18.
BDE
JP61
58.
ABCDE
98.
BCDE
138.
ABCDE
19.
ABCDE
JP123
59.
CDE
99.
ABCDE
139.
ABCDE
20.
BD
JP165
60.
ACE
100.
ABCDE
140.
ABCD
21.
AE
JP20
61.
BDE
101.
ACDE
141.
ACE
22.
ABCDE
JP62
62.
ABCDE
102.
ABCDE
142.
BD
23.
BCE
JP134
63.
ABCDE
103.
ABCDE
143.
ABDE
24.
CDE
JP149
64.
BCD
104.
ABCDE
144.
ABDE
25.
CE
JP22
65.
ABCDE
105.
ABCDE
145.
ABDE
26.
ABE
JP68
66.
ABC
106.
ABCDE
146.
ABCDE
27.
BCE
JP134
67.
ABCDE
107.
ACE
147.
ABDE
28.
ABCDE
JP147
68.
ABCDE
108.
ABCDE
148.
ABCE
29.
ABE
JP4
69.
ABCDE
109.
ABC
149.
ABCE
30.
ABC
JP47
70.
ABCD
110.
ABCDE
150.
AC
31.
BD
JP105
71.
ABCDE
111.
ACDE
151.
AC
32.
CDE
JP138
72.
CDE
112.
ABCD
152.
BCDE
33.
AB
73.
ABCD
113.
ABCDE
153.
ABCDE
34.
ABCD
74.
DE
114.
BCDE
154.
ABCDE
35.
ABE
75.
ABC
115.
ABCD
155.
ABCE
36.
ABC
76.
ABDE
116.
ABCDE
156.
BCD
37.
ACE
77.
DE
117.
ABCDE
157.
ACE
38.
ABCE
78.
ABC
118.
ABCD
158.
AE
39.
ABC
79.
ABC
119.
BCE
40.
BC
80.
AB
120.
ABCDE
相关知识和能力要求
第一章人力资源规划
辅导练习
一、单选题
题号
答案
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题号
答案
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题号
答案
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题号
答案
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1.
B
P2
22.
C
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43.
C
P33
64.
C
P2
2.
C
P3
23.
A
P13
44.
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P39
65.
C
P6
3.
A
P9
24.
D
P22
45.
B
P42
66.
D
P8
4.
A
P12
25.
A
P29
46.
D
P13
67.
A
P12
5.
D
P22
26.
C
P31
47.
A
P5
68.
B
P22
6.
A
P27
27.
B
P45
48.
D
P8
69.
B
P30
7.
A
P40
28.
C
P1
49.
B
P11
70.
D
P35
8.
B
P45
29.
D
P4
50.
A
P28
71.
D
P46
9.
B
P69
30.
B
P7
51.
D
P31
72.
C
P64
10.
A
P2
31.
C
P8
52.
D
P39
73.
D
11.
C
P4
32.
A
P13
53.
C
P43
74.
C
12.
C
P10
33.
D
P22
54.
B
P44
75.
A
13.
C
P13
34.
B
P28
55.
A
P2
76.
A
14.
D
P14
35.
A
P30
56.
D
P4
77.
D
15.
A
P22
36.
A
P40
57.
B
P10
78.
B
16.
A
P29
37.
C
P2
58.
B
P13
79.
C
17.
D
P44
38.
B
P5
59.
D
P23
80.
C
18.
D
P64
39.
C
P12
60.
A
P37
81.
B
19.
D
P2
40.
D
P13
61.
A
P45
20.
A
P3
41.
A
P25
62.
C
P47
21.
B
P7
42.
A
P12
63.
D
P63
二、多选题
题号
答案
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题号
答案
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题号
答案
页码
题号
答案
页码
1.
ABD
P1
16.
DE
P45
31.
ABDE
P6
46.
ABDE
P23
2.
BCE
P8
17.
ABDE
P48
32.
AD
P13
47.
ABDE
P35
3.
ABCD
P13
18.
CDE
P70
33.
ABCD
P23
48.
ABCE
P47
4.
ACDE
P25
19.
ABCE
P11
34.
ACE
P25
49.
ABDE
5.
BCDE
P32
20.
ABCE
P25
35.
ABCDE
P40
50.
ABCDE
6.
ABCDE
P41
21.
ABCDE
P31
36.
BCD
P63
51.
ABC
7.
ABCDE
P4
22.
ABCD
P37
37.
ABD
P7
52.
ABCE
8.
ABE
P9
23.
ABC
P38
38.
DE
P4
53.
ABCDE
9.
BCDE
P24
24.
ABCD
P63
39.
ABCDE
P12
54.
ABCD
10.
ACDE
P25
25.
BCDE
P6
40.
ABE
P22
55.
ABCDE
11.
ABCDE
P32
26.
ABC
P8
41.
BCDE
P24
56.
CDE
12.
BDE
P40
27.
ABCE
P22
42.
BD
P46
57.
AE
13.
AD
P12
28.
ACE
P24
43.
ACDE
P2
58.
ABCDE
14.
ABCDE
P26
29.
ABCDE
P32
44.
ACE
P11
15.
ACDE
P30
30.
ACDE
P63
45.
ABD
P14
三、简答题
1.P32答案：
（1）顾客的需求变化，即市场需求变化；…………………………………………（1分）
（2）生产需求（或者企业总产值）；…………………………………………………（1分）
（3）劳动力成本趋势（或工资状况）；………………………………………………（1分）
（4）劳动生产率的变化趋势；………………………………………………………（1分）
（5）追加培训的需求；………………………………………………………………（1分）
（6）每个工种员工的移动情况；……………………………………………………（1分）
（7）旷工趋向（或出勤率）；…………………………………………………………（1分）
（8）政府的方针政策的影响；………………………………………………………（1分）
（9）工作小时的变化；………………………………………………………………（1分）
（10）退休年龄的变化；………………………………………………………………（1分）
（11）社会安全福利保障。
……………………………………………………………（1分）
2.答案：
P12
组织结构变革需要变革的征兆主要有：
（1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增高、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。
（2分）
（2）组织机构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。
（2分）
（3）员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
（2分）
2．企业组织机构变革的方式有：
（1）改良式变革。
（2分）
（2）爆破式变革。
（2
（3）计划式变革。
（2分）
3.答案：
P40
专家评估法又叫德尔菲法。
运用该方法进行人力资源需求预测时，工作步骤一般分四轮进行：
（1）第一轮：
提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。
（2分）
（2）第二轮：
简明扼要地以调查表方式列出预测问题（问题一般以25个为宜），交付专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理。
（2分）
（3）第三轮：
修改预测结果，充分考虑有关专家的意见。
（2分）
（4）第四轮：
进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家们提出最后意见及根据。
（2分）
4.答案:
P2
（1）我国企业在组织机构的改革实践中积累了丰富的经验，也相应地提出了以下几项基本原则：
➀任务与目标原则；（2分）
➁专业分工和协作的原则；（2分）
➂有效管理幅度原则；（2分）
➃集权与分权相结合的原则；（2分）
➄稳定性和适应性相结合的原则；（2分）
5.答案:
P3
主要的措施有：
A.实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理（副厂长、部长等）负责管辖。
（2分）
B.设立一些必要的委员会及会议来实现协调。
（2分）
C.创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。
（2分）
6.答案:
P26
制定企业各类人员规划的基本程序是：
（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
（2分）
（2）根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
（3分）
（3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
（3分）
（4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。
（3分）
（5）人员规划的评价与修正。
人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。
（3分）
7.答案：
P64
企业人员供给预测的步骤是：
①对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状；（2分）
②分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例；（2分）
③向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况；（2分）
④将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测；（3分）
⑤分析影响外部人力资源供给的各种因素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测；（3分）
⑥将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测结果。
（3分）
8.答案：
P8
企业组织结构设计的程序是：
1．分析企业组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式；（3分）
2．根据所选的组织结构模式，将企业划分为若干个不同的、相对独立的部门；（3分）
3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置；（3分）
4．将各个部门有机地组合起来，形成特定的组织结构；（3分）
5．根据环境的变化不断地调整组织结构，从而提高组织运行的效率。
（3分）
四、案例分析题
案例分析1
答案：
（1）该集团的组织结构如图1所示：
图1企业总体组织结构图…………………………（6分）
评分标准：
层次清晰，上下关系明确，结构完整，各2分。
该汽车集团可以采用事业部制组织结构模式。
………………………………………（2分）
集团下属有很多分厂，各个分厂实行厂长负责制，独立核算，分别构成各个独立的利润中心，因此，可以分成四个事业部：
总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂，各个事业部分别生产轿车和轻型汽车的相应产品，或提供相应的服务。
…
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