HR2级导学与测试答案.docx

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HR2级导学与测试答案

基本要求(基础知识)

辅导练习

一、单选题

题号

答案

页码

题号

答案

页码

题号

答案

页码

题号

答案

页码

1.

B

JP16

52.

D

JP6

103.

B

JP

154.

B

JP

2.

A

JP32

53.

B

JP6

104.

C

JP

155.

B

JP

3.

D

JP39

54.

C

JP6

105.

D

JP

156.

C

JP

4.

A

JP87

55.

A

JP6

106.

A

JP

157.

A

JP

5.

C

JP100

56.

A

JP

107.

D

JP

158.

D

JP

6.

C

JP183

57.

D

JP

108.

A

JP

159.

C

JP

7.

B

JP25

58.

C

JP

109.

A

JP

160.

B

JP

8.

D

JP44

59.

C

JP

110.

C

JP

161.

C

JP

9.

B

JP34

60.

D

JP

111.

B

JP

162.

C

JP

10.

B

JP50

61.

C

JP

112.

D

JP

163.

D

JP

11.

B

JP101

62.

D

JP

113.

A

JP

164.

C

JP

12.

C

JP192

63.

B

JP

114.

D

JP

165.

D

JP

13.

B

JP3

64.

B

JP

115.

A

JP

166.

C

JP

14.

D

JP29

65.

B

JP

116.

D

JP

167.

A

JP

15.

C

JP31

66.

B

JP

117.

C

JP

168.

C

JP

16.

C

JP61

67.

A

JP

118.

B

JP

169.

A

JP

17.

D

JP113

68.

C

JP

119.

B

JP

170.

A

JP

18.

D

JP195

69.

D

JP

120.

A

JP

171.

A

JP

19.

D

JP3

70.

A

JP

121.

B

JP

172.

B

JP

20.

C

JP29

71.

B

JP

122.

C

JP

173.

C

JP

21.

B

JP31

72.

A

JP

123.

B

JP

174.

D

JP

22.

D

JP72

73.

C

JP

124.

A

JP

175.

A

JP

23.

C

JP103

74.

C

JP

125.

A

JP

176.

B

JP

24.

B

JP184

75.

A

JP

126.

C

JP

177.

A

JP

25.

C

JP18

76.

B

JP

127.

A

JP

178.

A

JP

26.

A

JP39

77.

B

JP

128.

D

JP

179.

B

JP

27.

B

JP40

78.

B

JP

129.

B

JP

180.

A

JP

28.

B

JP48

79.

A

JP

130.

A

JP

181.

D

JP

29.

D

JP101

80.

B

JP

131.

A

JP

182.

A

JP

30.

A

JP190

81.

C

JP

132.

C

JP

183.

D

JP

31.

C

JP7

82.

D

JP

133.

B

JP

184.

C

JP

32.

A

JP31

83.

A

JP

134.

D

JP

185.

B

JP

33.

C

JP36

84.

B

JP

135.

C

JP

186.

D

JP

34.

A

JP80

85.

A

JP

136.

A

JP

187.

D

JP

35.

D

JP105

86.

C

JP

137.

B

JP

188.

A

JP

36.

B

JP194

87.

D

JP

138.

A

JP

189.

C

JP

37.

A

JP2

88.

A

JP

139.

B

JP

190.

B

JP

38.

D

JP29

89.

B

JP

140.

A

JP

191.

C

JP

39.

B

JP37

90.

A

JP

141.

C

JP

192.

C

JP

40.

B

JP48

91.

D

JP

142.

D

JP

193.

C

JP

41.

D

JP103

92.

C

JP

143.

B

JP

194.

C

JP

42.

D

JP184

93.

A

JP

144.

A

JP

195.

B

JP

43.

B

JP11

94.

B

JP

145.

C

JP

196.

B

JP

44.

A

JP31

95.

D

JP

146.

D

JP

197.

A

JP

45.

A

JP39

96.

D

JP

147.

A

JP

198.

A

JP

46.

D

JP72

97.

A

JP

148.

B

JP

199.

C

JP

47.

D

JP101

98.

A

JP

149.

A

JP

200.

C

JP

48.

D

JP191

99.

C

JP

150.

A

JP

201.

C

JP

49.

A

JP3

100.

B

JP

151.

B

JP

50.

C

JP5

101.

A

JP

152.

C

JP

51.

C

JP6

102.

C

JP

153.

D

JP

二、多选题

题号

答案

页码

题号

答案

页码

题号

答案

页码

题号

答案

页码

1.

ACE

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41.

ABE

81.

ABCDE

121.

ABCE

2.

ABE

JP46

42.

ABC

82.

ACD

122.

ACE

3.

ABCDE

JP118

43.

ABCD

83.

ABE

123.

BCDE

4.

ABCE

JP177

44.

BC

84.

BCDE

124.

ABCD

5.

BC

JP13

45.

ABDE

85.

ABCD

125.

BCDE

6.

ACD

JP45

46.

ABCD

86.

ABCDE

126.

ABE

7.

ABCDE

JP100

47.

CD

87.

ABCDE

127.

ABCE

8.

AC

JP185

48.

BE

88.

BCDE

128.

BCDE

9.

ABCDE

JP20

49.

ACD

89.

ABC

129.

BCE

10.

ABCD

JP72

50.

BD

90.

ABCDE

130.

ACE

11.

BD

JP105

51.

BDE

91.

ABCDE

131.

ABCDE

12.

ABCDE

JP167

52.

ACE

92.

ABCD

132.

ABDE

13.

AB

JP20

53.

ACE

93.

ABCDE

133.

AD

14.

CD

JP45

54.

ADE

94.

ABCE

134.

ABCDE

15.

ACDE

JP117

55.

ABCD

95.

BCD

135.

ABCDE

16.

ACE

JP185

56.

ABCD

96.

ABCDE

136.

BDE

17.

ABE

JP4

57.

ABC

97.

ABCDE

137.

ABCE

18.

BDE

JP61

58.

ABCDE

98.

BCDE

138.

ABCDE

19.

ABCDE

JP123

59.

CDE

99.

ABCDE

139.

ABCDE

20.

BD

JP165

60.

ACE

100.

ABCDE

140.

ABCD

21.

AE

JP20

61.

BDE

101.

ACDE

141.

ACE

22.

ABCDE

JP62

62.

ABCDE

102.

ABCDE

142.

BD

23.

BCE

JP134

63.

ABCDE

103.

ABCDE

143.

ABDE

24.

CDE

JP149

64.

BCD

104.

ABCDE

144.

ABDE

25.

CE

JP22

65.

ABCDE

105.

ABCDE

145.

ABDE

26.

ABE

JP68

66.

ABC

106.

ABCDE

146.

ABCDE

27.

BCE

JP134

67.

ABCDE

107.

ACE

147.

ABDE

28.

ABCDE

JP147

68.

ABCDE

108.

ABCDE

148.

ABCE

29.

ABE

JP4

69.

ABCDE

109.

ABC

149.

ABCE

30.

ABC

JP47

70.

ABCD

110.

ABCDE

150.

AC

31.

BD

JP105

71.

ABCDE

111.

ACDE

151.

AC

32.

CDE

JP138

72.

CDE

112.

ABCD

152.

BCDE

33.

AB

73.

ABCD

113.

ABCDE

153.

ABCDE

34.

ABCD

74.

DE

114.

BCDE

154.

ABCDE

35.

ABE

75.

ABC

115.

ABCD

155.

ABCE

36.

ABC

76.

ABDE

116.

ABCDE

156.

BCD

37.

ACE

77.

DE

117.

ABCDE

157.

ACE

38.

ABCE

78.

ABC

118.

ABCD

158.

AE

39.

ABC

79.

ABC

119.

BCE

40.

BC

80.

AB

120.

ABCDE

相关知识和能力要求

第一章人力资源规划

辅导练习

一、单选题

题号

答案

页码

题号

答案

页码

题号

答案

页码

题号

答案

页码

1.

B

P2

22.

C

P11

43.

C

P33

64.

C

P2

2.

C

P3

23.

A

P13

44.

D

P39

65.

C

P6

3.

A

P9

24.

D

P22

45.

B

P42

66.

D

P8

4.

A

P12

25.

A

P29

46.

D

P13

67.

A

P12

5.

D

P22

26.

C

P31

47.

A

P5

68.

B

P22

6.

A

P27

27.

B

P45

48.

D

P8

69.

B

P30

7.

A

P40

28.

C

P1

49.

B

P11

70.

D

P35

8.

B

P45

29.

D

P4

50.

A

P28

71.

D

P46

9.

B

P69

30.

B

P7

51.

D

P31

72.

C

P64

10.

A

P2

31.

C

P8

52.

D

P39

73.

D

11.

C

P4

32.

A

P13

53.

C

P43

74.

C

12.

C

P10

33.

D

P22

54.

B

P44

75.

A

13.

C

P13

34.

B

P28

55.

A

P2

76.

A

14.

D

P14

35.

A

P30

56.

D

P4

77.

D

15.

A

P22

36.

A

P40

57.

B

P10

78.

B

16.

A

P29

37.

C

P2

58.

B

P13

79.

C

17.

D

P44

38.

B

P5

59.

D

P23

80.

C

18.

D

P64

39.

C

P12

60.

A

P37

81.

B

19.

D

P2

40.

D

P13

61.

A

P45

20.

A

P3

41.

A

P25

62.

C

P47

21.

B

P7

42.

A

P12

63.

D

P63

二、多选题

题号

答案

页码

题号

答案

页码

题号

答案

页码

题号

答案

页码

1.

ABD

P1

16.

DE

P45

31.

ABDE

P6

46.

ABDE

P23

2.

BCE

P8

17.

ABDE

P48

32.

AD

P13

47.

ABDE

P35

3.

ABCD

P13

18.

CDE

P70

33.

ABCD

P23

48.

ABCE

P47

4.

ACDE

P25

19.

ABCE

P11

34.

ACE

P25

49.

ABDE

5.

BCDE

P32

20.

ABCE

P25

35.

ABCDE

P40

50.

ABCDE

6.

ABCDE

P41

21.

ABCDE

P31

36.

BCD

P63

51.

ABC

7.

ABCDE

P4

22.

ABCD

P37

37.

ABD

P7

52.

ABCE

8.

ABE

P9

23.

ABC

P38

38.

DE

P4

53.

ABCDE

9.

BCDE

P24

24.

ABCD

P63

39.

ABCDE

P12

54.

ABCD

10.

ACDE

P25

25.

BCDE

P6

40.

ABE

P22

55.

ABCDE

11.

ABCDE

P32

26.

ABC

P8

41.

BCDE

P24

56.

CDE

12.

BDE

P40

27.

ABCE

P22

42.

BD

P46

57.

AE

13.

AD

P12

28.

ACE

P24

43.

ACDE

P2

58.

ABCDE

14.

ABCDE

P26

29.

ABCDE

P32

44.

ACE

P11

15.

ACDE

P30

30.

ACDE

P63

45.

ABD

P14

三、简答题

1.P32答案:

(1)顾客的需求变化,即市场需求变化;…………………………………………(1分)

(2)生产需求(或者企业总产值);…………………………………………………(1分)

(3)劳动力成本趋势(或工资状况);………………………………………………(1分)

(4)劳动生产率的变化趋势;………………………………………………………(1分)

(5)追加培训的需求;………………………………………………………………(1分)

(6)每个工种员工的移动情况;……………………………………………………(1分)

(7)旷工趋向(或出勤率);…………………………………………………………(1分)

(8)政府的方针政策的影响;………………………………………………………(1分)

(9)工作小时的变化;………………………………………………………………(1分)

(10)退休年龄的变化;………………………………………………………………(1分)

(11)社会安全福利保障。

……………………………………………………………(1分)

2.答案:

P12

组织结构变革需要变革的征兆主要有:

(1)企业经营业绩下降,例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增高、顾客意见增多,缺少新产品、新战略等。

(2分)

(2)组织机构本身病症的显露,如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。

(2分)

(3)员工士气低落,不满情绪增加,合理化建议减少,员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

(2分)

2.企业组织机构变革的方式有:

(1)改良式变革。

(2分)

(2)爆破式变革。

(2

(3)计划式变革。

(2分)

3.答案:

P40

专家评估法又叫德尔菲法。

运用该方法进行人力资源需求预测时,工作步骤一般分四轮进行:

(1)第一轮:

提出预测目标和要求,确定专家组,准备有关资料,征求专家意见。

(2分)

(2)第二轮:

简明扼要地以调查表方式列出预测问题(问题一般以25个为宜),交付专家组讨论评价,然后由预测组织统计整理。

(2分)

(3)第三轮:

修改预测结果,充分考虑有关专家的意见。

(2分)

(4)第四轮:

进行最后预测,在第三轮统计资料的基础上,请专家们提出最后意见及根据。

(2分)

4.答案:

P2

(1)我国企业在组织机构的改革实践中积累了丰富的经验,也相应地提出了以下几项基本原则:

➀任务与目标原则;(2分)

➁专业分工和协作的原则;(2分)

➂有效管理幅度原则;(2分)

➃集权与分权相结合的原则;(2分)

➄稳定性和适应性相结合的原则;(2分)

5.答案:

P3

主要的措施有:

A.实行系统管理,把职能性质相近或工作关系密切的部门归类,成立各个管理子系统,分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖。

(2分)

B.设立一些必要的委员会及会议来实现协调。

(2分)

C.创造协调的环境,提高管理人员的全局观念,增加相互间的共同语言。

(2分)

6.答案:

P26

制定企业各类人员规划的基本程序是:

(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

(2分)

(2)根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限,了解企业现有人力资源状况,为预测工作准备精确而翔实的资料。

(3分)

(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上,采用定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

(3分)

(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。

(3分)

(5)人员规划的评价与修正。

人员规划并非是一成不变的,它是一个动态的开放系统,应对其实施过程及结果进行监督、评估,并重视信息的反馈,不断调整规划,使其更切合实际,更好地促进企业目标的实现。

(3分)

7.答案:

P64

企业人员供给预测的步骤是:

①对企业现有的人力资源进行盘点,了解企业员工队伍的现状;(2分)

②分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据,统计出员工调整的比例;(2分)

③向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况;(2分)

④将上述的所有数据进行汇总,得出对企业内部人力资源供给量的预测;(3分)

⑤分析影响外部人力资源供给的各种因素(主要是地域性因素和全国性因素),并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测;(3分)

⑥将企业内外部人力资源供给预测进行汇总,得出企业人力资源供给预测结果。

(3分)

8.答案:

P8

企业组织结构设计的程序是:

1.分析企业组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式;(3分)

2.根据所选的组织结构模式,将企业划分为若干个不同的、相对独立的部门;(3分)

3.为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设置;(3分)

4.将各个部门有机地组合起来,形成特定的组织结构;(3分)

5.根据环境的变化不断地调整组织结构,从而提高组织运行的效率。

(3分)

四、案例分析题

案例分析1

答案:

(1)该集团的组织结构如图1所示:

图1企业总体组织结构图…………………………(6分)

评分标准:

层次清晰,上下关系明确,结构完整,各2分。

该汽车集团可以采用事业部制组织结构模式。

………………………………………(2分)

集团下属有很多分厂,各个分厂实行厂长负责制,独立核算,分别构成各个独立的利润中心,因此,可以分成四个事业部:

总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂,各个事业部分别生产轿车和轻型汽车的相应产品,或提供相应的服务。

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