寝室人员个性特点及团队管理.docx

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寝室人员个性特点及团队管理

前言

“人心不同，各如其面”。

人的心理差异就像人的面孔，千差万别、千姿百态。

这些差异就是人的个性。

每个人都有自己的个性，它影响和制约着人的发展与成就。

在日常工作中，我们会跟不同的人打交道，不同人有不同的性格，而想要做一名成功的组织者或成功地立足于社会，必须懂得“阅人”。

懂得“将合适的人放到合适的位置”，即所谓的“知人善用”，而我认为团队的人员搭配更为重要，人于社会，都不可能是单独存在，必须融入到家庭、同学、朋友、单位、社区这些小团体、大团体中。

由于性格上的差异，每个人在思考问题的方式、对待困难的态度、利用时间的方式、处理问题的方式、处理人际冲突的方式等方面，都会有很大的区别。

因此，我们有必要学习如何理解不同性格类型的思维方式和行为方式，以便与他们进行良好的沟通，建立融洽的关系。

研究个性，对于提高工作效率、加强自我修养、搞好人际关系、增强团队凝聚力等，都有很强的现实意义。

一、人员个性特点与界定依据

（一）基本概念

1.个性的定义

个性是个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征和品质的总和。

个性的内部心理特征和品质是指人的性格、气质、能力等，也就是指一个人的性格、能力、兴趣、气质等心理状态的总和。

2.气质的定义

气质是人们在心理活动和行为动作方面所具有的强度、速度、稳定性和指向性等动力特征，是人的典型的、稳定的心理特征。

具体指心理活动的速度、心理活动的强度、心理活动的稳定程度和心理活动的指向性。

气质是人个性结构中的风格系统，它使人的心理活动和行为带有特定的风格。

3.性格的定义

性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征，它是个性的重要组成部分。

性格是表现人对现实的稳定态度和与之相应的习以为常的行为方式的个性特征。

4.能力的定义

能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实活活动的本领。

影响个体能力的因素有素质、知识和技能、教育、社会实践、勤奋。

[1]

（二）人员个性特点

每个人的个性都有它不同于别人的特点。

下面，就以某大学寝室的四名同学为例，分别介绍一下她们的个性特点。

1．寝室成员A

胆汁与多血质，性格外向。

对人热情，讲话速度较快，在言谈中表现自信。

平时讲话直率，如果碰到不顺心的事要讲出来才痛快。

碰到问题容易发火，一旦被激怒，就不容易平静下来。

喜欢与人争论问题，而且力求争赢；性格外向活泼开朗，爱社交，喜欢讲话，常主动与人攀谈。

因为是韩语专业，所以具有较好的韩语语言能力。

2．寝室成员B

粘液质，性格外向。

平时表现安静，喜欢清静的环境。

很少主动与人交谈。

她很少发脾气，自制能力很强，做事总是不慌不忙，甚至有时“火烧眉毛了也不着急”。

不拘小节，独立性强，容易适应环境的变化。

有一年韩国留学经历，韩语口语能力较强。

3.寝室成员C

抑郁质，性格内向。

情感极少向外流露，心里有事情一般不愿对别人讲，宁愿自己呆呆地想。

不合群，不喜欢在公开场合讲话。

她的自尊心比较强，很敏感，好猜疑，想象力丰富。

讲话速度慢，有时会显得啰嗦。

交际面极窄，人际关系较差。

反应缓慢，适应新环境能力较差。

曾获得韩语写作能力相关奖项。

4.寝室成员D

多血质，性格外向。

她的精力充沛，活动积极。

与人交谈时，偶尔会不假思索地提出一些问题去打断别人的讲话。

喜欢与人交往，喜欢讲话，常主动与人攀谈。

朋友很多，但友谊多变不深厚。

活泼好动，很少能够一种姿势坐很久。

反应敏捷，感情外露，不拘小节，独立性强。

能歌善舞，有音乐能力。

语言生动，表达能力较强。

（三）界定依据

1.气质的分类

按照古希腊医学家希伯克特的气质体液论，将人的气质划分为四种类型：

胆汁质、多血汁、粘液质和抑郁质四类。

[2]胆汁质兴奋，不易约束，难以抑制。

精力旺盛、易于冲动、感情用事；多血质活泼好动、亲切、开朗、善于交往、适应性强。

反应敏捷，情绪外露。

粗心、轻浮散漫、不沉稳；粘液质安静沉稳，不易活动，不爱交际。

沉默寡言，反应迟缓、固执、倦怠、缺乏生气；抑郁质情绪体验深刻而持久，感情不易外露、稳定细心、善于体察别人无法察觉的细节和变化，富于想象。

温柔、怯懦、孤僻、敏感、动作缓慢、深沉。

[2]

2.性格的分类

瑞士心理学家荣格是向性说的代表人物。

他提出，兴趣和关心倾向于外部客体，叫做外向；兴趣和关心倾向于内部主体，叫做内向。

外向型的特点是活泼、开朗、爱社交、情感外露、当机立断、不拘小节、独立性强、容易适应环境的变化、有卓越的实践能力和统帅能力，但也有草率的一面。

内向型的特点是好沉思、善内省、孤僻、交际面窄、反应迟缓、缺乏实际行动、较难适应环境的变化。

[3]

3．能力的分类

能力有一般能力和特殊之分。

人在顺利地完成某项任务时，必须既有一般能力，又有特殊能力。

一般能力是指在很多种基本活动中表现出来的能力，如观察力，记忆力，抽象概括能力等。

特殊能力是指出现在某些专业活动中的能力，如数学能力、音乐能力、专业技术能力等。

[4]

二、团队个性组合优缺点考量

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

寝室就如同团队，寝室成员个性互异。

合理的团队个性组合对团队的组建至关重要。

（一）团队个性组合的优点

1.恰当的领导

兼具胆汁与多血质的人，最具领导潜力，既有推断力，又有决断力，既有目标又有决断力，工作娱乐相结合。

因此可选拔寝室成员A为该寝室的领导者。

有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。

他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。

[5]

2.个性与能力的互补

在一个团队中，需要成员能力的互补和性格的互补。

如果团队成员都是一种性格，那犯起错误来就会不敢设想，因为没人提醒和阻止。

如果团队成员都很强势那就会形成三国争霸，谁都不服谁，最后也只能不欢而散。

团队应本着用人所长无不能用之人，用人所短，无可用之人的原则。

[6]比如，宿舍里不乏能歌善舞的文艺爱好者，时常在宿舍里开个“演奏会”、“演唱会”。

刚开始也有“乐盲”很不理解，不过在大家的动员之下，很快一场轰轰烈烈的“扫盲”活动开始了。

大家一起上课、上自习，回到宿舍的休息时间，一改过去玩游戏、玩扑克的娱乐方式，纷纷练起了自己的乐器，寝室氛围也更加融洽。

（二）团队个性组合的缺点

1．缺乏凝聚力

团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法。

这就造成团队没有凝聚力。

比如面对评优、奖学金评定等涉及到个人切身利益问题的时候，有的同学评上先进、取得了奖学金，暂时落后的同学就会风言风语，言语讽刺，而不是摆正心态，共同努力。

2．人际冲突普遍存在

寝室人际关系是大学生一个无法回避的问题。

许多时候，一个宿舍的同学无论是家庭环境，成长经历，还是个性气质等心理特征都存在很大的差异性，这些都使得宿舍中的同学之间的交往变得复杂。

据调查，寝室环境的自由度使大学生的个性更加彰显。

比如：

有人总是喝别人的开水，有人不喜欢值日，有人作息时间不规律等。

[7]

三、团队合力对策选择

团队合作是指一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标，相互支持、合作、奋斗的过程。

[8]团队合作所产生的力量是团队合力。

强大的团队合力可以调动团队成员所有的资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正的现象，同时会给予那些儿诚心、大公无私的奉献者适当的回报。

那么如何才能增强团队合力呢？

笔者的建议有以下几点：

（一）气质差异在管理中的运用

气质没有好坏之分，每一种气质类型都有其积极的一面，又都有其消极的一面。

管理者在看到某种气质积极面的同时，必须正视其消极的一面；同样的再看到其消极的一面的时候，也不能够抹煞了其积极的一面。

这样才能收到良好的效果。

1．根据气质差异，合理安排工作

在现代社会中，越来越多的工作需要采用团队，气质的相辅和互补性有利于提高团队的工作效率。

这首先是因为在一个团队中存在不同的分工，群体中的每一个成员的工作职能不同，对于气质也存在不同的要求。

其次，有的工作往往需要几种不同类型的人协同完成，才能取得高的效率。

这就需要在配备人员的时候要适当考虑气质类型的相辅和互补性。

例如：

多血汁和胆汁质的人，热情主动，善于与人交往，因而易于与人建立友好的人际关系，而粘液质和抑郁质的人，内向、拘禁，在人际关系中处于被动地位。

[9]因此在团队成员进行组合时，应该要考虑气质特征对人际关系的影响。

使得团队的人际关系更加协调。

2．根据气质类型，采用灵活的管理方法

管理者只有根据员工气质的差异，采用不同的方法措施，作员工的思想工作，才能收到好的效果。

例如胆汁质的容易冲动、好挑衅，做思想工作时要讲求方法，不能直来直去，注重说理，批评要严肃；多血汁的人表现为粗心大意，注意力不集中，对于这类人批评要尖锐一些，因为这类人的比较开朗、可塑性强，易于接受批评；粘液质的人比较固执、不易改变，作这类人的思想工作要耐心细致、反复说服，使其逐步改变，抑郁质的人感情脆弱多疑，对于这类人要多鼓励，少批评，多侧面以引导，少正面指正。

[10]

（二）建立良好的人际关系

良好的人际关系是增强团队合力的基本条件。

作为生活在一定社会群体当中的人,其生存和发展离不开与他人的相互交往、相互作用。

人际交往也是人健康成长的基本条件。

1．学会自我谦虚

适度的谦虚并不会让你失去自信，只会让你正视自己的短处，看到他人的长处，从而赢得众人的喜爱。

每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。

因为团队中的任何一位成员，都可能是某个领域的专家。

因此，你必须保持足够的谦虚，这种压力会促使你在团队中不断进步，并真正看清自己的肤浅、缺憾和无知。

2．学会欣赏他人

三人行，必有我师。

每一个人的身上都会有闪光点，都值得我们去挖掘并学习。

要想成功地融入团队之中，善于发现每个工作伙伴的优点是走进他们身边、走进他们之中的第一步。

欣赏同一个团队的每一个成员，就是在为团队增加助力，改掉自身的缺点就是在消灭团队的弱点。

欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质，，尤其是你的“敌人”，然后，向他们学习这些品质，并努力克服和改正自身的缺点和消极品质。

3．学会尊重他人

虽然团队中的每一个人都有着在一定的生长环境、教育环境、工作环境中逐渐形成的与他人不同的自身价值观，但他们每一个人也同样都有渴望尊重的要求，都有一种被尊重的需要，而不论其资历深浅、能力强弱。

因此，要建立良好的人际关系，首先要尊重他人。

尊重，意味着尊重他人的个性和人格，尊重他人的兴趣和爱好，尊重他人的感觉和需求，尊重他人的态度和意见，尊重他人的权利和义务，尊重他人的成就和发展；尊重团队成员有跟你不一样的优先考虑。

只有团队中的每一个成员都尊重彼此的意见和观点，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此对团队的全部贡献，这个团队才会得到最大的发展，而这个团队中的成员也才会赢得最大的成功。

结论

个性是人最稳定的心理特征,是很难改变的,但不同个性的人组成团体，可以产生互补作用,心理学家研究了气质对群体协同活动的影响，发现两个不同气质或相反性格类型的人的合作，往往会取得更好的成就。

这种例子在现实生活中很多，管理者要做有心人，在分配工作时要注意人的个性与能力的协调与互补,做到“扬长制短”，才能使管理水平不断提高，增强团队的力量。

参考文献

[1]苏东水.管理心理学[M].上海:

复旦大学出版社,2002:

83-112.

[2]郭宁杰.心理学教程[M].南京:

南京师范大学出版社,1995:

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高等教育出版社,2004.7:

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[4]许艳.人格——绚丽人身的画卷.[M].北京:

北京师范大学出版社,2000.8:

14-15.

[5]高玉祥.个性心理学[M].北京;北京师范大学出版社,l989:

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[6]郑雪.人格心理学[M].济南;济南大学出版社,2001:

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[7]龚浩然.班集体建设与学生个性发展.[M].广州:

广东教育出版社,1999:

224-227.

[8]叶清.大学生团队精神现状及对策研究[J].江西教育科研，2005（11）.

[9]傅如良.当前大学生合作精神的几点思考[J].长沙通信职业技术学院学，2006

（1）.

[10]王春玺.大学生和谐精神与集体主义合作精神的缺失及对策[J].湖北社会科学。

2006（6）.

　致谢

感谢吴老师从选题指导、论文框架等给予的细致的指导。

吴老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。

他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。

同时，我感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。

感谢室友和同学们在学习和生活中带给我的温暖与鼓励。

谨以此致谢。