管理学练习及复习题.docx

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管理学练习及复习题

《管理学》练习

一．单项选择题

1-1.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面

的。

A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面

1-2.某管理者把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。

A.工长B.总经理C.领班D.车间主任

1-3.法约尔提出的组织中同级间的横向沟通被称为（）。

A.等级原则B.协商原则C.跳板原则D.秩序原则

1-4.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）

A.《社会组织与经济组织理论》

B.《工业管理和一般管理》

C.《科学管理理论》

D.《工业文明中人的问题》

1-5.管理的主体是（）

A.战略B.员工C.管理者D信息

1-6．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：

人们的生产效率不仅受到物理的.生理的因素的影响，而且还受到社会环境.社会心理因素的影响。

由此创立了（）。

A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说

1-7．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。

A．提高劳动生产率B．提高工人的劳动积极性C．制定科学的作业方法

1-8．管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理。

所以（）

A.管理的载体是组织B.管理的对象是组织

C.管理的职能是组织D.管理的目标是组织

1-9．人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。

包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。

因此，该项管理者的技能对于（）

A.高层管理最为重要B.中层管理最为重要

C.基层管理不重要D.所有管理层次的重要性大体相同

1-10．科学管理理论的主要特点之一是（）

A.实行以人为中心的管理B.实行系统管理

C.把管理对象看作是封闭系统，集中研究企业内部的组织管理问题

D.把管理对象看作是开放系统，主要研究企业与环境的适应问题

1-11．管理职能是很多管理学家们研究的重要问题，最先提出管理职能的是（）

A.泰罗的著作《科学管理原理》

B.法约尔的著作《工业管理与一般管理》

C.梅奥的著作《工业文明中人的问题》

D.韦伯的著作《社会组织与经济组织》

1-12．着重考察有关环境的变数与相应的管理观念和技术之间的关系，以使采用的管理观念和技术有效地达到目标的管理理论是（）

A.数量管理理论B.系统管理理论

C.权变管理理论D.质量管理理论

1-13.在管理的基本职能中，（）指“激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。

”

（A）计划（B）组织（C）领导（D）控制

1-19.泰罗在1911年出版了（）一书，标志着科学管理思想的正式成立。

（A）《国富论》（B）《工业管理和一般管理》

（C）《工业文明中人的问题》（D）《科学管理原理》

1-20.管理的对象是（）

（A）组织本身（B）组织的活动和过程

（C）组织一切可以调动的资源（D）组织的目标

1-21.（）的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。

（A）泰罗（B）法约尔（C）韦伯（D）梅奥

1-22.在罗伯特.卡茨的技能结构中，（）是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。

（A）技术技能（B）人际技能（C）协调技能（D）概念技能

1-23.管理职能各有自己独特的表现形式，决策职能主要通过（）表现出来。

（A）方案的产生和选择（B）计划的制订

（C）偏差的识别和纠正（D）组织结构的设计和人员的配备

1-24.（）领导了著名的“霍桑试验”。

（A）泰罗（B）法约尔（C）韦伯（D）梅奥

1-25.（）在1916年出版了《工业管理与一般管理》一书，第一次提出了管理的五种职能。

（A）泰罗（B）法约尔（C）韦伯（D）梅奥

1-26．玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。

她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。

这位朋友向她道出了三大成功要素：

第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。

试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？

（）

A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一

1-27．前些年山东大王庄投资200万元建了个拔丝厂，可生产的铁丝没人要，刚建的工厂就要倒闭。

吃一堑，长一智，大王庄开始注意行情。

他们四处打探，终于了解到市场上急需做家具的铁管，于是抓往机会把铁丝厂转成制管厂，结果产品畅销，经济腾飞。

这个实例反映了以下这些观点中哪一点是不正确的？

（）

A.信息不是一种经济资源，尽管它可以给企业带来不可估量的财富

B.一条信息可能被许多人利用，谁抢先利用，谁就处于有利地位，这说明信息是一特殊经济资源

C.要了解到准确的市场行情不容易，但对有用信息的及时利用更不容易，后者说明了企业家是一宝贵的稀缺资源

D.信息是无形的财富，因此可以说“金银有价，信息无价”

2-1（）不是决策的特征。

A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案

C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优最好方案

2-2.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（）

A.5000B.6000C.4500D.3000

2-3.越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（）

A.战略的.程序化的.确定型的决策

B.战术的.非程序化的.风险型的决策

C.战略的.非程序化的.风险型的决策

D.战略的.非程序化的.确定型的决策

2-4.一般说来，越是组织的基层管理者，所做出的决策越倾向于（）

A.战略的.程序化的.确定型的决策

B.战术的.非程序化的.风险型的决策

C.战略的.非程序化的.风险型的决策

D.战术的.程序化的.确定型的决策

2-5．业务决策，如任务的日常安排.常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。

A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策

2-6．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。

A.需要B.可能C.需要和可能

2-7.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）。

A.14台B.12.5台C.7.3台D.80台

2-8．（）旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。

（A）战略决策（B）战术决策（C）业务决策（D）非常规决策

2-9．企业中经营目标.方针.规模.产品更新.新技术采用等的决策是（）。

（A）战略决策（B）战术决策（C）业务决策（D）常规决策

2-10.日常工作中为提高生产效率.工作效率而作出的决策是（）。

（A）战略决策（B）战术决策（C）业务决策（D）管理决策

2-11.目的在于创造一种畅所欲言.自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维的集体决策方法是（）。

（A）头脑风暴法（B）名义小组技术

（C）德尔菲技术（D）政策指导矩阵

2-12．在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（）

（A）识别目标（B）拟订备选方案

（C）评估备选方案（D）作出决定

2-13．决策理论的代表人物是（）。

（A）巴纳德（B）孔茨（C）西蒙（D）卢桑斯

2-14.钟表王国的瑞士，在1969年研制出第一只石英电子手表。

但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。

而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，.逐投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球，仅在本世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。

这个例子说明了以下哪种观点：

（）

A.决策对企业生存发展影响至关重大

B.技术比管理更能给企业带来竞争力

C.技术要发挥作用离不开资本的投入

D.技术要发挥作用离不开社会环境条件

2-15．某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。

不同的设计方案制造成本.产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。

有关资料如下：

状态

损益值

方案

畅销

一般

滞销

方案A

300

200

100

方案B

350

160

50

方案C

450

100

0

试用冒险法.保守法和最小最大后悔值法分别选出最佳方案。

3-1.下列哪一项活动不属于计划层次体系的范畴（）。

A.目标B.策略C.预算D.实施

3-2.计划工作中强调抓住关键问题的是（）

A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理

3-3.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（）

A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理

3-4.计划工作要讲求效率，是指计划工作的（）

A.主导性B.经济性C.目的性D.普遍性

3-5.在计划的编制过程中，首先要做的工作是（）

A.确定目标B.确定备选方案C.明确计划前提D.估量机会

3-6.既是组织各项管理活动的起点，也是各项管理活动所指向的终点是（）。

A.管理B.目标C.考核D.管理者

3-7．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标.策略.政策等多种。

在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。

A．策略B．政策C．规则

3-8.制定处理未来活动的一种必需方法的计划是（）。

（A）战略（B）政策（C）程序（D）预算

3-9．（）是一个综合性的计划。

（A）战略（B）程序（C）政策（D）方案

3-10．将短期计划.中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并且逐期向前移动的方法是（）。

（A）综合平衡法（B）滚动计划法

（C）线性规划（D）投入产出法

3-11.在目标管理中，关于目标的性质表述不正确的是（）

（A）目标的层次性（B）目标的唯一性

（C）目标的可考核性（D）目标的可接受性

3-12．（）具有普遍性和秩序性。

（A）计划工作（B）组织工作（C）领导工作（D）控制工作

3-13.教育学中有一原则叫“跳一跳，摘桃子”讲的是目标的（）特性。

（A）多样性（B）可考核性（C）可接受性（D）挑战性

3-14．目标管理是（）1954年提出的。

（A）泰罗（B）法约尔（C）韦伯（D）德鲁克

3-15.数字化的计划是（）。

（A）战略（B）政策（C）程序（D）预算

3-16．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。

几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。

此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一。

该企业顿时陷入一片恐慌之中。

从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？

（）

A.估量机会.确立目标

B.明确计划的前提条件

C.提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案

D.拟订派生计划，并通过预算使计划数字化

4-1.以信息或知识为基础的权力是（）。

A.专家权力B.表率权力C.奖励权力

D.强制权力E.法定权力

4-2．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（）原则。

A.明确责任B.目标明确C.权责一致

4-3．为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（）部门的方法。

A.按产品划分B.按职能划分C.按专业划分

4-4.组织授权必须建立在效率基础上，这是授权的（）。

（A）重要性原则（B）适度原则

（C）权责一致原则（D）级差授权原则

4-5.在企业规模一定的情况下，组织层级与管理幅度的关系是（）。

（A）等比关系（B）正比关系（C）交叉关系（D）反比关系

4-6.对拥有独立的市场.独立的利益.独立的自主权，执行“集中政策.分散经营”的管理原则的组织结构是（）。

（A）职能型结构（B）分部型结构

（C）矩阵型结构（D）动态网络型结构

4-7.组织的各个部门.各个人员可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，这体现了组织设计的（）。

（A）统一指挥原则（B）分工协作原则

（C）柔性经济原则（D）控制幅度原则

4-8．（）是指通过个人专长.特殊技能或知识获取的一种影响力。

（A）合法权利（B）专家权利（C）感召权利（D）奖励权利

4-9.组织结构的（）是指在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。

（A）复杂性（B）规范性（C）集权性（D）分散性

4-10.（）就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。

（A）职能部门化（B）产品或服务部门化

（C）地域部门化（D）顾客部门化

4-11.既具有纵向的职能管理系统，又具有横向项目系统的组织结构形式是（）

（A）职能型结构（B）事业部型结构

（C）矩阵型结构（D）动态网络型结构

4-12.一个人所拥有的独特智谋或个人品质对他人产生的一种特殊影响力是（）

（A）奖励权力（B）合法权力（C）专家权力（D）感召权力

4-13.“虚拟组织”指的是（）。

（A）职能型结构（B）分部型结构

4-14.（）就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。

（A）统一指挥原则（B）控制幅度原则

（C）权责对等原则（D）柔性经济原则

4-15．（）是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度，并且应该是有效的。

（A）统一指挥原则（B）控制幅度原则

（C）权责对等原则（D）柔性经济原则

4-16.以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想：

（）

A.直线制8.直线职能制C.事业部制D.矩阵制

4-17．以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：

（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。

要是行动不成功的话，务必与我联系

C．让我知道你打算做什么，待我同意后对，开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

4-18．在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。

战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。

对这件事的最合理解释是：

（）

A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他

B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导

C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求

D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手

4-19．你手下的一位属员不断给你造成许多的麻烦。

她一直没精打彩的，只有在你不断推动之下才勉强完成任务。

然而，最近你感到发生了变化。

她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。

她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。

此时，你应当如何做？

（）

A.继续指导和严密监督她的工作

B．继续监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议

C.采纳她的建议，并支持她的想法

D.让她对自己的工作承担起责任

4-20．中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每邑设一司官；10邑为一卒；10卒为一乡，每乡设一乡师，3乡为一县，每县设一县师：

10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。

这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？

（）

A.直线制，管理层次为7B.直线制，管理层次为8

C.直线职能制，管理层次为7D.直线职能制，管理层次为8

4-21．有位到世界各国大公司作过考察的管理者谈他的感想：

在日本公司，一个人安静地坐着，没有人会去打扰他，因为别人认为他是在思考，反之，如果这个人站起来走动，同事们可以随意找他。

很有趣的是，我国不少公司的情形正好相反，许多人认为，一个人安静坐着就不是在做重要的事情。

由此可以判断：

（）

A.日本公司不注重工作的效率

B.我国公司更重视工作的效率

C．日本公司的组织气氛鼓励大家在行动中做反思

D.我国这些公司的组织气氛更提倡概念技能的培养

4-22．美国一公司总裁说：

“如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。

我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。

但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上”。

这种认识反映了哪种管理原理：

（）

A.管理幅度原则B.例外管理原则

C.等级链指挥原则D.权变管理原则

5-1.下列关于企业文化的精神层.制度层和物质层的关系，正确的是：

（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是企业文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂

D.制度层是物质层和精神层的载体

5-2.（）使得组织文化能够更加适应时代的要求，并且形成历史性与时代性相统一的组织文化。

（A）超个体的独特性（B）相对独特性（C）融合继承性（D）发展性

5-3.组织文化的核心是（）

A.价值观念B.规章制度C.组织行为D.职业道德

6-1.以职工为中心的领导行为最关心的是（）。

A.职工的成长及参与B.下属的执行情况

C.职权与奖励权力D.对工作过程的集中控制

6-2.下列各类领导人中具有独裁式.指示性领导风格的是（）

A.民主型领导人B.关心型领导人

C.以职工为中心的领导人D.X理论领导

6-3.菲德勒权变理论中的情景因素包括（）。

A.任务结构B.个人特点C.上下关系D.A和C

6-4.根据途径——目标理论，指示性领导行为适用以下哪种情形（）。

A.下属能力不强B.任务结构明确

C.日常性工作D.下属接受内因控制认识

6-5.强调在各种决策活动中下属参与程度的领导理论是（）。

A.途径——目标理论B.菲德勒权变理论

C.费鲁姆——耶顿模式D.生命周期理

6-6.管理方格理论认为“9.1”方式管理为（　）。

A.贫乏型　　　B.任务型　　　C.俱乐部型　　D.团队式

6-7.管理方格理论认为“1.9”方式管理为（　　）。

A.贫乏型　　　B.任务型　　　C.俱乐部型　　D.团队式

6-8.将情景变量归纳为职位权力.任务结构和上下级关系三个方面的领导方式情景论是（）。

（A）菲德勒权变理论（B）路径―目标理论

（C）领导生命周期理论（D）管理方格论

6-9．你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。

任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。

而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。

现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。

此时，你应当如何做？

（）

A.明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作

B.同他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持

C.强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持

D.认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组

6-10．某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。

根据管理方格论观点，老张的作风最接近于：

（）

A.1-1型B.1-9型C.9-1型D.9-9型

6-11．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。

大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的证兆。

大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多：

老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。

根据领导生命周期理论，你认为老王应采取下述哪种领导方式较为合适？

（）

A.高工作.高关系B.高工作.低关系

C.低工作.高关系D.低工作.低关系

6-12，“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：

（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标

C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

6-13．你的部门因预算的限制，有必要进行整编。

你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。

她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。

你惑到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。

此时，你应当如何做？

（）

A.自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议

B.将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务

C.同她讨论部门的情势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务

D.自己担起整编的担子，明确指示她要作什么并严密地监督她的工作

7-1.马斯洛提出了（）。

（A）需要层次论（B）双因素理论

（C）后天需要论（D）公平理论

7-2.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释：

（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.男人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

7-3．某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。

矛盾通常产生于每学期的课程安排。

课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。

教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。

后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中。

此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。

这一问题的解决可以认为是由于：

A.职权系统的改变B.双方态度的改变

C.人际关系的改变D.沟通渠道的改变

7-4．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励困素？

（）

A.富有挑战性的工作B.良好的人际关系

C.较高的工资水平D.完备的管理制度

二．多项选择题

1.管理者扮演的人际角色包括（）

A.领导者角色B.代表人角色C.监督者角色D.联络者角色E.谈判者角色

2.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的技能有（）

A.协调技能B.技术技能C.人际技能D.学习技能E.概念技能

3．以下关于管理定义理解正确的包括（）

A.管理的载体是组织，管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理

B.管理就是一种领导与被领导的关系，管理是人们为完成工作任务而要达到的目的

C.管理的对象是组织一切可以调用的资源，其中人力资源是最重要的。

所以管理要以人为中心