品牌事业部职能职责手册.docx
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品牌事业部职能职责手册
品牌事业部
职
能
职
责
手
册
一、
组织架构图
二、部门主要职能
1、根据公司战略规划和品牌策划推广项目的发展目标,在整体的管理框架下,执行各项工作指令,以积极达成战略规划要求、实现品牌推广目标为部门结构组建、工作执行的总原则;
2、根据品牌策划推广目标,负责品牌事业部的体系构建,主导搭建内部策划推广平台并确保流畅运转,持续为公司提供强大业务推广支持,不断提升品牌价值和盈利能力;
3、负责品牌项目策划推广、公司平台项目推广、公司优势资源推介等品牌商务推广工作,完善推广合作细节,确保业务可创收性;
4、负责公司对外广告、促销、活动、推广等活动文案拟定,并监督、执行;
5、负责总公司及各分公司、驻外办事处等机构活动策划和参与市场政策制定,市场策划等推广活动;
6、针对特定的目标客户,通过特定的渠道和方式,在特定时间,传递特定的信息。
三、部门各岗位具体工作内容
品牌营运总监
1、执行公司的战略规划要求,担负品牌事业部的发展目标,在公司的整体管理框架下,执行总经办发出的各项工作指令、
2、负责品牌事业部核心管理体系的构建,确保部门体系的流畅运转,不断发展壮大品牌策划推广团队,拓展营销网络和品牌覆盖区域;
3、负责品牌策划推广团队、日常营运和管理工作,统筹内部成员的各项职能的同步执行,充分调动团队主观能动性,不断优化品牌策划推广项目操作和内部管理流程,提升部门效率和营运管理能力;
4、根据战略规划和销售目标要求,分解制定部门年度规划、季度计划、月度计划,实现各项销售目标;
5、完成上级领导安排的一切临时事务。
品牌经理
1、制定品牌发展战略及品牌营销战略;
2、拟定并监督执行品牌的年度推广计划、月度计划、节假日活动规划和品牌发展计划;
3、制定品牌年度公关及促销活动计划,安排淡旺季专项营销推广;
4、制定品牌广告策略、活动策划和特定事件策划;
5、对市场进行科学的预测和分析,为品牌的发展制定产品拓展及开发策略;
6、拟定并监督执行品牌市场调研计划;
7、拟定并监督执行品牌塑造流程及营销活动流程;
8、制定品牌的延伸策略,并为新项目上市制定品牌推广计划和预算;
9、根据品牌总结的工作方向制定,分解、细化各项工作任务,落实到人并监督执行;
10、完成领导交办的其他任务。
网络推广主管
1、根据公司整体发展计划,制定平台线上推广总体市场战略,并编制相关预算;
2、拟定并执行实现月度、季度、年度网络推广计划;
3、定期策划、执行线上推广活动,收集推广反馈数据,不断改进推广效果;
4、分析搜索引擎数据,及时调整搜索引擎费用投放策略;
5、制定SEM渠道策略,SEO优化策略,包括关键词选择、广告创意、网站内容优化、制定竞价规则和策略,优化推广费效比和网站自然搜索排名;
6、开拓互联网市场推广渠道,提高目标群体访问量和转化率;
7、定期清晰的通过各种数据分析推广业绩并制定业绩提升计划。
8、制定小组推广任务,并量化,细化,责任到人;
9、完成上级领导交代的其他任务。
品牌推广主管
1、完成公司全年推广活动,提升品牌知名度和美誉度,负责公司品牌推广及公关关系的开拓与维护,并定期组织行之有效的品牌推广及公关活动;
2、精通微博推广、微信推广、社区论坛推广、搜索引擎排名、付费竞价推广、网站联盟等推广方式。
负责统计、分析推广数据及效果,并不断做出优化方案;
3、根据公司品牌发展方向统筹各种推广渠道制定品牌推广策略,建立品牌领先优势;
4、熟悉并善于整合各种资源及推广策略,撰写年度及阶段性的品牌推广实施方案;进行推广数据分析和竞争对手分析,制定和调整推广计划;
5、收集行业或市场动态信息,关注相关的市场品牌活动,能为公司品牌的有效推广提供依据;
6、制定本部门广告费用及推广费用预算和工作计划并监督落实,组织实施公司品牌调研,形成公司品牌概念,确立公司品牌政策;
7、全面负责市场拓展活动,整合行业资源,收集和整理行业信息,制定公司品牌线上传播策略、市场管理制度;
8、根据公司战略目标,制定全年网络推广计划,获得审批后根据计划分解到各岗位并监督执行;有计划地组织全方位的推广活动、营销类活动及展览活动,宣传公司品牌形象及企业文化;
9、完成领导交办的其他工作。
策划主管
1、负责制定公司年度营销活动方案,文化活动方案,业务拓展活动执行方案等;
2、带领策划团队,协同相关团队共同完成品牌及产品营销策划指标;
3、通过活动进行企业文化建设及品牌推广,负责公司形象宣传、推广及形象监控;
4、带领策划团队深入研究消费者需求,准确把握消费者消费需求和消费倾向,撰写市场调研报告,对活动提供专业意见;
5、撰写全程活动策划报告、定位报告、活动建议、执行报告,全面负责活动策划及执行,每次活动结束后,通过数据分析活动结果并制定提高活动成效计划;
6、负责对策划部人员的素质和业务指导,把握活动及工作进程与流程控制;
7、持续分析相关行业的市场动态,为公司发展提出策略思路,协助公司健康发展;
8、为企业及产品品牌规划提出合理化建议,协助上级领导和有关部门工作。
设计主管:
1、全面负责网页的美术创意、策划,页面设计要求精细有质感、负责带领团队完成公司网站、平台的整体装修设计及相关设计工作;
2、负责对部门成员进行专业培训和指导,充分调动下属专业方面的最大创意能力及创意效率;
3、负责下属员工的工作分配及考核,协调其他协作部门工作,负责设计团队的日常管理;
4、配合并参与重要的品牌推广的创意构思及执行;
5、制作全方位的设计方案并且监督执行,设计专题活动页面、主题海报、喷绘等宣传物料;
6、具有独立思考和工作的素质,能独挡一面,提出设计方案,可以带领团队,提高整体设计水平;
7、把控品牌风格,审批设计师的设计图片,对部门人员进行技能培训、知识管理,提升设计部门的整体设计水平;
8、完成领导交办的其他工作。
品牌助理(兼公关专员)
1、协助品牌总监制定品牌发展战略及品牌营销战略;
2、负责品牌宣传工作,对公司的CIS系统管理负责;
3、监督执行品牌的年度推广计划、产品计划和渠道发展计划;
4、、建立并维护公司品牌的政府关系、媒介、行业协会等关系,为品牌形象塑造与传播建立良好的社会环境;
5、协助品牌总监处理品牌负面新闻及危机事件,力求消除或将负面影响降至最低,从而维护品牌形象;
6、监督执行品牌定期的市场调研计划;
7、监督执行品牌塑造流程及营销活动流程;
8、制定品牌管理规范及各品牌类别的营销规则;
9、监督品牌部各岗位工作执行情况,并对工作完成情况进行监督;
10、完成领导交办的其他任务。
网络推广专员
1、 熟知公司企业文化,公司产品或服务,总体的市场战略,竞争对手的相关信息,如投放推广策略,定价策略、SEM策略等;
2、 负责利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度,运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果;
3、 负责公司网站及平台的优化和推广,综合应用各种网络推广方式,持之以恒的实施——评估总结——改进——再实施;
4、 负责论坛推广、博客推广、社区推广、视频及其他新兴网络推广媒介,并熟练利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛、bbs、blog、IM等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广工作,积极寻找并交换优质外链;
5、负责运用PR值工具,站长统计工具,流量分析统计工具等,做好网站流量的统计分析工作,总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率;
6、 负责推广技能对转化率的影响,诸如是否有成效,成效的大小,预期产生成效所需要的投入等,有选择地通过软文宣传、邮件营销等形式,以互联网为工具在各主要论坛类网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广;
7、 积极完成上级领导交代的其它任务 。
微信运营专员
1、微信营销项目方案的策划、创意、执行、运营,提高公司信息的传播量,提升品牌在目标客户群中的知名度;
2、管理企业微信运营,负责日常内容的编辑、发布、维护、管理、互动等工作,提高影响力和关注度;
3、建立有效运营手段提升订阅数和用户活跃度。
抓住潜在客户,发展新客户,与微信的粉丝做好互动交流,归纳粉丝的问题反馈和批评建议,了解粉丝需求,对微信粉丝的需求行为进行分析与总结;
4、挖掘和分析微信粉丝使用习惯、情感及体验感受,并做专题策划、编辑制作;
5、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈报告,总结经验;
6、根据公司运营需求,组织相应的微信线上/线下活动,并形成相应的市场活动评估报告。
7、完成上级领导交代的其他任务。
微博推广专员
1、建立企业官方微博公众账号并进行内容发布,及时捕捉行业信息,了解竞争对手动态并作出反应;
2、独立运营微博账号,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;
3、紧跟微博发展趋势,广泛关注标杆性公众人物或企业,积极探索微博运营模式;
4、研究微博推广模式与渠道,利用微博进行品牌推广,产品营销;
5、快速响应社会、行业热点话题,对微博账号的粉丝及关注度负责;
6、建立有效运营手段提升网友活跃度,增加粉丝数,提高关注度;
7、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点,能够完成专题策划、编辑制作;
8、根据公司活动定期发起话题,引起粉丝参与,宣传公司品牌及活动;
9、跟踪微博推广效果,分析数据并反馈,分享微博推广经验;
10、对公司推广策划提出合理建议,完成领导安排相应任务。
文案策划专员
1、以品牌、项目或特定目标为对象,分析客户需求,挖掘其背后的故事,对其进行直观、感性、富有吸引力的描述,使其描述符合品牌特质;
2、参与公司项目推广、活动等的创意、文案工作,协同设计部门完成广告海报的主题与软文撰写;
3、根据特定主题或者任务提出策划方案,参与策划方案的阐述和执行;
4、负责公司市场推广方案策划、图册创意设计及宣传资料的文案撰写;
5、根据市场销售需求,制定活动或广告方案,提供日常销售方案的支持;
6、负责公司新项目的优势捕捉,进行宣传方案、广告资料的收集;
7、负责公司宣传页、产品画册的文案策划与撰写;
8、负责公司所属品牌形象推广、宣传及促销活动的策划;
9、市场推广及促销方案文件的拟稿、活动执行及活动反馈总结;
10、完成上级领导交代的其他任务。
活动策划专员
1、掌握市场需求发展趋势,为市场营销提供支持以及开展与合作伙伴的联合市场活动,策划组合营销;
2、负责公司广告等对外宣传文案,实施有效的公关传播手段对产品进行宣传;
3、寻找与分析市场机会,整合资源,制定市场行销活动方案,并组织实施,实现产品推广和市场宣传;
4、负责企业及品牌宣传文案的策划、创意、撰写和执行;
5、策划与组织各种市场调研活动,对行业发展趋势和相关产业进行分析,发现行业的存在发展机会与威胁,以及组织对战略项目的调研和分析,发
掘市场需求和变化,并完成相关可行性报告;
6、负责各种宣传材料、营销支持材料、广告策划案、品牌推广方案等的策划;
7、负责大型会议营销、发布会、专题沙龙、渠道峰会、展销会等活动的策划与执行;
8、为企业及产品品牌规划提出合理化建议,协助上级领导和有关部门制定品牌战略。
企业文化专员
1、负责公司品牌形象宣传推广、全国性网络化品牌活动的策划、组织等相关工作;
2、负责公司官方网站的信息采编、新闻的撰稿及日常的更新与维护;
3、负责执行公司全局品牌策略和推广战略;
4、收集市场行业动态、竞争环境的信息,分析研究后反馈品牌总监;
5、汇总营销需求,协助制定市场调研计划;
6、深入挖掘企业文化内涵,强化企业文化内容并制定推广策略。
7、对公司品牌进行监测,记录数据并进行分析:
关注宣传效果,搜集相关数据,对宣传效果及统计资料数据进行分析;
8、参与品牌各项推广活动、展示活动、公司活动的策划和执行工作;
9、负责公司对外宣传,与各宣传广告渠道、新闻媒体建立联系及合作关系,完成上级领导交付的其它工作。
品牌推广专员:
1、负责公司品牌的综合推广,依据公司出品的新品牌特点,制定完整、针对性强的推广方案,方案内容包括推广的媒体、网络通路,以及推广手法、效果预测及费用预算;
2、配合品牌推广主管,完成品牌推广主管交代的一系列品牌推广活动。
3、进行产品市场推广的策划和实施,并对推广效果进行跟踪;
4、在行业市场,对公司大型推广活动方案进行宣导、贯彻、执行、督导及效果评估;
5、定期分析市场情况,并提出有效推广的建议;
6、利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌及服务、提高公司品牌知名度和美誉度,运用多种推广手段来提高网站访问量及传播效果;
7、完成领导交办的其他工作。
平面设计师
1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览布置;
2、广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。
3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成;
4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整理、企业徽标处理等等;
5、公司其他PC及MAC设计文件的使用,修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合;
6、与协作方沟通,保证各类平面项目的质量及其时间的把握,成功的验收;
7、负责设计控制的执行和维护,不断改进设计水平,以达到公司日益发展的要求;
8、运用自身的行业背景和知识,在设计和制作上有效的控制成本;
9、完成上级领导交代的其他任务。
网页设计专员:
1、负责公司网站主题页面整体设计、改版与更新;
2、负责公司网站上线界面设计、编辑、美化等工作;
3、配合开发人员完成所辖网站等前台页面设计和编辑;对公司的相关品类广告图进行美工设计;
4、负责公司广告、图片、专题、logo及网页的设计制作;
5、认真做好各类信息和资料的收集、整理、汇总、归档等工作,为公司各项目的成功开发提供优质素材;
6、熟练把握网页各元素和要件,能够独立进行网站美工布局的设计;
7、严格按照网站设计规范制作,勇于创新,精心创意,对平台原有栏目进行加工处理;
8、不断完善和熟悉,负责网站整体架构的设计和网站风格的把握,界面的视觉规划与创意设计工作;
9、熟练掌握Flash、Dreamweaver、Photoshop、AI、Coreldraw等设计软件,熟练把握网页各元素和要件,能够独立进行网站美工布局的设计;
10、完成上级领导交代的其他相关任务。
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