最新企业培训师三级真题含答案.docx

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最新企业培训师三级真题含答案

2010年11月-企业培训师三级真题含答案

2010年11月企业培训师三级真题

第二部分理论知识

（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑）

26、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（B）相适应。

P4

（A）社会科学发展（B）社会经济基础

（C）社会科学技术（D）工业化进程

27、（B）是个人道德修养和社会文明程度的集中体现。

P4

（A）道德（B）社会公德

（C）职业道德（D）家庭美德

28、社会主义道德的基本原则是（C）。

P4

（A）崇尚科学（B）诚实守信

（C）集体主义（D）为人民服务

29、（D）是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。

P8

（A）能力（B）水平

（C）工作责任（D）职业态度

30、《关于进一步加强高技能人才工作的意见》（中办发【2006】15号）指出，以（D）为导向，建立和完善高技能人才考核评价、竞赛选拔和技术交流机制。

P40

（A）能力（B）业绩

（C）思想道德（D）能力和业绩

31、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是（B）。

P27

（A）劳动者由政府提供就业与市场就业相结合

（B）劳动者自主择业，市场调节就业，政府促进就业

（C）劳动者自主择业，政府促进就业

（D）劳动者自主择业、市场调节就业、政府安排就业相结合

32、（D）是劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证。

P45

（A）技术水平（B）职业建设

（C）工作能力（D）职业资格证书

33、（B）是由全国人民代表大会常务委员会制定、修改和颁布实施的强制约束性文件。

P20

（A）宪法（B）法律

（C）制度（D）章程

34、（A）是通过劳动力供给与劳动力需求的变化，实现劳动力资源科学配置的机制和形式。

P60

（A）劳动力市场（B）经济

（C）需求（D）就业

35、（A）是指社会产业结构调整，使一部分产业消失或缩减，导致从事这一产业的人失去工作。

P62

（A）结构性失业（B）失业者

（C）失业率（D）摩擦性失业

36、（A）就是以知识为基础的经济，它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。

P67

（A）知识经济（B）资源经济

（C）劳动经济（D）传统经济

37、如果某一个人目前或是在一周以前，在从事着有偿性的工作，这个人就被认为是（A）。

P62

（A）就业者（B）失业者

（C）求职者（D）辞职者

38、教育的基本特点是永恒性、历史性和（C）。

P73

（A）经济性（B）统一性

（C）相对独立性（D）相对性

39、（B）是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促使人的综合能力为宗旨的全面发展的教育培训活动。

P74

（A）专业培训（B）素质教育培训

（C）技能培训（D）知识传授

40、（D）是对新生劳动力和转岗再就业人员的岗前培训。

P77

（A）岗位培训（B）学徒培训

（C）继续教育（D）就业前培训

41、（B）是指企业用于智力开发，提高职工文化、技术和专业知识水平的投资。

P95

（A）培训成本（B）企业教育培训投资

（C）培训工作（D）培训效益

42、（B）是从经济学角度来指导和进行人的管理工作的，是通过招聘、选拔、培养等管理形式来对组织内外的人力资源进行有效的运用。

P114

（A）岗位培训（B）人力资源管理

（C）专业提升（D）人员素质测评

43、（D）是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。

P124

（A）团队作用（B）团队精神

（C）团队利益（D）团队建设

44、（A）是将生活工作中的同类事情提升为典型性、游戏化的活动，让受训者在这种精心营造的活动中，在趣味盎然的“玩”中，在潜移默化当中，灵魂深处受到冲击和洗礼，将获得的体验迁移到工作中，使行为得到改变。

P145

（A）拓展训练（B）讨论法

（C）系统讲授法（D）案例分析法

45、（D）强调的是在个人学习的基础上，加强团队学习和组织学习。

P165

（A）新企业（B）职业能力

（C）职业品质（D）学习型组织

46、在岗位描述信息搜集的方法中，观察法的主要作用在于观察、记录、核实（B）。

P7

（A）准备情况（B）工作负荷及条件

（C）评价指标（D）相关信息

47、（A）是检查工作效果、员工表现、经济效益等成果的有效方法。

P13

（A）考核评估（B）质量控制

（C）安全管理（D）需求分析

48、岗位职位描述的基本单位包括（A）、元素、任务、职责。

P15

（A）微动作（B）时效

（C）体验（D）方法

49、根据职业的定义以及所具有的基本要素，可以概括出职业的三大特征：

社会性特征、（A）、技能型特征。

P17

（A）经济型特征（B）适应性特征

（C）配合性特征（D）检验性特征

50、充分就业是指（C）。

P63

（A）所有劳动者都就业（B）有劳动能力的妇女都就业

（C）在自然失业率范围内的就业水平（D）所有大学生都能就业

51、企业要有团结协作、同心同德、相互促进的人力资源群体，要由合理互补的专业工种、技能、知识、智能、年龄、性别等合理结构构成，以发挥最大的（D）。

P39

（A）外部效应（B）个体效应

（C）工作效应（D）整体效应

52、工作中不正常的人际关系主要表现为（C）。

P134

（A）真诚（B）热情

（C）猜疑（D）信任

53、培训项目开发基础性工作的原则是（D）原则、全面性原则、时效性原则。

P57

（A）实践性（B）灵活性

（C）多样性（D）准确性

54、培训课程的内容是以（A）为主体。

P65

（A）技能训练目标（B）理论知识

（C）文化知识（D）教师知识水平

55、搜集相关信息是培训课程开发基础工作的（B）。

P69

（A）研究环节（B）核心环节

（C）次要环节（D）最终环节

56、常用的课程开发信息整理的方法有鉴别法、选择法、（C）、分析法、编写法。

P70

（A）观察法（B）问卷法

（C）核实法（D）交换法

57、课程开发的基础性工作包括：

课程开发工作的计划制定、人员构成、信息搜集、分析和加工、信息的应用评估、提出课程开发（C）等。

P71

（A）标准（B）策略

（C）建议（D）模式

58、（D）不属于听觉媒体教材。

P90

（A）录音（B）唱片

（C）广播（D）照片

59、（A）是为实现职业培训目标而编写的，供教师教学和学员学习时使用的材料的总和。

P90

（A）职业培训教材（B）大学教材

（C）评估文件（D）需求分析报告

60、在教材开发的辅助性工作中，要做好各种素材的搜集、归纳、整理工作，将（B）的资料作为搜集的重点，以探索出新的职业培训之路。

P97

（A）灵活性强（B）实用性、系统性强

（C）协调配合性强（D）组织性强

61、信息搜集是培训教材开发最基本的基础性工作，有效的信息搜集应坚持（A）、与培训目标相符的原则、实事求是的原则、系统性原则。

P97

（A）经济适用原则（B）理论联系实际原则

（C）多样性原则（D）前瞻性原则

62、企业培训教学辅助工作，包括培训班前期准备工作和（B）工作两大方面。

P103

（A）需求调研（B）培训班班务管理

（C）信息的搜集（D）预算的落实

63、（C）是为提高就业能力、岗位工作能力和岗位转换能力而对劳动者实施的有计划、有系统的培养和训练活动。

P109

（A）职业资格培训（B）项目开发

（C）企业培训教学（D）课程开发

64、开发培训项目的核心和最基础工作是（B）。

P58

（A）建立相关新信息台账（B）建立员工基本素质台账

（C）建立基本素材台账（D）建立生产流程台账

65、培训班前期准备工作，具体包括组织学员报名、选择场地设施、经费预算、教材准备、（D）等方面。

P103

（A）评估（B）评价

（C）反馈（D）培训师聘请

66、（A）是指对培训班所需的各项开支进行预算，并将预算方案上报核准。

P104

（A）经费准备（B）需求分析

（C）聘请教师（D）后勤保障

67、培训教学活动的组织形式，主要有直接传授式培训、参与式培训、（C）培训。

P106

（A）讲授式（B）模拟式

（C）体验式（D）角色扮演式

68、（A）是在培训师的组织下，学员之间相互启迪思想、激发创造性思维的有效方法。

P106

（A）头脑风暴法（B）参观访问

（C）工作轮换（D）事务处理训练

69、企业培训教学培养目标的确定性特点体现在实用、实际和（D）三个方面。

P109

（A）灵活（B）低效

（C）多样（D）实效

70、（B）是运用电影、电视、投影等手段对职工进行培训。

P107

（A）演练法（B）影视法

（C）提问法（D）角色扮演法

71、（B）指一个老师教授一个或几个学生的教学形式。

P109

（A）普通教学法（B）个别教学制

（C）特殊教学法（D）班级教学制

72、培训师根据培训目标和计划的安排，设计一些模拟的工作事务情景，组织学员对这些事务进行处理，训练其快速、有效地处理日常文件和事务的方法，称为（D）。

P106

（A）工作转换（B）岗位培训

（C）角色扮演（D）事务处理训练

73、在企业培训教学工作中，对企业培训师的服务主要包括教学服务和（A）两部分。

P116

（A）生活服务（B）能力传授

（C）技巧训练（D）方法指导

74、培训评估是依据培训的（D）和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。

P126

（A）策略（B）含义

（C）技巧（D）目的

75、培训评估的（A），是指开展培训评估必须明确评估目的，必须坚持正确的评估方向。

P128

（A）方向性原则（B）社会需求原则

（C）指导性原则（D）客观性原则

76、（C）是衡量参训学员参加培训项目后，能够在多大程度上实现态度转变、知识扩充或能力提升等相应效果。

P145

（A）培训反应的评估（B）培训效果的评估

（C）培训学习的评（D）培训制度的评估

77、培训评估的基础性工作具体可包括：

为设计评估技术方案搜集相关信息、资料，对搜集的资料进行整理，以及按照已确立的（D）和工作方案要求具体实施某项评估工作。

P125

（A）培训评价（B）评估人员

（C）培训项目（D）评估技术标准

78、（C），即对培训的效果做出全面、科学的判断，如培训的针对性如何、效价比如何、学员满意度如何等。

P148

（A）培训过程的评估（B）培训前期准备的评估

（C）培训结果的评估（D）跟踪性评估

79、职业资格证书和学历证书不同，它与某一职业能力的具体要求密切相关，反映特定职业的（B），以及劳动者从事该职业所达到的实际能力水平。

P45

（A）职业态度（B）实际工作标准和规范

（C）知识和职业态度（D）实际工作业绩

80、职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育有着明显的区别，教育主要以学科传承知识为本位，培训则主要以（B）。

P76

（A）传授工作技能为中心（B）传授工作规范为中心

（C）传授知识和职业态度为中心（D）传授工作经验为中心

81、以下属于积极的劳动力市场政策的是（D）。

P63

（A）向失业者提供失业保障金（B）向失业者发放最低生活保障金

（C）向失业者提供节日补助（D）向失业者提供就业培训

82、（A）是进行培训质量管理的重要环节之一，是检测培训效果的重要手段，为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据。

P159

（A）培训评估（B）培训需求文件

（C）培训计划（D）培训课程体系

83、培训质量管理和控制必须符合企业人力资源战略和（C）的要求。

P171

（A）课程开发计划（B）教材开发计划

（C）总体培训计划（D）项目实施计划

84、（C）是对培训组织、实施及监控部门，关于培训各环节的具体质量管理标准要求，是培训活动和培训行为者共同遵守的规则、规定和依据。

P168

（A）控制程序（B）控制手段

（C）控制规范和标准（D）控制程序和手段

85、培训的（A）是培训质量管理和控制的直接目标要求，它不仅包括培训的针对性和适用性，还包括培训的成本核算。

P171

（A）有效性（B）客观性

（C）灵活性（D）适时性

86、评估结果优劣取决于多种因素，其中，确定（A）是评估的基础性工作。

（A）评估尺度（B）评估程度

（C）评估过程控制（D）评估制度及专家素质

87、（A）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。

P23

（A）岗位设定（B）岗位分工

（C）岗位标准制定（D）岗位技能培训

88、以下属于企业员工群体素质描述的是（D）。

P38

（A）事业心、责任感（B）大公无私

（C）身体状况（D）专业结构能力

89、在培训素材基础台账的建立方法上，一般有三种：

“拿来”法、改造法、（B）。

P53

（A）估算法（B）独创法

（C）实录法（D）演绎法

90、培训项目目标主要取决于（A）和员工个人职业生涯发展两个方面。

P55

（A）组织需求（B）培训内容

（C）培训评估（D）培训师资

91、培训活动的本质属性可以表述为：

培训既是一种教育活动，又是一种（C）。

P64

（A）劳动实践行为（B）领导行为

（C）控制行为（D）评价行为

92、（D）是将学员分成若干小组，参加各种户外的训练项目，然后在培训师的组织下进行分析总结，发现训练中的问题，并从中认识平时工作中的道理。

P107

（A）参观访问（B）工作轮换

（C）头脑风暴法（D）户外体验式训练

93、以下属于现场教学制的是（A）。

P111

（A）师徒培训（B）仿真教学

（C）情景教学（D）模拟教学

94、考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力的具体做法是：

让其按照要求准备相关的（B），并进行提前审定。

P116

（A）教学方法（B）教学讲义

（C）教学评估方案（D）教学大纲

95、科学的培训工作过程是（A）。

P131

（A）培训需求分析---制定培训计划---实施培训---考核评估---反馈和总结提高

（B）制定培训计划---培训需求分析---实施培训---考核评估---反馈和总结提高

（C）制定培训计划---实施培训---考核评估---反馈和总结提高

（D）实施培训---培训需求分析---考核评估---反馈和总结提高

二、多项选择题（第96-125题，每小题1分，共30分，每小题有多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，均不得分）

96、《关于进一步加强高技能人才工作的意见》中强调，要从培养、选拔、评价、激励、（ABCD）等环节入手，完善高技能人才工作体系。

上P40

（A）使用（B）流动（C）交流

（D）保障（E）评估

97、《职业教育法》中明确了职业教育培训的（ACE）等方面的保障措施。

上P25

（A）经费来源（B）各级政府的职责（C）师资建设

（D）企事业单位的职责（E）设施服务

98、经济发展中的外部性表现类型有（CE）。

P65

（A）企业内在性（B）企业外在性（C）正外部性

（D）企业联合性（E）负外部性

99、根据市场经济的优胜劣汰规律，市场在评价和选择资源时，自始自终贯彻（CD）。

P54

（A）资源统一配置标准（B）公平标准（C）效用性标准

（D）成本标准（E）自主性标准

100、统计工作对教育培训工作的作用主要表现在（ABDE）。

P87

（A）科学预测人力资源的需求情况，做好教育培训的规划工作

（B）支持开展教育培训评价

（C）对劳动者职业生涯发展规律的影响

（D）支持开展职业技能鉴定开发和综合素质测评

（E）支持开展教育培训的科学研究

101、目前，职业排成存在的误区和问题主要有（ABCD）。

P79

（A）认为培训是“消费”，培训部门是花钱的部门

（B）培训部门和培训工作者缺乏经济意识和相应手段措施，造成培训无效或低效

（C）培训课程和培训手段没有建立在对企业生产和管理规范精确分析的基础上

（D）企业人力资源开发和员工培训模式缺乏创新，没有做到与时俱进

（E）企业、行业在职业培训、技能人才培养工作中的主体地位进一步得到了强化

102、人力资源结构的主要内容包括（ABCDE）。

P105

（A）年龄结构（B）职称结构（C）性别结构

（D）文化结构（E）技能结构

103、培养与构建和谐、良好的人际关系，应从（BCE）方面做起。

P136

（A）注重自身利益的保证（B）注重自身修养的培养

（C）处理好个人问题（C）处理好与上下级的关系

（E）处理好竞争与友谊的关系

104、团队形成和发展大致要经历（ABCDE）。

P126

（A）开始阶段（B）困惑阶段（C）成型阶段

（D）行动阶段（E）团队阶段

105、拓展训练可以使企业实现的培训目标是（ABCDE）。

P148

（A）使新员工尽快地适应其工作岗位

（B）提高和改善员工提升绩效的意识和能力

（C）提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备

（D）提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性

（E）促进团队变革与发展，使团队成员更具有生命力和竞争力

106、拓展训练是典型的户外体验式培训，强调学员在“做”中学习，通常有（ABCE）等重要环节。

P147

（A）建立团队与团队热身（B）个人项目（C）团队项目

（D）程序（E）回顾总结

107、企业班组建设的基本内容包括（ACD）。

P171

（A）班组工作制度建设（B）生产技能培养（C）班组学习制度建设

（D）班组激励机制建设（E）班组技能培训制度建设

108、培训师在创建学习型组织的过程中应该担任的角色是（ABC）。

P166

（A）创建学习型组织工作的设计者（B）创建学习型组织工作的具体组织者

（C）创建学习型组织工作的亲身实践者（D）创建学习型组织工作的观望者

（E）创建学习型组织工作的描绘者

109、以下哪些选项是岗位职务描述基础工作的基本环节（ABCDE）。

P6

（A）确定岗位职务分析对象（B）制定具体工作计划（C）搜集有关资料、文件等

（D）制定岗位职务分析图表（E）打印、上报、审定等

110、常用的岗位描述信息搜集方法有观察法、（ABCDE）。

P7

（A）工作实践与工作日写实法（B）功能性工作分析法（C）关键事件法

（D）面谈法（E）问卷调查法

111、培训工作是提高人的劳动能力的一个重要途径、一项关键措施，其主要作用具体表现在（ABCDE）等方面。

P41

（A）道德、思想熏陶（B）行为改善（C）知识更新

（D）技能提升（E）人才，特别是技能人才培养的重要途径

112、对员工个体素质的分析主要是从（ABD）等方面进行的P47。

（A）分析员工的个性潜能及人格特质（B）分析员工的学历水平及职业资格水平

（C）分析员工的技术技能结构（D）分析员工的日常工作表现

（E）分析员工的总体智能结构和心理素质

113、在为开发培训项目进行信息材料的提炼与使用中，应当注意（BCDE）。

P51

（A）必须进行反馈（B）必须实事求是（C）必须科学加工

（D）在加工基础上，形成一份经验材料（E）必须进行评估

114、助理企业培训师主要是从（BCE）方面提高对培训课程开发重要性认识的。

P61

（A）以培训课程教学大纲为依据（B）积极参与培训项目实施计划的实施活动

（C）用对比方法看课程开发的重要性（D）以培训素材基础台账为依据

（E）主动参与培训项目实施计划具体内容的细化工作

115、职业培训课程与学科性课程的区别是（ABCDE）。

P64

（A）课程的目标不同（B）注重时效性的程度不同（C）课程内容、编排形式不同

（D）课程的实行模式不同（E）课程的评价不同

116、课程开发后反作用于培训项目，具体表现为（ACE）。

P66

（A）课程开发可以丰富培训项目的内容

（B）培训课程教学大纲是培训项目实施计划制定的前提

（C）课程开发可以增强培训项目的亮点

（D）培训课程教学大纲和培训实施计划共同构成培训课程开发文件

（E）课程开发可以匡正培训项目的偏颇

117、按教师授课的选择形式，教材可以分为（ABCDE）。

P90

（A）讲授法教材（B）案例法教材（C）多媒体教学法教材

（D）角色扮演法教材（E）成套系统培训法教材

118、培训教材开发的基础性工作主要包括（BCE）。

P95

（A）培训课程设置（B）培训需求的调查工作（C）相关培训信息的搜集工作

（D）培训课程内容的范围和顺序（E）其他基础性工作

119、（ADE）属于互动式培训。

P105

（A）案例研究（B）角色扮演（C）模拟训练

（D）头脑风暴法（E）会议

120、企业培训师的聘任与约定，应该事先对（BCDE）等事项予以明确。

P116

（A）把握好教学环境与课堂气氛

（B）对具体的教学任务和教学效果的基本要求

（C）教学课时和培训主办方所应提供的各项支持

（D）讲课费具体标准、讲课费支付形式、讲课费支付时间

（E）双方的违约责任

121、体验式培训的具体形式有（ABE）。

P106

（A）小组培训（B）室内培训游戏（C）分解落实计划内容

（D）直接传授式（E）影视法

122、与企业培训师沟通协调的内容具体包括（ABE）。

P117

（A）介绍培训总体情况（B）教学内容的补充与调整（C）考核与鉴定

（D）学员对教学效果意见的反馈（E）教学条件的沟通

123、培训评估工作的作用主要表现为（ABCE）。

P131

（A）信息反馈与调节作用（B）目标导向作用（C）指导与促进作用

（D）社会需求作用（E）鉴定与考核

124、柯克帕特里克的柯氏四级评估模型认为，评估必须从（BCDE）的级别分别进行。

P149

（A）环境评估（B）反应评估（C）学习评估

（D）行为评估（D）成果评估

125、培训质量管理的基本技巧或方法有（ABDE）。

P168

（A）控制程序和手段（B）控制规范和标准（C）控制结果和参与者

（D）控制主体和责任者（E）控制环境和文化

二、多项选择题（86~125题。

每题1分，共40分。

每题又多个答案正确，请再答题卡上将所有答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选、均不得分）

86、劳动经济学研究的具体对象主要有以下几个方面（）上册P59

（A）劳动力资源的稀缺性（B）效用最大化

（C）效率最大化（D）劳动力市场

87、经济学将失业分为以下几类（）上册P62

（A）摩擦性失业（B）结构性失业

（C）周期性失业（D）环境性失业

（E）季节性失业

88、《就业促进