315知识竞赛题库试题及答案.docx

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315知识竞赛题库试题及答案

315知识竞赛题库（试题及答案）

315知识竞赛题库（试题及答案）

1、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（A）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。

A、1-7

B、5-9

C、3-10

D、1-10

2、绿色食品的分级标准是什么？

（A）

A、A级和AA级

B、1级和2级

C、特级和一级

D、ISO9000

3、我国主要一次能源为（B）。

A、石油

B、煤炭

C、水力

D、核能

4.下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（B）

A、商品一经售出，盖不退还

B、损一赔三，偷一罚十

B、自由选购，谢绝咨询

C、女性特区，男性免进

4、下列哪些产品可以不附加产品标识（A）。

A、散装饼干

B、瓶装可口可乐

C、瓶装酱油

5、顾客满意是指（C）。

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

6、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。

A、一

B、二

C、三

D、四

7、我国《消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的（A）要求赔偿。

A、持有人

B、借用人

C、发证机关

D、审核机关

8、我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以采取的解决途径之一是（D）。

A、给予行政处罚

B、给予行政降级

C、与经营者打架

D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

9、“三无”食品是指（D）。

A、无厂名厂址、无出厂合格证、无保质期的食品

B、无厂名厂址、无配料表、无生产日期和保质期的食品

C、无厂名厂址、无生产批号、无生产日期和保质期的食品

D、无厂名厂址、无品名、无生产日期和保质期的食品

10、根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者搜查消费者的身体及其携带物品的行为被认为是（C）。

A、正当权利的维护

B、对消费者名誉权的侵害

C、对消费者人身自由权的侵害

D、只有在有证据的情况下才是合法的

11、我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的规格、等级等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是（A）。

A、知情权

B、自主选择的权利

C、公平交易的权利

D、人身、财产不受伤害的权利

12、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿（A）

A、正确

B、错误

13、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿（A）

A、正确

B、错误

14、消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利?

（B）

A、正确

B、错误

15、质量越好的啤酒，泡沫升起的高度越高。

（A）

A、正确

B、错误

16、经营者提供商品或者服务时，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当承担（A）。

A、民事责任

B、行政责任

C、刑事责任

D、侵权责任

17、我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的主要成份等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是（A）。

A、知情权

B、自主选择的权利

C、公平交易的权利

D、人身、财产不受伤害的权利

18、我国《消费者权益保护法》规定，经营者在对消费者宣传有关商品时，正确的做法是（A）。

A、不做引人误解的虚假宣传

B、只对有利于销售的问题进行明确答复

C、可以夸大商品的性能，只要不危害消费者

D、不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导

19、我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的生产日期、有效期限等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是（A）。

A、知情权

B、自主选择的权利

C、公平交易的权利

D、人身财产不受伤害的权利

20、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》（A）。

A、正确

B、错误

21、化妆品主要原料来自天然，但辅料中色素、防腐剂、香料等可能含有有害物质，尤其是要谨慎使用具有特殊功效的化妆品，如增白、祛斑的化妆品中可能含有重金属（B），该物质对人体有害。

A、对苯二酚

B、汞

C、漂白剂

22、我国《消费者权益保护法》规定，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。

A、销售者

B、人民法院

C、消费者协会

D、工商行政管理部门

23、乳糖不耐症患者可以服用酸牛奶（A）。

A、正确

B、错误

24、我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者（B）。

若消费者索要，经营者必须出具。

A、收费收据

B、服务单据

C、营业执照

D、消费明细单

25、根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

这体现了消费者享有的（B）权利。

A、知悉

B、公平交易

C、自主选择

D、不受损害

26、商品中的"三包"不包含（A）?

A、保修

B、包换

C、包退

D、包修

27、消费者有权利对购买的“处理品”要求商家商品进行“三包”。

（B）

A、正确

B、错误

28、“消费者权利”这一概念最初是由美国总统肯尼迪提出来的?

（A）

A、正确

B、错误

29、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。

A、10

B、5

C、7

D、15

30、3月15日是（C）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。

A、1980年

B、1981年

C、1983年

D、1984年