企业的供应链管理.ppt

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企业的供应链管理企业的供应链管理企业的供应链管理企业的供应链管理供应链与供应链管理的基本概念供应链与供应链管理的基本概念供应链管理概念的出现供应链管理概念的出现w1982年年Oliver,R.Keith和和MichaelD.Webber发表了发表了“Supply-chainmanagement:

LogisticsCatchesUpwithStrategy”w1983年哈佛商业评论（年哈佛商业评论（HarvardBusinessReview）发表了发表了“PurchasingMustBecomeSupplyManagement”;w这是最早出现这是最早出现SCM概念的论文概念的论文波特的价值链理论波特的价值链理论w著名企业战略家迈克著名企业战略家迈克波特波特1980年提出的年提出的“价值链价值链”概念概念:

（价值链上各活动之间的）（价值链上各活动之间的）（价值链上各活动之间的）（价值链上各活动之间的）“联系可以从优化联系可以从优化联系可以从优化联系可以从优化和协调两方面导致竞争优势。

联系通常反映为和协调两方面导致竞争优势。

联系通常反映为和协调两方面导致竞争优势。

联系通常反映为和协调两方面导致竞争优势。

联系通常反映为达到同样的结果在活动之间的存在的利益替代达到同样的结果在活动之间的存在的利益替代达到同样的结果在活动之间的存在的利益替代达到同样的结果在活动之间的存在的利益替代关系。

关系。

关系。

关系。

.公司必须从其战略出发，优化这公司必须从其战略出发，优化这公司必须从其战略出发，优化这公司必须从其战略出发，优化这些活动之间的联系，以实现其竞争优势。

些活动之间的联系，以实现其竞争优势。

些活动之间的联系，以实现其竞争优势。

些活动之间的联系，以实现其竞争优势。

.协调联系的能力通常可以降低成本或强化（与协调联系的能力通常可以降低成本或强化（与协调联系的能力通常可以降低成本或强化（与协调联系的能力通常可以降低成本或强化（与其他公司的）差异。

其他公司的）差异。

其他公司的）差异。

其他公司的）差异。

”供应链定义之一供应链定义之一w美国著名的美国著名的SCM领域咨询专家领域咨询专家WillianC.Copacino将将SCM定义为：

定义为：

“TheartofmanagingtheflowofmaterialsTheartofmanagingtheflowofmaterialsandproductsfromsourcetouser”andproductsfromsourcetouser”管理从（供应）源到（最终）用户之间的物料管理从（供应）源到（最终）用户之间的物料管理从（供应）源到（最终）用户之间的物料管理从（供应）源到（最终）用户之间的物料和产品流的艺术。

和产品流的艺术。

和产品流的艺术。

和产品流的艺术。

供应链定义之二供应链定义之二w1996年成立的美国供应链协会（年成立的美国供应链协会（SupplyChainCouncil）将将SCM定义为：

定义为：

encompasseseveryeffortinvolvedinencompasseseveryeffortinvolvedinproduprodu-cingcinganddeliveringafinalproduct,fromtheanddeliveringafinalproduct,fromthesupplierssuppliertocustomerscustomersupplierssuppliertocustomerscustomer为生产和提供最终产品，从供应商的供应商到为生产和提供最终产品，从供应商的供应商到为生产和提供最终产品，从供应商的供应商到为生产和提供最终产品，从供应商的供应商到顾客的顾客所付出的一切努力。

顾客的顾客所付出的一切努力。

顾客的顾客所付出的一切努力。

顾客的顾客所付出的一切努力。

供应链与供应链管理供应链与供应链管理w供应链供应链由原料供应、生产、批发零售、运输由原料供应、生产、批发零售、运输等系列企业组成，原料依次通过链中每个企等系列企业组成，原料依次通过链中每个企业变为产品，再通过配送环节交到最终用户业变为产品，再通过配送环节交到最终用户手中。

供应链管理要把整条链看做一个集成手中。

供应链管理要把整条链看做一个集成体，将链上企业看做合作伙伴，对整条链进体，将链上企业看做合作伙伴，对整条链进行集成管理。

供应链管理的目的是通过链上行集成管理。

供应链管理的目的是通过链上企业之间的合作，致力于整个链上物流、商企业之间的合作，致力于整个链上物流、商流、信息流和资金流的合理性和优化，从而流、信息流和资金流的合理性和优化，从而提高整条链的竞争能力。

提高整条链的竞争能力。

企业企业企业企业采购采购采购采购加工装配加工装配加工装配加工装配批发配送批发配送批发配送批发配送经经经经销销销销商商商商网网网网点点点点最最最最终终终终客客客客户户户户供应商供应商供应商供应商的的的的供应商供应商供应商供应商供供供供应应应应商商商商增增增增值值值值物物物物流流流流信信信信息息息息流、流、流、流、资资资资金金金金流流流流供应链示意图供应链示意图供应链管理的基本任务供应链管理的基本任务一、采购管理一、采购管理w供应商管理（供应商评价、选择等）供应商管理（供应商评价、选择等）w采购策略管理（采购组合、批量选择等）采购策略管理（采购组合、批量选择等）w价格管理（询价，价格记录、折扣价等）价格管理（询价，价格记录、折扣价等）w质量管理（原材料质量、按期交货率）质量管理（原材料质量、按期交货率）二、资源配置管理二、资源配置管理w设施布点管理（生产设施、分销网点布局，设施布点管理（生产设施、分销网点布局，新设施起用，低效旧设施关闭选择新设施起用，低效旧设施关闭选择）w能力扩充管理（设施能力扩充与生产需求能力扩充管理（设施能力扩充与生产需求匹配问题），匹配问题），主要涉及生产资源在较主要涉及生产资源在较大的地理空间和较长的时间范围内的优化大的地理空间和较长的时间范围内的优化配置问题，企业应根据市场分布的地理位配置问题，企业应根据市场分布的地理位置、需求大小、运输设施等条件灵活调整置、需求大小、运输设施等条件灵活调整其生产资源的配置。

其生产资源的配置。

三、生产管理三、生产管理包括产品组合、加工路线、加工时间的选包括产品组合、加工路线、加工时间的选择等内容，生产管理是供应链管理的关键择等内容，生产管理是供应链管理的关键环节，企业应根据客户的需求、交货期限、环节，企业应根据客户的需求、交货期限、现有的人员和生产设施能力科学地制定出现有的人员和生产设施能力科学地制定出可以使供应链各成员之间协调、均衡生产可以使供应链各成员之间协调、均衡生产的最佳生产计划。

科学的生产管理可提高的最佳生产计划。

科学的生产管理可提高生产的均衡性、改进产品质量、充分利用生产的均衡性、改进产品质量、充分利用生产能力，是实现高效、低耗生产的关键生产能力，是实现高效、低耗生产的关键四、库存管理四、库存管理由于生产中存在的种种不确定性，企业由于生产中存在的种种不确定性，企业必须利用库存来调节不确定性带来的生必须利用库存来调节不确定性带来的生产波动。

库存管理既要搞清楚各种原材产波动。

库存管理既要搞清楚各种原材料、零部件、在制品和最终产品在各级料、零部件、在制品和最终产品在各级仓库中的位置和数量，也要根据具体的仓库中的位置和数量，也要根据具体的需求和生产波动情况制定合理的库存水需求和生产波动情况制定合理的库存水平和库存管理方法。

在保证生产和销售平和库存管理方法。

在保证生产和销售的前提下尽可能地降低库存水平，减少的前提下尽可能地降低库存水平，减少库存费用。

库存费用。

五、分销配送管理五、分销配送管理包括分销网络管理，分销商、分销网点包括分销网络管理，分销商、分销网点的选择（选择分销网点的地点和层次），的选择（选择分销网点的地点和层次），生产与分销配送的协调方式，分销配送生产与分销配送的协调方式，分销配送与运输方式的协调等内容。

与运输方式的协调等内容。

六、运输管理六、运输管理主要涉及供应物资到生产厂之间的运输主要涉及供应物资到生产厂之间的运输管理，生产厂之间的运输管理和生产厂管理，生产厂之间的运输管理和生产厂到分销中心以及分销中心到最终客户之到分销中心以及分销中心到最终客户之间的运输管理。

运输管理主要包括运输间的运输管理。

运输管理主要包括运输方式、运输批量、运输路径的选择。

方式、运输批量、运输路径的选择。

七、客户服务管理七、客户服务管理包括客户管理、维修服务管理等内容。

包括客户管理、维修服务管理等内容。

客户服务是建立与最终用户良好关系的客户服务是建立与最终用户良好关系的服务增殖环节，也应该包括在完整的供服务增殖环节，也应该包括在完整的供应链管理之中应链管理之中供应链管理的基本理论供应链管理的基本理论供应链管理思想的来源供应链管理思想的来源w传统采购管理的进展传统采购管理的进展w流通领域的变革：

流通领域的变革：

QR、ECR的出现的出现wBPR对供应链重构的推动对供应链重构的推动wTOC理论理论w跨国公司对跨国公司对SCM理论的贡献理论的贡献wIT与网络技术的推动与网络技术的推动w有关学术组织的推动有关学术组织的推动传统采购管理的进展传统采购管理的进展w采购管理在企业管理中重要性的提高。

采购管理在企业管理中重要性的提高。

w企业与原料供应商关系的变化，在信息、技企业与原料供应商关系的变化，在信息、技术、资金、人员等方面有更多的交流。

术、资金、人员等方面有更多的交流。

w70年代日本的成功经验：

企业与供应商建立年代日本的成功经验：

企业与供应商建立特殊伙伴关系。

特殊伙伴关系。

采购管理概念变化采购管理概念变化w企业与供应商的关系不仅仅是一种单纯的交企业与供应商的关系不仅仅是一种单纯的交易关系，而应该是更紧密的合作关系；易关系，而应该是更紧密的合作关系；w合作关系体现为：

供应商在产品开发上的早合作关系体现为：

供应商在产品开发上的早期参与；企业与供应商在计划、生产、质量、期参与；企业与供应商在计划、生产、质量、成本等方面互通信息；在成本和质量改进上成本等方面互通信息；在成本和质量改进上互相帮助；互相帮助；w双方在资金上的互相支持，供应商专门针对双方在资金上的互相支持，供应商专门针对顾客企业所作的顾客企业所作的“顾客化投资顾客化投资”，双方在人，双方在人员上的互相交流等。

员上的互相交流等。

流通领域的变革：

流通领域的变革：

QR,ECR出现出现w80年代中期和年代中期和90年代初期出现年代初期出现QR（QuickResponse）和和ECR（EfficientConsumerResponse）系统；系统；w1985年美国服装业采用著名流通领域咨询年美国服装业采用著名流通领域咨询公司公司KSA公司提出的公司提出的QR系统后，服装生产系统后，服装生产周期从周期从66周下降为周下降为21周，销售额增加了周，销售额增加了30-60%，库存周转率提高了，库存周转率提高了30-90%。

流通领域的变革：

流通领域的变革：

QR、ECR出现出现wECR是是1993年年KSA公司受美国食品业委托，公司受美国食品业委托，在对美国食品零售业所作的现状调查的基在对美国食品零售业所作的现状调查的基础上于提出的增强竞争力的另一个新系统。

础上于提出的增强竞争力的另一个新系统。

ECR提出了四个应该变革的领域：

提出了四个应该变革的领域：

（11）高效的商品搭配；（）高效的商品搭配；（）高效的商品搭配；（）高效的商品搭配；（22）高效的商品补充；）高效的商品补充；）高效的商品补充；）高效的商品补充；（33）高效的促销活动；（）高效的促销活动；（）高效的促销活动；（）高效的促销活动；（44）高效的新商品开发。

）高效的新商品开发。

）高效的新商品开发。

）高效的新商品开发。

w并提出了实现并提出了实现ECR所需的四种技术：

所需的四种技术：

（11）营销