南开15春学期《直销管理与实务》在线作业更新.docx

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南开15春学期《直销管理与实务》在线作业更新

南开15春学期《直销管理与实务》在线作业

一、单选题（共5道试题，共10分。

）V1.  直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）

A.行为文化、物质文化、制度文化、精神文化

B.行为文化、制度文化、物质文化、精神文化

C.行为文化制度文化、精神文化、物质文化

D.物质文化、行为文化、制度文化、精神文化

    满分：

2  分

2.  单层次直销和多层次直销的不同点在于（）

A.直销公司和直销人员关系是否属经销关系

B.直销商是否是全职或兼职

C.是否采用多层次奖金制度

D.是否是人员销售

    满分：

2  分

3.  国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（）

A.1990

B.1992

C.1998

D.2005

    满分：

2  分

4.  适合上门投递的行业（）

A.物流业

B.制造业

C.消费和服务行业

D.林牧业

    满分：

2  分

5.  提高销售效率和收入的方式

A.降低售价

B.高差别，高累进奖金比例

C.减少培训

D.缩短网络渠道

    满分：

2  分 

二、多选题（共15道试题，共30分。

）V1.  营销策略计划过程包括如下步骤（）

A.态势分析

B.问题、机会与威胁描述

C.确定目标

D.制定营销策略方案

E.决策

    满分：

2  分

2.  商业履行过程主要包括的活动（）

A.发订单

B.受理订货

C.处理订单

D.存货管理

E.配送

F.顾客服务

    满分：

2  分

3.  根据国务院商务部和工商总局的确定，允许直销的产品品种为（）

A.化妆品

B.保健食品

C.保洁用品

D.保健器材

E.小型厨具

    满分：

2  分

4.  金字塔销售公司有如下特征（）

A.传销商要支付大笔加入费

B.传销商有存货负担

C.传销商从下线获取奖金

D.商品可以退货

    满分：

2  分

5.  退货冷静期限各国规定不同（）

A.美国是3天

B.欧洲国家一般是7天

C.马来西亚是10天

D.韩国是20天

    满分：

2  分

6.  一个消费者能否成为某个直销人员的顾客主要取决于以下因素（）

A.学历层次

B.兴趣

C.收入

D.通路

    满分：

2  分

7.  直销公司对销售信息传递时，往往会传递以下信息（）

A.事业机会多

B.多劳多得

C.高风险

D.低效率

    满分：

2  分

8.  地主和佃农之间主要的合约形式（）

A.零地租形式

B.定额地租形式

C.分成合约

D.工资合约

    满分：

2  分

9.  直销的分类包括（）

A.店铺销售

B.单层次销售

C.多层次直销

D.传销

    满分：

2  分

10.  企业外部沟通的原则

A.真实性原则

B.越多越好原则

C.时效性原则

D.多样性原则

    满分：

2  分

11.  电话营销成功的关键因素（）

A.员工培训

B.详细记录

C.合理数量的电话线路

D.气质形象好

    满分：

2  分

12.  直销企业自律经营的具体方法（）

A.做到依法和守法

B.要在法的空白做到诚信经营

C.处理好中外文化结合

D.建立健全内部规章制度

    满分：

2  分

13.  印刷媒介直复广告的最显著的优点（）

A.杂志和报纸的案头寿命长

B.传阅率高

C.成本高

D.迅捷传播

    满分：

2  分

14.  现场营销包括的活动（）

A.直销

B.展会

C.促销

D.样品展示

E.网络销售

    满分：

2  分

15.  企业内部沟通的内容

A.企业理念信息

B.知识信息

C.情感信息

D.企业经营信息

    满分：

2  分 

三、判断题（共30道试题，共60分。

）V1.  电话营销更适合BtoC的销售

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

2.  直销在中国的兴起纯属偶然

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

3.  根据中国国情，中国直销行业协会是官民合一的一种管理体制

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

4.  从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

5.  直销制度的设计尽量使用惩罚或减弱的方法作为塑造员工或直销行为的工具

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

6.  直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

7.  卖出手中的商品才是事业的开端

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

8.  直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

9.  直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

10.  直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

11.  直销作为一种先进的营销手段，是一个国家市场机制成熟的产物

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

12.  所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

13.  一般地说，企业对员工的培养，只是关注基本技能技术的训练，即科学技术的灌输。

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

14.  美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

15.  仙妮蕾德的平衡管理就是取自于儒家的中庸哲学，取其“不偏不倚”作为自己生存发展的秘诀。

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

16.  直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

17.  直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

18.  从法律上讲，“多层直销公司”属非法。

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

19.  在非对称信息的交易中，交易中有信息优势的一方称为代理人，另一方成为委托人。

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

20.  直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

21.  直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

22.  当销售风险很高时，销售人员的努力程度很难监测，企业给销售人员固定工资。

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

23.  直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

24.  重组应该是企业有形资产与无形资产有机结合的重组

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

25.  《直销管理条例》中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

26.  直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

27.  企业文化是企业在经营管理中的总结提炼而成的精神产品，管理制度是建设优秀企业文化的强有力手段

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

28.  直销是一种双赢体制

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

29.  沟通和传播在管理学上是等同的

A.错误

B.正确

    满分：

2  分

30.  对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家

A.错误

B.正确

    满分：

2  分