管理学基础作业带答案.docx
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管理学基础作业带答案
第一单元（第1-2章）
一、单选题（本题25小题，每题1分，共25分）
1．管理的首要职能是（）。
A．组织B．计划C．控制D协调
2．（）工作包括三个方面的内容，即确定目标、预测和决策。
A．领导B．组织C．计划D．控制
3．以下人员中，属于操作者的是（）。
A．项目经理B．总经理C．科室主任D．保险推销员
4．以下人员中属于管理者的是（）。
A．普通医生B．车间主任C．普通教师D．一线工人
5．以下属于基层管理者的是（）。
A．教研室主任B．总监C．总裁D．董事会主席
6．（）是对某一特殊活动的理解和熟练程度，包括在进行工作中运用具体的知识、工具或技巧的能力。
A．分析技能B．技术技能C．人际技能D．协作技能
7．（）是指一个人能够以群体成员的身份有效的工作的能力，并能在他所领导的群体中发扬共同努力的协作精神。
A．分析技能B．技术技能C．人际技能D．协作技能
8．（）是指对事物的分析、判断、洞察、概括的能力。
A．分析技能B．技术技能C．人际技能D．协作技能
9．分析技能对（）来讲相对不那么重要。
A．中层管理者B．管理者C．基层管理者D．高层管理者
10．（）必须具备很强的分析能力。
A．中层管理者B．管理者C．基层管理者D．高层管理者
11．对三种技能掌握比较平均的是（）。
A．中层管理者B．管理者C．基层管理者D．高层管理者
12．各层次的管理者对（）的掌握都是一样重要的。
A．分析技能B．技术技能C．人际技能D．协作技能
13．科学管理之父是（）。
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．西蒙
14．现代经营管理理论之父是（）。
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．西蒙
15．组织理论之父是（）。
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．西蒙
16．（）一书的发表，标志着科学管理理论的正式形成。
A．《科学管理原理》B．《工业管理和一般管理》
C．《社会组织与经济组织理论》D．《工业文明中人的问题》
17．法约尔认为（）和管理是两个不同的概念。
A．技术B．财务C．会计D．经营
18．不属于法约尔提出的工业企业经营职能之一的是（）。
A．技术B．财务C．会计D．信息
19．法约尔提出的企业经营职能有（）。
A．四项B．五项C．六项D．八项
20．凡是从事同种工作或具有相同目标的活动只能由同一个管理者按一个统一的计划加以领导，这是法约尔的（）原则。
A．纪律严明B．统一命令C．统一领导D．等级制度
21．法约尔认为，制定报酬制度应考虑的条件之一是（）。
A．员工需要B．待遇公平C．提高士气D．处罚成绩不良者
22．（）的权力是以组织内部各级领导职位所具有的正式权力为依据的。
A．传统B．超凡C．法定D．合理——合法
23．（）的权力是以对个人的特殊的、神圣英雄主义或模范品德的崇拜为依据的。
A．传统B．超凡C．法定D．合理——合法
24．以（）为代表进行了著名的“霍桑试验”。
A．梅奥B．法约尔C．韦伯D．西蒙
25．梅奥首先提出了（）的概念。
A．“经济人”B．“复杂人”C．“自觉人”D．“社会人”
二、多项选择题（本题15小题，每小题1分，共15分）
1．管理的最基本职能有（）。
A．预测B．计划C．组织D．领导E．控制
2．组织活动可以分为哪几类（）。
A．收集信息B．作业活动C．管理活动D．沟通活动E．计划
3．与组织活动相对应，组织中的人可以分为哪几类（）。
A．劳动者B．操作者C．员工D．管理者E．领导
4．在一个组织中，管理者一般划分为以下哪几个层次（）。
A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．操作者E．作业人员
5．以下人员中，属于高层管理者的是（）。
A．总裁B．领班C．部门经理D．总经理E．地区经理
6．以下人员中，属于中层管理者的是（）。
A．保险推销员B．领班C．部门经理D．总经理E．地区经理
7．管理者必备的素质包括（）。
A．责任感B．价值观C．事必躬亲D．自控E．关心下属
8．管理者必备的技能有（）。
A．授权B．技术技能C．决策技能D．人际技能E．分析技能
9．韦伯认为组织中的权力有三种纯粹的形式，分别是（）。
A．合理——合法的权力B．传统的权力C．超凡的权力
D．个人的权力E．集权的权利
10．以下属于X理论的假设的是（）。
A．人天生是喜欢工作的B．人能自我指挥、控制C．人一般生来厌恶工作
D．人一般愿意受人指挥E．大多数人必须动用惩罚措施
11．以下属于Y理论的假设的是（）。
A．人一般生来厌恶工作B．人一般都明白，不仅仅接受责任，也要寻求责任
C．人会自我控制D．一般人并非天生不喜欢工作E．大多数人必须动用惩罚措施
12．法约尔的管理思想主要体现在（）。
A．合理用人B．企业的经营活动C．管理的要素D．14条管理原则E．管理者素质
13．工资制的基本形式是（）工资制。
A．作业量B．计时C．质量D．作业量计时E．计件
14．法约尔提出的14条管理原则包括（）。
A．纪律严明B．统一命令C．统一领导D．等级制度E．平等
15．法约尔认为，制定报酬制度应考虑的三个条件是（）。
A．员工需要B．待遇公平C．奖励成绩优良者
D．奖励不应超过合理界限E．提高士气
三、名词解释（本题共5小题，每小题3分，共15分）
1．管理管理就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。
2．管理者指的是组织中那些指挥别人活动的人或对他人的工作负有责任的人
3．组织对完成特定使命的人或人们的系统性安排
4．操作者指的是那些直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人，即具体的工作人员。
5．例外原则强调高层管理者应把例行的一般日常事务授权给下级管理者去处理，自己只保留对例外事项或重要事项的决策权和监督权。
四、简答题（本题共3小题，每小题5分，共15分）
1．科学管理理论的主要内容是什么？
答：
（1）工作定额与标准化；
（2）合理用人；（3）有差别的计件工资制；
（4）计划职能和执行职能相分离；（5）例外原则。
2．法约尔14条管理原则是什么？
答：
（1）劳动分工；
（2）权力和责任相称；（3）纪律严明；（4）统一命令；
（5）统一领导；（6）个人利益服从整体利益；（7）报酬；
（8）适当的集权和分权；（9）等级制度；（10）秩序；
（11）平等；（12）人员稳定；（13）主动性；（14）团结精神。
3．理想的行政组织体系的特点是什么？
答：
（1）明确的分工；
（2）权力体系；（3）人员考评和教育；
（4）职业管理人员；（5）遵守规则和纪律。
五、论述题（本题共3小题，每小题10分，共30分）
1．泰勒对管理理论的贡献。
答案要点：
（1）泰勒在1911年发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理理论的正式形成；
（2）他的主要贡献是认为一切管理问题都可以而且应当通过科学的方法来加以解决，从而否定了靠经验办事的传统管理思想，把管理从经验上升为理论。
2．法约尔对管理理论的贡献及其理论内容。
答案要点：
（1）法约尔在1916年发表了《工业管理和一般管理》一书，提出了一般管理理论；
（2）他的主要贡献是从理论上概括出了一般管理的职能、要素和原则，把管理科学提到一个新的高度，使管理科学不仅在工商业界受到重视，而且对其他领域也产生了重要影响；
（3）理论的主要内容包括四个方面：
①企业的经营活动；②管理的要素；③14条管理原则；④管理者的素质。
3．人际关系理论的思想。
答案要点：
（1）人是“社会人”；
（2）生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系；（3）重视“非正式组织”的存在和作用。
第二单元（第3—4章）
一、单项选择题（本题30小题，每题1分，共30分）
1．管理职能中处于首位的职能是（）。
A．组织B．计划C．领导D．控制
2．按（）分，管理计划分为高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划。
A．时间跨度B．组织层次C．明确程度D．表现形式
3．按（）分，管理计划分为具体性计划和指导性计划。
A．时间跨度B．组织层次C．明确程度D．表现形式
4．着眼与组织整体的、长远的安排与定位的是（）管理计划。
A．高层B．中层C．基层D．操作层
5．着眼于组织内部各个组成部分的定位和相互关系的确定的是（）管理计划。
A．高层B．中层C．基层D．操作层
6．着眼于每一个岗位、每一个人员、每一段时间的具体工作安排和协调的是（）管理计划。
A．高层B．中层C．基层D．操作层
7．战略计划是由企业的（）管理人员制定。
A．基层B．中层C．高层D．负责计划工作的职能人员
8．作业计划是由企业的（）管理人员制定。
A．操作层B．中层C．高层D．负责计划工作的职能人员
9．（）是决定企业在未来时间内的工作目标和发展的计划。
A．生产经营计划B．作业计划C．工作计划D．战略计划
10．（）是在战略计划的指导下，根据企业的经营目标、方针、政策等制定的计划。
A．生产经营计划B．作业计划C．工作计划D．战略计划
11．战略决策、战术决策和作业决策是按决策活动的（）划分的。
A．层次B．规范性C．时间D．结果的确定性
12．程序性决策和非程序性决策是按决策活动的（）划分的。
A．层次B．规范性C．时间D．结果的确定性
13．确定性决策、风险性决策和不确定性决策是按决策活动的（）划分的。
A．层次B．规范性C．时间D．结果的确定性
14．（）是对经常的、大量的和反复发生的问题采取例行程序所做的决策。
A．程序性决策B．非程序性决策C．确定性决策D．风险性决策
15．（）是对偶然发生的或不重复出现的非例行活动所做的决策。
A．程序性决策B．非程序性决策C．确定性决策D．风险性决策
16．（）是指事先可以肯定的唯一结果的决策。
A．不确定性决策B．非程序性决策C．确定性决策D．风险性决策
17．（）是指事先可以用概率把握的多种结果的决策。
A．不确定性决策B．非程序性决策C．确定性决策D．风险性决策
18．（）是指无法把握其后果的多少的概率的决策。
A．不确定性决策B．非程序性决策C．确定性决策D．风险性决策
19．下面的决策方法中属于定量决策方法的是（）。
A．头脑风暴法B．损益期望值法C．德尔菲法D．经验法
20．下面的决策方法中属于定性决策方法的是（）。
A．决策树B．损益期望值法C．德尔菲法D．经验法
21．组织结构的本质是组织成员间的（）关系。
A．分工协作B．职权C．合作D．上下级
22．组织结构又可称为（）关系。
A．分工协作B．权责C．合作D．上下级
23．（）是指完成组织目标所需的各项业务工作及其比例和关系。
A．职权结构B．部门结构C．层次结构D．职能结构
24．（）是指各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。
A．职权结构B．部门结构C．层次结构D．职能结构
25．（）是指各管理或业务部门的构成，又称组织的横向结构。
A．职权结构B．部门结构C．层次结构D．职能结构
26．（）是指各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。
A．职权结构B．部门结构C．层次结构D．职能结构
27．（）组织结构适用于组织规模较小、产品品种比较简单、工艺比较稳定、市场销售情况比较容易掌握的企业。
A．直线制B．职能制C．直线职能制D．职能部制
28．（）组织结构适用于规模较大、产品品种比较简单、工艺比较稳定、市场情况比较容易掌握的企业。
A．直线制B．职能制C．直线职能制D．职能部制
29．（）组织结构适用于组织规模较大、产品（服务）种类繁多或分支机构分布区域广的大型企业。
A．事业部制B．矩阵制C．直线职能制D．职能部制
30．（）组织结构适用于经营涉及面广、产品品种多、临时性的、复杂的重大工程项目的企业。
A．事业部制B．矩阵制C．直线职能制D．职能部制
二、多项选择题（本题10小题，每小题1分，共10分）
1．计划按明确程度分为（）。
A．战略计划B．具体性计划C．指导性计划D．战术计划E．作业计划
2．计划按时间跨度分为（）。
A．长期计划B．中期计划C．短期计划D．季度计划E．年度计划
3．战略计划具有（）。
A．长期性B．普遍性C．层次性D．权威性E．效率性
4．生产经营计划具有（）的特点。
A．长期性B．广泛性C．整体性D．权威性E．系统性
5．目标具有以下性质（）。
A．目标的细分性B．目标的层次性C．目标的多元性
D．目标的时间性E．目标的可考核性
6．目标的作用有（）。
A．方向作用B．指导作用C．激励作用D．凝聚作用E．考核作用
7．组织结构设计的基本原则是（）。
A．目标可行原则B．因事设职与因职用人相结合原则C．分工合理原则
D．统一指挥原则E．权责对等原则
8．组织结构有哪些类型（）。
A．直线制组织结构B．职能制组织结构C．直线职能制D．事业部制E．矩阵制
9．现代组织结构呈现的趋势有（）。
A．网络化B．扁平化C．灵活化D．多元化E．全球化
10．非正式组织有以下基本特征（）。
A．非自发性B．自发性C．内聚性D．不稳定性E．稳定性
三、名词解释（本题共5小题，每小题3分，共15分）
1．决策是指为今后的行动确定目标，并从多种可以相互替代的方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
2．组织结构指组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。
3．组织职能组织职能就是有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，是组织协调运行的一系列活动。
4．管理幅度也称管理跨度，管理宽度，指一名领导者直接领导的下属人员的数目。
5．非正式组织是未经过正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种关于个人与社会的关系网络，这种关系网络并非由法定的权力机构所建立，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。
四、简答题（本题共5小题，每小题5分，共25分）
1．目标管理的基本思想是什么？
答：
让组织内部各个层次、各部门、各单位的管理人员，以及每个工作人员都根据总目标的需要，自己制定或者主动承担各自的工作任务，并在实现目标的过程中“自我控制”。
2．目标管理的实质是什么？
答：
（1）以目标作为各项管理活动的指南，
（2）以目标来形成组织的向心力和综合力；（3）以目标来激励和调动广大组织成员的积极性；（4）以目标的实现程度来评价每个单位和个人的工作好坏和贡献大小。
3．计划的重要性是什么？
答：
计划的重要性体现在以下几个方面：
（1）目的性；
（2）首位性；（3）普遍性；（4）效率性；（5）创造性。
4．决策的基本程序是什么？
答：
（1）研究现状、发现问题；
（2）确定决策目标；（3）寻求可行方案‘（4）方案的评价和选择；（5）决策的实施和反馈。
5．简述目标管理的步骤。
答：
（1）制定组织的整体目标和战略；
（2）在经营单位和部门之间分配主要的目标；
（3）单位的管理者和他们的上级一起制定本部门的具体目标；
（4）部门的所有成员参与制定自己的具体目标；
（5）管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划；
（6）实施行动计划；
（7）定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈；
（8）基于绩效的奖励将促进目标的成功的实现。
五、论述题（本题共2小题，每小题10分，共20分）
1．目标管理的优缺点。
答案要点：
（1）优点：
①有助于提高管理水平；②有利于提高组织的协同效应；③有助于暴露组织机构中的缺陷；④有利于提高组织的应变能力；⑤有利于发挥组织成员的主动性和创造性；⑥有利于更有效的控制。
（2）缺点：
①适当的目标不易确定；②目标一般是短期性的；③组织整体缺乏灵活性；④强调上下协商会影响工作效率
2．非正式组织的作用。
答案要点：
（1）积极作用：
①可以满足职工的需要；②增强团队精神；③促进组织成员的成长；④帮助非正式组织维护正常的活动秩序。
（2）消极作用：
①可能与正式组织产生冲突；②可能束缚组织成员的发展；③可能影响组织的变革。
第三单元（第5-6章）
一、单项选择题（本题30小题，每题1分，共30分）
1．一个领导者要实现有效的领导，关键在于他的（）如何。
A．职位B．影响力C．法定权D．强制权
2．领导者的业绩大小取决于他的（）大小。
A．职位B．影响力C．法定权D．强制权
3．勒温的领导方式理论，把领导者针对有关决策同下属磋商，集思广益，经群体讨论后再做决定的领导方式，称之为（）。
A．专制型B．民主型C．支持型D．自由放任型
4．勒温的领导方式理论，把领导者极少运用其权力，放手不管，工作的进行全依赖个人自行负责的领导方式，称之为（）。
A．专制型B．民主型C．支持型D．自由放任型
5．勒温的领导方式理论，把领导者个人决定一切，并要求下属绝对服从和执行，称之为（）。
A．专制型B．民主型C．支持型D．自由放任型
6．根据四分图理论，相对高效成功的领导者是（）型的领导。
A．高“关系导向”高“工作导向”B．高“关系导向”低“工作导向”
C．低“关系导向”高“工作导向”D．低“关系导向”低“工作导向”
7．根据四分图理论，相对仁慈的领导者是（）型的领导。
A．高“关系导向”高“工作导向”B．高“关系导向”低“工作导向”
C．低“关系导向”高“工作导向”D．低“关系导向”低“工作导向”
8．根据四分图理论，相对严厉的领导者是（）型的领导。
A．高“关系导向”高“工作导向”B．高“关系导向”低“工作导向”
C．低“关系导向”高“工作导向”D．低“关系导向”低“工作导向”
9．根据四分图理论，相对无能、不合格领导者是（）型的领导。
A．高“关系导向”高“工作导向”B．高“关系导向”低“工作导向”
C．低“关系导向”高“工作导向”D．低“关系导向”低“工作导向”
10．根据管理方格理论，领导者对工作和员工几乎都漠不关心，是属于（）的领导风格。
A．“任务第一”型B．“贫乏”型C．“乡村俱乐部”型D．“团队”型
11．根据管理方格理论，领导者对工作十分关心，但对人关心不够，是属于（）的领导风格。
A．“任务第一”型B．“贫乏”型C．“乡村俱乐部”型D．“团队”型
12．根据管理方格理论，领导者很少甚至不关心工作，只关心人，是属于（）的老领导风格。
A．“任务第一”型B．中间型C．“乡村俱乐部”型D．“团队”型
13．根据管理方格理论，领导者对工作和员工都极为关心，虽然关心度都不高，但是能保持平衡，是属于（）的领导风格。
A．“任务第一”型B．中间型C．“乡村俱乐部”型D．“团队”型
14．根据生命周期理论，对于很不成熟的下属应采取（）的领导风格。
A．高工作高关系B．低工作低关系C．高工作低关系D．低工作高关系
15．根据生命周期理论，对于初步成熟的下属应采取（）的领导风格。
A．高工作高关系B．低工作低关系C．高工作低关系D．低工作高关系
16．根据生命周期理论，对于比较成熟的下属应采取（）的领导风格。
A．高工作高关系B．低工作低关系C．高工作低关系D．低工作高关系
17．根据生命周期理论，对于很相当不成熟的下属应采取（）的领导风格。
A．高工作高关系B．低工作低关系C．高工作低关系D．低工作高关系
18．（）是构成激励的核心要素。
A．需要B．动机C．外部刺激D．行为
19．（）是激励的起点与基础。
A．需要B．动机C．外部刺激D．行为
20．（）是激励的条件。
A．需要B．动机C．外部刺激D．行为
21．（）是激励的目的。
A．需要B．动机C．外部刺激D．行为
22．马斯洛的需要层次理论有（）个层次。
A．四B．五C．六D．七
23．人能最大限度的发挥潜能，实现自我价值和抱负的欲望是人的（）。
A．生理需要B．社交需要C．尊重需要D．自我实现的需要
24．在赫茨伯格的双因素理论中，下面选项属于保健因素的是（）。
A．职务地位B．工作成就感C．晋升机会D．工作挑战性
25．在赫茨伯格的双因素理论中，下面选项属于激励因素的是（）。
A．职务地位B．工作成就感C．人际关系D．工作条件
26．激励作用的大小与（）成正比。
A．效价B．期望值C．效价和期望值D．需要
27．公平理论是（）提出的。
A．马斯洛B．赫茨伯格C．亚当斯D．费鲁姆
28．付出与报酬的比较方式中，拿自己不同时期的付出与报酬进行比较称为（）。
A．横向比较B．社会比较C．纵向比较D．自我比较
29．付出与报酬的比较方式中，同时期将自身与其他人比较称为（）。
A．横向比较B．社会比较C．纵向比较D．自我比较
30．对某种行为给予肯定或奖赏，以增强其重复出现的可能性的强化方法称为（）。
A．正强化B．负强化C．惩罚D．自然消退
二、多项选择题（本题15小题，每小题1分，共15分）
1．领导者的作用表现在（）。
A．指导作用B．协调作用C．沟通作用D．激励作用E．控制作用
2．权力性影响力是由组织的正式权力和权威所决定的，包括（）。
A．法定的权力B．强制的权力C．个人的权力D．领导的权力E．奖励的权力
3．构成权力性影响力的因素有（）。
A．传统因素B．职位因素C．资历因素D．知识因素E．才能因素
4．构成非权力性影响力的因素有（）。
A．传统因素B．品德因素C．才能因素D．知识因素E．资历因素
5．勒温认为典型的领导方式有（）。
A．专制型B．民主型C．自由放任型D．指导型E．支持型
6．根据管理方格图，领导风格包括（）。
A．“任务第一”型B．“贫乏”型C．“乡村俱乐部”型D．“团队”型E．中间型
7．根据领导生命周期理论，领导风格分为（）。
A．命令式管理B．说服式管理C．参与式管理D．授权式管理E．指导式管理
8．途径——目标理论归纳的领导方式有（）。
A．授权式管理B．支持型C．参与型D．指导型E．成就导向型
9．途径——目标理论中，领导方式的选择要考虑几方面的因素（）。
A．工作性质B．下属的个性特点C．环境因素D．上下级关系E．下属的成熟度
10．激励要素主要包括（）。
A．需要B．动机C．目标D．外部刺激E．行为
11．马斯洛认为人的需要有（）。
A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要E．自我实现需要
12．社交需要包括（）。
A．自尊B．友谊C．爱情D．同事交往E．自爱的
13．麦克莱兰三种需要理论包括（）。
A．安全需要B．生理需要C．成就需要D．权力需要E．归属需要
14．强化理论提出的强化手段有（）。
A．正强化B．负强化C．惩罚D．自然消退E．奖励
15．八种激励手段，其中包括（）。
A．金钱激励B．情感激励C．目标激励D．竞争激励E．工作激励
三、名词解释（本题共2小题，每小题3分，共6分）
1．激励是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
2．需要使人们对一定客观事物或某种目标的渴求或期望。
四、简答题（本题共5小题，每小题5分，共25分）
1．费德勒模型中，影响领导效果好坏的因素是什么？
答：
（1）职位权力；
（2）任务结构；（3）领导者与被领导者的关系。
2．双因素理论对管理实践有什么启示？
答：
（1）要善于区分管理实践中存在的两类因
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