银行支行上半年工作总结.docx

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银行支行上半年工作总结

银行支行上半年工作总结

　　200*年是中国银行__省分行全面实施三年发展规划、落实综合治理整顿、推进流程和架构重组的一年。

__支行面对“业务处理集中化、业务流程垂直化、机构管理扁平化”经营模式的巨大变革，认清形势，转变观念，自觉将思想认识统一到省市分行的发展战略上来，将工作行动统一到省市分行的工作部署上来，围绕市分行“内控严密，效益良好”的经营目标，埋头苦干，扎实工作，实现了人民币存款、贷款、中间业务等主要业务的持续、稳定、健康发展，各项改革、管理工作稳步推进，确保了业务运行安全无事故，实现了未来战略目标的良好开局。

　　一、上半年主要业务指标运行情况：

　　人民币存款业务增长强劲，公司、储蓄存款发展不平衡。

截止6月底，全行人民币一般性存款33XXX万元，较年初新增4XXX万元，同比增加5XXX万元，完成年计划的XX.X%。

其中：

储蓄存款13XXX万元，比年初新增1XXX万元，同比增加XXX万元，完成年计划的XX.X%，日平新增1XXX万元，完成年日均新增计划的XX%。

公司存款20__5万元，比年初新增3XXX万元，同比增加4XXX万元，完成年计划的XX.X%；日平新增2XXX万元，完成年日均新增计划的XX.X%。

外币各项存款折美元XXX万美元，比年初下降7万美元。

6月末.人民币储蓄存款市场份额占比XX.X%,比年初下降XX.X%，新增占比XX.X%;人民币公司存款市场份额占比XX.X%,比年初下降XX.X%,新增占比XX%。

　　贷款业务运行平稳，零售贷款持续增长。

6月末，人民币贷款余额60XXX万元，比年初增加4XXX万元,贷款余额市场占比XX.X%,比年初减少XX.X%,贷款新增占比XX.X%。

其中：

公司贷款规模略有增长，月末余额54XXX万元，比年初增加3XXX万元，主要是华润电厂还贷10XXX万元，华新提款12XXX万元和天骄华庭提款1XXX万元所致。

截止6月末完成票据贴现1XXX万元，占年计划的XX%。

零售贷款余额5XXX万元，比年初增加1XXX万元，完成年新增计划的XX%。

零售贷款余额市场占比XX%,比年初增加6个百分点,贷款新增市场占比XX%。

双降工作有新进展，资产质量持续改善，不良贷款余额XXX万元，比年初下降XXX万元，不良率XX.X%。

　　中间业务增长较快，个别指标滞后。

中银信用卡新增发卡97张，完成计划的61％；中银贵宾理财卡新增发卡31张，完成年计划的160％；借记卡比年初新增2228张，完成新增计划的XX%；新增个人中高端客户数XXX户，完成年计划175％；基金代销2XXX万元，完成年计划的1XX%,实现基金代销收入XX.X万元，完成年计划的XX%；新增网银3户，占年计划的XX%；保险兼业代理业务收入XX.X万元，完成计划的97％；国际结算业务量XXX万美元，完成年计划的97％，代发薪新增XXX户，完成年计划的17％。

支付结算开户工作取得一定进展。

新开结算帐户XXX户，其中XXX万元以上企业帐户XXX个，完成年计划的XX%。

上半年实现全口径中间业务收入XXX万元，同比增加XX%，完成年计划的XX%，效益水平同比有所下降，元至6月实现帐面利润1XXX万元，同比下降XX.X%,主要原因是资产规模缩减，主营收入减少所制。

　　二、主要工作措施

　　概括讲就是带好一支队伍,创建二个机制、发展三大业务。

（一）以班子建设为关键，以学习教育为手段，带好一支队伍。

为强化班子建设，支行结合“四项教育”活动，通过学理论、看警示片、听党课、进行民主座谈、开民主生活会、财务行务公开，强化党员意识，转变干部作风，促进干部队伍和班子建设。

在分行党委的领导和关怀下，经过近一年的锻炼磨合，支行党支部已经成长为一个敢于作为、善于作为、勤政廉政的战斗集体，为我行业务发展争先进位提供了强有力的保证。

今年以来，支行所有个人业务指标，班子成员率先完成，支行所有艰巨任务，班子成员冲锋在前。

特别是客户营销，班子成员可谓舍弃一切个人得失，只求达到营销目的。

目前，__市绝大部分大中型企业在我行开户，中行在地方业界影响力明显提升，客户认同感不断增强，银企、银政关系日益密切。

支行企业存款班子成员一肩挑，取得了超历史、超同期、超同业的佳绩。

特别是财政客户，经过班子成员精心维护，深度营销，不但总存款比年初增加5000多万元，而且存款计息方式由协议存款计息变为法定存款计息，仅此一项，我行每年减少利息支出XXX万元。

重点客户华润电厂经过省市县三级联动，班子成员亲力亲为，持续营销，银企关系出现实质转折，自该企业XXX亿元中长期贷款进入还款期以来，今年首次提款6XXX万元，贴现1XXX万元。

　　一支队伍战斗力如何，班子是关键，员工是根本。

为提高员工队伍整体素质，打造卓越执行力团队，支行结合"四项教育"活动，用科学的理论武装人，用先进的理念引导人，加大员工思想教育培训力度。

认真开展形势教育、社会主义荣辱观教育、遵纪守法和合规教育；组织全行干部员工学习《员工行为守则》、《员工违规处理办法》、双十禁、王少俊行长在“四项教育”活动动员大会和四月工作会议上的讲话、银监会防范风险意见“十三条”等。

在业务培训上，采取“请进来”、“走出去”和“

　　　　自学自讲”的办法，邀请市分行领导、主任和业务骨干来我行授课指导工作8人次，邀请人险公司、财险公司等专业人士为干部员工培训4场次，组织干部员工到省分行、市分行去学习、考察、培训和交流XXX人次。

开展个金、对公结算、服务礼仪等业务培训工作12场次。

为检验学习效果，支行逢学必考，先后进行业务知识考试、合规考试、双十禁考试、文明优质服务考试和3支队伍资格认证考试，为我行“三经一柜”的推行打好扎实基础。

在提升员工素质的基础上，支行积极稳妥地推进人事制度改革和机构廋身强体，在20__年撤并2个低效网点的基础上，今年启动了营业部标准化装修改造，推行了柜员制、大堂经理制、客户经理制，为薪酬改革落地扫清了障碍，铺平了道路。

经过班子和员工队伍建设，内聚和力，外塑形象，员工精神面貌焕然一新，团队执行力得以大幅提升。

（二）以高效合规为内容，创建二个机制。

两个机制即考核机制和内控机制，一个促发展，一个保合规。

考核机制推行以价值创造为导向的绩效理念，实施严格业务绩效考核。

同时对所有产品明码标价，综合柜员以业务量计价，做多少拿多少，考核直观透明。

内控机制建设体现主动风险管理要求，做到六加强：

一加强制度建设。

建立健全完善各项工作规章制度和各项业务操作规程4个，涉及现金、清算、账户、上门收款管理，力求切实可行，便于操作。

二加强制度学习。

认真组织员工认真学习、熟悉相关的管理制度，熟练掌握应知应会的操作程序，使之规范运作，杜绝无知违规。

三加强风险排查。

我行“排险工程”坚持统筹规划部署、明确工作重点、解决突出问题的指导思想，认真查找内控薄弱环节，落实整改计划和措施，做到了人人都参与，周周有例会，阶段有报告，排查有效果。

有效根治了我行部分机构和员工长期存在的屡查屡犯的痼疾，“重发展、轻管理；重措施、轻执行；重形式、轻实质”的倾向得到了坚决扭转，对进一步完善我行内部控制体系、形成长效机制打下了一定基础。

同时，实施主动风险管理，高度重视对案件防范工作，通过落实常规业务检查制度、录像点评制度、员工家访制度、员工举报制度，切实掌握员工8小时内外工作活动情况，重点防范因赌博、从事第二职业、违规炒股三大因素诱发的挪用案件，加强印章保密管理，严格遏制案件的发生。

四加强整改。

整改分支行和个人两个层面。

支行层面上，对银监部门进行的操作风险排查、上级行业务大检查、黄石稽核中心历次常规和专项稽核以及人民银行帐户清理、反洗钱、非贸易外汇收入结汇检查中存在的问题全面落实整改。

重点加大反洗钱、反虚假管理、交易行为工作力度，切实抓好柜员十不准、双十禁的执行，建立合规文化，严格防范操作风险和道德风险。

个人层面上，员工针对“四项教育”活动和风险排查要求、岗位职能职责和业务操作规程，剖析本人在思想认识、工作作风、业务操作方面存在的差距，并提出整改措施，签订合规承诺书，各部处主任负责监督整改到位。

五加强考核问责。

对不能完成工作目标、管理上出现问题及违反规章制度的，按照“五个问责”的要求，实行严格的责任追究。

加强违规处罚，加大违规成本，做到在制度面前人人平等，真正做到以制度管人，公平公正管理，增强管理的刚性和约束力，培养合规文化。

六加强员工行为管理，建立员工行为积分档案，从定性向定量转变，规范员工管理办法，坚持用制度管人，做到管理有依据，处理有依据。

　　（三）以提高效益为目标，发展三大业务。

　　1、负债业务方面，扎实做好“开门红”的各项工作，全力以赴拓展存款业务。

　　一是完善激励机制，强化工作责任。

出台了《200*年及一季度综合经营计划》和《200*年一季度绩效考核办法》、《200*年二季度绩效考核办法》、《关于加大代理保险产品营销力度的通知》等，把包括存款在内的几大主要指标实行明码标价，任务层层分解，并与全行员工绩效考核直接挂钩，强化了责任意识，调动了广大员工的积极性和潜力，为做好“开门红”工作提供了有力保障。

支行中北分理处在“开门红”活动中，争先进位，敢闯敢拼，存款在咸宁分行率先过亿元，成为支行网点比学赶超的目标。

　　二是抓好重点客户营销。

对存量客户和目标客户进行仔细梳理，确立营销重点，细化营销措施，行领导亲自挂帅，牺牲个人休息时间，利用各种渠道、多种方式，调动一切有利社会关系，加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销，特别是加强了对财政、社保、税务、学校等行政事业单位的营销。

今年以来，仅市财政存款就新增5XXX万元。

　　三是加强通报和督导，紧逼全行业务发展目标。

行领导亲自督导各部门、分理处负责人，采取电话跟进、当面约谈等方式进行督导。

每旬对各部门及机关个人完成任务情况在

　　　　宣传栏上公布，并进行一次总结点评，大力营造竞赛氛围，极大地增强了全行干部员工的紧迫感和危机感，有力的促进了个金业务的发展。

　　2、资产业务方面，加强重点客户和大型项目的营销服务。

　　一是加大了对“当家”重点项目的二次营销和跟进力度。

我行目前拥有华润电力__有限公司、华新水泥公司__项目部2大省行重点客户，既得天独厚又责任重大，市县两级行为维护2大客户不遗余力，如履薄冰，不敢丝毫懈怠，省行也高度关注。

今年以来，省地市三级联动，形成营销合力，同时积极争取政府支持，银、企、政三方良性互动，效果明显，成效显著，上半年，华润提款6XXX万元，贴现1XXX万元，华新提款XX.X亿元。

5月25日咸宁分行已完成了电厂二期项目评估初稿，目前正积极向省分行申报。

随着华新水泥公司__项目投产临近，华新水泥__公司在我行开立基本户，我行正对其余热发电项目进行申报。

　　我行还深度跟进了上市公司晨鸣纸业股权转让项目，项目涉及资金2亿元，外汇1000多万美元。

目前，该企业已在我行开立外汇帐户，转结汇XXX万美元，实现收入2万元。

　　二是加大对优质中小企业扶持力度，调整资产结构。

__深港房地产公司“天骄华庭”项目开发贷款总量1XXX万元，五月初已提款1XXX万元，我行一次性代收保费8万元，实现手续费收入2万元，余款XXX万元于今年9月提清。

该楼盘是我市标志性建筑，建成后我行可叙做一手房按揭1亿元，必将大大提升我行零售贷款市场份额，同时也将有力拉动我行中间业务发展；__银轮蒲起有限公司是我市招商引资重点项目，母公司为上市公司。

该企业技改项目贷款1XXX万元已获批，我行正在积极做好提款营销。

该企业厂区即将搬迁扩建，总投资XX.X亿元，我行已完成该项目入库工作。

　　三是零售贷款方面。

加大对已达成合作意向的房地产项目的跟进和渗透力度。

特别是加大了深港房产“天骄华庭”、“银河湾住宅小区”、“怡景花园”、赣华公司“锦林花园”、“地税职工住宅小区”等项目的跟进工作，努力扩大市场份额.至6月末，零售贷款余额5XXX万元，比年初增加万元，余额市场占比XX%,比年初增加6个百分点,贷款新增市场占比为XX%。

　　3、中间业务方面，通过资产业务、负债业务和