采购与供应管理一二课后习题解答110概论.docx
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采购与供应管理一二课后习题解答110概论
第一章复习题
一、单项选择题
1．采购与供应管理的利润杠杆效应指的是（C）P7
A.利润的增加可以带来采购数量的增加
B.采购数量的增加可以带来利润率的提高
C.采购费用节省较少比例可以带来利润率更大比率的提高
D.利润率提高较小比例可以带来采购费用更大比率的节省
2.下面哪项不是采购与供应管理对于企业的作用（D）P7
A.利润杠杆作用B.资产收益率效应
C.提高企业竞争地位和顾客满意度D.牛鞭效应
二、多项选择题
全球化采购可以实施的原因有哪些（ABCE）P20
A.更低的价格B.更高的质量C.竞争的需要
D.没有风险E.信息和运输技术的发展
三、简答题
1．如何理解采购信息源的作用？
P9
2．按照不同的分类标准，可以把采购分成哪些种类？
P10
四、论述题
1．试述采购与供应管理的目标。
P5
2．试述采购与供应管理的演变过程。
P18
五、案例分析题
1、
（1）采购方面出现的问题：
①首先在于没有充分认识到采购的重要作用。
没能利用好采购的信息源作用和利润杠杆作用来增进企业的经营绩效。
②没能和供应商建立良好的关系，与供应商具有良好的关系对于企业供应链的正常运作以及成本的节减非常重要。
③公司没有将采购工作提升到战略的高度，缺乏专业的高素质的采购人员。
（2）对采购工作重要性的认识：
①采购与供应管理主要有利润杠杆作用、资产收益率作用、信息源作用、营运效率作用、对企业竞争优势作用五个方面的作用。
②从克莱斯莱在前一个时期中亏损的原因看，一个很重要的方面是采购工作没有做好，未能处理好与供应商的关系，导致采购成本过高，企业严重亏损。
在实施改革后，采购流程得以理顺，采购成本大大下降，公司业绩显著，这充分体现了采购的利润杠杆和资产收益率作用。
③采购流程改进以后，使得企业内部的信息的流通的质量和数量大为改善，提高了产品质量，以及供应链各方的满意度，充分体现了采购的信息源作用和对企业竞争优势作用的体现。
第二章复习题
一、单项选择题
采购与供应管理属于下列领域中的哪个领域？
（C）P29
A.公司战略B.事业部战略
C.智能部门战略D经营运作部门战略
二、多项选择题
1．在大型企业中，战略的制定、实施与评价活动发生哪些层次？
（ABCD）P27
A.分部或战略事业部层次B.智能部门层次
C．经营运作层次D可持续发展战略
E.科室层次
2．企业竞争战略一般可以分为哪几种？
（ABCE）P31
A.成本领先战略B.差异化战略
C.集中化战略D.可持续发展战略
E．最优供应商战略
三、简答题
1．一般说来，企业战略有哪几种类型？
P31
2．企业总体战略与职能战略的区别主要体现在哪些方面？
P28
3.在制定采购与供应战略时，运用ABC分析法有哪些缺陷？
P39
4．采购与供应战略有哪些构成因素？
P35
四、论述题
1．论述采购与供应战略和企业战略的关系，并结合当前实际，论述采购只能对企业战略的制定能够起什么作用。
P34
2.如何使用供应细分法选定采购与供应战略？
比起ABC分析法，供应细分法有哪些优点？
P40
五、案例分析题
1．西门子公司的采购组合管理体现了什么原则？
该原则的核心思想是什么？
P37
2.西门子公司在运用供应细分法分析方法时，主要考虑了哪些因素将采购产品进行分类？
为什么要综合考虑这些因素？
P39
主要考虑了采购风险和采购价值两方面的因素。
因为这两个因素能更好的反映企业的实际问题使相关的企业管理人员在权衡价值和风险的前提下优先安排需要紧急处理的物资以及相关事宜。
3.结合案例，谈谈当前国内中小企业在采购战略管理方面有哪些不足，案例给了我们哪些启示。
1、我国大多数企业特别是中小企业在采购方面一直是个薄弱环节基本属于粗放型采购管理造成了许多不必要的浪费。
当前激烈的市场竞争使企业迅速意识到应该在采购环节给予更多的重视。
2、给我们的启示：
1应根据一定的原则对所采购的物品进行分类，分别管理从而能更合理地运用资源，提高劳动效率。
2改变对供应商的态度，加强多方位的合作谋求共同发展。
3如果条件允许应该考虑国际采购
第三章复习题
一、单项选择题
1.采购流程一般有（C）个步骤。
A.五B.七C.八D.十
2.下面情况不适合采用竞争性报价确定采购价格的是（C）
A．有足够多的合格供应商
B．供应商清楚采购细节和要求，有能力准确估计生产所需成本
C．买方要求供应商早期参与
D．买方没有优先供应商
二、多项选择题
1.采购定价有哪些方法？
（AB）
A．竞争性报价B.谈判C.询价D.招标E.第三方定价
2.JIT采购的主要作用有（ABCDE）
A．减少原材料和外购件的库存
B.提高采购物资的质量
C．降低原材料和外购件的采购价格
D．缩短交货时间
E．提高企业的劳动生产率
三、简答题
1．列举一个有效的采购程序涉及的步骤。
（P49）
2．采购部门有效运作所需的记录有哪些？
对于所需的数据如何取得并进行维护？
（P55）
如何取得所需数据：
可以向系统管理员进行申请，也可以向上司领导进行申请获得权限来取得所需的数据。
如何维护：
备份文件，备份卷宗，以及定期进行整理。
四、论述题
1．在未来，互联网会对采购和供应工作有何影响？
带来哪些改善？
（1）因特网的普及有利于采购流程的电子化、信息化。
（2）采购的电子化、信息化能够缩短采购周期加快采购的反应速度减
少资本的周转成本。
（3）采购的电子化、信息化能够借助计算机完成一些复杂的工作减少人
力成本。
（4）因特网的普及还有助于第三方采购的发展借助第三方采购有利于采
购效率的提高。
（5）采购成本的降低使产品总成本降低从而使产品在市场竞争中占据有
利位置。
2．假定你已经被公司高层指派去改进业务流程，列出你认为可以使流程更有效率的具体建议。
（1）去除不必要的部门合并多余部门
（2）引入信息化机制用信息化改造流程
（3）满足要求的情况下采用JIT采购
（4）对员工进行培训使其适应流程的改造。
第四章复习题
一、单项选择题
1．下列选项中不属于B2B电子采购优点的是（B）
A．降低采购中的管理成本B.基于互联网技术进行采购
C．缩短采购周期D.加强对采购流程及库存等的控制
2．根据电子市场占有结构可将B2B电子市场分成（C）类
A．一B.二C.三D.四
3．对买方模式特点描述错误的是（A）
A．产品目录工作相对比较简单B.后台系统的集成性好
C．使用方便D.资本投资额高
4．B2B电子采购发展的最大瓶颈是（D）
A．“商务为本”观念薄弱B.缺乏B2B电子采购需要的法律环境
C．企业采购管理基础薄弱D.物流与信息化基础设施落后
二、多项选择题
1．B2B电子采购系统的基本模块一般应包括（ABC）
A．采购申请B.采购审批C.采购管理
D．采购准备E.采购决策
2．B2B电子采购模式主要包括（ABD）
A．买方模式B.卖方模式C.第三方模式
D．市场模式E.直接模式
3．企业在选择B2B电子采购模式时主要依据的要素包括（BD）
A.企业的资金状况B.企业采购的物料种类
C.竞争对手采用的模型D.企业规模的大小
E.企业所处行业
三、简答题
1.B2B电子采购主要运用到哪些经济学理论？
（1）交易成本理论
简单的分类可将交易成本区分为以下几项:
a.搜寻成本:
商品信息与交易对象信息的搜集。
b.信息成本:
取得交易对象信息与和交易对象进行信息交换所需的成本。
c.协调成本:
针对契约、价格、品质讨价还价的成本。
d.决策成本:
进行相关决策与签署契约所需的内部成本。
e.监督交易进行的成本:
监督交易对象是否依照契约内容进行交易的成本，例如追踪产品、监督、验货等。
f.违约成本:
违约时所需付出的事后成本。
交易成本还可以进一步区分为事前与事后两大类。
g.事前的交易成本:
签约、谈判、保障契约等成本。
h.事后的交易成本:
适应性成本，指签约双方对契约不能适应所导致的成本
（2）供应链采购理论
（1）什么样的供应链合同能够解决供应链协调问题?
实现供应链协调的供应链合同指在合同的约束下，供应链中的企业都采用实现整个供应链利益最优的行动，即采用整个供应链最优的行动将达到纳什均衡。
给定实现供应链最优的合同，没有企业会单方面采取偏离整个供应链最优的行动。
否则整个供应链会达到一个次优的状态。
（2）什么样的供应链合同能够实现整个供应链利润的有效分配?
能够实现供应链协调且可以有效分配供应链利润的合同能够使整个供应链达到帕累拖最优，
协调理论，拍卖理论，成本理论
2.简述B2B电子采购的基本模式以及彼此之间的区别。
（P72）
3.简述企业实施B2B电子采购的步骤。
（P73）
四、论述题
1.试述企业实施B2B电子采购的意义。
（P74）
2.试述B2B电子采购模式选择策略。
（P80）
案例分析：
近几年，惠普的发展速度有所减缓，惠普公司“分而治之”的经营战略的确有其隐含的不利因素，其中较明显的一点就是由于各部门分头采购，使得他们进来的办公设备、文具用品以及各项服务都是惊人的昂贵。
惠普对这个问题早有察觉，并于1998年进行过调查。
调查发现，自己公司的集团购买行为过于分散，过于随便，所以导致花了很多冤枉钱。
因此惠普公司立即着手探讨建立一个基于网络的采购系统，最后在各方的努力下，Ariba采购系统应运而生，在4个多月的试运行时间里，项目上的支出费用减少了6000万到一亿美元。
事实上，效果比原先估计还要好。
结合案例分析：
1、什么是电子采购？
P72
2、目前企业为了维持自身的采购与供应工作可采取哪几种电子采购的运营模式？
P78
3、电子采购对企业的发展有哪些作用？
P74
第五章复习题
一、单项选择题
1.预测基本方法按主客观因素所起的作用可以分为（A）
A.主观预测和统计预测B.主观预测和客观预测
C.简单预测和综合预测D.因果预测和统计预测
2．某公司每年需购入某种原材料4000件，每件单价10元，每次订购费用为20元，资金年利率为15%，单位存储成本按原材料价值的25%计算，则其经济订货批量为（B）
A.100B.200C.300D.400
二、多项选择题
1．订货点法在处理相关需求时的局限性有（ACD）
A.盲目性B.不协调性C.形成块状需求
D.高库存与低服务水平E.存在时滞
2．采购计划的作用包括（ADE）
A.可以有效地规避风险，减少损失
B.协调企业各部门之间的合作经营
C.有利于对企业物流成本进行控制、监督
D.为企业组织采购提供了依据
E.有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益
三、简答题
1．预测在商品采购中的作用是什么？
（P90）
2．采购预算的编制原则是什么？
（P101）
四、论述题
1．试述采购预测的基本步骤。
（P101）
2．试述物料采购订单容量的确定方法。
（P97）
第六章复习题
一、单项选择题
1．当企业订购的产品数量大、竞争激烈时，合作伙伴选择可采用（B）
A.直观判断法B.招标法C.协商选择法D.层次分析法
2．对于长期合作需求而言，合作伙伴应选择（B）
A.有影响力的合作伙伴B.战略性合作伙伴
C.普通合作伙伴D.竞争性/技术性合作伙伴
3．建立战略合作关系的第一步是（A）（P126）
A.明确战略关系对企业的必要性B.制定选择标准
C.评价合作伙伴D.选择合作伙伴
二、多项选择题
1．供应商评估方法有以下哪几种？
（ABC）
A.供应商走访B.协商法C.招标法
D.外部评估E.层次分析法
2．以下属于供应商质量管理策略的有（ABCDE）
A.提供明晰的产品说明书B.供应商激励
C.供应商质量认证D.供应商数量优化
E.供应商绩效评定
3．影响制造类生产设施选址的主要因素有哪些？
（ABCDE）
A.劳动力条件B.距离市场的远近程度
C.生活环境D.距离供应商和资源的远近程度
E.距离企业所属其他部门的远近程度
三、简答题
1．简述供应源调查的步骤。
（P109）
2．供应商质量管理有什么意义？
（P118）
3．试述供应商合作伙伴关系的建立途径。
（P126）
4．试述供应商合作关系与传统关系的区别。
（P122）
四、论述题
1．对新供应商和现代供应源进行的评价有什么异同？
（1）对新供应商的调查,要对供应商的基本情况有一定的了解,如果有可能发展为现实的供应商就应该进行更深入的调查。
（2）需要深入调查的情况是,准备发展成为紧密关系的供应商,或寻找关键零部件产品的供应商。
此外对一般的现有供应源或是非关键零部件的供应商,可以不必进行深入调查。
2．为什么要创建合作伙伴或战略联盟？
（P122.P123）
3．供应商早期参与的目的是什么？
怎样将其与跨部门团队协调使用？
（1）在采购过程的早期，影响价值的机会比后期大，许多供应商的早期参与将大大改善工艺设计价值分析等活动，有利于缩短开发周期，降低成本，提高竞争力。
（2）供求双方联合召开高级主管会议，共同分析业务前景，制定业务发展方向，结合供应商和采购商的情况，做出对双方都有利的方案。
第七章复习题
一、单项选择题
1、采购价格是指企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购的
（A）P134
A物品和服务B原材料和服务C机器设备和原材料D物品和技术
2、采购合同的终止，是指由于某种法律事实的出现而使得采购合同当事人之间已经存在的
（B）关系不复存在。
P155
A买卖B权利、义务C合同D合作
二、多项选择题
1、采购谈判的主要影响因素是（ACE）P141
A谈判者B信息C谈判形势D谈判地点E时间
2、按照不同的分类标准，可以把采购合同分为不同的种类，按照有效性分类可以将采购合同分为下面哪几种类型（ABCD）P148
A有效的采购合同B无效的采购合同C可撤销的采购合同
D效力待定的采购合同E分期付款的采购合同
三、简答题
1、简要说明在采购谈判过程中应遵循哪些原则。
合作原则:
（1）量的准则要求所说的话包括交谈所需要的信息，所说的话不应包含超出的信息。
（2）质的准则要求不要说自知是虚假的话，不要说缺乏足够证据的话。
（3）关系准则要求所说的话内容要关联并切题，不要漫无边际地胡说。
（4）方式准则要求清楚明白，避免晦涩，歧义，要简练，井井有条。
礼貌原则:
礼貌原则包括6个准则：
①得体准则是指减少表达有损于他人的观点。
②慷慨准则是指减少表达利已的观点；
③赞誉准则是指减少表达对他人的贬损；
④谦逊准则是指减少对自己的表扬；
⑤一致准则是指减少自己与别人在观点上的不一致；
⑥同情准则是指减少自己与他人在感情上的对立。
2、采购谈判的作用是什么？
P140
3、采购合同的签订原则是什么？
P147
四、论述题
1、试述目标成本法定价的含义及计算过程。
P137
2、试述采购合同的终止方法。
P155
五、案例分析题
1、结合书中的知识说明做好谈判前准备的必要性。
影响谈判的主要因素有谈判参与者、谈判形势和谈判时间。
谈判的过程可以分为谈判前、谈判中和谈判后。
要把谈判工作做好一定要让谈判参与者做好谈判前的准备工作。
在谈判前制定计划是谈判过程中很重要的一部分做好计划使谈判者有充足的信息做到心中有数同时收集足够的资料以支持谈判中自己的论点。
案例中约翰先生由于没有做好谈判前的准备工作对谈判的艰巨性和对手的特点一无所知以至于不能妥善处理好谈判过程中发生的状况。
同时还不经意让对手知道了自己的返程日期使自己在谈判时间上处于被动致使自己在谈判中不断做出让步使谈判结果超出自己的预期。
也从反面说明了做好谈判前的计划的必要性。
2、如果让你来进行这次谈判工作，你认为怎样可以做的更好？
（1）收集相关信息。
充分收集对手的资料和所在国家的相关习俗并结合资料分析双方的优势和劣势做到扬长避短心中有数。
（2）做好谈判前的准备计划确立谈判目标。
预演谈判有条件者找一些与日本公司打过交道的人员进行一次模拟谈判。
（3）带上足够的熟悉各方面情况的人员最好有懂日语的伙伴。
（4）尽量不要让对方知道自己的行程安排避免在时间上处于被动。
不要被对手牵着鼻子走。
第八章复习题
一、单项选择题
下面哪种直方图是由于生产过程中存在着某种缓慢变化的因素造成的？
（D）P177
A.双峰型B.孤岛型C.锯齿型D.平顶型
二、多项选择题
1．全面质量管理的基本要求和主要特点是（ABDE）P163
A全员参加的质量管理B全过程的质量管理C全社会的质量管理
D全企业的质量管理E全社会推动的质量管理
2．出现锯齿型直方图，可能是由于（ACD）P176
A测量方法不当B刀具磨损C分组不当
D量具精度较差E生产过程发生了变化
3．出现双峰型直方图，往往是由于将（ABC）生产的产品混在了一起。
P176
A两批不同的原材料B两个不同的班组C两台不同的设备
D两个不同的工作日E两个不同操作水平的工人
三、简答题
1．全面质量管理的思想集中体现在PDCA循环上，请简述什么是PDCA循环。
P163
2.采购质量管理对于企业的作用体现在哪几个方面？
P164
3.采购质量管理的原则是什么？
P166
4计数调整型抽样检验方案的应用条件是什么？
应用这种方案有哪些优点。
P
计数调整型抽样方法通过调整检验的宽严程度，能有效地促进供应商更好的关心、提高质量。
应用计数调整型抽样检验应同时具备三个条件：
1、连续生产，连续提交批；
2、以不合格率不合格数，为批的质量指标；
3、抽样检验与抽样反复调整同时进行。
四、论述题
1．为什么说产品检验这个环节是必不可少的？
产品检验这个环节主要起到了什么作用。
P165
2．企业应该从哪几个方面努力建立并完善自身的采购质量管理体系，简单论述一下你的分析思路。
P167
3．因果图主要用来解决哪些问题？
举例说明因果图如何应用。
P170
例子：
五、计算题
六、案例分析题
答：
1．Acme公司在过去工作中有哪些失误？
应该怎样来改进它的质量保证系统。
1、Acme公司过去对供应商过度信任与依赖，加之采购质量管理体系自身的漏洞导致了这次事件的发生。
2、改进自身的质量保证系统，主要是采购质量标准的制定、评估、控制和保证，以及采购质量控制方法、供应商的选择评估及考核等。
2．罗列由于这样的质量问题会引起Acme公司发生什么样的费用。
召回产品的损失，诉讼的费用，生产中断的损失，挽回信誉需要花费的成本。
3．
（1）为了恢复Acme公司的声誉，Acme公司应采取什么样的建设性的行动。
（2）为了将来避免这样的问题再度发生，Acme公司应采取什么样的行动。
1、态度诚恳地向公众道歉，不要试图掩盖错误，积极改进产品质量，以更好的质量回报消费者。
2、建立健全企业质量管理体系，推行全面质量管理，特别是要完善自身的质量保证体系。
4．这个案例对我们的采购质量管理工作有什么启示。
在采购质量管理工作中，采购质量管理必须遵循“5R”的原则，适当的质量，适当的供应商，适当的时间，适当的数量，适当的地点。
第九章复习题
一、单项选择题
当一个小公司的采购部门，无论是组织、职责或人员等均没有重大变动的情况下，比较适合使用以下哪种采购绩效评估标准（A）。
P190
A、历史绩效标准B、预算标准C、行业平均标准D、国际最先进标准
二、多项选择题
1、采购绩效评估的原则包括（ABC）P187
A、评估工作要有全局意识
B、选择适当的衡量指标，绩效指标的目标值要科学合理
C、评估工作的持续与长期化
D、评估工作可断可续，时间比较灵活
E、选择适当的衡量指标，绩效指标的目标值必须达到国际先进水平
2、参与采购绩效的评估人员包括（ABCDE）P188
A、生产与工程部门人员B、采购部门主管
C、会计部门或财务部门人员D、供应商
E、外界专家或管理顾问
3、从作为标杆的对象的不同可以将标杆管理活动划分为以下哪些类型（ACDE）P200
A、内部标杆管理B、战略标杆管理
C、竞争者标杆管理D、广泛标杆管理
E、流程的标杆管理
三、简答题
1．绩效标杆管理按实施主体不同可以分为哪三种类型？
哪种类型最常用于采购
部门。
P200
2．企业实施采购绩效评估有什么作用。
P187
3．简单解释下面每句话的含义。
a、采购标准不是独立的。
采购绩效的标准主要有：
历史绩效标准、预算标准、行业平均标准、目标绩效标准等。
虽然各个标准适用不同的条件，但是他们之间是有很大联系的：
1、目的相同，都是为了企业更好的进行采购活动，最大的降低采购成本，增加企业利润。
2、在具体的进行中，还可以相互促进，相互协调。
P190
b、不存在最好的绩效衡量方法。
不同的绩效衡量方法的好坏只是针对于运用于不同的企业而言的，最常用的是价格和成本绩效指标，其次的有质量绩效指标、时间绩效指标、效率绩效指标、物流绩效指标、供应商绩效指标、战略绩效指标等。
P190
c、很多行业需要从关注采购活动效率的运营指标转移到关注效果的战略指标。
因为关注效率的运营指标在评估时往往只是注重速度，而关注效果的战略指标不仅仅是指速度，还注重结果的有效性。
d、采购绩效评估系统不能取代扎实的管理。
采购绩效评估系统功能的成功发挥，需要高素质的管理人员，他们之间是一种相互促进的关系。
好的管理人员能够使绩效评估系统很好的发挥作用，而采购绩效评估系统能够更好的使管理人员高效率的管理。
4.建立关注价格与成本的绩效指标有什么好处。
P191
5．工业公司的总经理使用采购部门的开支占采购总额的比例来评估采购人员的绩效。
你认为这是一个合理的程序吗？
说出赞成或反对的理由。
采购部门的经费支出，是反映采购部门经济效益的指标，反映出完成采购目标所花的成本或代价。
同样，以开支所占采购总额的比例的高低能反映出采购工作的好坏，衡量出采购人员绩效的高低。
P193
四、论述题
1．现今，很多企业开始减少对纯粹的效率标准（例如当前这批采购的成本）方面的重视而更关注效果标准（反映采购的战略贡献）为什么会出现这种情况。
采购绩效就是采购工作质量的好坏，具体的说就是指从数量和质量上来评估采购职能部门和那里的工作人员达到规定目标和具体目标的程度。
数量上的评估主要集中在采购的效率上。
具体表现就是采购职能部门能以企业资源最小的耗费来实现预定目标的程度。
质量上的评估是依据采购方对供应商关系改善的贡献、合作伙伴组织资源的能力、内部客户满意程度等来进行印象评估，这种采购方法应用于采购工作的核心就是采购的效果，有效性。
即通过选择正确的行动路线达到实现建立的目标和标准的程度。
采购需要那些反映采购部门支持全企业和企业内所有部门目标的能力的标准。
这意味着减少对纯粹的效率标准方面的重视而更关注效果标准。
越来越多的经理
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