业务人员岗位考核和奖金发放管理办法.docx
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业务人员岗位考核和奖金发放管理办法
业务人员岗位考核和奖金发放管理办法
文件名称：
业务人员岗位考核和奖金发放管理办法文件编号：
拟制单位：
人力资源部审核：
总经理批准发布：
总经理版本：
发布日照：
密级：
发布部门：
人力资源部发送：
全体员工发送全体员工目录
第一章总则
第二章业务考核指标
第三章业务代表的岗位考核
第四章业务主管/经理岗位考核
第五章业绩奖金
第六章附则附件
1、业绩考核表（业务人员）
2、业务人员奖金明细
3、业务人员考核记录
第一章总则
第一条本办法适用于公司的业务经理业务主管和业务代表，除另有规定和补充说明外，业务经理业务主管业务代表的岗位考核和奖金发放按本办法执行。
第二条凡职级有调整的业务经理业务主管业务代表自晋升或降级当日起按照新职级对应的相关薪资福利及考核政策执行。
第三条考核权责：
人事行政部：
u下发考核办法，对考核过程中的执行提供咨询、进行监督；u对员工各项考核指标进行汇总和核实；u按照考核结果完成奖金发放；u对奖金的计算和发放提供查询。
第四条考核流程：
（如遇节假日，各环节依据时间机动安排）a）
办事处每月依据市场部的业绩数据和经公司确认收入的业绩数据计算员工的业绩奖金和考核数据；b）
人事行政部负责审核奖金数额并发放奖金；c）
人事行政部依据员工业绩指标和考核结果办理晋升、降级手续，于变动之日前将报送主管副总经理、总经理审批；d）
凡有员工转正的，于试用期期满前将考核结果报送主管副总经理、总经理审批审批；e）
凡有员工辞职辞退的，于上岗最后一日或次日将离职审批表报送至主管副总经理、总经理审批。
第二章业务考核指标
第五条业务指标定义如下：
1、公司收益（简称收益）：
指已业务人员通过销售公司软件为公司创造的收入金额，该收入计入公司收益，按月进行计算。
第六条业务代表的职场综合考评指标定义如下：
业务代表职场综合考评标准被考评人：
业务代表考评人：
业务经理考评周期：
每月一次复核人：
副总经理/总经理考评项目分值打分说明任务完成率50分部门下达任务工作质量10分工作材料的准确性和完整性，错误1次扣2分，直至0分遵规守纪20分员工日常行为是否遵守公司的各项规章制度：
小过失每次扣5~10分，轻微过失每次扣20分，一般过失每次扣40分。
内外部投诉10分投诉1次扣10分团结互助10分积极促进团队协作，热心支持帮助其他员工9~10分能够与他人共事，解决已发生的矛盾，不产生负面影响6~8分团队合作精神不强，对工作有影响3~5分不能与他人很好合作0~2分满分100分86~100分为优秀，76~85分为良好，66~75分为一般，60~65分为紧急考核，0~59分为不合格
第七条业务业务主管/经理的职场综合考评指标定义如下：
业务主管/经理职场综合考评标准被考评人：
业务主管/经理考评人：
副总经理考评周期：
每月一次复核人：
总经理考评项目分值打分说明任务完成率50分公司下达任务（部门任务）计划和执行10分极强的计划能力，工作效率高，质量高9~10分有计划，注重细节，效率尚可，基本保证质量6~8分制定计划和组织实施有难度，效率低，有差错3~5分随意无计划，缺乏组织能力，常出错0~2分问题处理10分迅速有效解决问题，对问题处理果断得当9~10分大致能找到解决办法并设法解决6~8分想办法解决但抓不住关键，缺乏方法和手段3~5分遇到问题束手无策、耽误工作进程0~2分遵规守纪10分员工日常行为是否遵守公司的各项规章制度：
小过失每次扣5~10分，轻微过失每次扣20分，一般过失每次扣30分。
内外部投诉10分投诉1次扣10分培训和发展10分善于了解下属需要，积极指导培训下属，并注重自我培训和发展9~10分了解下属需要，根据公司要求指导和培训下属6~8分对下属的指导培训较少3~5分缺乏对下属的培训指导，工作难于开展0~2分满分100分86~100分为优秀，76~85分为良好，66~75分为一般，60~65分为勉强合格，0~59分为不合格。
第三章业务代表的岗位考核
第八条业务代表的转正、晋升、降级、辞退等岗位考核按照以下规定执行
第九条各职级业务代表在任职时间、职场综合考评、业务考评等各项指标符合要求时，经公司批准后，可于考核期满后获得转正：
第条各职级业务代表在任职时间、职场综合考评、业务考评等各项指标符合要求时，经公司批准后，可于考核期满后获得晋升：
考核结果考核指标见习晋升一般符合以下全部指标，自次月1日起晋升为一般业务代表：
见习业务代表岗位任职满2个整月（含）以上；见习期间，个人职场综合考评月平均分数≥70分；过去连续2个月，完成公司下达任务50%或当月完成公司下达任务。
一般晋升资深I符合以下全部指标，自次月1日起晋升为资深I业务代表：
当月完成公司下达任务。
资深I晋升资深II符合以下全部指标，自次月1日起晋升为资深II业务代表：
当月完成公司下达任务。
资深II晋升资深III符合以下全部指标，自次月1日起晋升为资深III业务代表：
当月完成公司下达任务。
资深III晋升资深IV符合以下全部指标，自次月1日起晋升为资深IV业务代表：
当月完成公司下达任务。
资深IV晋升高级I符合以下全部指标，自次月1日起晋升为高级I业务代表：
当月完成公司下达任务。
高级I晋升高级II符合以下全部指标，自次月1日起晋升为高级II业务代表：
当月完成公司下达任务。
高级II晋升高级III符合以下全部指标，自次月1日起晋升为高级III业务代表：
当月完成公司下达任务。
高级III晋升高级IV符合以下全部指标，自次月1日起晋升为高级IV业务代表：
当月完成公司下达任务。
第一条资深和高级业务代表出现职场综合考评不合格、或未能按期完成规定的业务考评指标时，将于考核期次月接受降级处理：
考核结果考核指标高级IV降为高级III高级III降为高级II高级II降为高级I高级I降为资深IV资深IV降为资深III资深II降为资深I资深I降为一般业务代表出现以下任一指标，于次月1日予以降级：
当月月个人职场综合考评月分数＜60分；当月未完成公司下达任务。
第二条各职级业务代表出现职场综合考评勉强合格、或未能按期完成规定的业务考评指标时，将于考核期次月接受紧急考核。
考核结果考核指标非见习业务代表紧急考核业务代表出现以下任一指标时，次月1日进入紧急考核：
考核月个人职场综合考评分数为60~65分；考核两个月个人销售业务为0。
第三条各职级业务代表出现违纪行为、职场综合考评不合格、或未能按期完成规定的业务考评指标时，将于考核期次月接受辞退或开除处理：
考核结果考核指标试用期内的辞退试用期内业务代表出现以下任一指标，即日起予以辞退：
试用期内当月职场综合考评分数＜60分;试用期内累计2个月销售业绩为0；转正后的辞退转正后业务代表出现以下任一指标，即日起予以辞退：
连续2个月职场综合考评分数＜60分；连续3个月销售业绩为0。
第四章业务主管/经理的岗位考核
第四条业务主管的转正、晋升、降级、辞退等岗位考核按照以下规定执行
第五条各职级业务主管在任职时间、职场综合考评、业务考评等各项指标符合要求时，经公司批准后，可于考核期满后获得转正：
第六条各职级业务代表在任职时间、职场综合考评、业务考评等各项指标符合要求时，经公司批准后，可于考核期满后获得晋升：
考核结果考核指标晋升一般符合以下全部指标，自次月1日起晋升为一般业务代表：
资深III业务代表岗位以上；个人职场综合考评月分数≥75分；根据公司综合考评。
一般晋升资深I符合以下全部指标，自次月1日起晋升为资深I业务代表：
个人职场综合考评月分数≥75分；当月完成公司下达任务。
资深I晋升资深II符合以下全部指标，自次月1日起晋升为资深II业务代表：
个人职场综合考评月分数≥75分；当月完成公司下达任务。
资深II晋升资深III符合以下全部指标，自次月1日起晋升为资深III业务代表：
个人职场综合考评月分数≥75分；当月完成公司下达任务。
资深III晋升资深IV符合以下全部指标，自次月1日起晋升为资深IV业务代表：
个人职场综合考评月分数≥75分；当月完成公司下达任务。
资深IV晋升高级I符合以下全部指标，自次月1日起晋升为高级I业务代表：
个人职场综合考评月分数≥75分；当月完成公司下达任务。
高级I晋升高级II符合以下全部指标，自次月1日起晋升为高级II业务代表：
个人职场综合考评月分数≥75分；当月完成公司下达任务。
高级II晋升高级III符合以下全部指标，自次月1日起晋升为高级III业务代表：
个人职场综合考评月分数≥75分；当月完成公司下达任务。
高级III晋升高级IV符合以下全部指标，自次月1日起晋升为高级IV业务代表：
个人职场综合考评月分数≥75分；当月完成公司下达任务。
第七条业务主管出现职场综合考评不合格、或未能按期完成规定的业务考评指标时，将于考核期次月接受降级处理：
考核结果考核指标业务主管降为业务代表业务主管出现以下任一指标，于次月1日予以降级：
连续2月个人职场综合考评月分数＜60分；连续2月销售业绩为0。
第八条业务经理出现职场综合考评不合格、或未能按期完成规定的业务考评指标时，将于考核期次月接受降级处理：
考核结果考核指标业务经理降为业务主管业务经理出现以下任一指标，于次月1日予以降级：
连续3月个人职场综合考评月分数＜60分；连续3月部门销售业绩为公司最后一名。
第八条业务主管/经理在降级前，如有特殊原因可进行申诉处理，由副总经理和总经理审核后再做处理。
第五章业绩奖金
第九条业务主管/经理、业务代表的业绩奖金包括两部分：
有销售额奖金和绩效奖金
第二条依据业务人员每月开发商户数的销售额提成奖金，月完成公司下达任务可获得绩效奖金。
第二一条公司销售提成实行阶梯式浮动制度：
试用期新入职业务基本工资：
试用期为两个月，保底工资为：
2000元底薪标准（首月主要学习培训业务知识，保证基本生活费用，如果出单按照正常提成制度和绩效工资执行），提成标准如下：
第一种：
底薪1700元+餐补200全勤100元=2000元销售额奖金标准序号销售金额提成比例10-3万6%23-5万7%35-7万8%47-9万9%59-11万10%+年终奖3000元现金611-13万10%+年终奖4000元现金713万以上10%+年终奖5000元现金
第二种：
底薪2700+餐补200+全勤100=3000元底薪标准，销售额奖金标准序号销售金额提成比例10-3万3%23-5万4%35-7万5%47-9万6%59-11万8%+年终奖3000元现金611-13万8%+年终奖4000元现金713万以上8%+年终奖5000元现金绩效奖金标准序号任务奖金1完成任务4002完成任务*28003完成任务*312004完成任务*416005完成任务*520006完成任务*624007完成任务*72800
第二二条年终奖当月发放公司盖章奖金劵，年终统一发放，中途离职人员不予以发放年终奖励。
第二三条业务主管奖金：
个人业务奖金+团队管理奖金业务主管团队奖金标准团队任务完成率提成比例>80%≦90%0、5%>90%≦100%1%
第二四条业务经理奖金：
个人业务奖金+团队管理奖金业务经理团队奖金标准底薪团队任务完成率提成比例3700＜70%04000>70%≦80%0、8%4500>80%≦90%1%5000>90%≦100%
1、5%5500>100%≦110%2%+活动经费800元6000≧110%
2、5%+活动经费1200元
第六章附则
第二五条员工离职时，离职员工余款统一安排给经理收，收回来余款不算人总业绩，算部门总业绩，提成按照5%核算。
第二六条本办法自20XX年8月1日起生效，由人事行政部负责解释。
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