企业管理的策略与技能.ppt

企业管理的策略与技能.ppt

《企业管理的策略与技能.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理的策略与技能.ppt（29页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

企业经营管理策略企业经营管理策略创新与管理者技能创新与管理者技能如果你想更快地推广一样东西，就不要拿它来收费。

美国风险投资家蒂姆.德雷珀企业应以高收益经营为目标日本京都陶瓷名誉董事长稻盛和夫一、当今企业经营管理的价值一、当今企业经营管理的价值体现商业模式与市场创新体现商业模式与市场创新一）企业理论演进三阶段：

企业为什么一）企业理论演进三阶段：

企业为什么？

1.1.新古典企业理论追求边际效用递减规新古典企业理论追求边际效用递减规律下资源利用的最大效率；从企业分工律下资源利用的最大效率；从企业分工到国际分工。

到国际分工。

2.2.现代企业理论发展以股东所有权利益现代企业理论发展以股东所有权利益极大化为基本目标；从股东主义到经理极大化为基本目标；从股东主义到经理主义。

主义。

3.3.后现代企业理论的创新在于适应知识后现代企业理论的创新在于适应知识经济和信息社会的人本主义复归。

从经经济和信息社会的人本主义复归。

从经营社会到回归社会、保护环境。

营社会到回归社会、保护环境。

（二）高收益才是企业经营的价值所在高收益才是企业经营的价值所在企业强化财务能力：

积累资金，短期能归还负债，长期企业强化财务能力：

积累资金，短期能归还负债，长期能无借款经营。

能无借款经营。

企业强化承受力：

随着经济发展方式的转变，改善民生，企业强化承受力：

随着经济发展方式的转变，改善民生，提高收入，增加消费性内需等政策的实施，企业必须应对人提高收入，增加消费性内需等政策的实施，企业必须应对人力瓶颈和人力成本的上升，应对通过货膨胀等经济环境的恶力瓶颈和人力成本的上升，应对通过货膨胀等经济环境的恶化，当收益和利润减少时能从容稳健经营而不慌张地裁员或化，当收益和利润减少时能从容稳健经营而不慌张地裁员或减薪。

减薪。

企业强化回馈股东的能力：

高收益带来高利润，未分配企业强化回馈股东的能力：

高收益带来高利润，未分配利润更多，股东获得股票升值的同时，还可得到高额配股分利润更多，股东获得股票升值的同时，还可得到高额配股分红。

老股东满意，新股东加入投资。

可支配资金多了，还可红。

老股东满意，新股东加入投资。

可支配资金多了，还可通过回购注销等方式减少已发行股份，从而让股价上涨。

通过回购注销等方式减少已发行股份，从而让股价上涨。

企业开拓经营范围及并购其他企业的能力：

有钱就可大胆企业开拓经营范围及并购其他企业的能力：

有钱就可大胆进行并购，不担心资金问题，不指望银行同情，反而可以引进进行并购，不担心资金问题，不指望银行同情，反而可以引进人才和技术专利，创建另一个事业的高峰。

有储备资金可以通人才和技术专利，创建另一个事业的高峰。

有储备资金可以通过减免费提前推广想要发展的未来事业，比如免费培训软件工过减免费提前推广想要发展的未来事业，比如免费培训软件工程师，提供奖学金提前网络尖子人才。

程师，提供奖学金提前网络尖子人才。

履行社会责任的能力：

有闲钱才好捐助救灾，赞助广告，履行社会责任的能力：

有闲钱才好捐助救灾，赞助广告，提高企业声誉形象。

地方政府招商引资也是把有钱的大企业大提高企业声誉形象。

地方政府招商引资也是把有钱的大企业大项目引进当作其全盘经济工作的发动机。

项目引进当作其全盘经济工作的发动机。

企业高收益经营的根本动力：

自己要干，特别强烈的要改企业高收益经营的根本动力：

自己要干，特别强烈的要改变自己，实现梦想。

变自己，实现梦想。

高收益理论并非主张非理性涨价，但不排除房地产、石高收益理论并非主张非理性涨价，但不排除房地产、石油、高档奢侈品不是靠涨价创富，真正主张是创新产品和市场油、高档奢侈品不是靠涨价创富，真正主张是创新产品和市场？

有了这样的理念，高技术产品，还会亏吗？

有高收益必有高？

有了这样的理念，高技术产品，还会亏吗？

有高收益必有高回报，谁又有资格取得呢？

回报，谁又有资格取得呢？

（三）商业模式的创新（三）商业模式的创新商业模式企业利益相关者的交易结构，也是生意经的代名词。

所谓商业模式，其实质就是要如何实现高收益并让参与者愿意共享,商业模式的竞争是关于盈利能力和盈利方式的竞争。

与免费相关的商业模式创新竞争的种种表象与免费相关的商业模式创新竞争的种种表象_破冰（试用品）_形成依赖性体验（游戏/搜索/聊天）_欲取先予（墨西哥世界首富赠送10万台电脑）_资本运作（国美-免费医疗、免费教育开新店因现金流需要,本质上不是卖电器）_鱼饵（免费进入消费环境而不能自拔）-高价打折（只有买错没有卖错）-机关学校职工免费早、午餐真免还是假免？

真免还是假免？

以上事例中既有真免费，也有假免费。

假的免费是挖东墙补西墙，以现在透支未来，商品高低价彼此买单，成为成本转移的循环支付。

如果社会真有免费这回事，他的定义就该是购买者不花任何形式的机会成本（无稀缺也无选择成本）而获得实在的利益。

免费的本质在于比竞争对手更低的成本价格优势，追加成本为零后，免费模式就真的浮出水面了。

就像火材厂商把精美的特制盒装火材分别卖给咖啡店、饭店，再由咖啡店饭店免费送给使用者，其结果是A方获得免费打火机，B方赚到比直接卖给消费者更多的利润，C方节省复制更多客户的传媒广告费，三方共享了因为资源整合新创造的价值。

看来三方乃至多方通过价值关联进行资源整合创造新价值，是全面或部分免费的商业模式盈利的基础，Google、腾讯、QQ、非诚勿扰、超女等都可视为免费模式。

免费加收费的互联网模式免费加收费的互联网模式在免费服务上赔钱、推广（亏本赚吆喝）在免费服务上赔钱、推广（亏本赚吆喝），在溢价服，在溢价服务上赚钱，免费愈多，赚钱愈多。

务上赚钱，免费愈多，赚钱愈多。

卖卖B-B-增值业务送增值业务送A-A-公共平台业务，类似免费，如送刀架公共平台业务，类似免费，如送刀架，卖刀片；送手机，卖话费，满，卖刀片；送手机，卖话费，满100100送送5050可称为剃须刀可称为剃须刀经济模式。

经济模式。

例如，数以百万的例如，数以百万的SKYPESKYPE用户在网上进行声音和视频通用户在网上进行声音和视频通话却无需付一分钱，原因之一：

一小部分用户为得到额外话却无需付一分钱，原因之一：

一小部分用户为得到额外的功能而付出的费用补贴了免费用户。

一家网站的功能而付出的费用补贴了免费用户。

一家网站5%5%的付的付费用户可以使费用户可以使95%95%的用户提供服务的成本低廉到的用户提供服务的成本低廉到0.0.这就是这就是所谓所谓5%5%定律。

定律。

GoogleGoogle模式更加反传统模式更加反传统:

运用软件仅将广告展示给最希运用软件仅将广告展示给最希望看到它的人，只会让望看到它的人，只会让10%10%对其不感兴趣的观众感到厌烦，对其不感兴趣的观众感到厌烦，而而90%90%的对此感兴趣的观众则被广告覆盖。

这样就把免费、的对此感兴趣的观众则被广告覆盖。

这样就把免费、广告、信任融为一体广告、信任融为一体360=250+110过去10多年里，全球互联网几乎没有出现过一上来就收费并获的成功的案例（263为何失败？

Ebay易趣虽然在北美市场C2C向卖家收费而受到投资者青睐，但但却遭到马云淘宝网免费挑战）。

可以説，用免费的产品和服务去吸引用户，然后再用增值服务或其他产品收费，已经成为互联网公司的普遍成长规律。

为了给用户提供免费杀流氓软件特别是木马杀毒，卡巴斯基被360说服，与360合作，提供半年免费的杀毒软件，结果不到两年，市场站位由7升到2.后来Nod32找他们合作推免费，半年时间Nod32的份额就超过卡巴斯基，在免费的同时，他们都赚到大钱。

360现在用户数过2亿，70%的网民受益，市场杀毒软件整体价格下来了，更安全上网需求就更大，做安全市场，和网游一样，在免费和彻底永久免费的模式下，可能从10多亿涨到100多亿。

周鸿伟免费模式的实质免费模式的实质:

大多数免费策略并非真正免费，而是某种形式的直接交叉补贴，比折扣差不多。

21世纪的免费绝不是“生意经”上的翻版伎俩，而是新的自由模式取代旧的诱饵或廉价模式的竞争。

为什么：

花费大量投入的搜索引擎可以供人免费使用？

为何那些成天围剿网上电影、音乐免费下载的的商家，总是白辛苦？

为何有那样多的志愿者、业余专家愿意乐此不疲，为维基百科义务增添新的条目，为网上求助的人免费贡献时间、精力和智慧？

答案1.和单一化大规模原子分裂式的经济不同，新经济是BYTE经济，它是多元的、个性的、小众的、扁平的，它崇尚的是主客一体、多元共生、贡献的满足和共同分享的快乐。

这预示着思想和精神的富足时代的大幕已经拉开。

答案2.由于高技术产品性能提高伴随价格下降，高技术企业竞争需要“深挖洞、广积粮”。

微软和网景之所以争着免费赠送浏览器等工具，一是想抢占网络浏览的标准，二是向更多客户推广新电信业务。

之所以可以这样做，是因为高技术的成本结构非常特别：

高固定成本（多为沉没成本），低边际成本（可变成本）。

开发产品花钱很多，生产复制产品的成本小到可以忽略。

微软不像波音，企业也没有折旧和产能限制。

如果能上生产一份拷贝，就能以相同的单位成本100或1000万份拷贝。

可变成本在数量极大时递减并趋于零。

免费模式的前景：

越来越重要，但并非越来越不可战胜。

免费模式的前景：

越来越重要，但并非越来越不可战胜。

与免费模式的竞争提供真正独特和可以满足急切的消费需求的数字化产品和服务。

如能向消费者展示出足够的好处，消费者会愿意付费去获得从前是免费的东西。

消费者不只是有贪图便宜的嗜好。

人流量只是商业模式成功的一个条件。

成长规模、消费者信任感、细分市场、实时的决策分析、网络外部效应等，是需要深入思考的其他条件。

技术变得廉价的同时，也有人探出路子来大量利用这些技术产品，因而供给的饱和又会变成稀缺。

人们对更大容量和更快速度的技术需求是没有止境的，技术的创新永远是收费免费收费免费这种往复循环的基础。

由此还期待:

报纸、图书、电话、课程、中国小商品都会出现免费提供。

但是国外有些国家出现免费报纸国外有些国家出现免费报纸,而国内各大报纸为何没有免费而国内各大报纸为何没有免费,有的还很贵了呢有的还很贵了呢?

原因在于免费产品成本还不能被消化原因在于免费产品成本还不能被消化,不像互联网企业不像互联网企业的电子产品的电子产品,复制成本极低复制成本极低,传输成本也低传输成本也低;但是传统产业没但是传统产业没有这个优势。

免费产品发放的总成本要控制在广告收入以有这个优势。

免费产品发放的总成本要控制在广告收入以内。

否则，就不可以免费。

内。

否则，就不可以免费。

平台加资源的模式平台加资源的模式：

付费与免费，这是生意经的关键，但与互联网本无必付费与免费，这是生意经的关键，但与互联网本无必然联系，可以推广到更一般的道理然联系，可以推广到更一般的道理平台模式就是将别人的核心价值（资源）变成自己的平台模式就是将别人的核心价值（资源）变成自己的核心价值（舞台），将曾经的、潜在的竞争对手转换成合核心价值（舞台），将曾经的、潜在的竞争对手转换成合作伙伴，而不是作伙伴，而不是“打工仔打工仔”。

平台的价值在于上有品牌、人才、资本、技术，要做平台的价值在于上有品牌、人才、资本、技术，要做出可以大量复制的产品及市场。

运营规则：

建立平台出可以大量复制的产品及市场。

运营规则：

建立平台-扶扶持商家持商家-提供服务提供服务-平台增值平台增值-资本回报。

资本回报。

（阿里巴巴、藤讯、（阿里巴巴、藤讯、佰度等过去十年的好公司都是平台型公司；艺体明星、大佰度等过去十年的好公司都是平台型公司；艺体明星、大牌导演的平台大小不同，牌导演的平台大小不同，200200万、万、20002000万、万、22亿）。

亿）。

高低端产品金字塔模式高低端产品金字塔模式：

控制价值链的关键环节（欧莱雅化妆品系列、斯沃琪的手表系列覆盖多层用户；公司把一个中间产品变成一个终端品牌）。

软件植入硬件复制利润的模式软件植入硬件复制利润的模式，如东软CT扫描仪等。

找到商业模式的标志：

找到商业模式的标志：

客户定位与选择具有杀手级的隐性核心需求，如客户的客户定位与选择具有杀手级的隐性核心需求，如客户的需求从未被满足，竞争对手也未认识，而企业今后会长很需求从未被满足，竞争对手也未认识，而企业今后会长很大、能上市。

大、能上市。

收入的可持