小型企业实用管理制度汇编.docx

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小型企业实用管理制度汇编

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目录

一、行政管理制度

二、人事管理制度

三、财务管理制度

四、薪酬管理制度

一、行政管理制度

一、总则：

第一条为加强企业行政事务管理，理顺企业内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本制度。

第二条本制度所指行政事务暂包括办公室形象管理、档案管理、印鉴管理、办公及劳保用品管理、办公室固定资产管理、会议室使用管理等。

2、办公室形象管理：

第三条、员工形象管理

1、上班时间，着装大方得体，不穿超短裙、超短裤、吊带衫、拖鞋，不戴夸张首饰，不化浓妆。

2、保持良好的工作精神状态，坐姿、站姿端正。

微笑服务，待人彬彬有礼。

用词文明，不大声喧哗。

公司内员工见面，必须面带微笑相互招呼。

3、上班时间不得看报纸、电影、浏览与工作无关的网页、打游戏、听音乐、打瞌睡、吃零食或做其他与工作无关的事。

第四条、办公环境管理

1、各部门负责保持所在办公室的卫生清洁，保持各台面和地面整洁干净，无纸屑、垃圾、灰尘。

办公室不得随意张贴私人物品。

桌、台、椅、凳按规定位置摆放，不随意拖动。

走道和办公区域的空置桌椅上不随便摆放物品，桌底不乱放杂物。

（具体卫生责任区域划分由行政部安排）

2、桌面物品摆放有序，文件整齐归类、办公用具摆放整齐，不堆放凌乱报刊、散乱食物。

3、办公室公共区域安排专人清洁和监督。

按值班表格进行。

4、、每天结束工作离开办公室前，整理自己物品，桌椅归位，清倒个人垃圾。

关闭就近饮水机，个人电脑、显示器、空调等，关窗，断电，最后离开公司的人员需锁好门窗。

5、每周结束工作离开办公室前，整理自己物品，桌椅归位，清倒个人垃圾，不在公司的员工可委托他人代为整理。

第五条、接待和电话联系管理

1、无人员引导的陌生人员、面试人员、客户等进入办公区域，由内勤处接待，在会议室接待区域等待，由内勤处通知来访部门人员至接待区域引领方可进入。

2、电话接待，电话响起不超过3声左右接听为原则。

若是代接的电话，应予以说明：

“**目前不在位置上，重要事情可代为转告。

”之后要及时告知，或留便条通知当事人。

4、办公通话应简短明了，且需控制音量，以不影响其他人员为原则；不得因私使用办公电话，若有查到违反规定者，则视情况予以处罚。

第六条、员工生活管理

1、员工午餐休息时间，请在规定的时间、规定地点文明就餐。

食堂工作人员安排菜谱需荤素营养搭配，要保持食堂用餐环境的卫生整洁，餐具菜品清洁。

2、对于公司提供的员工宿舍，相应使用人应平时注意保持卫生整洁以及水电安全，不得随意留宿公司以外的其他人员，公司将定期组织检查。

3、空调的使用规定。

（1）空调的启用。

夏季室内温度高于30℃方可开启制冷系统，制冷温度的设置应不低于26℃；冬季室内温度低于5℃方可开启制热系统，制热温度的设置应不高于20℃。

（2）空调的使用与责任管理。

A、办公室空调开启时，应关闭门窗；

B、仅用于在办公期间使用，不允许在非办公期间使用空调，办公人员离开（超过20分钟）的情况下应关闭空调；

C、合理使用和维护空调。

人为原因损坏了空调，要照价赔偿；属质量原因，及时联系空调维修部上门维修。

当空调出现故障时，及时报修；

D、遇雷雨天气应及时关闭空调，切断电源，以免遭受雷击；

E、各部门负责人为本部门空调使用管理责任人。

出现问题追究当事人，不能确定的由部门负责；

4、每月最后一个工作日为建议日，办公室接受各部门、员工对于办公室的管理或工作中提出的问题和宝贵意见，汇总整理，反馈和处理。

第七条、形象管理监督

公司行政部对以上情况不定时进行抽查，对违反者前两次予以口头警告，第三次起则给与书面警告，罚款直接由财务在本月工资中扣除。

三、档案管理

第八条、归档范围：

企业的规划、年度计划、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件资料。

第九条、档案管理要指定专人专责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

第十条、档案的借阅与索取

1、有关人员因业务需要，需要外借或复印非密级档案的，应通过办公室登记申请，严格按流程办完签批手续后，由办公室办理外借或使用。

2、档案的借取归还时间要登记在案，借取人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案，不得在原证件上圈点、划线和涂改。

3、借用档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由相关领导批准方可摘录和复制，一般内部档案经办公室批准后方可摘录和复制。

四、印鉴管理

第十一条印鉴包括公司公章、公司合同专用章。

第十二条公司和部门印章的刻制均需上报公司总经理批准。

印章的形体和规格，按国家有关规定执行。

第十三条公司级印章由办公室专人保管并用印，由保管人按照审批流程使用印鉴。

公司财务类印章由财务部人员专人保管和用章。

第十四条印章保管人必须妥善保管印章，加锁存放，如有异常现象或遗失，应保护现场，立即汇报公司主管领导和总经理，配合安保部门查处。

第十五条印章保管人离职或长期外出，须将印章妥善移交，以免贻误工作。

第十六条凡属以公司名义发文、开具介绍信、报送报表等需要加盖公司印章；属合同类的用合同专用章。

第十七条印章使用实行审批制度。

公司级印章使用都必须填写申请单，没有签字手续，一律不准用印章或者外借。

如所需审批的领导外出，或遇紧急情况需用印章或者外借的，可先由该领导电话通知后回来补办登记手续，印章保管者做好电话登记，并及时补办登记。

第十八条严禁在空白或没有填写完整的纸张、信笺、介绍信及合同上用印。

第十九条公司印章原则上不得出借或外带，确有需要的，应按印鉴审批程序办理。

第二十条有下列情况，印章须停止使用：

机构名称改变；印章损坏；印章遗失或被窃，申明作废。

第二十一条发现违规操作使用公司档案文件者，若没损失公司利益的，首次给予口头警告，再次给予书面警告处分，若给公司造成利益损失的，直接给与书面警告或以上处分并赔偿相应损失。

盖章或印鉴外借后出现的意外情况由批准人负责。

发现违规操作使用公司印鉴者，若没损失公司利益的，首次给予口头警告，再次给予书面警告处分；若给公司造成利益损失的，直接给与书面警告或以上处分并赔偿相应损失。

五、办公及劳保用品的管理

第二十二条办公用品的购发。

1、每月月底前，各部门采购人员将该部门下个月所需要的办公用品制定计划，填写好《请购单》，经部门负责人签字后，提交行政部。

2、行政部指定专人依据需求制定办公用品计划及预算，经审批后负责将办公用品购回。

然后按各部门提交的计划发放办公用品。

3、企业新进工作人员的办公用品由办公室引导办理入职手续的人员负责为其配齐，以保证新人员的正常工作。

4、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好。

5、负责购发办公用品的人员要建立登记本，办好入库、出库手续。

出库一定要由领取人员签字。

第二十三条劳保用品的购发。

劳保用品的配给，由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、按部门发放。

六、办公固定资产管理

第二十四条办公固定资产是指办公中使用年限超过1年以上、物品单位价值超过500元，并在使用过程中能够基本保持原来物质形态的资产。

单位价值虽不足规定标准，但耐用时间在一年以上的大批同类物资，按固定资产管理。

如：

电脑、打印机、传真机、办公桌椅、文件柜、拍照摄像设备、文体设备、陈列品等。

第二十五条办公固定资产的管理包括购置、验收、登记编号、领用、使用、维护、移交、处置等环节。

办公固定资产管理实行办公室统一管理与谁使用、谁管理、谁负责相结合的管理体制。

第二十六条由部门负责人提出购置申请，填写《办公固定资产申购表》提交行政部，经审批后由行政部购回、验收、登记，再发放给使用部门，物品为个人使用时，领用时填写《办公固定资产领用登记表》。

第二十七条使用部门要爱护固定资产，未经批准不得擅自借用、调拨、转移、变卖固定资产。

第二十八条办公室配合财务部门，不定期对办公固定资产进行盘点，对规格型号、存放地点、使用状况等情况记录在案，并不定时抽查。

第二十九条由于工作调动等原因需要进行固定资产移交，要告知行政部进行登记。

第三十条对于流动性质的固定资产，如：

拍照摄像设备等，平常统一由行政部管理，各个部门如因工作需要借用的，需要填写《物资领用登记表》。

哪个部门使用就由哪个部门领用，由使用部门负责。

第三十一条资产损毁属于过失人责任事故造成的，根据情节轻重，给予责任人必要的经济、行政处罚，严重者由使用者自行付费处理。

七、会议室使用管理

第三十二条会议室是公司专门举行会议、接待客户的场所。

第三十三条所有会议室由总经办统一管理，部门使用需提前预约,以便做好协调,避免使用冲突。

如需使用相关器材，请提前通知办公室准备。

第三十四条会议结束后，请会议人员协助做好清洁工作，保证桌椅归位，桌面无烟灰、纸屑、纸杯、污迹，地面无垃圾，关闭投影机、空调,擦好白板，白板笔、白板擦放到指定位置，归还器材。

第三十五条会议室内禁止抽烟、嬉戏、吃零食、进餐。

八、车辆管理制度

一、总则

第一条为合理调配和使用好公司公务用车，保证行车安全，根据公司目前实际情况，特制定本规定。

二、车辆的使用

第二条所有车辆均由公司统一安排，统一管理，统一调配。

行政用车交行政部门代管，部门负责人为第一责任人。

项目部工具车，由车辆的主要使用人为第一责任人。

专车专用，如有变动，需经过相关部门负责人同意后，告知行政部进行备案登记。

第三条车辆只能用于公司工作，未经批准不准用于办私事。

严禁利用公车外出旅游或学习驾驶技术。

第四条非公务不准在节假日和平时下班后使用车辆。

确因特殊情况需用车的，应事先经报主管领导审批同意后方可使用。

第五条车辆油料管理实行一车一卡、专卡专用的制度，未经公司领导许可不得转借。

车辆加油回执应及时交公司登记，财务做账。

三、车辆管理

第七条所有车辆在行车时应带齐所有交通部门备查的证件。

驾驶员驾车必须自觉遵守交通规则及公司的有关规章制度，服从交通民警的指挥和检查，维护交通秩序，谦虚谨慎，文明驾车，确保行车安全。

第八条驾驶员应爱惜公司车辆，保持车况良好，车容整洁，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

每5,000公里对车辆进行一次维护保养。

第九条节假日和下班时间，无需因公使用车辆时，车辆必须按规定在指定地点停放。

驾驶人员不得擅自私用，需要私用车辆时应提前经主管领导核准后（以不影响公司公事为原则）方可使用，违者受罚，发现一次，每次处以50元以上罚款和相应的油费。

核准后的私用车辆按照1元/公里收费，交财务做账。

第十条车辆检修、维护、手续办理等需要及时进行报办公室汇总备案。

（车辆保险由办公室统一安排；车辆年检，部门代管的由使用部门自行办理，其他车辆暂由驾驶员钟浩办理。

车辆检修前，必须事前经部门领导同意后进行。

）

四、事故处理

第十一条凡因违章被处理的，一切费用由当事人自行负担办理，不准报销。

因路边违章停放而造成车身损坏，有关修理等费用由当事人自行负责。

特别是无照驾驶或未经许可将车借予他人使用的，发现情况即处罚当事人500元，造成损失的，由当事人付全部赔偿责任。

各类违规罚款，能落实到人的由当事人负责，不能落实到人的由部门负责。

相关违章的处罚需在一个月内办理完毕，超出时间者，财务有权将相应罚款从当事人的当月工资中直接扣除（另外：

扣分为50元/分）。

第十二条严禁酒后开车、疲劳开车和带故障开车，杜绝各类交通事故的发生。

正常情况下，车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生，除向附近警察机关报案外，并须即刻与公司联络，公司主管领导除即刻前往处理外，并即通知保险公司办理赔偿手续。

第十三条凡因公出车发生车辆责任事故，扣除保险理赔部分后，将按以下比例承担相应经济赔偿责任。

同时年终不得参加评先，并将事故及处理结果在公司通报。

应负刑事责任的，依法移交相关部门处理。

1、经交通管理部门认定，属我方全部责任，扣除保险赔付金额后，再视实际情况由公司分担20％，个人分担80％。

2、经交通管理部门认定，属我方主要责任，扣除保险赔付金额后，再视实际情况由公司分担40％，个人分担60％。

3、经交通管理部门认定，属双方同等责任的，扣除保险赔付金额后，再视实际情况由公司分担60％，个人分担40％。

4、经交通管理部门认定，属我方次要责任，扣除保险赔付金额后，再视实际情况由公司分担80％，个人分担20％。

5、经交通管理部门认定，属对方全部责任，个人不承担责任。

五、车辆检修

第十四条车辆在执行任务时发生故障，可视实际情况需要进行修理，但要电话告知主管领导批准，否则其维修费用不给予报销。

第十五条车辆检修、维护情况需要及时到办公室进行登记备案。

六、本制度从公布之日起执行。

二、人事管理制度

一、总则

第一条为规范企业员工人事管理，特制订本制度。

第二条所有已受企业聘用并已签订劳动合同之员工。

二、聘用

第三条企业各部门如因工作需要必须增加员工时，由各部门主管依员工招聘流程提出书面申请，填写《人力需求表》，经总经理或其授权人核准后，由人事部办理招聘事宜。

第四条应聘者需要首先填写《应聘人员登记表》，人事部按表格流程安排应聘者同用人部门主管面谈，评价面试人员情况，通过各个领导审批，批准后转人事部通知录用者。

新员工报到由人事部办理入职手续，由本人填写《员工人事档案资料表》，交一寸免冠近照3张，交验身份证、学历证明、职称证明等有关证件原件及复印件（详见第六条），必要时须提供《担保书》，并与企业签订劳动合同，领取有关物品。

第五条员工应如实填报自身材料，企业有权向相关部门核实，如一经查实有故意弄虚作假行为者，公司有权立即解除劳动合同。

第六条新员工报到时，应向办公室缴验下列表件：

1、身份证及身份证复印件。

2、各种学历学位证书、职称证书、获奖证书等原件及复印件。

3、最近三个月内半身脱帽一寸照片3张。

4、其他人事资料。

5、其他必要文件（如担保书及其他必要的同意书或证件等）。

第七条凡有下列情况者，不得聘用：

1、被剥夺公民权尚未恢复。

2、受有期徒刑宣告或通缉尚未结案。

3、受破产宣告尚未撤销。

4、吸食毒品或其他代用品。

5、亏空公款受处罚。

6、患有精神病、传染病及其它重大疾病者。

7、品性恶劣，道德不佳，或被公私营企业及机关开除。

8、体格检查经企业认定不合格。

9、未满十六周岁。

三、转正

第八条新入职员工试用期为1-3个月，新进时有公司经理级或以上主管约定，过试用期后，经分管领导、总经理或其授权人审核批准后给予转正。

对于表现不合格的员工，将延长试用期或被劝告辞职。

合同期满续签的员工不需要试用期。

四、考勤

第九条公司员工正常工作时间为上午8：

00—12：

00，下午13：

30—17：

30。

每周日休息。

因季节变化需调整工作时间时，由行政部另行通知。

第十条员工上、下班均应打卡计时，以考勤机打出时间为准，每天上下班各打卡一次。

因特殊情况特别批准的人员无需打卡考勤。

第十一条员工如有迟到、早退或旷工等情况，依下列规定处分：

1、员工均须按时间上、下班。

上、下班无故迟到或早退10分钟及以内扣款每次5元，10-20分钟扣款每次10元，20-30分钟扣款每次15元，30分钟以上按旷工半天处理，旷工半天扣一天工资，旷工一天扣两天工资，以此类推。

旷工三天以上公司有权开除，并解除劳务合同。

2、偶尔因临时特殊情况而迟到或者早退的（不超过2小时），经部门领导特批后，可酌情处理。

3、正常上、下班而忘记打卡者，应于次日经部门主管审核，在人事部人事处签注证明才视为正常出勤。

4、办公室人员因公外出工作前须向部门主管（或其授权人）申明外出原因及返回公司的大概时间。

上班时间外出办私事者，如经发现，当天则以旷工处理。

经理级别以上人员因公出差或请假，须提前向其上级领导报批并告知人事部进行登记。

五、请假：

第十二条

事假：

公司员工若有个人事务需要处理，可以申请请事假，但需考量工作是否能有效进行，有无同事代理；同时公司亦会考量员工休假的必要性，请假期间将扣除请假时间的所有工资。

病假：

全年累计不超过30天，因病情严重必须继续治疗者，凭診断书和医院证明酌情给予特别病假，以3个月为限，超过者按照《劳动法》和劳动合同有关条款予以处理。

休假条件：

病假需要出具市级或以上医院相关休假证明。

休假待遇：

请病假的工资按当地工资的50%计算。

业务员请假期间产生的业绩奖金正常发放。

工伤假：

员工在工作时间期因工负伤（需符合《工伤保险条例》认定的范围），所在部门需及时申报，并报人事部门处理。

1.凡因工伤需休息5天之内者，凭医院的证明，需由副总经理核准签字，并口头报告总经理；

2.若须休息达5天以上者，凭医院的证明，需由总经理核准签字。

3.工伤事件的次数及损失将作为员工与部门主管的绩效考核，严重者将追究当事人及责任主管的责任。

A.非不可抗拒原因（除自然灾害或其他不可控原因造成的伤害）造成的工伤，公司损失达1,000元以下者，当事人处记警告一次处分；

B.非不可抗拒原因（除自然灾害或其他不可控原因造成的伤害）造成的工伤，公司损失达1,000元----5,000元者，当事人处记过一次处分，责任主管警告一次处分；

C.非不可抗拒原因（除自然灾害或其他不可控原因造成的伤害）造成的工伤，公司损失达5,000元----10,000元者，当事人处记大过一次处分，责任主管记过一次处分；

D.非不可抗拒原因（除自然灾害或其他不可控原因造成的伤害）造成的工伤，公司损失达10,000元以上者，当事人处记大过两次处分，责任主管记大过一次处分；

E.非不可抗拒原因（除自然灾害或其他不可控原因造成的伤害）造成严重工伤事件者，当事人及责任主管将面临最高直接开除的处分。

4.工伤期间的待遇按照当地法律法规处理。

第十三条请病假或事假，请假人需要提前到人事部处按流程填写请假条。

1天或1天以内由部门负责人或项目负责人审批签字，3天以及3天以内须由副总或副总授权人审批签字，3天以上由总经理或总经理授权人审批签字。

如果是临时特殊情况，不能提前填写请假条的，请假人需要及时电话联系人事部和审批人，由人事部核实后方可视为有效请假，完假后补签请假条，否则按旷工处理。

第十四条请假最少以半天计算。

六、休假福利：

第十五条员工除星期日休息外，享受法定节假日，员工至少享有国家规定的元旦节一天假期，春节三天假期，清明节一天假期，劳动节一天假期，端午节一天假期，中秋节一天假期，国庆节三天假期（不含周六、周日）。

第十六条婚假：

依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员，婚假为3天，晚婚且初婚者（男25周岁，女23周岁），婚假15天（需出具相关证书）；休假均含周六、日，但不包括法定节假日。

第十七条产假：

转正女职员，符合国家计划生育政策的，产假为90天，难产的，增加产假15天。

多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。

男职员在女方产假期间给予看护假：

7天，需提供有效的出生证明。

女职工怀孕4个月以下终止妊娠的，产假15天；怀孕4个月以上终止妊娠的，产假42天。

以上符合规定的休假均含周六、日（需出具相关证书），但不包括法定节假日，产假和护理假期间的待遇按照当地最低工资标准发放。

第十八条丧假：

直系亲属（指配偶、子女、父母、或配偶之父母）身故，丧假为5天；非直系亲属（指祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹）身故，丧假为3天；以上丧假均不含周日以及法定节假日。

第十九条年假：

1、在本公司累计工作时间1年以上不满10年的员工，享受带薪年休假5天；

2、在公司工作满十年而未满二十年者，享受带薪年休假10天；

3、在公司工作满二十年或以上者，享受带薪年休假15天；

3、员工年假暂定为每年与春节假连休，超出部分则可选择在公司淡季期间进行休假，原则上以不影响公司正常运作为前提，可选择单天休假或连续休假。

4、新入职员工当年度年休假天数，按照剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。

折算方法为：

（当年度剩余日历天数÷365天）×员工本人全年应当享受的年休假天数。

5、相关解释：

（1）年休假天数均为工作日，不包括周末及节假日；

（2）休假年度按一月一日至十二月三十一日计算；

（3）年休假不跨年使用。

（4）年假需在有效时间内休完，如果因公司需要，而未能休完假者，则按照当地法规予以补助。

以上法定休假日，企业均按原有待遇发放全部工资。

七、奖罚制度

第二十条所有奖罚均将记录在《员工人事档案资料表》。

员工奖励分下列四种：

嘉奖：

每次50元奖金，同当月工资一并发放；

记功：

每次200元奖金，同当月工资一并发放；

大功：

每次500元奖金，同当月工资一并发放；

其它奖金：

根据贡献度由公司高层商议决定一次性给予数千元不等的奖金。

第二十一条有下列表现之一者，予以公开书面嘉奖：

1、品德端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。

2、热心服务，有具体事实者。

3、有显著的善行佳话，足以使企业引以为荣者。

4、忍受困难，从事肮脏之工作足以为楷模者。

5、企业认为其他可以予以嘉奖者。

第二十二条有下列表现之一者，予以公开书面记功：

1、对生产技术或管理制度建议改进，被采纳施行，卓有成效者。

2、节约物料或对废料利用，卓有成效者。

3、遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。

4、检举违规或损害企业利益者。

5、发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者。

6、企业认为其他可以予以记功者。

第二十三条有下列表现之一者，予以公开书面记大功：

1、意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，使减少损害者。

2、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。

3、维护企业利益，避免重大损失者。

4、有其他重大功绩者。

第二十四条有下列表现之一者，予以公开奖金或晋级：

1、研究发明，对企业确有贡献，并使成本降低，利润增加者。

2、对企业有特殊贡献，足以为企业同仁表率者。

3、一年内记大功二次者。

4、服务每满五年，业绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。

第二十五条员工惩罚分为四种：

1、警告：

每次处罚金50元，从当月工资中扣减；

2、记过：

每次处罚金200元，从当月工资中扣减；

3、记大过：

每次处罚金500元，从当月工资中扣减；

4、开除：

予以解雇。

第二十六条有下列特殊行为之一者，予以公开书面警告：

1、对上级批示或有期限命令，无故未能如期完成者。

2、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者。

3、对同仁恶意攻讦或诬害、伪证，制造事端者。

4、工作中酗酒或滋事致影响自己或他人工作者。

5、因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。

6、在禁烟公共场所吸烟屡劝不改者。

7、出差在外放下工作不请假擅自外出旅游者。

8、因个人过失使企业遭受损失（损失金额为500-2,000），情节较为严重者。

第二十七条有下列行为之一者，予以公开书面记过：

1、个人过失致企业蒙受较大损失（损失金额为2,000-5,000）者。

2、在工作场或工作中酗酒或滋事，严重影响工作和企业正常秩序者。

3、不服从主管调遣而延误工期，影响企业按期执行和正常回款者。

4、怠误工作或擅自变更