酒店管理数据字典.docx
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酒店管理数据字典
酒店管理数据字典
数据项
.数据项：
顾客号
含义说明：
标识每一位顾客
类型：
字符型
长度：
根据实际情况设定
取值含义：
根据顾客光临顺序排列
与其他数据项的逻辑关系：
为顾客表主码
2.数据项：
房间号
含义说明：
标志每一间房间
类型：
字符型
长度：
3
取值含义：
根据房间所处楼层位置定义
与其他数据项的逻辑关系：
为房间表主码
3.数据项：
订单号
含义说明：
标志每一份顾客订房订单
类型：
字符型
长度：
大于8位
取值含义：
前八位为当时日期，后续数值为顾客号
与其他数据项的逻辑关系：
根据顾客号进行定义
4.数据项：
发票号
含义说明：
标志顾客消费时所开的发票
类型：
字符型
长度：
根据工商部门提供的发票联定义
取值含义：
根据工商部门提供的发票联定义
与其他数据项的逻辑关系：
内含顾客消费总额等数据
5.数据项：
房间状态
含义说明：
标志房间使用情况
类型：
布尔类型
长度：
1
取值含义：
使用true时表示房间已被使用，使用false时表示房间空闲
与其他数据项的逻辑关系：
房间状态决定饱和房间数、可使用房间数等数据项
6.数据项：
应收款
含义说明：
标志定义顾客消费数额
类型：
字符型
长度：
根据实际情况定义
取值含义：
明确表示顾客消费数额
与其他数据项的逻辑关系：
与发票单中的应收款相等
7.数据项：
顾客姓名
含义说明：
统计光临的顾客的姓名
类型：
字符型
长度：
定义最大为20
取值含义：
定义顾客的标志，可以存在重复
与其他数据项的逻辑关系：
与顾客一一对应关系
8.数据项：
证件号
含义说明：
统计顾客登记的证件号的信息
类型：
字符型
长度：
根据实际，最大为100位
取值含义：
统计顾客登记信息
与其他数据项的逻辑关系：
与顾客一一对应关系
9.数据项：
服务号
含义说明：
酒店实际提供的服务的定义号，供顾客选择
类型：
字符型
长度：
根据酒店实际提供服务数定义，一般不作要求
取值含义：
统计酒店具体服务，并定义序号，根据酒店特色有酒店工作人员自行取号
与其他数据项的逻辑关系：
决定应收款等数据项
10.数据项：
顾客人数
含义说明：
统计顾客人数
类型：
字符型
长度：
定义最大值
取值含义：
标识顾客总人数
与其他数据项的逻辑关系：
决定顾客开设房间数
11.数据项：
房间最大容纳数
含义说明：
标识没间房间容纳顾客住宿的最大容纳量
类型：
字符型
长度：
根据酒店房间定义最大值
取值含义：
房间实际可提供多少住宿服务
与其他数据项的逻辑关系：
决定顾客订房数
12.数据项：
日期
含义说明：
统计顾客和酒店相应消费或服务、付款等的日期
类型：
字符型
长度：
8位
取值含义：
前四位为年份，后四位为月份和日数
与其他数据项的逻辑关系：
决定顾客订房数
13..数据项：
房间类型
含义说明：
酒店提供的多种类型的房间供顾客挑选
类型：
字符型
长度：
根据酒店房间名称具体定义
取值含义：
实际名称，反映房间档次
与其他数据项的逻辑关系：
决定顾客应付款数额等数据项
14.数据项：
饱和房间数
含义说明：
顾客使用中的房间总数
类型：
字符型
长度：
定义最大值
取值含义：
表明当前不可使用房间总数
与其他数据项的逻辑关系：
决定顾客订房数
15.数据项：
空闲房间数
含义说明：
未被顾客使用的房间总数
类型：
字符型
长度：
定义最大值
取值含义：
表明当前柯使用房间总数
与其他数据项的逻辑关系：
决定一定时间内可容纳顾客数
16.数据项：
服务名称
含义说明：
为顾客提供的相应的有偿劳动
类型：
字符型
长度：
根据实际定义
取值含义：
表明服务类型的内容等
与其他数据项的逻辑关系：
与服务内容一一对应关系
17.数据项：
服务价格
含义说明：
为顾客提供的相应的有偿劳动的相应价格
类型：
字符型
长度：
根据实际定义
取值含义：
表明服务的消费额度
与其他数据项的逻辑关系：
与服务内容一一对应关系
18数据项：
服务描述
含义说明：
描述酒店提供的服务的基本内容与信息
类型：
字符型
长度：
根据实际定义
取值含义：
表明服务的实际内容
与其他数据项的逻辑关系：
与服务内容一一对应关系
17.数据项：
部门号
含义说明：
为顾客提供的服务的负责机构的编号
类型：
字符型
长度：
根据实际定义
取值含义：
表明服务的负责机构
与其他数据项的逻辑关系：
与服务一一对应关系
18数据项：
工作号
含义说明：
为顾客提供的服务的工作人员的编号
类型：
字符型
长度：
根据实际定义
取值含义：
表明服务的负责人员
与其他数据项的逻辑关系：
与服务一一对应关系
19.数据项：
工作人员姓名
含义说明：
为顾客提供的服务的工作人员的姓名
类型：
字符型
长度：
根据实际定义
取值含义：
表明服务的负责工作人员
与其他数据项的逻辑关系：
与服务一一对应关系
20.数据项：
应付款账单
含义说明：
为顾客提供结账时的消费清单
类型：
字符型
长度：
根据实际定义
取值含义：
表明顾客实际的消费情况和数额
与其他数据项的逻辑关系：
与服务总额对应关系
数据结构
1.数据结构：
当前房间统计表
含义说明：
标识当前房间总体使用情况，房间类型等
组成：
房间类型饱和房间数空闲房间数
2.数据结构：
顾客
含义说明：
是酒店管理系统的主题数据结构，定义了一位顾客登记的相关信息
组成：
顾客号顾客姓名证件号顾客人数房间号
3.数据结构：
订单
含义说明：
顾客消费是产生的统计单，记录了顾客的消费需求
组成：
订单号顾客号服务号应付款
4.数据结构：
应收款报表
含义说明：
统计一段时间内酒店顾客消费时应付款表，供酒店核对账目使用
组成：
顾客号应付款日期
5.数据结构：
房间
含义说明：
酒店提供住宿服务时必备设施，是酒店的重要组成部分
组成：
房间号房间最大容纳数房间状态
6.数据结构：
发票
含义说明：
顾客消费后由酒店有关部门开具的消费记录
组成：
发票号顾客号应付款日期
7.数据结构：
服务
含义说明：
由酒店提供的可供顾客选择的有偿劳动
组成：
服务号服务价格服务名称
8.数据结构：
部门
含义说明：
由酒店提供的可供顾客选择的有偿劳动负责的机构
组成：
部门号服务号服务名称服务价格
9.数据结构：
工作人员
含义说明：
在酒店内负责接待等任务的人员
组成：
工作号工作人员姓名部门号
数据流
1.数据流：
订房批准
说明：
顾客订房时房间查询
数据流来源：
订房
数据流去向：
批准
组成：
登记细节登记表
平均流量：
高峰期流量：
2.数据流:
服务通知
说明：
由顾客登记完成触发后勤部门执行相应服务
数据流来源：
酒店前台
数据流去向：
酒店后勤部门
组成：
通知细节服务事项
平均流量：
高峰期流量：
3.数据流:
发票本
说明：
有顾客消费后结账是开具的统计消费金额的字面统计
数据流来源：
应付款审计
数据流去向：
发票核价
组成：
发票细节发票审核
平均流量：
高峰期流量：
4.数据流:
应收款
说明：
由顾客消费后，相关部门根据顾客使用服务计算顾客消费总额
数据流来源：
顾客使用服务
数据流去向：
应收款统计表发票
组成：
服务号服务细节
平均流量：
高峰期流量：
数据存储
1.数据存储：
房间记录表
说明：
记录当前房间的总体使用情况
流入数据流：
顾客登记
流出数据流：
房间记录
组成：
房间类型饱和房间数可使用房间数
数据量：
根据实际定义
存取方式：
顺序存取
2.数据存储：
顾客表
说明：
统计顾客登记的几本信息
流入数据流：
顾客登记
流出数据流：
组成：
顾客号顾客姓名顾客人数证件号
数据量：
根据实际定义
存取方式：
顺序存取
3.数据存储：
应付款报表
说明：
顾客消费时应付款的统计情况
流入数据流：
应付款统计
流出数据流：
组成：
顾客号日期应付款
数据量：
根据实际定义
存取方式：
顺序存取
4.数据存储：
发票表
说明：
统计有关部门开具的发票的相应信息
流入数据流：
发票
流出数据流：
发票本
组成：
发票号应付款日期顾客号顾客姓名
数据量：
根据实际定义
存取方式：
顺序存取
5.数据存储：
顾客消费表
说明：
统计顾客在酒店消费的服务的集合
流入数据流：
顾客的服务需求
流出数据流：
顾客消费服务汇总
组成：
顾客号顾客姓名服务号应付款日期
数据量：
根据实际定义
存取方式：
顺序存取
6.数据存储：
服务价格表
说明：
统计顾客在酒店消费的服务的价格
流入数据流：
酒店提供
流出数据流：
顾客消费服务价格汇总价格单
组成：
服务号服务名称服务价格服务描述
数据量：
根据实际定义
存取方式：
顺序存取
处理过程
1.处理过程：
顾客订房
说明：
顾客消费时选定房间
输入：
订房要求
输出：
订房登记
处理：
在顾客发出订房要求时，酒店内部立即查询相应房间状态，如果符合要求，则响应顾
客，完成订房登记
2.处理过程：
开具发票
说明：
在顾客消费结账时，由酒店相关部门开具消费发票
输入：
顾客结账
输出：
发票
处理：
在顾客完成消费结账时，酒店相关部门根据顾客消费应付款为具体数据，开具相关发
票。
3.处理过程：
服务通知
说明：
当顾客确定消费时，并且完成订单登记时由相关部门通知服务部门开始相关服务
输入：
登记完成
输出：
开始服务
处理：
当顾客在酒店前台大厅完成订单登记后，数据库录入相应数据，并触发后勤部门，提
供相应服务。
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