银行内控管理心得体会精选5篇.docx

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银行内控管理心得体会精选5篇

2022银行内控管理心得体会（精选5篇）

银行内控管理心得体会1

　　通过全行绽开的内限制度学习，使我对合规有了更加深刻的相识。

作为建行的一名新员工，我深刻体会到合规意义重大。

现在就这次学习谈谈自己的体会：

　　一、对合规经营的相识理解

　　合规经营是防范商业银行操作风险的须要。

合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的须要，能为银行创建价值，而且有效的合规经营能将合规风险消退于无形。

　　合规经营是完善商业银行制度体系的须要。

银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。

银行的发展肯定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。

　　合规经营是银行实现发展目标的重要保证。

合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。

在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。

　　二、对今后在工作中加强合规意识的要求

　　加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。

有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。

细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经验过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，来自我们才有爱护自己和广阔客户的权益的实力。

思想教化要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的良好氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。

每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“阅历”操作。

其次，要树立制度面前人人同等的信念，不再是惟命是从。

再者，要树立内部限制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

、合规操作到位。

合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。

所以一是管好自己。

坚持根据操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。

在工作中擅长刚好提出对异样业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问究竟。

坚持规范流程，流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营供应强有力的督查制约。

　　通过仔细学习《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》，增加了本人遵纪遵守法律的自觉性，激发了遵纪遵守法律的热忱，提高了工作中的自律意识。

我们广阔职工在日常的工作中要“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己，并做到遵纪遵守法律，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的建行人，为实现建行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力气。

银行内控管理心得体会2

　　20xx年以来我行坚持“从严治行”，高度重视内部限制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、方法的前提下，针对xx支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控工作，为了实现经营目标，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、防范风险中起到了主动的作用。

现将我行内控管理基本状况汇报如下：

　　一、加强制度的梳理及学习

　　今年以来，我行先后对各条线的规章制度进行了梳理，针对新的文件改变，仔细组织，做好相关政策的学习和指导，在实际业务操作及经营中始终实行最新的制度要求与规定，确保我行相关业务操作依法合规。

在今年四月份我行依据支行教化月活动内容，全面深化开展了《柜员及营业机构负责人十个严禁》、《银行业金融机构从业人员职业操守》、《xx银行股份有限公司员工守则》、《员工违规行为处理方法》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等一系列规章制度的学习。

我行全体员工遵章守纪、依法合规意识进一步提升。

　　二、接着落实重要岗位人员管控措施

　　我行严格根据相关制度要求，在柜员号运用、开户、验印、业务印章保管、对账、票据交换、大额资金收付的授权与证明等业务环节中，责任到人，明确不相容岗位和业务。

坚决杜绝串岗、混岗或违规顶岗、兼岗等问题发生。

同时，我行按要求对重要岗位人员实施轮岗及强制休假制度，至今已完成轮岗3人，强制休假3人。

　　三、坚持对重要操作环节及高风险业务的实施管控

　　我行每月至少检查一次“双十禁”规定执行状况;每月至少一次对现金、重要空白凭证、贵金属等进行账账、账实检查;每季度至少一次对开户、挂失、账户冻结、大额存取和转账、客户预留印鉴、业务印章和柜员私章保管等进行检查;每季度至少一次主动了解我行重点客户对账状况。

　　四、主动开展今年的各项风险排查工作

　　依据省行及支行今年的最新文件精神开展我行的风险排查工作，进一步加强对各业务环节的管理，规范日常操作，增加员工合规操作和风险意识。

（一）公司条线

　　依据《关于明确人民币大额交易查证及授权登记制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次对大额交易查证的标准、核实人员和查证方式以及登记工作进行了自查及规范，确保我行在此业务操作与执行方面的依法合规。

（二）个金条线

　　1、依据《关于发送的通知》文件要求，进一步规范我行个人客户信息的查询及调阅工作，切实做好我行个人客户信息的工作。

　　2、依据《关于发送的通知》文件要求，我行对20xx年8月至20xx年3月期间通过个人理财销售系统办理的员工个人理财产品业务进行了全面、逐笔自查，重点检查员工是否存在利用工作之便办理本人理财业务行为。

经过自查我行的理财业务均合规，无上述状况出现。

　　（三）监察及法律合规方面

　　1、依据《关于对银行员工泄露客户资料风险提示的通知》文件要求，我行切实开展了员工的思想教化和管理工作，加大了员工工作的培训力度。

　　2、依据《关于加强对员工自办业务和运用个人账户过渡客户资金等操作风险防范的通知》文件要求，对我行员工开展了业务指导与学习，培育全员操作风险管理文化，规范柜台操作流程。

　　五、员工思想动态分析与行为排查制度落实到位

　　近期我行组织了员工思想动态分析与行为排查工作，通过视察、谈话、会议分析、家访、客户回访等方式了解驾驭每位员工思想动态和行为改变。

同时常常与每位员工进行沟通，进行“双十禁”、思想道德、合规操作与案例警示等教化，并畅通沟通渠道，激励每位员工为支行的合规内控工作献计献策。

　　在支行领导及我行全体员工的不懈努力下，我行的内控合规工作运行良好。

在今后的工作中，我行将接着高度重视，将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，让合规内控工作为我行的经营发展保驾护航。

银行内控管理心得体会3

　　20xx年以来，结合我行各项金融业务特点，我着重在相关信贷业务品种的流程、制度和政策等方面加强了学习。

20xx年一年的工作经验，使我对我行始终坚持的依法合规经营有了更深刻的相识，也对自己所在的岗位，所从事的工作有了更深刻的感受和了解。

现将我对内控工作的几点心得体会报告如下：

　　一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。

　　银行是一个特别的行业，特殊强调思想素养。

要做一名合格的工行员工，首先我们要做一个正直诚恳的人。

做一名思想素养过硬的员工，才能时刻坚持根据业务流程操作，根据规章制度办事，抵制其他一切客观不利因素的诱惑及威压。

　　二、坚持合规经营，扎扎实实地把业务流程和规章制度放在心上。

　　业务流程和规章制度不能只挂在嘴上，一到真正处理业务时、在操作细微环节上，就把流程、制度丢在一边，工作浮躁，业务操作流程敷衍了事。

案件的发生就是因为在这些细微环节上没有坚持合规操作，最终给客户造成了不便和损失，给我行造成了经济和声誉上的损失，更是给自己的工作和发展带来了阻碍。

假如每笔业务的每个环节上的每个员工都能够根据我行的规定工作，严格执行业务流程，那么案件的发生就无机可乘。

所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。

切勿感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。

　　三、内控工作需提高全员案防的整体警觉性。

　　通过这一年来的案件防范分析会，我明白了，不是只要自己管好自己不违规，不犯法就行了，而是我们任何人所犯的任何一个错误都将对身边同事的正常工作造成极大的影响，甚至是连累到身边的同事。

所以我要提高自己的警觉，时刻比照自己的岗位职责进行反思，在工作时刻提示自己和身边的同事，严格根据规章制度工作，严格执行制度。

　　四、仔细学习《员工违规积分管理方法》、《员工违规行为处理规定》和《员工行为守则》等内容和要求。

　　明白违规的严峻性质，提高违规就要问责的相识。

业务的开展要在健康、合规的前提下进行，抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规;学会爱护自己和他人，坚固树立“一切不能代替制度”的从业观念，爱护好自己，爱护好自己的同事。

　　案件发生的教训是深刻的，20xx年我同样也在这方面翻过错误，因为自己的过分“敏捷”，因为自己的那点“小聪慧”违犯了业务正常流程和规章制度，幸亏领导和同事们的刚好制止和教化，使我悬崖勒马，浪子回头，没有造成更大损失。

20xx年我必当坚固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，树立信念，不断地学习和驾驭各项专业学问和技能，以饱满的热忱投入到新一年的工作中去。

银行内控管理心得体会4

　　依据总行《关于印发的通知》和分行《建设银行湖北省分行案件防控及整改方案》精神，为进一步加强案件防控工作，结合支行实际，仔细组织全员对《方案》进行了学习，通过学习，全员风险意识得到进一步强化，使全员坚固树立起防范风险和案件的第一道防线。

同时，进一步转变工作思路，变被动应对为主动防控，将工作重心由事后处置向事前预防、主动出击前移。

对全行经营管理中存在的薄弱环节，从执行各项规章制度细微环节入手，各部门深化机构网点防范案件和经营风险上找问题，对检查发觉的问题主动整改，不断促进了案件防控工作。

现汇报如下：

　　一、基本状况

　　XX年年以来，支行党委高度视案件防控工作，充分依靠员工的才智和力气，集思广益，结合实际工作查找问题，重点对各项规章制度进行梳理，查缺补漏、剔旧补新，使制度与实际工作相符;对内管内控、工作落实和业务流程等层面存在屡查屡犯的问题进行仔细分析梳理，分类汇总，通过查找基础管理工作中深层次的问题和漏洞，剖析根源，制定方案刚好整改。

　　1.年初全行员工签订案件防控责任书1194份，（支行行长与分管行长签订案件防控责任书、分管副行长与部门、机构网点负责人签订、部门负责人与员工签订案件防控责书）实行分管责任，使案件防控责任到人，不留死角。

　　2.仔细落实《关于在全省建行开展员工不良行为排查工作》建鄂函[XX年]231号的通知精神，在支行开展了全方位对员工不良行排查工作，以提高员工防范道德风险和业务操作风险的实力，对员工不良行为排查率为100%。

　　3.仔细传达案件防控工作动态及上级文件，依据支行机构网点分散特点，XX年年采纳电子邮件方式转发案件防控工作动态及上级等文件，以部门、机构网点为单位组织员工学习传达，提高了全体员工案件防控意识。

　　4.条线管理部门深化机构网点搞好案件防控及整改，促进整改工作落实。

为了加强基层机构关键环节操作风险管理，进一步完善风险限制体系，全面提高网点工作效率和抵挡风险实力，防止出现因“管理疲惫”产生的操作风险和案件，条线部门、机构网点负责人加强积分管理工作，对违规行为员工现场积分，XX年年至今全行员工违规行为137人次，共积分201分。

　　二、案件防控详细做法

　　仔细实行省分行《关于在全省建行开展员工不良行为排查工作的通知》（建鄂函[XX年]231号）文件精神，我行结合实际，全行范围内开展了全方位、多层次对员工不良行为的排查工作。

（一）高度重视，周密部署，扎实落实

　　班子高度重视，先后召开专题会、推动会、督导会，对总行和省分行案件防控视频会精神的落实工作进行明确部署和严格要求，不等不靠，提早下手。

成立了由蒋勇行长任组长、办公室、人力资源部、监察合规部等部门负责人组成的排查领导小组，并对排查工作做出支配部署。

要求各部门、网点负责人必需本着对建行事业、对员工和对自己高度负责的看法，领先垂范，以身作则，仔细扎实地抓好排查工作，有针对性地加强思想教化工作，严以律己，自觉抵制、检举和订正违反总行九项禁止性规定的行为，做到突出重点、整体推动。

（二）明确责任，各尽其职，各负其责

　　“一把手”负总责，亲自过问、主动协调、干脆参加;在此基础上，逐一分解细化整改措施，逐项明确牵头、协办和督办部门，各部室加强沟通，充分信息共享，形成了各部室齐抓共管、全部整体联动的格局。

截至目前，各项措施已经全部启动，有效地遏制各类案件和重大违纪违规问题的发生。

　　（三）筑防火墙，注意预防，适时预警

　　仔细开展专项排查，加强员工行为管控，先后开展重要岗位员工不良行为排查，员工挪用信贷资金进入股市专项行为排查，解除隐患;组织开展典型案件警示教化活动，警示全员珍惜拥有、珍爱职业生命，深化开展“员工行为九项禁止性规定”，要求各部室负责人带头学，结合本职工作深化学，做到人人知晓，入脑入心，进一步增加员工合规经营、按章办事的自觉性。

　　一是紧密结合支行实际，注意工作措施的针对性，重视工作方法的有效性，抓住自查、互查、民主测评和综合考评三个阶段，合理支配各阶段工作进度。

并在排查过程中注意“三个延长”，即：

在时间上向八小时外延长，在思想上向可能产生道德风险的行为表现方面延长，在业务上向操作细微环节上延长，做到排查工作深化、彻底。

　　二是首先实行全行员工自查、互查的方式，然后排查工作组分成两个小组深化到部门、网点听取负责人对每位员工的思想、工作、生活、家庭等方面的综合评价，并组织员工对本部门、网点负责人进行民主测评。

部门、网点平常也较注意员工的思想状况，与他们交心谈心，沟通思想，同时，在工作上帮助他们，生活上关切他们，为员工排忧解难，使员工感到支行集体这个大家庭的暖和。

　　三是重点突出排查网点负责人、客户经理及其他重要岗位人员、前台操作人员。

着重抓好防范挪用资金购买股票、彩票、参加赌博、炒期货、炒卖房屋、经商办企业以及利用职务之便、工作之便收受贿赂、向客户索要财物、好处费等问题。

4月下旬至5月份，全行排查613人，排查面达到100%。

收回排查表3846份，其中自查表613份、互查表2764份，民主测评表469份。

通过这次排查，使全行员工提高了思想相识，自觉做到有章必循，违章必纠，增加了员工防范道德风险的实力。

在这次员工不良行为排查工作中，未发觉有不良行为的员工。

　　这次员工不良行为排查工作，大多数网点、部门负责人能仔细组织员工学习上级行的文件精神，严格按通知要求分阶段进行不良行为的排查工作，比照排查内容及禁止性规定逐条自查、互查。

排查期间，支行按要求设立排查信箱，明确双人负责，并公布排查（举报）电话及联系人。

排查工作的进行，加强和规范了员工行为，提高了员工防范道德风险和业务操作风险的实力。

当然，也存在极个别网点负责人由于业务工作繁忙，对排查工作没有足够重视，没有正确处理好业务发展与不良行为排查工作的关系，思想相识不足，在组织员工学习、传达上级行文件精神上，没有做好记录，排查表、互查表上交不刚好等问题，影响了支行汇总统计工作。

今后，我们将此项工作常抓不懈，逐步建立防范道德风险和业务操作风险的长效机制，为支行各项业务快速发展打下坚实的基础。

　　（四）刚好用电子邮件方式转发案件防控工作动态及上级文件精神

　　要求部门、机构网点负责人仔细组织员工学习传达，并做好学习记录，依据下发文件条线部门深化机构网点进行抽查传达文件学习状况，了解员工学习文件实行状况，进行督促指导，提高员工案件防控意识。

　　三、关键风险点监控检查状况

　　为了加强基层机构关键环节操作风险管理，进一步完善风险限制体系，全面提高网点工作效率和抵挡风险实力，防止出现因“管理疲惫”产生的`操作风险和案件，依据《关于监控检查基层机构关键风险点的通知》（建总函[XX年]132号）、《关于加强基层机构关键风险点监控检查工作有关事项的通知》（建总函[XX年]590号）文件要求，在现有业务经营管理部门加强内控管理的同时，支行建立了专、兼职风险经理对基层机构关键风险点监控检查制度。

几个月以来，基层机构关键风险点再监督工作得到了支行领导高度重视，配备了监控人员，落实了监控职责，实施了监控检查，已经积累了肯定的工作阅历，也发觉了一些问题，检查发觉的问题已得到主动整改，风险监控工作取得较好的成果，但工作中也还存在一些问题和不足。

　　支行从3月中旬起先，根据总行要求的检查频率、13个风险点的监控检查内容，历时7个月对全行44个网点、294名柜员进行了基层机构关键风险点监控检查，被检查柜员总人次为7730人次，被检查营业网点总次数为2133次。

支行风险管理部在营业网点兼职风险经理监控检查的基础上，还重点监控检查了44个营业网点。

全行共检查发觉问题27个（其中超库限16个，监控有死角9个，重空保管不合规1个，印章保管不合规1个），截至9月底对检查发觉问题已整改27个，整改率达100%，同时对监控检查发觉问题的有关责任人进行了违规行为积分惩罚。

至此监控检查发觉问题逐月削减，基层机构关键操作风险点防范意识和操作风险管理工作得到有效提高。

　　监控检查实行的主要措施：

　　1.我行每月初组织44个网点的基层风险经理对基层机构关键风险点进行一次交叉检查，月底组组织各基层风险经理再进行一次自查。

　　2.风险管理部专职风险经理对各基层网点进行不定期突击检查。

对发觉问题的网点现场签发《基层机构关键风险点监控检查发觉问题通知书》，要求3个工作日内由问题网点将整改结果回复风险管理部，同时抄送业务归口管理部门，协同监察合规部实行条线协作、跟踪整改;对无法整改或不是人为缘由造成的违规，由问题网点书写状况说明，同时递交业务归口管理部门确认状况属实后，由业务归口管理部门和经营部门共同整改。

　　四、个金部案件防控工作做法及详细措施

　　为实行总行、省分行案件防控及整改的相关要求，支行个金部及相关部门制定了《关于印发的通知》《江岸关于帮助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款有关事项的通知》《关于印发的通知》、《关于印发的通知》和《关于印发的通知》。

　　同时依据检查状况制定了《×××××支行营业网点柜员交易主管工作质量考核方法》和《建行湖北省分行×××××支行柜面人员服务考核及星级评定方法》。

　　支行在制定相关规定的同时，也进一步加强检查力度，每月由支行督导人员检查一次，检查覆盖面达到100%;并组织各网点柜员（会计）主管每月进行交叉检查。

在检查过程中，对业务操作娴熟、制度执行规范的柜员和网点进行表扬嘉奖;对督导发觉的问题进行通报指责，并实行积分惩罚。

通过对支行网点每月二次的现场检查，有效的削减了网点差错，规范了网点的操作，降低了风险。

　　五、财会部案件防范工作实行的详细措施

　　1.加强集中选购管理，进一步规范选购行为，降低选购成本

　　依据支行实际，制定了《×××××支行集中选购管理方法》，把全面推行集中选购作为节约选购成本、提高选购质量、促进业务发展的一项重要工作来抓，从选购程序、选购范围、选购方式等三个方面进一步规范集中选购行为。

选购程序上，进一步细化和完善集中选购操作流程，明确相关部门之间的职责分工，严格监控集中选购环节，提高选购透亮度和效率。

逐步建立从业务部门提出需求、落实指标到集体确定的规范化集中选购程序。

选购方式上，依据选购项目的不同特点，通过询价选购、竞争性谈判等多种选购方式。

集中选购的推行有效降低了我行的选购成本，1-9月份，我部先后对12个项目进行了集中选购，集中选购金额达1000万元，节约选购成本达100万元。

　　2.夯实会计管理基础，切实防范风险

　　一是夯实基础，梳理风险限制措施。

以“提高效率、杜绝真空、信息共享、避开重复”为目标，对事前、事中和事后各环节的限制职责、措施、方法进行梳理。

针对两行制度理解和执行中的差异，制订了大额现金支付报备流程、单位账户管理流程、同城票据小清算业务流程、资金调度业务流程、教化储蓄税务上报业务流程、现金单证配送业务流程、应急、查询、错账报调业务流程、单位对帐业务流程、****上沟通程等11个业务统一文件，刚好解决了网点制度执行中的难题。

　　二是加强协作，做好会计检查组织工作。

根据会计管理和营运管理体制改革及公私分别相关文件的要求，营业网点的管理职责分属于会计部、个人金融部等不同部门，会计部门作为会计检查工作的牵头管理部门，针对营业网点管理操作风险的关键环节，我部组织相关部门对现金尾箱、重要单证、印章、印鉴卡、柜员管理、业务授权、大额支付等重要部位进行了检查，通过检查，理清了薄弱环节，对差错和违规行为下达了整改通知，加强了风险管理限制，刚好稳定了前台业务运行平安。

　　三是加强现金管理，杜绝风险隐患。

严格限制库存限额。

结合网点现金收付额、周边网点现金备付以及atm（cdm）的设备的详细状况核定现金库存。

将原网点现金库存支行按年度核定一次改为每季度核定，大大提高了对网点现金库存调整需求的反应速度，适应业务发展。

同时，对以往未涉及的外币库存进行核定，实现了全现金核定管理。

以上工作的改进，特殊是部分网点执行零外币库存，要求各网点改进现有现金管理思路，做好现金备付安排预料，严格执行现金预约制度，提高现金运用效率。

开展上门收款业务清查，探讨上门收款业务集中管理工作，解决该业务风险大、监控难的问题。

根据支行现金管理集中的要求，将分散在各行的上门收现业务整合集中到支行营业部，成立专班负责管理，最大限度降低操作风险。

银行内控管理心得体会5

　　1.仔细做好营业网点平安检查工作

　　为规范两行合并后的平安保卫工作，平安保卫部快速制定《营业网点平安管理规章制度》，进一步明确营业网点平安检查制度及检查内容，切实贯彻“谁检查、谁负责”的原则，督促营业网点负责人和平安员根据营业场所平安管理检查内容40条进行逐条比照检查，并仔细做好检查记录。

同时，平安保卫部指派特地的保卫人员，加大对营业网点的夜间巡查力度，明确每周不低于两次的夜间巡查，每月网点夜间巡查覆盖面达100%。

　　2.狠抓对存在问题的整改落实和积分管理工作

　　平安检查是做好平安防范、案件防控的重要手段。

通过平安检查刚好发觉问题、消退隐患，其落脚点就是放在对存在问题的督促整改上，刚好堵塞管理和操作中的漏洞，增加平安系数，杜绝案件的发生。

截止三季度，平安保卫部共发觉和制止违规行为88起，发觉整改平安隐患39起，下达违规行为整改通知单28份，同时比照《营业网点平安保卫违规积分标准》对9个营业网点及个人作出积分处理，从而从根本上扭转了重查处、轻整改的工作倾向，也进一步提高了营业网点对平安防范及案件防控工作的重视程度，规范了员工的平安防范操作行为，收到了良好的效果。

　　3.切实加强我行营业观点技防设备的管理、维护工作

　　平安保卫部通过对营业网点监控录像的随机回放检查，一方面促进网点对技防设备的清洁、维护保养，一方面通过对监控资料回放调阅，复制拷贝发觉日常平安管理工作的薄弱环节和不规范行为，有针对性的加以指导、整改，防患于未然，杜绝操作风险的形成和案件的发生。

　　4.整理制定×××××建行平安保卫突发事务应急处置预案

　　为主动预防和妥当处置突发事务，加强案件防控力度，维护我行的正常经营秩序，建立支行统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效、责任明确的应急管理组织和工作机制，使突发事务处置工作程序化、规范化和责任化，最大程度的减轻突发事务带来的损害，平安保卫部重新调整和制定了