工商银行信用卡知识指南及办卡流程文档格式.docx

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账户主卡客户提出申请，且扣除其账户下所有卡片应收的年费后，账户余额为零或客户明确表示放弃账户剩余存款。

具体办理详情，请您与95588联系确认。

五、注意事项

1.主卡销卡必须由主卡持卡本人申请。

副卡销卡申请的提出可以是主卡持卡人提出或是副卡持卡本人提出。

副卡申请人不可销除主卡。

2.如账户下有下挂副卡，在您销户后副卡也将一并注销。

3.如果您在办卡时已经缴纳质押金，请您到发卡机构网点进行解质押后再进行销户。

4.您在完成信用卡销卡（户）后，请采取剪角、打洞等破坏磁条方式自行销毁旧卡。

5.在通过电话银行申请信用卡销户后，如果您在待销户至正式销户结清的30天内进行了存款交易，需凭您在持卡办卡时所用的有效身份证件到发卡地区营业网点办理销户结清。

第二篇：

工商银行信用卡知识指南及办卡流程

第三篇：

招商银行的信用卡前景和办卡流程

招商银行的信用卡在国内信用卡市场处理绝对的领导地位，为了方便访客更详细的了解办理招商银行信用卡过程中可能遇到的问题，我们制作了“招商银行信用卡申请攻略”希望能给你提供一些帮助。

一，申请招商银行信用卡之前你需要先了解一下招行信用卡的基本情况包括：

信用卡类别：

一卡双币（单帐户）的国际贷记卡

信用额度：

普卡3000元—10000元，金卡10000元—50000元

年费：

普卡100元/年，金卡300元/年，附卡减半

免息期：

最短20天，最长50天

有效期：

三年

挂失：

电话挂失即时生效。

帐单日：

5日，15日，25日可选，半年内可更改一次。

还款：

以交易日期而不是记帐日期作为还款日期。

提示：

可将招商银行信用卡帐单日调整至合适的日期，以便与你的发薪日和其它所持信用卡的帐单日相配合，从而使还款更方便，并使全部消费获得尽可能长的免息期

二，填写申请表

首先要拿到一张申请表。

常见方法如下：

招行推广人员送来，到网点拿，让卡中心寄。

本文主要介绍自助申请，所以这里主要说后两种方法。

招行的网点一般均备有信用卡的申请表，如果找不到就问一下网点的工作人员。

如果网点比较远或您附近没有网点，那就只有让卡中心给您寄了。

打800-820-5555（未开通800或是手机请拔打xxxx），接通后按1后再按1，就会有服务专员接电话。

你只要说明自己想申请信用卡并报上地址几天后申请表自会寄到您指定的地址。

申请表需要填写的一共有7个部分，各个部分都按照真实的个人情况填写即可。

第三步：

准备申请所需资料

表填好后该准备资料了。

记住，申请信用卡切忌犯懒，一定要将可能需要的资料准备齐全，否则因为资料不全而致申请被拒或影响额度就不值了。

必备资料如下：

主附卡申请人身份证复印件：

一般卡友只要复印你的身份证即可，但要注意复印清楚，照片和身份证号一定要能看清。

境外人士提供护照复印件，港澳台提供回乡证/台胞证等的复印件，军人武警提供军官证或警官证复印件。

主附卡申请人关系证明文件：

附卡持卡人是配偶的，提供结婚证复印件，要有你们俩身份证号的那一页即可。

父母/子女提供户口簿复印件，复印首页和相关页即可。

工作证明：

最好由单位人事行政部门开具工作证明。

工作证复印件，工作牌，名片也可作为工作证明。

同时提供更好。

收入证明：

虽然招行申请表未将此项列入必须资料，但根据以往申请的经验此资料一定要提供。

最好由单位人事行政部门开具，跟工作证明开在一起最好。

实在没有的话工资条，代发工资存折的复印件，代发工资银行卡的交易清单也可以用。

注意：

所有复印件均需用A4整张纸复印。

所复印内容要能看清楚。

四，递交申请表及资料

申请表和资料有三种递交方法：

1.到当地招行网点提交

2.邮寄给招行信用卡中心

3.网上提交给招行信用卡中心

五，查询及征信

资料递交后估计一周后就可以查询了，打800-820-5555，按1再按2输身份证号后就可以查询到申请进度了，信用卡网站上也能查询到进度的。

如果查到资料已收到，那么几天内要么查到被拒，要么就会有MM给你打电话了。

MM打电话一般是确认表是不是你本人填的，确认一下你的地址等资料，一般不会超过5分钟。

如果电话来时你刚好在外面或不方便接电话，可告诉MM让她过会打来，放心这不会影响到你的申请结果的。

对MM的问题要如实回答。

MM打过电话后1-3天一般就可以在800里查到申请结果了。

如果通过了，按1按2输身份证号后再按9转服务专员可查询到卡片的寄发情况及所批额度，当然在告诉你额度前MM会问你些问题（就是申请表上你填的资料），以核对你的身份。

如果你想快些收到卡这时可以向MM要求改快递邮寄（当然前提是卡还没有寄出），但这是要多付20元钱的，一般会在首月或是第二个月的帐单中扣除。

如果你特别急，改快递后还可以打800向MM查EMS的号码以向当地185查询。

但要注意招行系统里的EMS号码的最后一位是*，如：

xxxx788*CN（共13位），没有那一位是没法查的，让MM帮你算一下。

六，收卡及开卡

收到卡后先别急着用，首先用圆珠笔或是油性签字笔在背面的签名条上签字。

注意卡比较硬，签字时的手感和在一般纸上签字不同，可先找张借记卡试一下。

如果感觉签得不好千万不要在上面描，也不要重签，只是象你的笔迹即可。

实在不满意且不在乎钱的话打800让MM给你重制卡（15元/张），一般一周内就可寄到。

签好字后就可以开卡了，开卡说明寄卡时粘着卡的那张纸上有，这里就不细述了。

可以自己拔800完成，也可以让MM人工完成，还可以在信用卡网站上完成。

信用卡的用卡指南是随后用平信寄给你的。

如果收到卡后一周还没收到用卡指南，可打800向MM要求重寄一份。

办理电话：

xxxx（吴）QQ：

xxxx

第四篇：

建设银行信用卡办卡的必要条件

建设银行信用卡申请办理条件

一、申请条件

凡具有完全民事行为能力和偿还能力的自然人，可凭本人有效身份证件和相关证明文件申领个人卡主卡。

主卡申领人还可为其他具有完全民事行为能力的自然人或限制民事行为能力的自然人（必须得到其法定代理人的许可）申领附属卡。

每张主卡最多可申请三张附属卡。

主卡持卡人可随时申请注销附属卡。

二、信用卡申请需要提供的资料

1.您若是本地户籍的申请人，需同时提供：

①身份证复印件；

②财力证明：

包括收入证明或个人资产证明或专业资质证明，其中：

--收入证明（包括任一材料）

a.从申请日起最近三个月的个人所得税扣缴凭证或完税证明复印件

b.从申请日起最近三个月的社保单复印件

c.从申请日起最近三个月的公积金缴交记录或缴交清单复印件

--个人资产证明（包括任一材料）

a.产权属于本人或与他人共有的本地房地产权证复印件

b.购房/车发票复印件

c.中华人民共和国机动车行驶证复印件

d.建设银行储蓄存折或存单复印件

--专业资质证明（包括任一材料）

如：

国家权威部门评定或认可的执业资格证书复印件，包括注册会计师、注册审计师、律师证等。

2.您若是非本地户籍的申请人，需同时提供：

②财力证明（同上）；

③稳定性证明。

a.发卡行当地房产证明复印件

b.社保单复印件

c.全日制本科及以上学历/学位证书复印件

3.您若是境外人士（包括港、澳、台同胞及外籍人士），需同时提供：

a.外籍人士提供护照复印件

b.香港、澳门地区居民提供港澳往来内地通行证复印件c.台湾地区居民提供5年期的台湾居民往来大陆通行证复印件

②《外国人永久居留证》或保证金（起存金额5000元）。

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第五篇：

工商银行国际卡、贷记卡、信用卡使用说明

工商银行国际卡、贷记卡、信用卡使用常识

一、卡片领用

检查：

您应同时领到牡丹卡（如果申办了副卡的，还应包括副卡）、密码信封（有的地区不提供密码信封，而是由您当场输入密码；

如果是邮寄送卡，卡片和密码信封将分开邮寄）和本指南。

如果缺少其一，请向我们的工作人员查询。

核对：

请您仔细核对如下内容：

（1）卡片信息是否正确。

姓名、称谓是否正确（姓名以汉语拼音表示，称谓以英文缩写表示，MR.表示先生，MS.表示女士）；

有效期是否正确，卡面上有效期以MM/YY（月/年）标明，如08/05表示有效期截止到2021年8月底。

（2）密码信封是否完好。

如发现问题，请及时要求更正。

查询：

查询牡丹卡的信用额度是多少，是商务卡还是个人卡。

查询国际卡是美元卡还是港币卡，外币和人民币信用额度各是多少。

直接在柜面领卡的，可以让我们的工作人员为您查询；

通过邮寄或银行送卡上门领卡，以及委托他人代领的，可以拨打我行24小时服务热线进行电话查询；

您也可以在自动柜员机（ATM）上查询。

启用：

卡片必须经过启用才能使用。

由您本人在我行网点领卡的，请立即让我们的工作人员办理卡片启用；

通过邮寄或银行送卡上门领卡，以及委托他人代领卡的，为了您用卡安全，也要由您本人持卡片和有效身份证件到申领地牡丹卡部或牡丹卡（分）中心（以下统称为发卡机构）办理卡片启用（在大多数城市，可以在申领地的工商银行任一营业网点办理卡片启用。

详情可向当地工商银行咨询）。

如您申领国际卡，也可以拨打我行24小时服务热线010-95588，由客户服务代表为您办理卡片启用。

密码：

牡丹卡的密码是6位数字。

在部分地区，一般消费无需输入密码；

在银行柜台取款可以出示身份证件，也可以输入密码；

5万元（含5万元）以上的消费或银行柜台取款必须出示身份证件；

但是当您在ATM上使用时，必须输入密码。

如果遗忘了密码，您需要带上卡片和您本人的有效身份证件到申领地发卡机构办理密码重置，而不能直接在ATM上操作（在大多数城市，也可以在申领地的工商银行任一营业网点办理密码重置。

如果您没有遗忘密码，只是想修改密码，可以到工商银行营业网点或在ATM上办理；

也可以带上卡片和您本人的有效身份证件到申领地发卡机构办理。

为保障用卡安全，请您妥善保管密码，不要把密码写在牡丹卡上或与其放在一起，也不能泄露您的密码。

另外，密码最好不要使用您的出生日期、电话号码或“000000”等他人容易猜到的数字。

签名：

签名是保证您安全和顺利用卡的一个重要环节。

领卡后，请立即在卡片背面签名条上签上与您申请表上相同的名字（当然也要与您身份证件上的名字相同）。

否则，由此产生的后果将由您承担，使用时会遭到特约商户和银行网点的拒绝。

您以后用卡的时候，也应使用这个签名。

特约商户和银行网点在受理牡丹卡时，将核对您的签名。

请保持卡片签名字迹清晰。

关于副卡

您可以为您具有完全民事行为能力的父母、配偶或子女申请不超过两张的副卡。

副卡和主卡的种类是相同的，信用额度共享。

主卡和副卡在使用上没有差别。

您可以在申请主卡的同时申请副卡，也可以在申请主卡以后再单独为您的亲属申请副卡，这时需要另行填写申请表。

卡片保管

（1）请妥善保管卡片，不要将卡片、身份证（或护照）、密码放在一起。

定期检查卡片是否遗失，不要将卡片借给他人使用。

（2）保护卡片及磁条。

避免将卡片置于磁场附近，包括手机、录影机、电视机和有磁扣的提包等，避免将磁条刮花或弯曲卡片。

（3）建议您将24小时服务热线以“牡丹卡”为名存在手机或常用电话簿里，以便遇到问题时及时联系。

二、关于消费

（一）消费

1.您可在国内10万多家“牡丹卡”和“银联”特约单位刷卡消费，国际卡还可在境外250个国家或地区的1900万家有“VISA”、“MasterCard”标识、xxxxNxxxx的特约商户刷卡消费。

2.商店、宾馆、饭店、娱乐等各类特约商户，让您轻松出行，尽享消费乐趣。

3.如果您开通了网上交易服务，还可以足不出户，在线购物。

4.您在牡丹卡特惠商户消费可享受折扣优惠。

5.您还可参加丰富多彩的牡丹卡促销活动，累积消费积分，换取丰富奖品。

（二）刷卡消费的步骤

1.将牡丹卡交给商户收银员，收银员在POS机上刷卡后，输入消费金额;

2.收银员根据情况采取不同的方式确认您的身份；

3.POS打印机自动打印交易凭证，您在确认交易凭证上的金额、卡号无误后签名；

4.若交易凭证上的金额、卡号有误，应要求收银员取消原交易并当面撕毁凭证，然后重新处理；

5.取回卡片和签账单存根联。

（三）网上购物

如您希望进行网上购物，需提前注册我行的网上银行服务。

目前，使用贷记卡、信用卡可在中国工商银行特约网站购物，国际卡仅可在境外网上商户交易。

一般网上购物交易有提示，请您根据画面提示输入相关信息。

网上购物后，请在下期对账单上认真核对交易内容和金额。

如有不符，请您及时拨打24小时服务热线咨询。

（四）国际卡开通/关闭网上交易服务

如您希望开通或关闭网上交易服务，请致电24小时服务热线010-95588，我行经过身份核实后，即可为您办理此项服务。

网上交易开通时间以小时为单位，最短开通时间为24小时。

这项服务是免费的，但同时也提醒您，网上交易有风险，网上交易结束后，注意通知我们办理关闭手续。

（五）交易单据的保管

签账单存根联要妥善保管，直至交易核对无误，确认该笔交易已经由银行准确记入您的账户。

持卡人对交易如有疑问，可凭交易单据与发卡机构核对，建议您将单据保管半年以上。

三、关于取现

（一）取现

您可持牡丹卡，凭您的有效身份证件或取现密码，在工商银行网点、有工商银行或“银联”标识的ATM取现，国际卡也可在境外的ATM和部分银行网点取现。

贷记卡、国际卡使用信用额度取现不享受免息还款期优惠，要按规定收取利息。

（二）取现方式

1.境内ATM：

您可以凭牡丹卡和取现密码在有我行或“银联”标识的ATM上提取人民币。

2.境内网点：

您可以凭牡丹卡和身份证件或取现密码，在我行各网点取现。

国际卡可取人民币也可取外币，提取外币需在开办外币业务的网点进行。

3.境外ATM：

（1）您持信用卡、贷记卡，可在香港、澳门、韩国、泰国、新加坡等国家和地区带有“银联”标识的ATM上提取当地货币，系统会扣收跨行手续费及异地取现费。

（2）您持国际卡可以在境外有“VISA”、“PLUS”或者“MasterCard”或者xxxxNxxxx标识的ATM上提取当地货币，境外取现要收取外汇兑换手续费。

另外，您还要遵循ATM所属行的规定。

4.境外网点：

您持国际卡可以在境外带有“VISA”或“MasterCard”或者xxxxNxxxx标识的银行网点提取当地货币，这种交易的结算方式与境外ATM取现相同，同样要收取外汇兑换手续费。

您还要遵守当地银行的规定。

（三）取现的步骤

1.柜台服务

（1）将卡片、本人有效身份证件递交给柜员，口头告知其取款数额；

（2）认真核对取现单上打印的金额，确认无误后在单据下方签名；

（3）若单据金额有误，应要求柜员取消原交易并当面撕毁单据，然后重新处理；

（4）取回卡片、现金、本人身份证件及交易签单的“持卡人存根联”。

注：

凭密码取现无需出示证件。

2.自动柜员机（ATM）

（1）按提示将卡面向上，卡背磁条置右插入ATM；

（2）输入6位数字的取现密码（注意输入密码时用手或身体挡住他人视线）；

（3）选择交易种类和金额，提取现金;

（4）交易结束按退出键，如果选择打印（建议打印），在交易单出口处会自动打印出1张取现单；

（5）取回卡片和取现单。

妥善保管取现单，供对账使用。

★国内ATM取现注意事项

在ATM上取现每天最多5次，累计金额不超过5000元。

国际卡使用信用额度透支取现，取现金额不超过信用额度的50%，且每天不超过2021元；

国际信用卡在境内不能透支提取外币现金。

贷记卡使用信用额度取款不享受免息还款期优惠，且每天累计不超过2021元。

当信用卡账户内余额不足时，可以利用信用额度透支取现，一般情况下，取现的透支额不能超过您信用额度的50％。

使用信用额度取现，从记账日起至还款日止，按日利率万分之五计收透支利息。

在发卡城市当地工商银行的ATM上取款，一律免收手续费。

在发卡城市以外的工商银行柜面或ATM上取款，只收异地取款手续费，手续费为取款总额的1%，最低1元，最高50元。

在发卡城市的他行ATM上取款，需支付跨行取款手续费2元/笔。

在异地他行ATM上取款，需支付跨行取款手续费和异地取款手续费。

银行将从您的账户中自动扣收这部分款项。

★境外取现注意事项

信用卡、贷记卡在境外有“银联”标识的ATM取款时，每天累计金额不超过5000元人民币的等值外币。

境外交易以您国际卡的指定外币结算，当支取的货币与卡片的结算货币不同时，须按当日外汇牌价作货币兑换。

比如，您申请的国际卡设有美元账户，在日本使用时支取日元，但最终以美元结算。

特别提示：

非国际卡外币账户币种取现或消费后，由于清算时汇率变动产生的汇兑损失由持卡人自行承担。

持卡人在境外使用国际卡，当日内累计提现金额不得超过等值1000美元，当月内累计提现金额不得超过等值5000美元，6个月内累计提现金额不得超过等值10000美元。

四、关于牡丹卡的账单

（一）国际卡对账单页面说明

国际卡对账单按币种不同分别寄发，但其中要素信息相同，现以人民币账单为例说明：

1.还款提示栏

还款提示栏简要地列出了您当期最重要的账务信息，并提示您还款金额和还款时限。

还款提示（xxxxCOUPON）

账号AccountNo.

核定信用额度CreditLimit

可用额度AvailableCredit

对账单打印日StatementDate

到期还款日PaymentDueDate

本期余额CurrentBalance

最低还款额MinimumPayment

（1）核定信用额度

核定信用额度是您可使用信用贷款的最高金额，是发卡