条据书信 京东快递员差评保证书怎么写Word文档下载推荐.docx

条据书信 京东快递员差评保证书怎么写Word文档下载推荐.docx

《条据书信 京东快递员差评保证书怎么写Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《条据书信 京东快递员差评保证书怎么写Word文档下载推荐.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

京东差评怎么删除

当很多做淘宝卖家生意做大了都转战天猫和京东，随之而来的，相同的中差评烦恼也转移到了天猫和京东。

只是天猫的评价不让修改和删除，所以天猫卖家吃了中差评只能认了，不过有的天猫评语无关痛痒，但评语的图片却影响恶劣，不妨联系买家协商，评价图片买家是有删除的权限，而且不限时间喔。

既然天猫的评价不让修改删除，那么京东的评价可以修改吗？

京东差评怎么删除呢？

京东评价买家也是有修改和删除的权限，如果卖家觉得评价评语不好，确实影响销量，可以直接联系买家沟通协商，让买家联系京东要求京东删除哈。

京东删除差评具体怎么个步骤？

步骤一，联系买家协商沟通，获得谅解。

步骤二，让买家用收货手机拨打京东客服电话，提供订单编号，让京东客服删除即可。

其实只要买家理解，体谅了，啥都好解决，当然很多卖家反应买家没法沟通或是没时间和买家纠缠，不妨让用心淘试试，省下时间专心营销推广，毕竟只有成交才能实现利润，其他都是成本。

第四篇、京东强推自提柜快递员为业绩“刷单”

京东强推自提柜快递员为业绩“刷单”

作者：

亿邦动力网来源：

亿邦动力网

【亿邦动力网讯】为了完成公司的自提柜推广“业绩要求”，京东的快递员正在尝试与消费者联手“表演”：

将原本快递到家的订单硬改成上门自提。

9月17日消息，有消费者向亿邦动力网反映，其在公司收到京东快递员送到的快递后，快递员请求其将京东的收件状态改为“上门自提”（注：

上门自提是相对于快递到家的另一种配送方式，其中包括自提柜、便利店自提点、校园自提点等方式）。

（图为京东的送货清单，其中“上门自提”中包括了自提柜取货）完成上述修改后，快递员用系统给收件人发送了取货信息，然后快递员再到自提柜出完成一系列取货的“假动作”，整个过程中，消费者除了修改收件状态，不需要其他任何举动。

该快递员告诉亿邦动力网，因为京东自提柜正在进行推广，公司要求每个快递员每天必须完成至少三单自提柜配送，因此才会出现以上情形，不过如果没有完成三单，并不会影响快递员的工资，但公司会扣站长（区域经理）的“绩效”。

当被问到是否是因为自提柜使用率很低才出此下策，快递员表示，由于推广期自助取件可以免运费，所以还是有一些人愿意选择使用的，但自己本身不愿意接这样的件，因为自助件赚到的送件提成比一般件要少。

据悉，自助快递柜指设立在公共场合，可供投递和提取快件的自助服务设备，意在减少快递员二次送件工作量，方便用户自取未能及时接收的快件。

收件人可以让快递公司将物品投递到指定快递柜里，之后通过系统发送短信中的的二维码或数字密码自助领取，京东自提柜就是其中的一种。

据几位接触过快递柜的网购族反映，市面上的快递柜虽然有时候会解决一些“问题”，但基本还是用不到。

“一般会选择寄件到公司，即使自己忙着前台也会帮忙代收，寄到家里的情况比较少，而且那边也没有自提柜。

”其中一位女士透露，曾经使用过一次，但是没注意短信，差点忘了取件，还不如面对面取货能确定到货质量，“心里想着要取件的事儿也不怎么方便”，她笑称。

亿邦动力网了解到，快递柜面世之初，各品牌为抢占市场均免费提供价值数万元的设备，但近期有部分品牌迫于物业场地费和设备生产、维护费用压力，选择结束了免费期，向收件人收取超时存放费。

据媒体报道，这一转变已经在一定程度上影响了快递柜的使用率。

业内人士曾表示，快递柜目前的盈利模式来源有两种，一种是柜体广告费，或开发充值、网购等增值服务；

另一种是向用户收取“超时”存放费，及向快递公司收取使用费。

该人士认为，最终盈利模式应该还是增值服务，但目前整个行业还没有明确的盈利方向。

资料显示，为减少中间环节，各领域巨头已以各种形式入局“快递柜”。

顺丰联手申通、中通等耗资数亿设“丰巢”智能快递柜；

京东上线仅为京东用户服务的自提柜业务，用户刷卡支付即可获得商品；

阿里菜鸟网络也把社区周边小店聚集为了代收取件的自助网点。

第五篇、京东删除修改差评方法

京东删除修改差评办法相信现在很多商家被恶意差评所影响，那么京东删除差评目前方法具体有几种呢？

小编目前整理了两种

第一种：

首先联系买家。

获得谅解，态度一定要诚恳。

然后让买家登陆账号，进入主页。

选择上面的在线客服

然后进入选择

提供订单编号，让京东客服删除即可。

第六篇、京东基础专业客服话术

京东客服规则用语规范

注：

京东不能说亲，不能说宝贝，不能说淘宝等字眼，超过时间不接待的还得扣钱，所以呢，一定要加快打字速度，关于淘宝的任何文字语言不要在京东聊天里面出现。

一、基本规范用语

1.您好，欢迎您使用线上咨询服务，请问有什么可以帮助您的?

2.您请讲。

3.您好，请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?

4.对不起，麻烦您稍等片刻，好吗?

5.对不起，请稍等。

6.对不起，让您久等了!

7.不知道我说的您清楚了吗?

8.对不起，目前我们暂未开通这项业务/服务，请您原谅。

9.很高兴为您服务，感谢您关注xx品牌商品，再见!

10.详细信息您可以浏览xx界面查看，如果有疑问您可以随时联系我。

11.很抱歉给您带来了不便。

12.商城所售商品都是正品，商品出现问题有完善的售后服务做保障，请您放心购买。

13.感谢您的咨询，祝您购物愉快!

二、禁用语

1.就这点开始上班

2.你问我，我问谁?

3.你有没有搞错?

4.你搞不清楚就不要搞了。

5.用不起就不要用。

6.刚才已经说过了吧，怎么还问啊?

7.不知道（不清楚）

8.我也没办法。

9.这不是我的错。

10.随便你到哪里去投诉，就是打官司也可以，这是你的权利。

11.我现在很忙。

12.不行就是不行。

13.这不是我说了算的。

14.你自己看吧，我也不是很懂。

15.我不是为你一个人服务的。

16.这是规定。

17.你用过这个牌子的产品吗?

你懂不懂?

18.这个问题你得去找京东，这不是我们的问题。

19.只要找京东客服，什么问题都能解决

三：

自动回复：

您好！

欢迎观临xxx专营店！

很高兴为您服务！

如果喜欢我们的产品，记得收藏我们的店铺哦！

问候语：

（快捷方式手动点击）

请问有什么可以为您效劳的？

请问您有什么问题需要咨询呢？

我们很乐意为您解答。

由于目前客服接待人数较多，请您先描述问题并耐心等待片刻，我马上就来解答您的问题！

（忙时问候）

1、产品质量

1）你们家产品是正品吗？

您好，京东商城无假货，京东本身对您来说是有保障的！

2）买回来质量不好怎么办？

您好，我们这个产品累计已经有好几千人购买了，都反馈质量不错呢！

您好，如果您发现有质量问题，拍个照片给我们，确认属实，京东支持7天无理由退换货，保障您的权益！

四、价格京东快递员差评保证书怎么写

1）价格能再少点吗？

这款能不能再少点？

您好，现在已经是优惠后的价格了，您购买多件还可以打折哦！

2）团购能再给个折扣吗？

您好，请问您团购数量，并留下联系方式，我们申请后会有专人给您回复！

3）（没有赠品的商品）送不送东西啊？

您好，不好意思哦，我们节假日才有礼品的，到时候我一定第一时间通知给您哦。

您好，如果收藏我们店铺，我会送您一份神秘礼品哦！

4）你们价格怎么这么贵？

淘宝卖的比你们便宜呢？

您好，一看您就不是贪便宜的人，一分价钱一分货嘛!

现在淘宝上仿品也很多哦，您在买的时候也要注意分辨~不然买到质量不好的，也花了冤枉钱呢，您说是吗？

5）不优惠我就走了啊？

您好，通过刚刚的了解，觉得您也特别识货！

相信您也非常关注该产品的价值。

对于其他商家的行为，我们是无法干涉的，我们不少老客户经常在我们店买了又买，他们是知道的，我们提供的不仅仅是低价格，更重要的是高价值！

相信我们的产品和服务会让亲满意的~您好，这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您购买的诚意了，算了，真是磨不过你呀，我帮您申请一个代金券吧？

其他顾客可是没有这样的特别照顾哦！

（领券页面是早就设计好的）

五、支付与退款

1）我第一次网购，没有网银怎么办？

您好，京东支持微信支付哦！

简单快捷，非常方便。

2）你们提供发票吗？

您好，提供正式发票，如果您需要发票，请留下发票抬头信息，我们会为你和商品一起寄出！

3）退款怎么退？

您好，京东会在退货流程结束后，将购物款退还到您的账户余额中，或者退还到您当时刷卡的银行卡中，退款时间为3~7个工作日，如果到期未退款，请拨打4006065500转5，寻求人工帮助。

六、发货

1）我现在拍什么时候能发货？

您好，您真幸运，快递员晚上就要过来取件了，您现在拍下的话，晚上就能给您安排发货！

2）你们发什么快递？

能不能给我换申通快递？

您好，我们默认是中通快递哦，他们取件比较准时，如果换申通的话今天不一定能发货呢，

因为偶尔一两个件他们取货也不积极哦~

3）几天能收到？

我过几天就出差了，你们能快点吗？

您好，正常情况下一般3-5天就能到，但是最近快递爆仓特别忙，有时候派件没那么及时的，偶尔会晚1、2天，亲很急吗？

您好，在本店购物满100元即可享受顺丰包邮哦！

这样您有享受了实惠，同时又能急速送达，岂不一举两得！

（SOP）

4）欢送要好评：

您好，感谢您的光临，满意的话记得给我们好评哦！

，下次凭着好评来找我，我可以给您优惠哦！

七、退换货、投诉：

态度一定要好，耐心对待迎：

热情响应，反应及时听：

认真倾听，了解客户真实诉求诊：

有针对性的及时为客户提供解决方案

1）我要投诉你们给你差评？

您好，请问我们的产品或是服务有什么地方让您不满意吗？

您好，非常抱歉，给您添麻烦了。

是我们的产品出问题了吗？

是什么事惹您发这么大火呀！

如果是我们产品的问题，您说说，我一定给亲一个满意的答复！

很抱歉给您添加麻烦了，由于快递公司的原因给您带来不便，我们表示深深的歉意。

我们公司实现无条件退换商品，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。

非常感谢您提出的宝贵建议，我会在进行落实后给您一个满意的答复。

例如我们的工作给您带来不便，请给予宝贵的意见和建议，我们会及时改进和处理。

北京xxx公司小左第七篇、京东商家客服话术

京东商家客服规范话术

欢迎观临！

2、价格

您好，不好意思哦，我们暂时不涉及小礼物哦，价钱已经给您最优惠了哦。

相信我们的产品和服务会让亲满意的~

您好，这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您购买的诚意了，算了，真是磨不过你呀，我帮您申请一个代金券吧？

（看情况说这句话，部分店铺不允许就不采取）

3、支付与退款

您好，我们支持货到付款的哦，您拍下的时候，付款方式选择货到付款~到时候您把钱直接给京东送货员就好了！

您好，京东提供正式发票哦，和商品一起送达！

您只需在下单时写清发票明细即可！

您好，提供正式发票，如果您需要发票，请留下发票抬头信息，我们会为你寄出！

1）退款怎么退？

4、发货

您好，京东系统每天24小时内安排发货的哦，并且会火速送达到您的手中！

您好，我们在线支付韵达送货哦，货到付款京东快递哦合作快递能更快速送到您手中哦，您好，我们默认是发韵达快递哦，他们取件比较准时，如果换申通的话今天不一定能发货呢，因为偶尔一两个件他们取货也不积极哦~

2）欢送要好评：

6、退换货、投诉：

态度一定要好，耐心对待

迎：

热情响应，反应及时

听：

认真倾听，了解客户真实诉求

诊：

哟，是什么事惹亲发这么大火呀！

第八篇、京东商家客服话术

——北京屹林宏业商贸有限公司宋东亮

欢迎观临屹林宏业数码专营店！

您好，这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您购买的诚意了，算了，真是磨不过你

呀，我帮您申请一个代金券吧？

（sop）

（FBP）您好，提供正式发票，如果您需要发票，请留下发票抬头信息，我们会为你和商品一起寄出！

您好，京东系统每天11点和18点自动安排发货的哦，并且会火速送达到您的手中！

（FBP）您好，您真幸运，快递员晚上就要过来取件了，您现在拍下的话，晚上就能给您安排发货！

您好，我们是京东送货哦，211限时达，急速物流，主要城市1日送达！

（FBP）

您好，我们默认是发圆通快递哦，他们取件比较准时，如果换申通的话今天不一定能发货呢，因为偶尔一两个件他们取货也不积极哦~（sop）

4）

您好京东急速物流，北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳，当日11点前下单，当日送达，其他重点城市1~3天送达，飞一般的感觉，就在京东配送！

，下次凭着好评来找我，我可以给您优

惠哦！

北京屹林宏业商贸有限公司

宋东亮

内容仅供参考