创城心得体会Word格式文档下载.docx

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政府不仅对市民进行宣传教育，开展关于城市形象、城市暖流、社会公德、环境保护等方面的公益广告宣传活动，而且也举办了相应的教育实践活动，如，“文明三有序”良好习惯养成活动。

为了提高市民文化素质，还在电视台开播有知识性的节目，如，“文化周末”，这类节目都深受市民的喜爱。

　　所谓匹夫有责，作为唐山的一份子，我们当然也为“创建文明城市”做出了自己的贡献。

我们认真履行“唐山市文明公约”，并且按照“唐山市民文明行为规范”去做，为的是争取做一名合格的文明市民，为酒泉创建文明城市加分。

　　我们应对自己的言行举止进行约束，要做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求，在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱护公物，保证城市的卫生……在不同的场合，注意遵守有关规定，在举手投足间表现出文明城市的精神。

　　我们也要提高自身的素质，关心时事、接受教育、培育良好的思想道德、积极参与公益活动，跟上时代的步伐，满足社会的需求，决不让自己落伍。

　　在整个创建文明城市的过程中，我觉得我们好像都在同一个课堂上，我们拥有着共同的目标，通过各种的方式在精神上不断的填充自己：

被经典的音乐贯穿，被璀璨的文化熏陶，被公众的榜样感染……每个人的精神境界都得以升华。

　　在工作上我们各司其职、各尽所能；

在社会中表现积极、心态上进、追求完美；

在精神上相互监督、互相学习；

在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。

整个社会呈现了一个全新的面貌——一派和谐相处、积极上进的景象。

　　在一开始，人类还是野蛮人，但经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和个性化的社会。

一个原本充满暴力的世界，现在则演变成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是多么重要。

所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。

　　而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，“文明城市”也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，共同努力奋斗。

　　王世明创城汇报讲话心得体会

　　XX年5月8日这一天，中央文明办专职副主任王世明到我市进行争创全国文明城市创建工作的调研，听取了我市争创全国文明城市工作汇报，对我市创城工作给予了肯定和关注，并就如何开展创城工作作了专题讲话。

提出了机关每一位人员都要结合实际，对照讲话反思整改，明确目标积极行动的要求，并要以书面形式公开透明。

两级组织高度重视创城建设，并把创城建设当作大事来抓。

公民影响效率，公民影响发展，民生建设也是创城建设的主要内涵。

根据王主任的讲话精神和要求，对照自身实际，我委做到以下几点：

　　一、重学习，提高综合素养。

一是要努力学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神以及科学发展观深刻内涵，通过学习，进一步牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，以有效指导工作实践。

二是要加强党风廉政建设的学习。

作为机关干部，要始终牢记职责，注重对民生建设内容的学习，掌握精神，吃透本质。

不仅要自己学，还要组织机关人员共同反复学。

通过学习，进一步明确领导干部若干规定、要求和领导责任，进一步提高对民生建设重要性和必要性的再认识，深化对民生建设责任制的组织落实、工作推进、监督检查。

通过学习，进一步明确创城工作的重要性和艰巨性，明白自身所肩负的职业的崇高和伟大。

三是要注重业务知识的学习。

作为一名共产党员，学习新的知识。

应对新的变化，且要以最短的时间尽快熟悉业务，用新知识丰富自己、充实提高自己，推动工作。

四是要增强市场经济知识和法律知识的学习。

要积极参加各级部门举办的各种培训活动，积累不同的知识。

特别是要学习法律知识，增强法律意识。

随着时代的发展，新知识越来越多，而且各种知识之间都是密切联系、互相渗透、互相启发的。

要跟上时代的发展步伐，有所作为，就必须做到广泛涉猎，提高自己的鉴别力、审视力、协调力、决策力。

要积极撰写心得体会，做到学有所得，做有所成。

五是要强化修养方面的学习，做到能冷静、能谦让、能平淡。

　　二、重实践，突出工作实效。

一是要以“争创全国文明城”为抓手，掀起廉洁从政建设的高潮。

要研究制定加强民生建设的实施意见，为导入体察民生理念、营造文明先进环境、搭建文明队伍平台、拓展知识文化内涵、推动文明城延伸作出全面部署。

二是要以制定“三定”规定为契机，加强机关建设。

要根据上级部门职能的转变和市委、市政府精神，理清并准确把握新增的职能，并根据职能完善各类工作职责、工作流程、工作制度。

要对各职能科室进行精确定位，明确职责。

要以全市机关文明建设会议精神为指导，强化全局人员的思想作风建设，凝心聚力共促发展，共创辉煌。

三是开展丰富多彩的机关文化活动，为建设一个健康和谐的、文明博爱的、奋发进取的机关作出自己的贡献，为争创全国文明城发挥自己应有的作用。

　　三、重作风，注重服务为民。

一是要正确认识自己已经存在的和可能会出现的不足，转变不适应科学发展的思想观念和思维模式，通过学习和借鉴，用科学的态度和务实的作风来指导工作、生活、学习，进一步提高自己的工作能力和服务基层的能力。

二是要率先垂范，发挥作用。

要求别人做到的自己首先要做到，要求别人不做的，自己首先不做。

无论是工作、还是学习、生活中，坚持维护集体形象，维护班子团结，服从大局，维护组织利益。

坚持原则，坚持纪律。

三是要积极调研，为基层出谋划策。

平时，要主动深入基层，了解基层的困难，积极为他们出谋划策。

四是要永保清醒头脑，做到廉洁从政。

要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、利益观、地位观，警钟长鸣、防微杜渐，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

要自觉把自己置于组织监督之中，置于群众监督之中。

真正用心把创城工作，纳入民生工作来抓，让人民真正体会到创城工作的意义。

　　哈尔滨市公路客运总站

　　大桥客运站XX年创城工作总结

　　XX年是我市“创城”工作的大考之年，为了全面完成“创城”工作各项任务，充分发挥窗口单位公益事业宣传效应，大桥客运站按照市交通运输局和客运总站创城工作的统一部署，以高度的责任感和使命感，举全站之力，热情投入创城工作，履职尽责，认真贯彻落实上级部门各项工作安排。

实现了创城基础工作的迅速落实，现将XX年创城工作总结汇报如下：

　　一、加强领导，严密部署

　　为了全面落实好创城各项工作任务，大桥客运站成立了创城工作领导小组，并召开领导班子会及班组长干部会议及经营者动员会，传达落实上级创城文件精神和工作要求。

　　为确保创城工作万无一失，与职工和经营者层层签订了《创城工作责任状》，提高认识，发动全员参与，保证创城迎检不丢分。

　　为了将创城工作落到实处，大桥客运站按照交通运输局及客运总站要求，以《全国文明城市测评体系》为依据，制定《大桥客运站迎接全国文明程度指数测评工作实施方案》和《大桥客运站创城工作目标责任明细表》，将创城工作任务进行分解-1-

　　细化，尤其在创城冲刺100天期间，将任务落实到具体岗位和人头，使创城工作目标清晰、职责分明、落实到位。

　　大桥站创城工作领导小组每周开展考核，向职工通报考核情况，发现问题及时进行整改，尤其是创城冲刺阶段，更是加大考核力度，严格督促各岗位和职工，高标准高效率高质量完成各项工作任务。

　　二、积极开展宣传活动，形成浓厚创建氛围

　　按照市、局及客运总站关于深入开展“讲文明树新风”公益广告宣传的部署和要求，大桥站重点落实好传承中华优秀传统文化，弘扬雷锋精神，开展诚实守信、三观四德、勤俭节约、文明旅游、保护环境、提升依法治国观念等主题活动的宣传和教育，并始终把自觉践行和大力宣传社会主义核心价值观贯穿全过程。

充分利用站内广播、电子大屏幕显示、标语、条幅、宣传画册等多种宣传形式，积极营造良好的宣传氛围，全力做好创城宣传工作，在迎国检冲刺100天期间更是加密播放频率，广播全天播放，大屏幕每天滚动播放。

　　三、加强整改、完善基础设施建设，努力打造优良客运环境为了打造舒适、整洁、优美的旅客运输市场环境，按照总站部署和要求，大桥站认真开展自检自查，积极进行环境整治。

　　强化基础设备设施改造。

今年创城工作期间，共计整改了7处环境基础设施。

其中包括：

粉刷站舍，广播室、侯乘厅-2-

　　等墙面及油漆墙围90平米，暖气片粉刷13片，候车厅卫生间更换吊顶26平米；

修补场站路面，利用砂石垫平1000平米，4个发车站台利用步道板铺垫30平米；

建助残无障碍通道2处，卫生间安装助残扶手2处，更换座便器2处；

配备安检机一部；

新安装电子条屏一块；

绿化美化环境，购买花卉30盆美化环境，清除发车场内杂草和垃圾，旅客候车室玻璃天棚彻底擦拭干净；

铺设安全防滑地毯、地胶。

　　加强站容站貌、车容车貌环境卫生综合整治。

结合创建卫生城活动标准，及控烟工作要求，大桥站一是保证每天营业期间侯乘大厅及发车场站实行不间断保洁，随时随地进行卫生清洁，确保侯乘环境干净整洁；

二是按照《哈尔滨市防止二手烟草烟雾危害条例》，在明显位置设立防控烟告示牌，张贴控烟标识。

通过广播、标语、电子显示屏等多种形式，加强防止二手烟工作的宣传，向广大旅客、经营者宣传防控二手烟知识及深远意义。

大桥站重点抓旅客候车区、售票厅和发车场站的控烟工作，增加控烟监督员数量随时随地对吸烟旅客进行劝阻制止，保证控烟取得实效不走过场。

三是督促经营者及时对进站班车的车容车貌和车内环境卫生进行及时清理，保证车体外观干净车内无乱堆乱放杂物。

四是每天巡查、及时更换褪色陈旧的宣传标语和温馨提示牌。

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　　四、全面开展创城各项主题实践活动

　　开展学雷锋志愿服务活动。

成立学雷锋志愿服务队，全员注册志愿者，积极参加学雷锋志愿服务活动，以“学习雷锋，奉献他人，提升自己”为理念，开展系列主题实践活动，并与社区结成帮扶对子，开展社会志愿服务活动。

在站内志愿者服务站设立急救医药箱，摆放暖水瓶和纸杯，以备旅客在身体不适时方便取用，随时开展困难旅客帮扶救助。

还设立了监督电话和旅客意见投诉记录本，以高效的机制处理旅客的投诉，为提高服务质量和完善创城工作打下结实基础。

　　开展道德讲堂、三观四德等主题实践活动。

成立活动领导小组，根据总站部署制定活动计划。

注重道德培养，根据总站的课程设计逐步推进道德讲堂的学习和材料收集工作，形成了“人人学德礼，事事讲文明”的良好风气，职工们积极参与并写出了活动心得体会，不但促进了个人道德修养和文明程度的不断提高，同时也促进了客运服务质量服务水平的不断提升。

　　积极开展“六个一”主题实践活动。

大桥站传承中华传统节日文化，结合工作实际开展“我们的节日”系列活动。

在清明节、“五一”劳动节、“五四”青年节、端午节、中秋节等传统节日期间，分别开展了服务“节日运输、旅客出行”活动、“岗位能手、服务明星”服务竞赛活动、“青年展风采”志愿服务活动。

大桥站积极动员职工参加，高效、有序的活动开展。

更好的-4-

　　保证了旅客的文明出行。

　　积极参加“做谦恭有礼中国人”活动。

积极参与交通引导志愿活动，在南岗区果戈里大街与革新街街口开展文明交通引导工作。

实现学雷锋志愿服务工作常态化，推进志愿服务深入开展，争做文明使者。

　　扎实开展“文明餐桌”活动，在食堂制作宣传图片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导广大职工节约用餐，不剩饭，不剩菜。

　　五、深入细致抓安全、全面落实安全生产责任

　　定期召开安全生产例会，全面落实各项安全生产管理制度，明确“安全四防”管理；

严格执行值班值宿制度，定期开展安全生产大检查和隐患部位重点排查；

加强站务管理，严格落实车辆进出站检查责任制度，严格执行“三不进站、六不出站”规定，保证各项记录填写规范齐全。

　　认真开展“平安交通”、“消防安全隐患治理专项行动”、“安全生产大排查、大整顿”等系列活动。

全年共开展安全检查及夜检夜查15次，整改、治理安全隐患5项。

结合平安客运站创建活动要求，将安全生产制度落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，充分发挥安检机和手持探测安检仪的功能，加强对进站旅客携带行李物品的安全检查，确保“危险品”不进站上车。

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　　　创建全国文明城市材料档案组

　　工作情况汇报

　　尊敬的王部长、督查组各位领导：

　　早上好！

　　今天，王部长在百忙中带领督查组，专门抽出时间来我局检查创建全国文明城市材料档案收集整理工作，这是对材料档案组工作的关心，同时也是对档案工作的重视，在这里我代表市档案局全体干部职工对王部长及各位领导的到来表示热烈欢迎，对王部长及各位领导多年来对档案工作的关心支持，表示衷心的感谢！

　　XX年12月，酒泉市创建全国文明城市工作指挥部设立了材料档案组，确定材料档案组组长为市人大副主任、市文明委副主任张普选；

副组长为市档案局局长李金香；

成员为市文明办副主任王少子、市档案局副局长王丽君、肃州区文明办副主任李军国、肃州区档案局局长王大忠。

材料档案组工作地点设在档案局，各项工作主要由我局组织实施。

材料档案组设立后，我们高度重视，积极组织、及时落实场地、人员，明确了工作的重点任务指标，有效开展了创建全国文明城市档案资料收集整理各项工作，取得了阶段性成果。

现将我局创城文件材料收集、整理工作情况汇报如下：

　　一、加强组织领导，充实工作力量

　　从以往创建“国家优秀旅游城市”、创建“全省文明城市”工作的经验中，我们得出档案资料的完整收集、系统整理是保证“创建”活动顺利实现的基础环节。

在这次全国文明城市创建中，档案材料也具有同样的基础性地位。

档案资料是否齐全、整理是否规范将直接影响“创城”的成败。

因此，市委、市政府非常重视“创城”档案材料收集整理工作，下拨了专款，我们为材料组购买了电脑、打印机、复印机、移动硬盘，购臵了十六套档案柜、1200多个档案盒，安装了固定电话、开通了网络、配备了五套办公桌椅等所需设施，开支了聘用人员工资。

为保证“创城”材料档案收集整理工作的有效落实，XX年初，我们专门召开局务会对材料档案工作进行了认真安排部署，并在全局职工大会上作了动员。

成立了以原局长李金香同志为组长、副局长王丽君同志为副组长、各科室负责人为成员的市档案局创建全国文明城市工作领导小组。

制定了《创城档案材料收集工作实施方案》、《创城材料档案组工作制度》，把创城工作列入重要议事日程，对各项工作进行了具体明确的分工。

我们聘用了曾从事过“创建全国优秀旅游城市”档案材料收集整理工作的我局退休干部习斌同志具体承担此项工作，另外还确定了3名人员协助工作。

遇到工作忙时，我们根据需要临时抽调人员，集中开展档案材料收集整理，保证了创城档案材料收集整理工作的顺利进行。

　　二、认真安排部署，积极开展工作

　　为保证创建文明城市档案材料的齐全完整、按时上报，我们组织相关人员对《创建文明城市测评体系》和《未成年人思想道德建设测评体系》进行了认真学习和深刻理解，明确了测评体系各项内容，列出了文件资料收集的范围、提出了上报要求。

对一些没有按时报送有关材料及报送材料存在问题的单位，局负责人亲自联系，还安排人多次上门督促指导。

我们还适时召开会议，研究“创城”材料档案收集整理工作，并及时与文明办领导进行沟通衔接，解决工作中存在的困难和问题，保证了大部分材料的收集和规范整理。

截止目前，我们共收集整理市直有关部门、各县市区、中央及省属驻酒103个单位的“创城”和未成年人思想道德建设文件材料1100盒、2万多份。

　　三、及时查漏补缺，充实完善资料

　　由于今年4月前收集的未成年人思想道德体系建设和“创城”文件材料是按照XX版的测评体系要求报送、整理编号的，这些材料我们都已进行了系统的整理。

4月，XX版《全国文明城市测评体系》下发后，对XX版测评体系内容进行了较大调整，并且增加了2个大项，6个小项，原来收集的2万余份文件材料测评标准序号全部需要核对、调整、修改重编。

由于工作量大，我们在原有3人的基础上，又抽调局内几名职工，加班加点对原来已整理好的所有文件材料，全部按照新的测评体系进行了重新分类编号装盒入

　　柜。

对于新测评体系增加的内容，通过与文明办衔接，及时联系督促相关单位报送材料，已收集的这部分文件也全部进行了系统的整理装盒。

　　四、存在问题

　　虽然我们在“创城”工作中做了大量工作，也取得了一些成绩，但按照目前的进度，要保证完成“创城”任务还有一定困难和问题。

　　一是人员不够。

原来预计材料组需要6——8人才能完成各项工作任务，但由于经费、场地等因素的制约，目前固定的只有3人，承担如此大量的工作只能靠大家的责任心和事业心，利用业余时间加班加点地干。

由于人少，致使部分工作无法正常开展，到目前为止，电子文件归档工作基本还未开展。

二是测评体系的改变。

XX版《全国文明城市测评体系》只有7大项30小项111个测评点，XX年新的全国文明城市测评体系增加到了9大项、36小项、126个测评点，原有的项目、文件标号都发生了变化，需要对原来收集的2万多份文件材料重新核对、编号、编目，内容不全的或者没有涉及到的还需要重新收集整理，尤其是有些文件还需要穿插在已整理好的文件中。

由于新的测评体系下发后，要求高、时间紧、任务重、材料缺额较大，目前收集的文件目录还无法进行计算机录入。

三是有些单位材料报送不及时。

虽然“创城”档案材料工作已开展一年多，我们也多次到有些单位催报文件，但由于部分单位领导和有关人员的不重视，不按责

　　任书签订的内容报送材料，至今部分单位文件材料缺乏，影响了文明城市创建材料收集整理的整体进度。

截止目前，一份文件都没有报送的单位有：

财政局、建设局、人防办。

新的测评体系下发后，要求“创城”责任单位按新的测评体系报送、补充文件材料，目前大部分单位已按规定补充报送了文件材料，但是，政法委、纪检委等十几家单位，我们督促几次也没有行动。

四是材料报送不规范。

有些单位报送的文件材料不齐全、不符合标准，和签订的目标任务脱节，我们催促几次仍没按要求上报，如：

政府办、广电局、教育局等。

总之，我们感到，仅靠档案局收集“创城”文件材料工作难度确实较大，号召力又不强，加之我们也有创国家级档案馆的任务，苦于无力上门督促。

　　五、几点建议

　　第一，请市委、政府分管领导在有关会议上多强调创城文件材料工作的重要性，给部门负责人提些要求，引起各责任单位对创城文件材料报送工作的重视，以利促进各项任务的落实。

　　第二，建议进一步明确工作职责。

创城工作涉及面广、专业性较强，但是测评体系对文件材料报送的要求不够具体明确，比较笼统，不太好把握。

我们在实际工作中感到，为了使这一工作尽量少走弯路，需要和报送的文件相一致，创城办应由一名比较熟悉创城测评体系、验收标准和各环节工作程序、具有较强业务能力的人，具体负责对各单位报送的