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对上级的情况报告,不必有过多的宣传议论。

对下级布置工作的通知,又不可过于原则、空洞,应实实在在,切实可行,有可操作性。

这是从受文对象接受心理的角度做到语言得体。

有选择地使用模糊词语和委婉用语,有时会使应用文书的语言更得体。

应说明的是,应用文书语言的上述五个特点,常常是相辅相成难以分割的。

第三节开头与结尾的展开方式开头方式⒈概述情况

即在开头简明扼要、切题地介绍有关情况或背景。

简报、报告、会议纪要、总结等常用此法开头。

2提出问题

即在开头提出问题,提示应用文书的主旨或主要内容,以引起阅读者的注意与思考。

调查报告常用这种方式开头。

⒊直陈目的

即在开头以“为了”、“为”等介词构成的主旨句领起下文。

法规、规章、决定、通知等应用文书常用此方式。

4.引述来文

即在开头引述对方来文、来电的标题、文号,然后引出下文。

应用文书中的复函、批复普遍使用此方式开头。

⒌阐明观点

即在开头先提出观点,或者点明主旨,接着加以解释说明,以引起读者的重视。

⒍表明态度

即在开头直截了当地对批转、转发或发布的文件或者有关的事项、会议表明态度,做出评价,提出看法。

批转、转发性通知多如此开头。

7交待原因

即在开头以“由于”、“因为”、“鉴于”等词领起下文,也可直接陈述发文原因。

8说明根据

即在开头引用有关法律、法规或上级指示精神,具体来说,是以“根据”、“遵照”、“按照”等词语领起下文,鲜明标示出行文有据。

通知、批复、规章文书等常用这种方式开头。

应用文书的开头,有时是多种方式结合运用。

结尾方式

1.作请求。

即在结尾请求上级批复、批转、批准或请求对方帮助之类的话语。

公文中的请示、函等普遍使用此方式结尾。

2.作强调。

即在结尾对文中的主要问题作强调说明,以引起阅读者的重视。

3.作要求。

即在结尾提出要求、希望或发出号召。

4.作总结。

即在结尾对文中的主要观点或问题做出归纳或总结,使读者对全文有一个较完整的印象。

5.显文种。

以模式化的方式把名词性文种作动词用,并以此结尾,如“特此通告”、“特此通报”、“特此通知”、“特此报告”等。

6.作补充。

即在结尾补充交待有关事项、事宜。

通知、法规、规章等常用这样的结尾。

除上述几种结尾方式外,还有祝贺、慰问式的结尾,以及主体部分意尽即文完,不再另写结尾等方式。

第四节应用文书的结构类型

应用文书的结构类型,是指应用文书的文章结构,即正文在外部形态上所表现出的形式。

应用文书的外部形态大体有十种类型。

篇段合一式

正文全文内容包容在一个完整的自然段内,即一个段落就是一篇完整的文章。

这种形式常用于内容单一的应用文书。

两段式

这是内容简单、篇幅简短的应用文书常用的形式。

如,把篇段合一式中的结语部分单独列为一段,可成为两段式。

或把三段式中的结语部分省略,写作目的或原由、行文事项各为一段,也可以成为两段式。

三段式

这是短篇应用文书比较常见的外部结构形式,即正文分为写作目的或原由、事项、文章结语三个层次。

多段式

它用于内容稍多、篇幅稍长的应用文书。

一般是开头概述情况、说明原由、目的或依据,结尾单独成段或省略结尾段,主体部分内容稍多分别写为若干段。

如果是内容多、篇幅长的应用文书,一般不宜采用多段式,而宜采用分部式。

分部式

这种结构形式,通常把文章分成几个大部分,每个部分就是一个层次。

为了做到眉目清楚,每个部分可用小标题或者序号列出,但多用序号加小标题的形式。

小标题或者作为层旨句概括该部分中心,或者提示该部分内容范围。

这种结构形式容量较大,眉目清楚,头绪分明,适用于内容较多、篇幅较长的应用文书。

工作总结、理论文章、调研文章等类常用这种结构。

它常体现为应用文书基本结构形式纵式结构中的递进式结构,写作时一定要注意前后各部分由浅入深或者由实到虚、由表及里的逻辑顺序,以及各部分间的逻辑联系。

贯通式

有人把它与多段式归为同类,但它与多段式仍有区别。

贯通式是围绕中心,按时间顺序、事物发展顺序或者认识顺序,抓住主要线索,比较完整地叙述或说明一个事项、一项工作、一个道理。

它不分条文,不用小标题,前后贯通,以自然段落组成全篇。

这种结构适用于内容比较单一的叙述性或者说明性为主的应用文书。

条款式

法规、规章和职能部门的一些文书,不少用这种形式,显得眉目清楚,排列有序,简洁明了。

条款式结构,有以下两种:

1.章断条连式。

适用于内容多、篇幅长的法规、规章。

这种结构以章为序划分层次,各章下的“条”不依章断开另起开头,而是连续编号。

这便于执行承办时援引有关条文。

章下可分条,极少数还在章下分节,节下再分条。

章、节、条均用小写汉字数目表示,如第一章、

第一节、第一条。

条下有的分款,款不带序数,一个自然段就是一款;

条下有的列项。

项冠以带圆括号的汉字数码、等。

项下可分目,目冠以阿拉伯数字1、2等。

2、条文并列式。

适用于内容不太多、篇幅不太长的法规、规章和其他应用文书。

条下同样可分款或项、目。

若不是法规、规章的其他应用文书,通常不用“第×

条”标示,其标法形如:

第一层为“一、”,第二层为“”,第三层为“⒈”,第四层为“”;

不另以其他数码为序数。

若是只有一个层次,则以“一、”“二”这类数码为序数。

条下的款或项、目独立成段。

段间内容具有相关性。

总分条文式

这是应用文书用得较多的一种外部结构形式,公文、规章、合同等文书,常采用这种结构。

文章开头部分先总说:

或概述情况,或说明写作目的、依据、原因,或阐明主旨,摆出结论。

后文则分条文分述有关内容,每条或说明事物的一个方面,或围绕主旨阐述一个问题,或分析事件的一个原因,或提出一项要求、措施、办法等等。

条文的层级结构序数,与条文式的写法一样。

有的在分条之后还有一个总说的结尾,形成“总说—分说—总说”的结构。

安排条文的要求,与条文并列式结构相同。

表格式

这是应用文书不同于其他文体所特有的一种结构形态。

不少经济管理职能部门如

工商行政管理部门、税务部门、专利管理部门等机构和不少企业如银行、保险公司及厂矿、公司等单位,他们制发的各种专门文件,大都采用表格式。

不成文式

这是应用文书特别是其中的告启类文书所特有的一种外部形态。

它不像一般文章那样有完整的结构内容,开头、结尾、层次、段落、过渡和照应都不一定齐备或有明显标示,从其外部形态来看也不像传统的文章样式,语言表述方式也有其特殊性,通常运用图文相间的形式或者图表形式。

典型的不成文式多是一些广告、海报等告启文书,有的还图文相映,很具吸引力。

它同表格式文书一样,看似不成文,没有传统文章的形式,但表达效果常常比成文好。

运用这种形式撰写告启文书时,一是告启事项要周全,二是要注意突出重点,不能因图害意,让图画冲淡、掩盖了主要内容。

抓点?

?

牵线?

成面?

不断提高党委办公室工作水平

近年来,万州区委办公室坚持“三个围绕”,咬定?

“三个目标”,重严、求真、务实,政务服务水平不断提高。

在2003年141个区级部门工作质量、服务态度综合测评中获得好成绩,被**市委办公厅评为2003年度督查工作先进集体、信息工作先进集体和工作经验交流第一名。

我们的主要做法是:

抓点、牵线、成面。

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一、抓点

我们抓重点带一般,把办重点文、办重点会、办重点事作为政务服务工作的重中之重。

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强化精品意识,办好重点文。

我们始终坚持“两手抓”:

一手抓好文稿起草工作。

身在兵位、胸为帅谋,既注重“文以载道”,严把政策关,克服文稿“硬伤”;

又讲究“成文之法”,严把文字关,避免文稿“软伤”,综合文稿思路清、高度够、表达准、特点明。

另一手抓好公文运转工作。

严格公文运转程序,确保公文运行规范有序、高效无误。

强化精细意识,办好重点会。

会前部署周密细致,会中服务确保万无一失,会后工作注重落实。

对党代会、区委全委会、区委工作会议等会议,从议题确定、材料准备、会议纪要和督查落实等重要环节都有具体的服务细则。

我们的会务组织工作得到了区委领导的肯定和全区上下的好评。

同时,实行会议活动报批制度,确保重点会议,大幅度精简可开可不开的会议,尽量减少领导陪会,让领导腾出更多的时间和精力抓大事、议大事、谋全局。

强化精当意识,办好重点事。

一是抓信息工作,当好“耳目”?

我们及时、准确、全面、真实反映社情民意和重要信息,为区委决策提供了有益参考,在2003年全市党委办公室系统信息工作考评中,我办由2002年的后列跃到了前列。

二是抓调研工作,当好“助手”。

围绕区委的工作重点、领导关注的焦点和群众反映的热点问题,进行调查研究,为区委领导提出合理化建议。

三是抓督查督办,当好“钦差”。

唱响“布置工作+不检查=0”、“开会+不落实=0”、“抓住不落实的事+追究不落实的人=落实”三个公式,督重点、查大事,确保重大决策部署贯彻落实。

四是抓后勤保障,当好“管家”。

狠抓机关日常管理和财务管理,注重改善办公条件,推进办公现代化。

着力改善生活条件,提高职工福利待遇。

五是抓政务接待,当好“窗口”。

始终把接待服务视为第一

窗口,严谨细实,精心组织,成功完成了党和国家领导人到万州视察的接待任务,并被市人事局、市级机关事务管理局评为“**市机关事务与接待工作先进集体”。

二、牵线?

我们不断完善政务服务机制,实行线性运转,收到了明显实效。

定事定法,牵好工作线。

我们把办公室工作视为“生产线”?

,按照工作流程链条式推进。

一是办会流程清晰化。

从会议方案准备到会议精神落实全过程的每个环节,我们都编制了一张流程图,每个环节都明确专人负责,分清责任。

二是办文流程制度化。

明确办文的各个环节、责任领导、责任科室,击鼓传花,流水作业。

三是办事流程规范化。

对调查研究、督查督办、领导交办事项、政务接待、财物管理、政务值班、机要保密等日常工作,都建立了规章制度,使每一项工作不断档、不脱节、无死角、无盲区。

定人定责,牵好责任线。

一是硬化岗位责任制。

进一步完善办公室领导、科长、科员等岗位职责,各司其职,各负其责。

二是创建双线责任制。

对重要接待任务和大型会议活动,建立了相关部门主要领导为定点定事牵头负责人、办公室领导为定点定事指导负责人的双线责任制,确保每项重点工作有人做、有人查,责任到人,落实到位。

三是实行错情追究制。

对工作线上出现的差错和失误,制定责任追究办法,谁出了问题谁就承担相应的责任。

定奖定惩,牵好督导线。

一是健全完善督查网络。

在区、开发区、区级各部门、乡镇

设置专兼职机构,配备专兼职工作人员,创造条件,让督查人员有位、有为、有威。

二是创新督查方式。

对重大督查事项,区委督查室、区政府督查室和组织人事、纪检监察部门组建“三位一体”督查工作机制,代表区委、区政府进行专项督查。

三是坚持督导结合。

对落实不力的工作,注重指导,促其整改。

三、成面

党委办公室工作涉及方方面面,秘书长处在宏观面,副秘书长处在中观面,各科室处在微观面。

宏观面统得起。

对办公室而言,秘书长是“帅”?

,要统得起。

秘书长必须勤于学习,勇于实践,善于总结,情况要明,头脑要灵,对全局和重点工作不但要“知其然”,更要”知其所以然”。

我们建立一系列制度,确保了秘书长把主要精力放在抓重点文、重点会、重点事上,做到了大事不误、小事不漏,区委集体决策在每个方面都得到了有效贯彻。

中观面领得起。

办公室副职是“将”?

,我们充分发挥办公室副职的作用,让中观面领得起。

一位办公室副职对应服务一位区委副书记,既要负责文字审核把关工作,又要负责事务性服务工作。

各位副职服从于领导、服从于中心、服从于大局,站在秘书长的角度,独挡一面,开拓创新,想领导之所想、急领导之所急、谋领导之所谋,切实领起了自己所联系协调方面的工作。

微观面顶得起。

办公室中层干部和工作人员是“兵”?

,是办公室抓落实的基础。

我们坚持以人为本,加强思想政治建设、服务能力建设、作风建设和制度建设,全办干部职工把办公室工作当作事业做,当作艺术做,做到了“四知”:

学习上知短,政治上知恩,工作上知责,待遇上知足。

我们对办公室工作的深刻体会有两句话:

差错是进步之母,少出差错就是进步;

批评是表扬之父,不挨批评就是表扬。

办公室工作永无止境,我们一定要始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,努力实现“在全市争一流、在全区争第一”的奋斗目标。

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