ADSL故障排除Word格式文档下载.docx

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首先你可将ADSL“猫”换一个PCI插槽试试。

在安装驱动时，可用以下方法进行安装：

在“系统→设备管理器”中打开该ADSL“猫”的“属性”，选择“升级驱动程序”，再选择“显示指定位置的所有驱动列表……”项，然后选择“从磁盘安装”，指定驱动程序所在的盘符，然后从驱动文件“.inf“文件中选择相应的驱动程序，如果有多个你不知道是哪一个，可一一安装试之，直到正确为止。

此外，重启计算机后，如果问题还没得到解决，可先禁用或删除一些设备，如声卡等，空出部分中断，然后删除掉ADSL适配卡，重启计算机，再重新安装ADSL“猫”的驱动程序。

待安装好后，再解禁或重新安装声卡等设备。

不能访问Internet

ADSL拨号软件提示已经已经成功连接，但是不能访问Internet。

解决的方法如下：

adsl状态灯颜色与工作状况

颜色描述

红，红adsl没连接，检查电缆

黑/黄黑/闪adsl握手没建立

黑，黑adsl连接建立，但没数据传输

黑，绿adsl连接建立，但没接收数据传输

绿，黑adsl连接建立，但没发送数据传输

绿，绿adsl连接建立，接收、发送数据传输正常

首先检查服务器端的连接地址是否正确。

打开MS-DOS方式（选择“开始→程序→MS-DOS方式”）并键入Ping网关地址，比如我们这里的网关地址是61.139.2.69，那就应该输入Ping61.139.2.69。

看看能不能Ping通。

如果显示Requesttimedout，则表明你的电脑有问题，可检查本机配置或重新安装系统网络部件。

如果通，刷新浏览器或检查浏览器的选项设置。

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彻底解决ADSL安装中遇到的麻烦

在苦苦等候了近一个月之后，电信总算来人把我们单位的ADSL装好了，新加的设备包括一张PCI网卡和一台外置的实达ADSLModem。

用宽带上网，感觉真是一级棒！

不过我还有其他工作要做：

让单位的所有计算机能通过我这台Windows98连入互联网。

这便还需要我再在自己的计算机上安装一张连接单位局域网的网卡。

可是当我插入自己的网卡加电启动后，直过了好几分钟，才出现Windows98的桌面，速度慢得反常；

接着ADSL的虚拟拨号也成功，但打开浏览器，竟没有一个网站能够访问，ping也ping不通。

服务器都如此，工作站更不用说了！

故障分析　　

我仔细检查了网络设置中协议和TCP/IP相关设置等，均没有问题；

把计算机关闭，过一会儿再打开，还是不行；

便怀疑电信的设备有毛病，试着把自己加的网卡拔去，却能正常上网，再把我的网卡插上又不行了！

　　我的网卡坏了？

我又在其他计算机上拆了几块好网卡过来试，仍然无济于事！

心力交瘁的我只好给电信打电话，对方在询问过程中告诉了我不少常见故障解决方法，其中有一条“在此处PCI网卡和ISA网卡最好不要混用”的结论让我心一动：

电信给我装的那张网卡是PCI插槽的，而我后来自己加上的网卡和用来替换的那些都是ISA插槽的呀！

问题极可能就是出在这里了。

解决方法　　

事不宜迟，我赶紧换来了一块PCI插槽的网卡插进去，再开机，当又到Windows98的Logo处时，我的心仍习惯性地怦怦直跳——但是系统竟流畅地、毫无悬念地过了这一关。

成功了！

经验教训　　

由于ISA插槽的网卡兼容性不大好，因此建议在安装外置ADSLModem时，所需用到的两块网卡均选择PCI插槽的，而且要优质，最好连型号也相同，以免在网卡性能或兼容性等问题上吃亏。

我的宽带网下载速度为什么慢？

因为宽带的主干共享性质决定的。

当某个时间段主干数据流量特别大时，共享用户会暂时下载缓慢。

下载服务器出口带宽小或拥挤也会影响下载速度。

为什么我开网页的速度慢？

有几个可能性。

一同上所说，可能由于主干数据流量大造成；

二可能是对方服务器太远或出口带宽过小或拥挤造成；

三可能与机器配置相关，一般来说，内存大小与CPU速度及硬盘速度都可能影响开网页的速度。

我怎样才能使用一台以上的机器上网？

新申请一个帐号与一个IP。

根据《电信宽带接入网协议》，我方对申请宽带网的用户只能接入一台设备，如经发现多台机器接入或占用非该用户指定IP，我公司会依法进行处罚，追究其法律责任。

我能上网，但网络游戏不能玩？

FTTX+LAN能支持大多数网络游戏，有及少数网络游戏因涉及到TCP/IP以外的网络通信协议，请用户自行于网上下载游戏补丁。

也有可能是机器配置问题或系统问题。

我的邮件不能发送？

请尝试用网页直接发送，如不能发送，为该网站的邮件服务器故障，请另择邮箱发送。

另：

原163拨号用户邮箱不能启用，属正常现象。

我不能上网了？

首先从网卡物理接触分析，检查所有网线接头，观察其有否松动。

其次检查系统内网卡驱动是否异常，如有异常，请重新安装其驱动程序。

再次检查其IP设置是否与安装维护人员留下的IP相符，如不符，请更正。

如上述说法皆不能恢复其上网，请至电电信宽带网维护中心。

关于ADSL虚拟拨号上网的问题

我单位的服务器装了adsl.shtmltarget=_blank>

ADSL，先用的ENTERNET300，上网没问题，可客户机就都上不了网了，说是找不到服务器，于是当成网关来用就可以了，但那样服务器岂不是没办法控制其它机器上网了？

可能是你的IP设置和分配问题，因为三个软件都不行的话,这是最大的可能性，另外服务器的网卡尽量不要用同一个型号的。

查找并解决ADSL拨号出错的故障

蓬蓬家装了ADSL，用的是ADSL卡，可是在拨号时拨号软件报超时错（Timeoutwhiletryingto…）。

这是怎么回事？

蓬蓬赶紧找到了电信局的技术员，一问才得知这还是ADSL很常见的故障。

解决方法是这样的：

1、首先应该检查内置型的ADSL卡与分离器等的连接是否正确，接头是否松动、网线有没有折断等。

或者你可重新重启一下计算机，或重新安装虚拟拨号软件试试。

2、接下来你可打开拨号软件（如EnterNet300）上建立的拨号的“Properties（属性）”项，然后再选“Configuration（配置）”项，在“Adapter（适配器）”中检查ADSL卡“GB-LinkA1020IADSLPCINIC”是否被正确捆绑，如没有你可将其选上，如果此栏中无ADSL卡“GB-LinkA1020IADSLPCINIC”的影子（如图）。

你可打开“网上邻居”的“属性”，选中“TCP/IP->

GB-LinkA1020IADSLPCINIC”，更改“高级”选项中的任一设置，然后重启电脑即可在拨号连接中正确识别ADSL适配器了。

3、如还不能解决问题，那么一般是ISP的服务器或电话线路（ADSL对线路质量要求较高，用户端离电话局不能超过5公里）有问题，可与ISP服务商联系解决。

如果你也遇到了相同的问题，不妨试试我的方法哦！

ADSL与WindowsXP的兼容性问题

我的电脑配置如下：

奔4，256MB,W2000操作系统,ADSL上网，想升级安装xp，可听朋友说宽带上网用xp驱动程序会不兼容，使我不敢冒然安装xp。

请教我的升级至xp会有此问题吗？

不知你采用什么ADSL接入设备，如果是内置式的，有可能与XP存在兼容性问题，而外置式的一般不会有什么问题。

不过要注意有些ADSL虚拟拨号软件在XP下并不能正常运行，需升级。

为什么我的ADSL数据流量一大就死了？

我们一般认为这是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式ISA总线10M网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机。

ADSL上网老是断线怎么办?

随着这阵子的宽带网热，我们当地电信也推出了“超级一线通”（ADSL）的试用业务。

笔者一位开网吧的朋友前些日子也兴奋地告诉我，他的网吧也终于装上了ADSL，据说下载速度能达到2MB呢。

他笑呵呵地告诉我，现在网吧速度快多了，打算再多添置几台电脑。

谁知，没过两天，他就打电话过来求救了。

原来，自从网吧用了ADSL以后，速度是提高了，但是却会经常莫名其妙地断线。

由于当地电信部门的这项业务也是近期才推出的，尚处于测试阶段，所以断线是难免的。

这让他很是头痛。

因为电信部门的人告诉他，如果发生断线，可以先等一会儿，看看能否再次连通，倘若不行就再次重新启动系统。

这样做很浪费时间，来这儿上网的顾客也非常不满意。

我到了网吧之后，查看了一下服务器上的ADSL设置。

他所购买的是全向外置式ADSLModem，通过一个10M网卡与服务器相连。

这时正好服务器又出现了断线的情况。

我在检查中发现了一个技巧，当服务器的ADSL出现断线时，只要运行“winipcfg”这个命令，在弹出的IP设置对话框中，点击“详细信息”，进入IP设置高级选项，在Ethernet适配器信息中选择与ADSL相连接的网卡，然后点击最下面的“全部释放”按钮，这时所有的主机信息都将重置，然后再点击“全部更新”，ADSL将立刻重新获得一个新的IP地址，这时服务器就可快速地重新接入互联网了。

该方法简单方便，经测试，在Windows98/98SE/Me上都通过。

新近安装了ADSL的用户如果出现了无法接通的时候，不妨试试这个方法。

轻松解决ADSLModem散热问题

深更半夜，上网挂线。

感觉这ADSL快是快，可发热量也真让人害怕（芯片表面温度至少70℃），去一些发烧网站查询，发现大多数用户都使用加风扇，或开启ADSL适配器面板的方式来改善散热，这些方式在散热上自然无可厚非，但是风扇过多，自然噪音加大，而且改造还很麻烦很难找到非常合适的风扇，如果采用开启面板的方法就更危险了，很容易损伤电路。

所以一开始我就下定决心，要寻找另外一条散热道路。

左思右想，终于想到公司有个APPLE的Cube电脑，采用的是悬空式无风扇设计，这种设计如果用在ADSL上是不是会很奏效？

拿起ADSL左看右看，发觉好像很简单就可以“改装”成Cube（竖起来就好了嘛）。

本来ADSL适配器散热孔在两侧，这样热量只能从两旁散出。

可大家都知道，热空气是最容易直线上升的，所以如果把适配器竖立起来架空，不就可以形成一个热运动的合适环境了吗？

接下来的事就简单了，拿来手边多余的一些铝条折成支架的模样，然后把ADSL架到上面就好了。

通过这样的增补以后，ADSL至少不会像以前那么烫手了（表面温度一般在50℃以下），当然温度也没有加风扇来得低，但是，没有了风扇的噪音，而竖直摆放也节省了空间，灰尘也不至于很多。

好了，这个……ADSL就暂时说到这里，大家有更好的想法来信，我们可以交流。

编后：

这位朋友采用的散热手段虽然非常的简单，但确实有其道理，空气的流通是散热的主要方法，尽力通过修改环境使得空气流通速度更快则是散热器的设计关键。

这位朋友为我们打开了一个新的思路，并不是任何散热都需要加装风扇与散热片，尽可能地优化散热环境也是非常重要的一点。

这也就是为何大家在一些大品牌机中很少见到许多风扇的原因，这些机箱往往都经过精心的设计，使散热环境达到最优。

大家可以举一反三，尝试优化自己爱机的散热环境，也许会有意想不到的效果。

为什么有时候ADSL访问速度并不比普通拨号MODEM快多少？

造成ADSL访问速度慢的情况有如下：

1）如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素影响；

2）由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，而且目前ADSL普遍采用速率自适应方式，如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，ADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。

ADSL设备需要专用的驱动程序吗？

不需要，安装任意一个遵守PPPoE协议的软件即可，但是网卡的驱动还是要装的非标准ADSL（USB,内置ADSL卡除外）。

用ADSL上网，会不会像ISDN,56K那样产生电话费？

不会，ADSL用于数据通讯的信道不进入市话交换机，不会产生电话费。

ADSL的最高传输速度为何是8Mbit/秒

ADSL的8Mbit/秒服务通过Yahoo!

BB的亮相一下子在日本红火起来。

由于与1.5Mbit/秒的服务相比费用差别不大，速度却高达5倍以上，因而吸引了众多用户。

但是，速度的上限为什么是8Mbit/秒呢。

究竟是如何进行高速传输的呢？

8Mbit/秒的ADSL的规格由ITU-T的G.992.1决定。

仔细琢磨这一规格，便会发现在提高ADSL速度的过程中有三个要点。

即，

（1）备有大量承载信号的载波，

（2）向载波分配大量的bit，（3）高速重复

（1）与

（2）的处理工作。

（1）中的信号载波在下行方向（电话局到终端）最多使用223个以4kHz间隔分隔的载波，在上行（终端到电话局）方向最多使用32个。

（2）各载波最多可承载15bit信号。

（3）在1秒钟内重复进行4000次这一处理工作。

也就是说，ADSL逻辑上的最高传输速度为载波223个×

15bit×

4000次，达到约13Mbit/秒。

但是，这一计算结果不准确　　

实际上，上述8Mbit/秒的ADSL规格G.992.1中还有一个决定最高速度的条件。

这就是利用数字信号的电平生成数据帧的标准。

根据这一标准，ADSL调制解调器能够传输的最大数据帧为255B，帧发送频率为4kHz（1秒内4000次）。

也就是说，按照这一标准，每秒能够发送的位数为255B×

8bit×

4000，约为8Mbit。

　　也就是说，尽管电子信号传输速度可达到13Mbit/秒，但是帧发送速度最高只能达到8Mbit/秒，所以最终ADSL的最高速度为8Mbit/秒。

ADSL能不能建立自己的网站？

完全可以，只需要在计算机上安装相应的网站服务器软件就可以了，告诉你的朋友你的IP地址，他们就可以访问了，如果有静态IP地址就可以申请域名来使用了。

当然受到ADSL速度的限制，你的网站不能承受非常多的访问量，但是在访问量不大的情况下是比普通56K,ISDN要快很多的。

原有的普通拨号或ISDN的上网帐号，可不可以把它用在ADSL上？

不可以，ADSL的虚拟拨号帐号需要重新申请。

普通拨号或ISDN与ADSL由于技术结构的完全不同，他们在ISP那里由不同的网络服务器验证账号。

怎样才能提高网络的安全性呢？

网络入侵行为的成功实施主要原因其实还是用户自身系统设置的不安全，因此用户首先需要安全正确地设置自己的计算机，例如：

禁止文件和打印共享，禁止在TCP/IP协议上加载NETBIOS等，同时安装防火墙软件也可以极大地保护用户。

ADSL联网是8M,那么能否使用到8M的带宽？

肯定有区别，首先ISP是否提供完全的ADSL10M接入速度，另外更具PPPoE协议特性，它将有5-10%的带宽用于PPPoE协议的信号传送。

ADSL可以支持局域网共享上网吗？

完全可以，方法有三种：

1、只是需要选用支持ADSL的共享上网软件，并且注意一下软件安装顺序，需要首先安装PPPoE软件再安装Sygate等共享上网软件，Windows2000和Windows98第二版的自带的ICS共享也支持ADSL。

或者将直接通过ADSL连上网的那台主机设置成代理服务器，然后本地局域网上的客户机通过该代理服务器访问外部信息资源，这种方法的好处是需要申请一个帐号或一个IP地址，本地客户机可采用保留IP地址；

2、采用专线方式，为局域网上的每台计算机向电话局申请1个IP地址，这种方法的好处是无须设置一台专用的代理服务网关，缺陷是鉴于目前技术的局限，电话局只能提供IP地址给局域网有限3、在ADSL后面接一个路由器，向电话局多申请一段IP地址给局域网的机子，在电话局给该段地址设置路由之后即可上网，这种方法的好处是局域网计算机的数目不受限制，但是要多加一台路由器。

我已经输入账号和密码为什么提示我密码不对？

在输入用户名的时候，由于ADSL技术的特殊性需要指定登陆和使用的服务项目，所以用户名格式一般使用以下格式：

用户账号@服务项目名称（ISP不同可能与此有差别），可以通过PPPoE软件看到ISP所提供的服务项目列表，根据需要选择。

为什么我的PPPoE软件安装不正常呢？

一般来说，要从以下几个方面检查，网卡的驱动程序是否正确安装，安装之前其他PPPoE软件是否卸载干净，系统中是否安装有其他网络软件例如共享上网软件，如果有最好卸载，PPPoE安装以后再安装他们，对于WinPoET（RASPPPoE）还需要检查操作系统拨号网络组件是否正确安装。

Windows2000安装协议完成以后，在网络属性中没有PPPoE相关项目

进入计算机属性，硬件，数字签名中关闭“禁止未签名驱动文件”项目

RASPPPOE.EXE运行提示没有网卡选定

A.RASPPPoE只支持标准的以太网协议，PPPoE协议和硬件设备，对于自带驱动程序的USB或内置ADSL卡不支持

B.Windows9x下请检查连接和网卡的协议是否正确，问题依旧请重新安装相关硬件软件试试看。

C.Windows2000下，检查连接ADSL的“本地连接”对象的“状态”是否处于Disable状态，将其Enable.

D.Windows2000下检查网络属性各项PPPoE相关项目邦定是否处于选中状态

RASPPPOE.EXE运行提示"

RASPPPOE-NoServiceOffersReceived"

检查硬件，电缆，连接是否正常，ADSL设备如果有“同步指示灯”，正常显示可确定ISP服务正常设备管理中检查相关硬件是否异常或者处于禁用状态，其他设备驱动程序（声卡等）可能会冲突，升级相关驱动

Error797:

Theconnectionfailedbecausethemodem（orotherconnectingdevice）wasnotfound."

Windows2000下，检查连接ADSL的“本地连接”对象的“状态”是否处于Di