智慧医疗APP项目方案计划书Word格式.docx

智慧医疗APP项目方案计划书Word格式.docx

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通过智慧医疗APP系统平台的网络商店可以提供对第三方开放家庭康复产品如医疗床、辅助移动车、外骨骼、康复器具、健康应用软件、书籍、康复音乐，健康资讯等。

通过智慧医疗APP系统平台还可以提供免费的健康大众资讯、最新医学进展，开放广告投放区域，为第三方产品或服务提供广告服务平台。

1.3服务内容及商业模式

1.3.1项目服务内容

●对患者提供包括监护设备，对口医院科室医生咨询，健康看护、医嘱、位置服务、及时抢救。

●对医生降低了劳动强度，提高了工作效率，完善了收入，促进了医患和谐，

●对第三方产品供应商提供销售，推广平台

●为移动服务商提供巨大的信息流量，带来了可观的分成收入

●为国家解决了优质公共医疗服务匮乏、拥堵，患者多次无效率的往返，真正实现节约型和谐社会目标

●为基础医疗的医生提供了在线培训和提高的机会，让偏远的卫生院也有了国家级医疗专家的巡诊服务。

1.3.2商业模式

建设专家级健康服务平台，提供健康移动监护设备给千万级数量消费者-患者，通过收取其比住院更廉价的服务费，让患者获得医院的健康监护和专家资讯。

附生的商业模式;

在智慧医疗APP系统平台上有健康商店，提供第三方产品，收入3:

7分成，收取智慧医疗APP系统平台广告投放费用，为第三方服务。

第二章项目规划服务内容

智慧医疗APP系统就是一个患者天天要用的医疗专业服务，前端无线健康监护仪是赠送给患者的，通过缴纳服务费，让医生天天看护患者的健康状况，让家人和自己更真实的了解自己的健康，更主动治疗康复，这种看护时时刻刻被患者需要。

2.1产品品种规划

●前端，后台系统，医院科室终端，软件等；

●医用住院监护系统；

●后台支持系统网络服务器系统；

1、前端个人无线监护仪个性化分类

⏹血压

⏹血糖

⏹体温

⏹心率或脉搏

⏹所在位置

⏹动作姿态

⏹呼吸、

⏹心电、

⏹血氧

⏹胰岛素泵

或模块组合，或内部嵌入组合，产生新的分类，如医院常规监测的类应该是按病种监护要求分类心电、血压、体温、心率、所在位置、动作姿态，适合心脑血管住院治疗和康复。

心电、血压、体温、心率、血糖、血氧、所在位置、动作姿态，适合糖尿病住院治疗和康复。

2、服务分类

按医学专家的服务水平分类，适应不同人群的需求，当然收费水平也有很大差异。

⏹钻石VIP医疗监护服务

⏹金VIP医疗监护服务

⏹VIP医疗监护服务

⏹普通医疗监护服务

2.2研究与开发

研发的过程是医疗服务实现的过程，前端监护仪同时也是时尚消费品，要满足消费者的多层次的需求。

前端监护仪的硬件模组是现成的，需要借用或修改外形，增加新的系统软件。

后台的服务软件，跟FACEBOOK,QQ,阿里旺旺等相似，需要开发，或与现成的社交网站达成战略协作。

后台硬件需要搭建，可以从小规模开始。

开发网店，把产品和服务都放在里面，给第三方许可陈列、销售，公司直接收费，定期或满额结算。

软件的研发和管理显得地位突出，需要可信任的高手管理技术层面的业务。

当然服务上量，所有产品都显得至关重要，如监护前端已经出货10万台，发现有新的bug，召回将是致命的损失，这就更需要技术管理的高层次、高质量。

落实YY-0287ISO9001质量保证：

认证，执行并不断修改完善。

成本控制：

以市场要求为原则，保证质量，减少错误和反复，让产品质量适应综合成本控制，严格控制那些会引起返修的质量节点。

医疗器械产品合法准入市场步骤：

开发，标准备案，型式检验，临床验证，质量体系认证，报送省药监局批准产品进入市场（SFDA）。

或在准入其他市场健康检测产品的时候索取相应的手续。

2.3慢病智能医护管理系统

慢病门诊的人群，需要长期的治疗，在院内治疗的同时，更需要的治疗，慢病智能医护系统，可以实现专家通过系统同时服务上百倍的人群，移动式的健康物联网的设备可以便捷地把慢病人群的数据上传到数据库中，系统自动分拣人群的健康数据，对于异常值的人群，系统自动推动到专家处理，专家处理后，系统将专家的处理治疗意见推送到患者的手机上。

2.4健康教育系统

根据患者的分类，设立不同科室的健康教育课题，为患者根据他的病种类型，提供健康教育帮助患者康复。

健康教育子系统通过短彩信、调查表等多样的方式指导出院患者。

2.5远程诊疗系统

2.5.1iPhone和android客户端

通过iPhone和android客户端的移动互联网的方式提供服务

2.5.2互联网

通过医院的网站和中国电信健康顾问网站等医疗网站平台互联

2.5.3平台

提供支付接口，手机支付、网银、运营商代收等患者支付方式

采用健康云平台，综合互联网、呼叫中心、客户端、短信等多种信息互动方式，考虑运营的成本关系，对于城市人群大力发展iPhone和android客户端服务方式。

各种健康物联网终端设备连线到医疗健康管理云平台。

第三章项目的目标和任务

用前端个人无线监护仪获取患者健康信息，将信息用蓝牙或Wifi传输给智能手机或上网的电脑，经手机网络或宽带网把信息汇集到公司的服务器上，用前端和后台的软件对信息进行收集统计，甄别判断评价。

通过宽带或智能手机访问公司的服务器，医生对自己的患者进行监护，并对前端监护仪实施控制，询问健康状况，发布医嘱，通知，公告等信息。

患者向在线的医生提出咨询，患者与患者在线进行交流。

目的在于建立一套面向患者及亚健康人群的智能管理系统。

系统研发的重点在于，把医院的专业医疗健康、优质的专家资源与互联网技术、智能分析技术、专家系统技术、数据库技术、移动通信技术、云计算等可利用的现代信息技术高度集成起来，在专业医师的远程指导下，实现以患者为主导的，患者居家自主康复、护理与自我健康教育相结合。

3.1智能专家系统

利用专家系统的设计思想，结合日常一些主要的科室专家常年的疾病诊断的经验和智慧，进行树状分解和数据挖掘，对于边界条件相对清晰的病种以数据分析模型为基础，让患者可以自己输入当前的症状信息，后台对接专家资料信息库和专家擅长的方向分类。

专家数据库，实现需要对专家的个人医疗的专业信息进行关键字的拆分，按照专业、子专业、特长、从业经历、个人偏好、病种、就诊时间等等，建立专家数据库。

同时建立数据库的查询引擎。

症状

症状P

症状p1

症状M

症状m1

症状N

症状n1

患者

病种库n3*p7*m9（症状相关库）

专家分类检索库

（专家v）

3.2体检数据查询及异常提醒系统

体检数据，分散在不同的系统中，不同的硬件和软件，数据格式也存在差异，将这些上百种的体检数据互联互通，同时通过统一展现窗口，让患者实现透明的访问和查询。

大量的数据调用，还要解决尤其图像数据处理中可能存在数据量过大的问题。

让患者实现近端查询和近端浏览下载打印等功能。

异常指标提醒和指导。

体检指标的解释，是专家长年行医经验的集中体现。

由于体检之后患者往往需要再次来医院预约医生进行问诊，可以通过患者智能管理系统的体检指标知识库和专家指导通道为部分患者提供指导，对其中部分需要来医院现场就诊的患者可以做针对性的安排。

建立体检指标基础解读知识库，是本项目中的关键，解读难度在于单项指标的解读和少量项目的解读，知识库具备一定能力，对于多种指标异常提请专家干预指导和必要的预约院内现场就医。

3.3数据安全与用户鉴权系统

系统用户，特别是患者的疾病隐私应得到充分的尊重，因此，本系统的用户分类如何细分各级用户分别能得到哪些授权、能看到哪些内容；

如何防止非授权用户得到非授权范围内的信息；

采用哪些技术防止系统被入侵、篡改、泄露，这也是本研究必须解决的问题。

具体开发工作从三个方面建立整体安全防护保障体系。

（1）集成数据加密、VPN、身份认证和安全存储等综合安全技术手段，构建面向健康服务云平台纵深安全保障体系。

⏹控制网络蠕虫、病毒、木马在云计算平台内外部的网络的传播，及时隔离和修复。

⏹部署网络攻击防御系统或配置安全应急响应服务团队，防范黑客攻击造成的系统瘫痪或服务中断。

⏹容灾备份机制，包括重要系统，数据的异地容灾备份。

⏹建立完善的应急响应机制，提高对异常情况和突发事件应急响应能力。

（2）多种技术手段综合保障系统信息的可用性、私密性和完整性。

⏹对用户系统和数据进行安全隔离和保护，确保用户信息的存储安全，以及用户间逻辑边界的安全防护。

⏹采用手机下发动态随机码的方式，确保患者本人登录。

⏹实现对各类操作日志的审计管理，提高对违规事件的事后审查能力。

结合决策支持的大型集成信息系统SAS（组合统计系统）和PSS（统计系统）科学预测分析方法，开展医疗数据的挖掘

经过一段时间的运行后，系统势必积累了大量的患者治疗效果的临床数据，利用基于神经网络的自学习技术、数据挖掘技术，充分发掘出医疗数据的潜在价值，结合SAS和PSS科学预测分析方法、指导医学研究，使的系统越来越准确，并且为临床科研服务、为政府卫生管理的决策服务这也是本研究要解决的问题。

探索利用SAS和PSS软件分析中国慢性病（冠心病、糖尿病）在康复情况的各种治疗方法的比较效果.[方法]利用软件.的FREQ、SORT和GPLOT过程以及相关函数和宏功能对数据进行清理.能够完成对数据的初步分析、非法值诊断、重复值诊断、逻辑错误和缺失值的诊断以及部分错误处理工作，如何提高数据清理的效率和准确性.提高慢性病及其危险因素监测数据的质量，以及如何总结出有效的患者管理的成熟经验。

治疗结果数据，结果最终通过SAS体系形成统计分析结果

3.4病患康复跟踪系统

依据移动互联网，随时随地地获得就医指导信息，以及诊前、诊间、诊后的指导，同时实现部门患者的信息上传功能，比如骨伤的恢复情况，一些体征数据等等

3.5康复营养专家系统

康复营养专家指导作为一个平台系统，主体目的为了推动患者管理康复营养配比均衡指导的服务，结合计算机技术以完成更科学的配餐工作。

从患者的角度出发，借助营养配餐软件，方便准确，高效地完成一系列的营养配餐任务。

在实际运用中最大程度上方便患者操作，可通过互联网络或手机直接服务于用户。

可以根据不同人群的需求为其提供合理饮食结构，并能定期干预，保持可持续性，在日常生活行为习惯上起到积极的指导意义。

建立患者身边的营养专家为目标。

改善公司营养配餐工作模式。

利用配餐软件系统，可以收集患者信息，掌握该患者群体健康状况，实时了解相关健康动态，为健康服务模式多元化提供信息。

康复营养专家指导基础流程

3.6智慧医疗APP核心系统

实现了医疗机构患者管理，专家资源患者机会均享的支撑体系。

实现了技术支撑为基础专家智慧指数级放大利用的成效。

本研究试图拓展现有的医院服务模式，把医院服务的范围叠加上患者智能管理系统，使患者享有医院的医疗健康服务，形成一个以医院为中心的，空间和时间不限的闭环式医疗服务。

让患者就医真正放心称心，不因为在不在医院和当前是否是医生在班时间等因素影响患者得到就医服务的需求。

智慧医疗APP的患者智能管理系统的建立和运行将会使医院的服务形成一个如同彗星一样的指数n次方级放大模型服务模式。

患者智能管理系统无疑是那个长长的水分充足的慧尾。

3.7医患服务系统

运用先进的技术手段、先进的运营思路和专家系统，在实现专家资源指数级放大的同时，也让患者的康复得到多种医疗服务的选择机会，推动了多极化的以患者康复中心的医疗机构患者管理体系逐步建立起来。

通过患者智能管理系统，患者可以得到多位专家智慧的指导，之前一位难求的局面，未来将向多位选优的医疗消费服务体验转变，极大地推动改善了国家医疗服务供给水平。

智慧医疗APP患者智能管理系统预留系统借口，建成后可以与省内乃至国内医疗系统的平台对接，成为面对医疗机构的服务子系统，可以用于提升和扩展医疗机构的对外服务功能，最终实现四个大的“智慧点”

3.7.1对于医疗机构的智慧内容：

科学的辅助治疗和资源的优化及共享利用。

通过对区域电子病历的共享，可方便医务人员跨机构快速全面掌握患者的诊疗信息。

结合各种医学专家知识库并应用计算机人工智能、通讯技术等科学手段来辅助基层卫生机构医务人员提供最佳就诊流程及提高诊疗医技的同时，可最大化的减少误诊率，规范医疗行为、提高医疗质量，节约医疗成本。

3.7.2对于公共卫生机构的智慧内容：

快速应急指挥响应。

卫生应急指挥系统联动疾控系统、急救一体化系统、妇幼医疗保健管理系统、现代血站信息系统，使相关机构的资源信息互通，利用GIS、GPS卫星定位技术、传感技术、计算机技术、现代通信技术、信息处理技术等各种高科技手段，实现对卫生应急突发事件的快速反应、统一调度、准确救援。

3.7.3对于公众的智慧内容：

无所不在的全生命周期自我健康医疗服务，无论居民身处城市的任何角落，均可以利用各类先进的感知终端、通过全面覆盖的各种网络技术，搭乘智慧医疗APP信息平台，享受全程的“一站式”医疗服务，以及个性化的健康保健服务。

从而缓解了居民“看病难，就医贵”的问题，进而真正实现“知未病、治未病”。

3.7.4对于卫生局的智慧内容：

系统的分析、科学的决策、优化的管理，通过对海量、真实、有效的数据进行挖掘，利用分析决策系统，为卫生局对全市的医疗资源的规划、各类疾病的控制、健康教育的宣传、慢病的防治、医疗机构和医务人员的管理、突发公共卫生事件的救援、保障与处理等工作提供科学、及时的辅助和支持。

和运营商和政府公益机构开展广泛合作，满足患者多层次、多渠道接入的服务需求。

患者智能管理系统在医院自有信息化就医运作系统的建立同时，和公共公益就医如118114、12360、12580等平台的合作，分流医院自有系统的压力，同时利用运营商等公共平台广覆盖的优势提高医院社会服务能力，优化医院的资源的利用率。

大量使用各种健康物联网的终端设备和智能手机iPhone和android等移动互联网的信息数据的获取方式，满足了不同层次患者对于医疗健康管理服务的需求。

比如，血压、血糖、心电监护、能量代谢测量仪等等。

第四章项目基础设施建设方案

4.1数据中心建设

根据应用环境的不同，以网络最优化方案进行系统部署。

系统在设计上应具备良好的扩展性和开放性，为项目大规模部署和运营提供了一个强健的、完整的应用平台。

客户端要求通过浏览器使用地址进行访问，如果客户端需要安装硬件驱动的话，可以通过浏览器页面从服务器上下载，然后安装到相应的位置即可，不需要作参数配置。

4.2方案规划及推广

4.2.1工程规划

借鉴国内先进地区发展设施智慧医疗的经验，按照医疗现代化建设的要求，坚持以市场需求为导向，以解决人民群众“看病难，看病贵”为核心，以现代科学技术、现代物质装备、现代产业体系为支撑，把设施医疗智能化建设作为提升医疗发展层次的重要平台，不断提升设施医疗的智能化水平，加快设施医疗的规模化、标准化、产业化发展。

4.2.2推广措施

信息化管理和产品的功能设计，要充分把握市场需求变化趋势，把握设施医疗智能化发展方向，利用各级政府政策扶持导向作用和市场配置资源的基础性作用，积极帮助各类医疗组织、社区服务中心等市场主体，处理好设施医疗智能化发展的经济效益、社会效益，眼前利益与长远利益的关系，处处促进医疗转型升级、人民受益。

坚持从主导产业、资源条件、工作基础、人民意愿出发，建设经济实用、集约高效、群众欢迎的设施类型，注意因地制宜，分类指导，实现差别化设计，形成智能化设施产品的区域特色。

同时培育典型，发挥示范带动作用，不断扩大示范面。

系统的设计、产品的配置充分体现低成本的要求，体现经济实用。