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2)早7:
00到晚9:
30,执行白天收费标准;
晚9:
30到次日7:
00,执行夜间
收费标准。
跨9:
30不满12小时,按夜间收费,满12小时按白天,夜间相加收费。
3)停车20分钟以内,免收一切费用。
4)顾客超商场消费满200元,凭当日购物小票可免当日地下停车场3小时
停车费。
5)甲方的会员顾客可凭至尊卡免费停车5小时,夜间时段除外。
6)甲方如有店庆即特殊营销活动时,如需减免顾客停车费用,甲乙双方另
行协商。
7)原甲方发放的未到期停车卡在乙方接收后统一至乙方更换IC停车卡,继
续使用至期满。
三、停车场管理成本估算
现根据大商集团金博大店地下车库的基本情况,特对大商集团金博大店区地下车库为例,对其管理成本做如下估算:
1、人工成本
备注:
各岗位工资均包括人员福利、装备、伙食补助等。
人员成本:
169200元/年2
、人员服装人员9人
服装成本:
10800元/每年3、水、电费
各项水电费用合计:
69794元/年4、设施设备维修保养费用
针对消防、照明、排污泵、停车场地面和墙面、监控系统、各类安全标示牌的维修保养备用
合计:
13000元/年
篇二:
停车场经营管理方案_新版1
停车场管理方案
1
、
停
车
场
概
况................................................
.......3
2.管理目
标..........................................................33.
地
布
置
及
设
备
功
能................................................34.
进
出
流
程
管
理................................................
.4
5.岗位设置及管理架
构...............................................46.
人
员
配
任
职
要
求...............................................57.
岗
位
责
纪
律
和
业
道
德.........................................88.
工
作
程.....................................................89.
使
用
守
则..................................................10
10.收费标准及收支情况.............................................1111.
特
殊
情
况
处
理
序.........................................12
停车场管理方案
一、停车场概况
1、停车场地位置:
长沙市湘府9号小区
2、停车场车位:
412个,已售154个,剩余258个车位产权归湖南兴鸿投资开发有限公司所有;
二、管理目标
制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。
明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。
三、场地布置及设备功能
四、车辆进出流程管理:
1、进场
2、出场
五、岗位设置及管理架构
1、停车场之岗位设置如下:
1.1机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗;
1.2停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部之监控;
2、停车场之管理架构如下:
七、管理人员岗位职责、纪律和职业道德
1、停车场班长职责
1.1对秩序维护员主管负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车
辆进行管理。
1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。
1.3熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证商户使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。
1.4安排和调整属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。
1.5负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,,提高员工的工作技能及服务质素。
篇三:
停车场运营管理方案
第一章停车场运营管理方案
一、运营管理服务内容
1、停车场进出口控制及收费;
2、停车管理及安全防范;
3、停车场保洁服务;
4、设备设施维护维修服务;
5、停车场运营管理增值服务。
二、运营策略
1、总体策略
根据停车场现场情况,制订符合本场结构及交通流特点的运营管理模式,打破始终不变的停车场旧有原则和方法,精简工作人员,避免用工荒,有效控制和降低运营成本,增加经营利润。
(1)利用我司的技术和产品优势,本着以设备替代或减少人工的经营理念,充分发挥我司建设的我司完全自主知识产权的智能管理系统的功能优势,提高服务品质和工作效率,确保设备设施的正常运行和及时到位的维护保养工作,打造良好用户体验。
(2)组建有停车场运营管理服务经验的资深项目经理、相关技术及工程项目经理,以及车管员、收费员、技术员等骨干人员构成的经营团队,贯彻和执行各项工作任务,确保本项目停车场的高效和安全运营。
2、出入口及泊位区使用策略
(1)根据本场交通流特点和实际的流量状况,制订合理的出入口及泊位区运行方案,以在满足使用需求的前提下,减少收费员、安全员数量,降低设备能耗,有效控制停车场的运营管理成本。
(2)A1、A2、C1、C2区停车场及进出口站点24小时全天候运营,确保固定车位车辆任意时间进出车场和泊车。
商业区停车场进出口,按周一至周五、周六至周日流量特点,采用分时开闭的使用方案。
(3)商业区停车场根据实际车流量依次开放各泊位区,以有效减少人工成本和降低设备能耗。
每日首先开放F1层、F2层停车场,B1层、B2层暂缓开放,待F1层、F2层停满后,再依次开放B1层、B2层。
停车引导及车位照明系统负责引导车辆泊车。
B1层、B2层暂缓开放期间,其照明处于最低照度。
3、停车场管理系统建设策略
(1)智能收费系统、停车引导及车位照明系统、行车道节电照明系统的功能、性能以及施工标准项目需求要求。
在此基础上,对智能收费系统、停车引导及车位照明系统进行功能扩展,使之兼有出入口实时监控、入场车辆外观拍照、场内实时监控及突发事件录像、收费过程监控录像等功能,从而达到既对管理服务过程实施品控,以提高服务品质和加快突发事件的快速响应能力,又可大幅减少场内巡视岗或车管员数量,减少或杜绝出口收费的跑冒滴漏现象,有效控制或降低管理成本。
4、降低设备维护费和系统升级策略
(1)加强停车场收银员、安全员对智能化管理设备的操作技能培训,减少因操作不当而造成的设备故障以及由此引起的维修费、停车收入损失等。
委派专业技术人员定期检查设备运行状况,避免单点故障引起整体故障而造成大额维修费。
利用我司技术和产品优势,定期组织专家团队考察制订更加适于本场运营特点的设备使用方案,并且,根据设备和停车场运行过程中暴露出的问题,对系统设备进行升级改造,以使其更具成本控制能力。
5、组织机构及人力资源策略
(1)组建专业的经营团队,负责本场正常运营的各项管理工作。
(2)先期委派经验丰富的收银员、车管员队伍,确保本场迅速进入正常运行状态之后,以先期队伍为骨干,逐步替换或扩大管理队伍
(3)与停车场专业管理公司、保洁公司、劳务公司等签订用工合同,解决应急人员需求,避免用工荒。
三、停车场收费管理服务运行方案
1、收费类型
固定车位:
按车位收取管理费。
长租车位:
中心管理室缴费授权。
时租车:
出口收费。
(按车辆大小)
2、收费方式:
现金、转账、支票
3、出入口收费岗设置
采用车牌识别收费系统,于中心管理室和出口收费站完成停车场收费。
遇停电、设备故障引起收费系统瘫痪时,出口采用手工撕票方式临时应对。
周一至周五(白班)出入口运转情况(开放入口6个,开放出口6个)
周六、周日(白班)出入口运转情况(开放入口8个,开放出口8个)
周一至周日(夜间)出入口运转情况(开放入口4个,开放出口3个,F2层关闭)
四、停车场安全管理服务运行方案
1、安全管理服务内容
停车场出入口管控,场内巡视,消防监测、安防监测、治安防范及秩序管理、紧急疏散等。
包括但不限于以下内容:
(1)负责停车场外围巡视、负责大厦停车场特殊活动及车辆较多时疏导巡视。
负责内部停车场的白天值守管理、夜间巡视管理。
(2)对停车场的管理,应首先进行调查模底,合理规划地面停车场的使用管理,防止乱停、乱放。
同时建立完善的管理制度,确保大厦文明、有序的工作、学习、活动环境。
(3)对驶入车场、车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。
(4)做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度,严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留。
(5)在严格规范管理的同时,配合做好车辆的防护工作,关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失。
(6)遇有计划性重大活动安排时,制定活动开展配合计划,事先做好预留车位及场地检查工作,摆放醒目标志,并做好协调、劝说及解释工作。
2、安全管理服务方式
(1)实现方式:
电子监控+人员巡视。
电子监控地点:
停车场中心管理室。
.
电子监控设备:
停车场管理监控系统主机(工业级PC机)。
监控室对外通讯方式:
对讲机。
值班人员:
车管员轮班
3、安全岗位设置:
主机监控、场内人员巡视。
五、停车场环境卫生保洁服务运行方案
1、服务范围:
停车场所有区域(不含户外及货车区)。
2、服务目标:
环境管理无盲点;
3、管理服务范围保持环境整洁,生活垃圾日产日清;
合理调整垃圾桶,每日最少清运1次;
4、保洁人员统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄;
5、操作规范化、管理科学化;
适时、及时、准时进行保洁服务,包括虫害灭杀;
6、爱护物业各项设施及财物;
7、及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放;
8、节约用电、用水。
六、停车场系统维护保养服务运行方案
停车场智能管理系统,包括中心管理系统和现场管理系统两大部分构成。
中心管理系统包括停车场管理中心数据库系统、客户查询系统、统计分析系统、管理监控系统。
现场管理系统包括智能收费系统、停车引导及车位照明系统、车道节电照明系统、智能寻车系统。
定期进行设备检查,确保系统和专用设施的安全、正常使用。
保证设备的使用功能和安全,维护设备外观完好,延长设备使用寿命,充分发挥设备的使用价值。
七、停车场运营增值服务方案
1、洗车及汽车美容:
以引进品牌连锁专业公司,按车位或平面面积收取租赁费为主要经营形式。
2、广告营销:
在出入口收费设备附近、坡道墙面以及场内各适宜位置,设立灯箱、牌面以及墙面彩绘等形式的广告位。
3、营销方式:
面向本项目商户及其代理产品的直销;
向广告公司或媒介公司整租广告位。
八、停车场运营管理服务品控方案
1、建立健全规章管理制度
(1)建立健全停车场收费管理体系、安全管理体系以及停车场保洁服务、维修保养服务的质量标准
篇四:
关于医院停车场经营管理方案(最新)
关于医院停车场外包经营管理方案
为进一步提升我院停车场管理质量,建立良好的车辆停放秩序,保障车辆停放安全,院区交通畅顺,出入有序,结合医院实际情况,现制订医院停车场外包经营管理方案。
一、车场车位情况
医院总共有车位453个,其中地下停车场145个。
生活区固定停车位98个,医疗区固定停车位180个,露天临时停车位30个。
生活区业主、医院职工车辆大约330辆。
。
二、车场存在的问题
1、随着医院的快速发展,就诊量逐步增加,加上生活区业主、医务人员的车辆也急剧增多,而院内停车位有限,导致供需矛盾。
2、由于院内停车位有限,道路狭窄,车辆进出不畅通,影响院内交通,加上场地分散管理难度大,不少车主见缝插针,造成车辆停放不规范,严重影响了就医环境和院内交通秩序。
3、社会车辆、就诊人员车辆、住院人员车辆未实施差别化停车收费。
导致少数社会车辆长时间停放,严重影响车位的周转。
三、解决办法
1、对院内主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。
将医院东面主干道改为双向线(将放疗中心至水电科前路段改双向车辆行驶和1.5米宽人行道),西侧主干线改为单向线(只出不进)。
2、因医院周边无大型停放场,为了缓解医院停车难的问题,建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库,解决车位少的问题。
3、为了提高车位周转率,实施差别化停车收费。
对非接送病人
看病的车辆,按二类停车收费标准进行收费,具体收费标准以物价部门批复为准。
对接送病人看病的车辆,凭我院当天门诊或住院有关凭证(当天收费收据、住院押金收据),按现收费标准收费。
4、参照兄弟单位做法,能否调整本院员工、生活区住户车辆停放月保费。
5、为了进一步完善车场安全管理,对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面巡逻岗等岗位,安排人员24小时值班。
7:
00-21:
30西出口道闸收费员2人。
00-18:
30主要路段车辆指引和停放管理人员7人,医院大门进出入口处非法摆卖、车辆乱停乱放管理2人,门诊停车场、医疗区东路段车辆行驶指引、3号楼停车场、南楼路段、生活区停车场等部位)。
(来自:
:
承包停车场方案)
6、为确保车场及周边道路车辆停放、通行安全,按相关部门要求车场及周边道路安装视频监控系统。
四、管理方式
方案一:
维持目前停车场管理现状,承包费在现行标准基础上上浮%。
要求营运期间,停车场使用的水电费、地下室机械车位年维保费、停车场管理系统设备设施的维护费、税费、保险费、相关证照的办理和年审、公共设施因人为损坏的维修费以及其他不可预见的行政事业性收费等,由承包方负责。
停车场管理人员的住宿承包方负责安排。
方案二:
承包方年上交停车场承包管理费万元。
承包方在方案一负责日常相关费用要求基础上,按有关部门要求,在车场内安装视频监控,负责停车场管理系统设备设施改造、重新对院内停车位和道路交通标志标线设计制作(将放疗中心至水电科前路段改双向车辆行驶和1.5米宽人行道)等,所需费用由承包方负
责。
方案三:
承包方年上交停车场承包管理费万元
承包方在案一和方案二的要求基础上,负责院内道路改造将车场周边主干路段改造沥青路面,具体改造方案医院负责制定,费用由承包方负责。
承包方可根据我院现有的停车场地,在不影响医院整体规划基础上,适当增加机械车库,解决车位少停车难的问题。
五、车场管理要求
1、承租方必须遵守国家的有关法律法规,依法经营,遵守医院的有关规章制度,接受医院监督、检查和管理。
2、承租方未经医院允许,不得对停车场进行任何改造。
不得转租、转借他人,擅自改变用途或者不服从医院管理,医院有权提前收回场地并终止合同。
3、承包方在车辆管理中,不得扣押车辆停放者的证件和财物(若有争议纠纷应由公安部门或相关部门解决)。
4、在本院停车场所发生的汽车车损、事故,由承包方报交警处置,本院不承担责任。
5、承包方应按医院要求,疏导引导入院的汽车到位,按画线车位到车场停靠,不允许出现车辆乱停、乱放、拥挤、堵车,院内主干道、转弯路段、出入路口必须通畅、不得堵塞通道,要求车辆进出有序;
防止车辆停靠丢失和损坏,车场的车辆停靠安全由承包方负全部责任,如在管理中存在车辆纠纷、丢失,赔偿问题由承包方处理解决。
6、医院内如发生突发事件,医患纠份,急救抢救和现场救护等临时需占用停车场所,承包方无条件服从院方安排和调度,不得拒绝。
7、院内员工、生活区住户按医院规定收费。
政府机关和相关部门的来院公务的车辆不得收费(包括:
政府机关和相关部门如公检法110、119,120急救车、救护车、水电气、消防监控设施、运送药品,
送血及运输院方的设备材料等的车辆)。
不允许社会救护车在院区停放和转运病人现象违者将按医院相关规定处罚。
8、凡载送患者就诊,住院或来访的车辆(包括营运出租车)卸客即离开的,30分钟以内承包方不得收费。
医院停车场如停车位已满,应立即出告示,告知车主本车场车位已满,并安排人员到入口处路面进行车辆疏散。
9、承包方的所有从业人员应在签约时向医院提供身份证复印件,并按规定签订履行合同责任书。
承包期间,院方如发现承包方从业人员有违纪违章或违反有关规定不服从管理的,院方有权责成承包方换人,承包方应及时更换。
10、要求从业人员应统一服装并佩戴上岗证,仪容整洁,着装整齐,文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。
未佩上岗证及行为不当,有损医院形象的每次罚款200元。
停车场招聘员工需经保卫科备案并考核。
11、承包方自行到工商税务部门办理车辆停靠许可证,税务营业执照,并在停车场显目位置悬挂管理部门核发的车辆价格收费标准,收费许可证,必须按国家有关规定缴纳税金、工商管理费,如未交纳,则由承包人承担相应处罚。
12、承包方应严格执行政府规定的收费标准,按税收管理制度使用发票。
不得使用假票和涂改及与单位不相符的票证,不得伪造有关证照和票据,如因违法违规给院方造成损失或不良影响的或在承包期内发生的投诉,由承包人负责解释、答复,情节严重的医院有权单方终止合同。
13承包方应依据国家法律和地方有关部门规定,自觉履行防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等义务,并接受甲方的监督
检查。
认真做好各项消防安全工作,不得在停车内非法存放易燃、易爆等危险物品和其他化学品。
如有违反上述各项约定,将须承担包括甲方直接和间接损失在内的一切经济后果和法律责任。
14、承包方在承包期内应保护、维护院区停车场内的设备设施、绿化,停车场的卫生管理由承包方负责且必须符合医院卫生管理要求,院方如有重要检查及大型活动,承包方应无条件配合。
承包方如有违约或违规,院方将追究承包方责任。
201X年8月12日