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B.领导的意见

C.人事部门的建议

D.个人的公关能力

17.下列各项中,属于人员配备原理的是(   )

A.激励原理B.指明目标原理

B.公开竞争原理D.许诺原理

18.根据经验,由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是(   )

A.60%B.50%C.40%D.20%

19.下列沟通网络中传递信息速度最快的是(   )

A.链式B.轮式C.Y式D.圆周式

20.权变理论中对人的假设是(   )

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

21.麦克莱兰的激励需求理论认为,对主管人员来说最重要的需要是(   )

A.权力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要

22.领导性格理论认为,识别有效领导者的主要因素是(   )

A.领导者个人的作风

B.领导者个人的素质

C.领导者个人的领导艺术

D.领导者个人的性格特征

23.提出随机制宜理论的管理学家是(   )

A.赫茨伯格B.菲德勒C.利克特D.马斯洛

24.控制工作的关键步骤是(   )

A.制定计划B.拟定标准C.衡量成就D.纠正偏差

25.对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作,适用的控制标准是(   )

A.计划标准B.收入标准C.目标标准D.无形标准

26.按纠正措施的环节分类,用于正在进行的计划执行过程的控制类型是(   )

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.直接控制

27.现场控制方法主要适用于(   )

A.高层主管人员

B.中层主管人员

C.基层主管人员

D.非主管人员

28.从某种意义上说,PERT属于(   )

A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.间接控制

29.管理是一种社会文化现象,它的存在必须具备两个必要条件。

A集体活动和管理者

B集体活动和目标

C目标、机构、资源、信息

D目标和管理者

30.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?

A重视人的因素

B力求决策中减少个人艺术成份

C根据不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式等

D通过提高工人的“士气”,从而达到提高效率的目的。

31.目标管理的宗旨在于

A用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”

B用“民主式的管理”代替“独裁式的管理”

C用“参与式的管理”代替“压制性的管理”

D用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”

32.以下哪一点是主管人员的选聘过程中应遵循的原理

A公开竞争原理和用人之长原理

B用人之长原理和德才兼备原理

C德才兼备原理和公开竞争原理

D用人之长原理和知人善任原理

33.管理层次产生的主要原因是

A职能分工的需要

B管理宽度的限制

C权责明确的需要

D部门划分的需要

34.指挥与领导工作的实质

A明确职责和职权

B科学决策

C全理用人

D施加影响处理人际关系

35.权变理论的提出的假设是

A经济人 

 

 

B社会人 

C复杂人 

D自我实现人

36.以下哪一点不是有效激励的要求

A坚持物质利益原则

B授予权力

C随机制宜,创造激励条件

D坚持按劳分配原则

37.容易导致“隧道视野”的部门划分方法是

A按产品划分 

B按职能划分

C按地区划分 

D按时间划分

38.利克特的管理模式认为,极有成就的领导者采用的管理方法是

A利用——命令式 

B温和——命令式

C商议式 

D集体参与

39.组织的最高决策层,由于工作复杂多变,其管理宽度

A宜宽些 

B宽窄没关系

C宜随机安排 

D宜窄些

40.科学管理的中心问题是

A制定工作标准 

B提高效率

C科学培训工人 

D提高收入

41.菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。

如果你是一位领导,该怎样确定你是关系取向型的领导风格?

(A)

A.你把最难共事的同事描述得比较积极。

B.你对最难共事的同事看法比较消极。

C.你主要感兴趣的是工作任务。

D.你对人际关系和工作任务都很重视。

42.领导的基础性权力有五种,其中包括(C)。

A.合法权、指挥权、控制权

B.惩罚权、奖励权、支配权

C.模范权、专长权

D.制度权、法定权

43.根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。

其中民主式领导方式的主要优点是(D)。

A.纪律严格,管理规范,赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主权

C.按规章管理,领导者不运用权力

D.员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性

44.王先生是某公司的一名年轻技术人员,一年前被调到公司企划部任经理。

考虑到自己的资历、经验等,他采取了较为宽松的管理方式。

试分析下列哪一种情况下,王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?

A

A企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱。

B企划部任务明确,王先生与下属关系差但职位权力强。

C企划部任务不明确,王先生与下属关系差但职位权力弱

D企划部任务不明确,王先生与下属关系好但职位权力强

45.一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者,新近被任命为某研究所的所长。

面对陌生的学科专业和资深的研究人员,该所长感到有点无从下手。

如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议,你首选的是:

(B)

A明确各研究人员的研究目标与任务,实行责权利挂钩考核。

B充分尊重专家,努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。

C充分尊重专家,按专家意见办,全力做好支持服务工作

D以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。

46.某公司人力资源部在公司的快速发展时期,为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。

有人说,这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工,从而使有关人员可以快速熟悉专业,提高业务水平。

但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡,许多成员不满于单调乏味的工作。

对此,你认为最好采取下列哪一措施?

C

A严格内部规章制度,以改善工作作风和工作态度。

B调整该部门领导班子,促其改变当前的工作面貌。

C以工作丰富化为原则,进行工作和职务再设计。

D调整该部门的工作目标,将部门职能分解出去。

47.早晨8点30分,公司常务副总、董事老杜接到市政府电话,通知企业开展冬季消防检查;

10分钟后老杜打电话给保卫部,通知他们去处理这项要求;

9点15分,老杜接到库房电话,被告之房屋后墙再次被人敲了个洞,又有几十箱产品被偷走;

8分钟后,老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况......。

整个上午老杜接电话、打电话,倒也挺忙。

根据管理方格理论,你认为老杜最接近哪种类型领导者?

A1.1型。

B5.5型。

C9.1型。

D1.9型。

48.你的部门因预算的限制,有必要进行整编。

你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。

他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。

此时,你应当采取哪种领导方式?

C

A.高任务、高关系

B.高任务、低关系

C.低任务、高关系

D.低任务、低关系

49.美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明:

"

你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻?

我认为,如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办,我又因距离太远而无法下达命令时,我的职责就是使他们知道自己该怎么做。

他们该做什么,完全依赖于他们对形势的判断。

我的做法是,责成现场的人自己作出决定。

对该上尉的行为,以下何种解释最妥当?

D

A.这位上尉是不得已而为之

B.这位上尉采用的是放任式的领导方式

C.这位上尉在有意识地锻炼士兵,给士兵创造晋升机会

D.这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想

50.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。

到任之后,他待人热情,早上早早地站在工厂的门口迎候大家,如果有的员工迟到,他并不是批评和指责,而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难。

一周下来,大家看到厂长每天都提前到厂,而且又待人热情,原来习惯于迟到的员工也不迟到了。

从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力?

A.个人影响权

B.专长权

C.法定权

D.A和C

51.原江西省副省长、腐败分子胡长清好为别人写字题匾,每次收费30O0元~6000元。

一时间江西省内特别是省城南昌,到处是胡长清的"

墨宝"

民间流传一首顺口溜说:

东也湖,西也湖,洪城上下古月胡;

南长清,北长清,大街小巷胡长清。

你认为胡长清的这种行为积极性与我们讲的激励有关系吗?

(D)

A有,为钱驱使,是金钱激励。

B.有,沽名钓誉,满足权力需要,属个人激励。

C.A和B

D.没有关系,不是管理学中所讲的激励。

52.在组织的纵向沟通网络中,居于两端的人只能与内侧的一个成员联系,居中的人则可分别与两人传递信息,进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。

这种沟通形态属于(A)。

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.Y式沟通

D.全通道式沟通

53.从沟通媒介自身的丰富性程度看,排在第一位的应该是(C)。

A.电话B.电子邮件C.面对面地交谈D.文件

54.实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象,从沟通上分析,这属于纵向沟通中的(C)。

A.夸张

B.扭曲

C.过滤

D.焦虑

55.沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响(C)。

A.语言通力、写作能力、电脑技术

B.社会条件、文化条件、政治条件

C.知识、态度、技能和社会一文化系统

D.心理因素、情感因素、能力因素

56.基于公平理论,当员工感到不公平时,会采取以下哪种选择(D)。

A.改变自己的投入与产出

B.改变自我认知和对他人的看法

C.离开工作场所

D.A、B和C

57.“通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。

”这个定义是指下列概念中的(D)。

A.计划B.决策C.动机D.激励

58."

静默语"

即不知不觉中向周围的人发出的信号,这也就是形象。

在你开口以前,你已经把什么都说了。

你认为这是一种沟通吗?

(C)

A.是,属于视觉沟通。

B.不是,这属于视觉印象,是领导形象研究的问题。

C.是,属于非语言沟通。

D.不是,因为这是别人的看法,而沟通应是主动的。

59.斯金纳提出的强化理论分为两种类型:

正强化和负强化。

强化理论认为(A)。

A.正强化要保持间断性,负强化要保持连续性

B.正强化要保持连续性,负强化也要保持连续性

C.正强化要保持连续性,负强化要保持间断性

D.正强化要保持间断性,负强化也要保持间断性

60.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于:

A、需求层次B、激励程度

C、精神状态D、主导需求

61.比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是:

A、生理和自尊的需要

B、生理、安全和自我实现的需要

C、生理、安全和社交的需要

D、安全和自我表现实现的需要

62.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:

A、自尊需要

B、情感需要

C、自我实现的需要

D、以上都不是

63.商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励500金,但没有人去尝试。

根据期望理论,这是由于:

A、500金的效价太低

B、居民对完成要求的期望很低

C、居民对得到报酬的期望很低宾

D、枪打出头鸟,大家都不敢尝试

64.当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是:

A、高额奖金

B、配备最好的研究条件

C、提职

D、精神奖励(如评为劳模)

65.在社会生活中,人们对各种客观存在的文化用品的需要,称为:

A、社会性需要

B、自然性需要

C、精神需要

D、物质需要

66.在人的各种需要中,最高层次的需要是:

A、自我实现需要

B、安全需要

C、尊重需要

D、社会需要

67.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:

A、双因素理论

B、效用理论

C、公平理论

D、强化理论

68.按照双因素理论,下述哪一种因素属于激励因素:

A、奖金

B、上下级关系

C、工作内容的吸引力

D、工作的保障

69.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是:

A、目标效价高低是激励是否有效的关键

B、期望概率的高低是激励是否有效的关键

C、存在着负效价,应引起领导者注意

D、应把目标效价和期望概率进行优化组合

70.根据马斯洛的需求层次理论,可得如下结论:

A对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的作用

B越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大

C任何人都具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等

D层次越高的需求,其对于人们行为所产生的影响也越大

71.关于社会人基本假设,正确的是(C)

A不能从工作上的社会关系去寻求意义

B从根本上说,人是由经济需求而引起工作动机

C职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重

D职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

72.期望理论属于(A)

A过程型激励理论 

B行为改造型激励理论 

C内容型激励理论

D激励理论

73.一个尊重需求占主导地位的人,下列那种激励措施最能产生效果(B)

A、提薪   B、升职   C、解聘威胁D、工作扩大化

74.以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释(C)

A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物            

B穷人很少参加排场讲究的社交活动

C在陋室中苦攻"

哥德巴赫猜想"

的陈景润             

D一个安需求占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

75.有这样一个小企业的老板,他视员工如兄弟,强调"

有福共享,有难同当"

,并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。

当企业的收入高时,他便多发奖金给大家;

一旦企业产品销售状况不好,他就少发甚至不发奖金。

一段时间后,却发现大家只是愿意"

有福共享"

,而不愿有难同当。

在有难时甚至还有员工离开公司,或将联系到的业务转给别的企业,自己从中拿提成。

这位老板有些不解,你认为这是为什么?

D

A这位老板在搞平均主义。

B这位老板把激励因素转化成了保健因素。

C员工们的横向攀比。

D这位老板对员工激励缺乏系统规划。

76.对大多数企业主管来说,最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。

请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法:

A.提供诱人的薪水和福利

B.提供舒适的工作环境

C.提供具有挑战性的工作

D.提供自由工作的便利

77.在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。

这种观念和做法属于:

A

A.公司文化

B.政治手腕

C.经济条件

D.激励理论

78.注重于对已发生的错误进行检查改进属于(C)。

A.事前控制B.过程控制

C.事后控制D.直接控制

79.在控制的基本过程中,衡量实际工作主要解决的问题是(D)。

A.衡量什么B.制定标准

C.如何衡量D.A和C

80.实施控制的关键性步骤是(A)。

A选择关键点B拟定标准

C.选择控制技术D.建立控制系统

81.下列关于管理职能的说法,错误的是()

A.管理的职能是管理者在管理过程中的各种基本活动及其功能

B.在管理活动和管理学研究发展的不同阶段,人们对于管理基本职能的确定和划分具有不同看法

C.最早系统并明确分析管理职能的学者是德国的巴纳德

D.在实际管理活动中,管理的各项职能在内容上是相互交叉、紧密相关的,并且往往要求管理者同时实施

82.根据管理者采取的管理方式,可以把管理划分为()

A.目标管理、过程管理和结果管理

B.专制管理、民主管理和自治管理

C.科学管理和非科学管理

D.宏观管理和微观管理

83.管理学在理论与方法不断创新和发展的基础上,已经成为一门独立的学科。

形成了自己的学科特征,这些特征主要是()

A.应用学科、发展学科、行为学科

B.理论学科、交叉学科、发展学科

C.人文学科、应用学科、交叉学科

D.发展学科、交叉学科、应用学科

84.美国学者佛雷德里克.泰勒被称为“科学管理之父”,按照他的理论,管理的中心问题是管理的()

A.科学性问题

B.合理性问题

C.效率性问题

D.系统性问题

85.一般认为管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父是()

A.巴纳德、法约尔、泰罗

B.法约尔、泰罗、巴纳德

C.泰罗、巴纳德、法约尔

D.巴纳德、泰罗、法约尔

86.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作;

一个音乐家最大的痛苦就是不能再演奏;

工作一天之后,想美美睡一觉;

爱某个群体中想得到大家的接受。

根据马斯洛的层次需求理论,以上四项分别属于()

A.生理需求、安全需求、自我实现需求、尊重需求

B.自我实现需求、自我实现需求、生理需求、尊重需求

C.自我实现需求、尊重需求、自我实现需求、生理需求

D.自我实现需求、社交需求、生理需求、尊重需求

87.下列哪一项不是泰罗的思想主张()

A.科学管理的中心问题是提高效率

B.实行“职能工长制”

C.实行组织控制的例外原则

D.管理遵循对事不对人的原则

88.梅奥认为,新型的领导在于()

A.提高工人的满足度,从而激发工人的劳动积极性

B.惩罚违反组织规定的工人

C.惩罚与奖励相结合

D.能够协调上下左右各种复杂关系

89.法约尔认为一般企业的主要活动包括()

A.技术、商业、财务、安全、会计和管理六项活动

B.技术、人事、财务、安全、会计和管理六项活动

C.技术、人事、财务、安全、组织和管理六项活动

D.技术、商业、财务、决策、会计和管理六项活动

90.计划的内容是()

A.制定政策

B.拟订规则

C.5W1H

D.进行预算

91.管理学中,非正式组织是指()

A.人际互动中形成的非正式群体

B.人际互动中形成的非正式规则

C.未经上级批准的组织

D.未得到社会承认的组织

92.()作为管理的载体和基本途径,对管理具有基础性和工具性的意义,是管理的核心要素。

A.计划B.控制

C.领导D.组织

93.下述表述错误的是()

A.在组织的所有资源中,人是最重要的核心要素,所以在组织中有机结合和匹配组织资源的纽带是人

B.组织的本质是人们之间的相互协作关系

C.组织的结构具有系统性

D.通过组织结构的系统化,使得组织的整体系统的功能大于各个部分系统功能之和。

94.组织管理者对待非正式组织的态度应该是()

A.设法消除

B.严加管制

C.善加引导

D.积极鼓励

95.对于企业的正式与非正式组织,下列说法正确的是()

A.正式组织是积极的,非正式组织是消极的

B.正式组织具有目的性、正规性和内聚性的特征

C.非正式组织具有目的性、稳定性和自发性的特征

D.在一定条件下,非正式组织可以转化为正式组织

96.在组织规模一定时,管理幅度与管理层次()

A.没有什么必然联系

B.直接成正比例关系

C.有明显的间接关系

D.直接成反比例关系

97.组织设计的任务主要有()

A.确定与划分组织的不同部门,规定这些部门之间的相互关系

B.分析和确定组织的职能与分类

C.分解组织职能的具体任务和职责

D.对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置

98.某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直接管理的营销队伍人数也从3人增加到近100人。

最近,公司发现营销人员似乎有点散漫,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。

请你用管理学的理论分析,最大的可能是因为()

A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的现象

B.总经理投入不够,致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽,无法对营销队伍实行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多,致使总经理无法与营销人员进行有效沟通

99.商业银行在设计组织结构时,经常设置证券投资部、房地产投资部、信托投资部等,这是按照什么标准划分部门的?

()

A.按照服务对象

B.按照职能性质

C.按照特定组织的重要性

D.按照产品业务

100.下列关于集权与分权之间的说法错误的是()

A.在实际的组织中。

集权与分权是相对的

B.任何组织都不可能形成绝对的集权或者绝对的分权状态

C.特定的组织职权配置采取集权方式还是分权方式,受到许多复

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