领班与主管自我评价文档格式.docx

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到***大酒店，愿意从服务员开始做起，因为知道千里马无论在哪个马厩里呆着，终会遇到它命中的伯乐，只是时间问题。

　　在我看来，服务并不是一个简单的工作，不是简单的开门迎接客

　　人，不是简单的上菜，不是简单的询问客人的需要。

服务首先要做到的是尊重，而尊重要从仪容仪表开始，上岗时要注意衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

这并不是一个可有可无的服务，仪容仪表是否到位，体现了整个企业的档次和对客人的重视，这是基本的也是最首要的。

其次就是待客的预先准备，包括熟知预定客人单位、餐位数、菜品以及特殊情况，是生日聚餐还是重要客户接待，不同的用餐服务方式也是不一样的。

待客人来临时，询问客人物品放置是否需要保管、帮助客人安排餐位、随时注意客人意见以报备主管、留意客人的名字以便下次到店适当称呼以满足客人的自豪感和归属感、上菜时留意菜品的卫生和外观，做好菜品把关以免上桌后出现不愉快的情况。

服务的过程注意的是细节，微笑待客，让客人用餐愉快是服务的最终目标。

服务不是任务，也不仅仅是工作，而是一个让客人满意，让自己满意的过程。

　　在我之前当任领班的过程中，我由衷的体会到领班岗位的重要性，这个岗位是员工和餐饮管理层的桥梁，员工有疑问需要领班开导并向上级传达，上级有特殊指示也是由领班传达至员工，并监督执行，这

　　个岗位的工作要做的好，首先除了搞好自己同上下级的关系，也要搞好下级同上级的关系。

经常有这种情况，员工在接到主管的指示时会有疑问甚至是排斥的现象，但主管要的是服从和执行，而中间沟通，消除误会障碍就是由领班去执行，如若这项工作做的不好甚至没有做这项工作，那下级同上级的沟通就会如铁链般中断，隐性信息没有传达到位，员工同主管级的矛盾、离职就会频繁发生。

所以，餐饮领班的工作是十分重要而艰巨的，员工的考勤、绩效由领班来统计；

员工的工作由领班来安排；

员工的情绪化波动由领班来做思想工作。

领班是管理层的左右手，是下级的楷模和赶超对象，若没有坚强的毅力和决心来做这份工作，则会让自己、员工和上级的关系紧张和僵持。

　　我和部门同事之间相处融洽，曾被提为2011年度“服务之星”的候选人，足可证明同事对我的信任和支持。

我的性格，稳重而富有担当。

对上级的指示，首先服从。

几年的职场经验，练就了隐忍和果决的工作态度，相信这会是我在这个服务行业长期发展的有力保障。

　　同我这次一起参与领班竞聘的都是中餐部的老员工，在这个酒店，他们是我的前辈，他们的服务我看在眼里，佩服在心里，细节到位，熟练说出每个常客的名字和喜好，和他们一起参加竞聘是我的荣幸。

　　来到***，接触到五星级酒店的服务标准和服务理念，顾客至上依旧是所有服务岗位需要牢记在心的一个宗旨，但是“员工第一，宾客至上”的企业理念却让我叹为观止。

一个企业，能够把员工放在首位继而去进行它的经营就好比古代的皇帝将黎明百姓放在第一一样，因此，这个***让我对它的感情也就不止停留在劳动合同关系了。

我希望能在***大酒店长期发展，见证它成为整个**省乃至全国名列前茅的五星级国际商务酒店。

　　此致

　　敬礼

　　***

　　2012年3月5日

　　篇三：

生产主管自我评价

　　本人组织、沟通与合作能力极强，具备强烈的工作热情，具备很好团队合作精神与积极向上的工作形象，精通企业生产制造、品质管理以及行政，人事管理系统，能充分利用与发挥已有资源，用最适当的方式对待工作的问题与困难，以求达到最佳效果。

　　熟悉各个部门工作：

如五金、压铸、模具、装配、抛光、注塑、仓库储运系统管理。

有多年电镀、抛光、品质鉴定经验，成功解决因材质、压铸、抛光等问题造成电镀不良事例。

　　过多年注塑成型的学习与实践，在注塑成型方面累积了扎实可靠的调机技术和处理生产制程中出现的疑难问题；

熟悉并了解各种原材料的特性，如：

abstpetpmpaaspspompcpc+abspppetpupvcpmma等原材料。

熟悉各种模具的结构，如：

标准两板模具三板模具抽芯模具热流道模具等各种模具。

经常使用的注塑机：

住友博创海天佳明震德亿利达海天双色机等；

经常使用的机械手：

哈模有信等。

生产过的产品：

手机外壳电脑外壳数码相机打印机复印机及多种家用电器的塑胶配件等等。

在多年的注塑成型工作中担任过技术员领班技术领班等职务。

日常工作：

维持成型设备稳定，保证成型条件稳定提高良品率;

跟进生产进度，指导员工一些专业性操作手法，提高生产效率;

模具清洁保养，成型生产中模具，设备的日常维护；

待判品·

不良品对照首件复核，并根据原因寻求对策解决；

接受上级领导的临时安排；

维护管辖范围的5s工作。

　　擅长人性化管理，具有XX年的工作经念，熟悉ai.smt.dip.注塑成型.喷油丝印等作业流程，本人的强项是dip从插件-波峰焊-补焊-pcba测试-组装-包装，对pcba.组装.注塑成型.喷油丝印等生产.品质和成本有较深的认识，对电子.电器.塑胶产品非常熟悉，本人接触产品有如；

车载dvd组合音响音箱低音炮无线麦克风无线接收机无线电话机电磁炉节能灯液晶显示器lcddvdadslhub交换机开关电源pc电源poerw充电器各种电源供应器及电子.电器.塑胶产品等等，熟悉iso9000；

XX.iso14000.ts16949.等运作管理体系，

　　具有独立开展工作的能力计划组织沟通协调统筹和很强的团队合作精神，XX年的工作经验使我对各部门有很深的接触，熟悉各部门的运作流程，将自身能力充分发挥，我的思想观念是;

善用所有资源持续品质提升符合客户需求满足顾客期望降低成本缩短交期我的宗旨是；

认真第一.聪明第二.决心第

　　一.成败第二.结果第一.理由第二.聚天下贤士同发展育行业英才共辉煌。

　　1，有八年注塑成型生产管理经验，具有独立管理大中小型工厂注塑车间的能力。

　　2，沟通协调能力强，具有领导能力与工作执行力。

　　3，具有较好的抗压能力，工作积极主动，敢于承担工作责任。

4，成本意识强，对注塑行业生产成本控制有独到的管理心得。

5，熟悉工厂管理体系运作,如iso13485国际标准化培训,7s培训。

　　6，动手能力强，能够快速处理品质缺陷，对模具改良/注塑机维修保养都有一定的经验。

　　7，熟悉注塑生产工艺调校及各种原材料成型性能及模具结构应用,熟悉多种注塑成型机的操作和调试.

　　8,熟悉移印.丝印.喷油.调油调色.塑胶产品一系列包装成品等.

　　篇四：

传菜领班见习自我鉴定

　　尊敬的各位酒店领导：

　　十分荣幸能在近日收到“晋升见习评估报告”，经过两个多月的传菜领班见习，本人在此岗位上学习并掌握到了很多工作技能和管理知识，现将晋升以来的工作情况向酒店领导做一汇报。

　　一．上岗以来所做工作：

　　1、制定《传菜部岗位职责》，明确部门人员的工作职责。

　　2、补充传菜部用品。

　　3、资产盘点及合理管理。

　　4、积极主动与厨房和楼面建立良好合作关系。

　　5、学习菜品知识及其他产品知识。

　　6、督导员工做好传菜、清洁、折香巾等日常工作。

　　7、协助楼面完成各式大小型接待。

　　二．待改进事项

　　1、传菜部缺乏系统培训。

　　2、仪表、礼仪较差。

　　3、员工服从与服务意识有待加强。

　　4、自己的业务知识还不够丰富。

　　为了能更好的完善管理工作，特提出如下建议：

　　1、建立传菜案例收集制度，减少员工质量事故和顾客投诉几率。

　　2、注重培养基层员工的基础服务技能和知识，减少大、空、虚、脱岗等实际运用不强的培训。

　　3、建立“值日”制度，树立员工责任心，体现员工价值。

　　4、让优秀员工参与轮岗，助其成长。

　　转眼间到了工作快速进展之期，我将始终秉承“精心策划、狠抓落实、办事高效”的恒大工作作风，与我的团队并肩协进，与公司一起成长。

在往后的管理工作上，我会不断努力，挑战自我，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、素质过硬的恒大酒店团队而努力！

　　张召2013.12

　　篇五：

销售主管的自我评价

　　所谓的销售人员自我评价其实是对自身销售（也即为老板赚钱,为自己积累客户资源能力）的一种自我剖析.

　　大家看法:

　　我这有个例子请参考.对自我评价高的员工公司反而不想录用,你怎么评价大家的观点是：

（1）我想可能有两个方面吧:

　　1.自我评价与自我能力不符,公司发现了一些不可取的地方.

　　2.自我评价与自我能力相符,公司觉得以他们的实力无法保证你能长期的与公司合作,到时造成应聘新员工的开支浪费.

　　总之,聘用这种员工与他们公司的利益会产生某种程度的冲突

（2）出现这种情况有以下几个原因

　　1、最有可能是你的自我评价距离实际情况差距巨大。

公司觉得你好高鹜远，不切实际，因此放弃

　　2、公司面临严重问题，而要被迫裁员，而在人员的选择上有比你更加适合的人选。

更加适合未必是能力最好，是综合起来最适合而已。

　　PS，如果自己对自己的能力有足够的自信，那么何必在意公司对你如何呢从中,可以看到,一定要对自己的自我评价（销售人员也罢,其他类型职业也罢）做到客观,这也是看你能否对自身素质做到一次全面深刻的认识,也就所谓是的"

认识自己"

.

　　2一般来说,销售人员自我评价很可能是公司要求销售人员写的。

具有一定的官腔.哈哈。

这有一份样式表.供参考.

　　工作以来，在领导的关心、关怀和支持下，在广大同事的全力帮助下、无私指导下，自己兢兢业业，尽心尽职，做出了一定的成绩：

　　１、..保质保量完成了本年度领导交给的销售任务,在大家的支持下,取的了良好的效益

　　２、..工作中也遇到了一些困难，但是在公司万众一心的气氛感染下，没有气馁,使得今年的销售任务圆满完成

　　３、..虽然取得了一定的成绩，但距领导的要求和同事们的期望，还有一定的距离，我将更加努力，.....

　　3你想做销售人员，看什么自我评价啊.建议你还是多看看销售人员所要求的具备的素质吧.或者说销售人员应注意什么问题.而不是什么自我评价!

（1）销售员应具有的素质：

积极，自信，大胆，沟通力强。

专业的产品知识、谈话技巧、商务礼仪。

在面试方面首先就要给面试官体现你的自信度，然后你的说话能力，语言组织能力，你的声音，灵活度。

销售往往是从拒绝开始，客户拒绝是家常便饭，也是你积累经验的好助手。

可以说销售这个行业确实是一个难做的行业。

　　你可以去网上查些关于销售方面的知识：

销售技巧，电话销售技巧，面谈销售技巧，销售心理问题，个人销售管理，商务礼仪等。

也可以买些相关的书籍。

　　以上是我的个人建议，呵呵。

（2）销售工作，首先你准备好，你将会遇到很多波折。

。

其次是压力。

你要有承受压力的这种能力，其次你必须是一个乐观的人。

我觉得并不是所有的人都适合做销售。

否则效果会适得其反。

浪费了你的时间

　　当您打开我简历的时候我们的合作才刚刚开始．．．．．我进入房地产销售行业８年来亲身经历并见证了成都房地产从卖方市场－－买方市场－－卖方

　　市场的发展．感触颇多．但是通过我对成都即成都周边二级市场的了解，今年的房地产市场乃至以后中国楼市都会进入一个理性消费的时期．所以说要想做好房地产销售，为公司树立专业良好的企业形象，我们做为一线销售人员的专业素质是非常重要的。

　　我这几年基本负责的都是成都近郊１０万平米以上的大盘销售，自己对郊区楼盘销售积累了丰富的销售与管理经验．有自己一套行之有效的销售管理方式，我始终相信只有卖不出去的人而没有卖不出去的产品．有效的销售方法与执行力是一个销售经理必备的素质。

　　给我一个机会也是给贵公司一个更好发展的机会，相信我一定会给贵公司带来优秀的业绩与良好的品牌形象．您只用给我一个楼盘和一个售楼部，其它的都让我来做。

最后用七个字来结束我的自我评价：

忠诚－专业－执行力。