40版KDV终端控制台用户手册0525文档格式.docx
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6常见故障分析列举了使用终端系统时常见故障及其解决方案
本书约定
●图（表）的编号采用章节的形式，例如图5-7表示第5章的第7幅图
●在本手册的图示上
表示单个选中指定条目，
表示选中所有条目，
取消指定条目选择状态，
取消所有条目选择状态。
声明：
由于产品和技术的不断更新、完善，本资料中的内容可能与实际产品不完全相符，敬请谅解。
如需查询产品的最新情况，请联系当地办事处。
1设备简介
终端控制台为用户提供了一个嵌入式终端的操作界面。
通过界面操作，用户可以实现嵌入式终端在视频会议里所有的功能，包括对嵌入式终端的会议管理、设备控制、系统管理、终端诊断等各项功能。
一个嵌入式终端目前仅支持一个终端控制台对其进行操作。
1.1终端特点
●提供中英文双语功能
●嵌入式设计，系统稳定，可靠性高；
●同时提供专线和IP接入，并可互为备份；
●提供升级功能，可升级支持各种新协议；
●内置6×
6视频矩阵，方便多个摄像机同时接入，应用灵活；
●支持回声抵消、自动增益控制、背景噪音消除；
●支持画中画显示；
●支持OSD和滚动字幕；
●具有视频组播端口，向局域网组播视音频码流；
●支持遥控器控制或PC机控制台控制；
●支持双流功能，可同时发送或接收两路图像；
●支持VOD点播和流媒体广播功能
●良好的QoS保障机制，支持Diffserv和Intserv
●具有丰富的组网接口，可选择的有：
V35、E1、2E1、4E1及以太网接口；
●提供待机功能，并可由远端激活
●支持网管协作的功能
●内置Web服务器，可通过Web控制台进行控制
●支持自动降速和平滑发送功能
1.2终端设备
科达会议电视系统嵌入式终端主要包括KDV8010A终端和KDV8010C终端。
前者同时支持H.320&
H.323协议，适用于中、大型视频会议室；
后者只支持H323协议，适用于中小型会议室。
1.2.1终端前面板说明
8010A的框架界面前面板如图1-1所示：
图1-1KDV8010A面板指示灯
KDV8010A会议电视终端前面板如图1-1所示，它包括9个小灯，从左至右分别是：
POW、ALM、RUN、LNK、DSPRUN（1－3）、ETH和IR灯。
POW：
电源指示灯，当KDV8010A会议电视终端打开后，电源指示灯就一直保持亮的状态。
ALM：
告警指示灯，当系统处于异常状态时，告警指示灯就亮。
一般情况下，告警指示灯是不会亮的。
RUN：
运行指示灯，当系统处于运行状态下时，运行指示灯一直保持着闪烁的状态，如果运行指示灯处于常亮或者常灭的状态，则说明系统运行不正常。
LNK：
连接指示灯，它指明了终端与MCU的连接状态，连接正常，则指示灯亮；
否则，指示灯灭。
DSPRUN1：
音频编解码指示灯，它指示音频编解码器的运行状态，当音频编解码器运行正常则指示灯一直保持闪烁状态；
如果指示灯处于常亮或者常灭的状态，则说明音频编解码器运行异常。
DSPRUN2：
视频编码器指示灯，它指示视频编码器的运行状态，当视频编码器正常运行时该指示灯一直保持闪烁状态；
如果指示灯处于常亮或者常灭的状态，则说明视频编码器运行异常。
DSPRUN3：
视频解码器指示灯，它指示了视频解码器的运行状态，当视频解码器正常运行时则该指示灯一直保持闪烁状态；
如果该指示灯处于常亮或者常灭状态则表示该视频解码器运行异常。
ETH：
以太网接口指示灯，当以太网连接正常时，该指示灯保持常亮的状态，否则该指示灯处于常灭状态。
IR：
红外接收指示灯，当红外接收管接收到有效的红外信号后会闪烁，如果没有闪烁，则表示没有接收到有效的红外信号。
8010C终端：
8010C的框架界面前面板如图1-2所示：
图1-2KDV8010C面板指示灯
与8010A唯一的区别是：
8010A前面板有3个DSP的指示灯，8010C只有2个，代表8010C有两个Map。
8010C的指示灯代表如下：
DSPRUN1：
视频编码器指示灯，它指示视频编码器的运行状态，当视频编码器正常运行时则指示灯一直保持闪烁状态；
如果常亮或常灭则表示视频编码器运行异常。
DSPRUN2：
音频编解码和视频解码器指示灯，它指示音频编解码和视频解码器的运行状态，当正常运行时则指示灯一直保持闪烁状态；
如果常亮或常灭则表示视频解码器运行异常。
1.2.2终端背面结构及连线
KDV8010A终端的背面结构及其连接方法如图1-3所示。
图1-3KDV8010A背面连接线图
KDV8010A会议电视终端后面板的各种接口从左至右分别是：
模块槽位MODULE：
终端后面板的最左边有一小面板，拆开该小面板可以插入各种不同的模块――V35、E1、2E1或4E1模块。
4联装RJ45插座：
有1个以太网接口（ETH）和3个串口，它们分别为1个10M/100M以太网接口（ETH）、2个RS232串口（COM1、CON）、1个RS485（COM2）和1个RS422（COM2），RS485和RS422共用1个插座。
S－VIDEO输入输出插座：
处于上方的是S－VIDEO输出，处于下方的是S－VIDEO输入。
6个复合视频输入输出插座：
处于上方的是复合视频输出，处于下方的是复合视频输入。
2个单声道音频输入输出插座：
处于上方的是单声道输出，处于下方的是单声道输入。
AUDIOIN插座：
音频立体声输入或MIC输入。
AUDIOOUT插座：
音频立体声输出。
滑动开关：
位于VGA插座上方，拨向上边（MIC）表示选择麦克风输入，拨向下边（LINE）表示选择线性输入，如：
电视、调音台、CD等输入。
VGA-OUT插座：
提供标准VGA信号输出。
VGA-IN插座：
提供标准VGA信号输入。
电源开关：
电源开/关键。
电源输入插座：
注意输入的交流电源电压应在187V～253V之间，频率应在47.5Hz～52.5Hz之间，否则将有可能损坏设备。
另外，中性线必须接地。
8010C的背板如图1-4所示。
图1-4KDV8010C背面图
与8010A的区别是：
8010C没有模块槽位、没有S－VIDEO输入输出插座，且8010C只有4个复合视频输入插座，2个复合输出插座。
8010C的背板的其他接口和连接请参照8010A中的描述。
2终端使用事项
终端安装时应注意检查机房及四周的温度、湿度、洁净度、抗干扰度是否符合要求，同时检查电源、接地是否正确，以免损坏设备。
安装完成后，在上电启动前，请先进行如下检查：
●若安装在机柜上，请检查机柜与终端连接是否牢固；
若安装在工作台，请检查终端周围是否留有足够的散热空间，工作台是否稳固；
●检查电源与终端要求电源是否一致；
●检查终端接地是否正确；
●检查以太网线、串口线是否连接正确（注意以太网线和串口线使用的都是RJ45接头，容易混淆）；
●检查音频线、视频线连接是否正确。
注意：
终端安装完毕后的检查非常重要，因为安装的牢固与否，接地良好与否，电源匹配与否，将直接关系到终端的正常使用。
3安装要求
终端控制台的运行环境：
Window2000及其以上版本。
系统要求：
●不需开启监控：
PentiumⅡ400M处理器、128M内存、10G硬盘、网卡、声卡、音箱（或耳机）。
●需要开启监控：
Pentium41.8G处理器、256M内存，10G硬盘、网卡、声卡、音箱（或耳机）。
以上列举的硬件配置均为最低配置要求。
4终端控制台的安装
终端控制台的安装可以通过两种方法实现：
一种是通过安装终端控制台软件，另一种是通过在IE浏览器中键入相应终端的IP地址后下载终端控制台软件实现。
注：
8010C只能通过第一种软件安装的方法进行安装，不能进行下载安装。
4.1软件安装
在终端准确无误安装完成后，进行终端控制台的安装。
终端控制台的安装提供专门的软件进行安装，双击安装工具MtcWebSetup.exe可执行文件，安装如图4-1所示；
图4-1安装进程
根据进程，点击【下一步】，如图4-2所示；
图4-2安装程序
继续根据进程，点击【下一步】，弹出如图4-3所示；
图4-3安装程序
在【公司名称】栏中填入公司的名称后，继续按照进程提示点击【下一步】，直到弹出如图4-4所示，安装终端控制台进程完成。
图4-4安装完成
4.2软件下载
另外一种安装方法是通过文件下载实现终端控制台的安装。
前提是该终端必须上传了相应的终端控制台的文件，文件包括：
mtc2.cab和index.htm。
终端控制台的文件可以通过网管系统上传。
也可以通过5.1.1“上传”的功能上传相应的文件。
文件上传完成后，在IE浏览器中键入相应的终端IP地址后，即可启动终端控制台的web页面。
5终端控制台的使用
如第四章终端控制台安装所述，登录终端控制台也可以通过两种方法，一种是通过软件安装完成终端控制台后，在PC的桌面界面上会自动生成一个终端控制台的快捷键
，双击后，进入如图5-1所示的界面。
首次使用终端控制台时，先要对连接的终端地址进行配置。
如果非首次登录，在【目的终端】中会显示最近一次所连接的终端。
通过第四章的第二种方法在IE栏中输入终端的IP地址，也可以进入该界面。
但通过该方法不能选择目的终端进行连接，只能对本地终端进行连接。
图5-1用户登录
点击【高级】按钮，如图5-2所示，可以对需要连接的终端进行添加、修改和删除的操作。
图5-2高级设置
操作步骤：
在终端名称中填入要连接的终端名称，在IP地址中填入要连接的终端的IP地址，点击【添加】按钮，该终端的信息会在中间栏的地址条目中显示，同时该终端的名称也会在图5-2中的“目的终端”下拉列表中显示出来。
在中间栏的地址条目中选中相应的终端信息，点击【修改】或者【删除】按钮，可以对该终端信息作相应的操作。
选中终端列表中的终端，点击【上传】,可以对终端进行版本文件的更新，具体请参见5.1.1章节所述。
上传终端文件后，重启终端才能生效。
在图5-2界面上继续点击【高级】按钮，可以返回到登录界面，如图5-3所示。
在“目的终端”下拉列表中选择要连接的终端，点击【连接】后，进入主界面，如图5-4所示。
图5-3登录界面
【记住用户名和密码】：
即下次登录时，默认为此用户名和密码。
图5-4主界面
在主界面的右下方的“操作信息”中会提示在终控上操作成功或者失败的提示和原因。
5.1终端基本操作
如图5-4所示，在主界面上方显示终端的基本操作：
【上传】、【快照】、【双流】、【地址薄】、【待机】、【复位】及【关于】快捷操作按钮，其各自的功能如下。
5.1.1上传
上传终端所需要的文件，主要用于更新终端文件，对终端版本进行升级操作。
点击终端控制台上方的按钮【上传】，如图5-5所示；
图5-5上传文件
上传操作：
点击【选择文件】按钮后选择终端需要的文件后，再点击【上传】按钮键即可上传该文件；
在上传过程中会显示当前文件上传的当前进度以及总进度。
点击【复位】按钮也可对该终端进行重新启动的操作。
裸分区的8010A终端上传的文件是KDV8010.bin，裸分区8010C终端上传的文件为KDV8010c.bin。
只有复位终端设备后，上传的文件才能生效。
5.1.2快照
点击终端控制台上方的【快照】按钮，如图5-6所示，快照指抓拍会议中的本地或远端图像。
图5-6快照
快照操作：
点击【快照】可以把当前视频源的图像保存到硬盘中，选中某一快照文件后，右边的预览区中会显示对应的快照图片。
可以对该快照做相应的删除、保存、另存为等操作。
快照的图片文件默认保存在c:
\MtcPic目录下。
5.1.3双流
点击终端控制台上方的【双流】按钮，弹出如图5-7所示的界面，终端必须在会议中才能发起双流。
双流模式包括三种：
终端VGA输入源、PC桌面捕捉和终端C端子输入源。
图5-7双流
【PC桌面捕捉】：
该方式将PC桌面的画面作为终端的第二路视频源。
终端发起双流后，接收方接收的图像分别以大小画面显示，大画面显示PC桌面的图像（单屏双显）。
【终端VGA输入源】：
该方式将终端的VGA输入作为第二路输入。
【终端C端子输入源】：
该方式将终端的C端子输入作为终端的第二路输入。
注1：
Video双流功能只有8010A终端可实现，C端子作为第二路视频源输入时必须要在C1～C6端子上有相应的输入源。
注2：
接收双流的显示方式分：
单屏双显、双屏双显两种。
“单屏双显”通过大小画面播放两路码流；
“双屏双显”需要另外一台显示设备来播放第二路码流，具体设置请在5.4.1用户配置中设置。
5.1.4地址簿
地址簿功能主要包括地址簿管理和用户管理功能，如图5-8所示。
“用户管理”的功能请参考5.5“系统管理”章节中的说明。
图5-8地址簿管理
地址簿管理：
图5-8就是地址簿管理功能，在地址簿管理中主要可以实现终端信息的查找以及增加、修改、删除操作；
并且可以实现会议组增加、修改和删除操作。
终端地址薄最大支持信息条目数为128条，会议组条目支持16组。
【查找】：
在【查找】输入框中输入所要查找终端的相关信息（终端名称、别名、IP地址），支持模糊查询，点击【下一个】系统会实时的查找到相匹配的终端信息。
【添加】：
在终端栏中，点击【添加】按钮，如图5-9所示，输入新增加的终端的条目名称、IP地址、呼叫别名、呼叫号码、终端速率等信息。
图5-9新增地址条目
【修改】：
在当前会议组列表中选中相应的终端信息，点击终端栏中【修改】按钮，如图5-10所示，修改完成后，点击【确定】即可。
图5-10修改地址簿
【删除】：
选中相应的终端地址条目，点击终端栏中【删除】按钮，完成在地址簿中删除该条目信息。
【添加】会议组：
添加会议组，输入要增加的会议组名称、MCU的IP地址和会议码率，如图5-11所示。
图5-11增加会议组
在终端创建会议的时候可以选择地址簿中的会议组在相应的MCU上召开会议。
选择组创建会议后，MCU地址、会议名以及会议码率会相应的写入会议设置中。
创建会议部分请参考5.2.3章节。
【修改】会议组：
在会议组列表中选中相应的会议组，点击分组栏中的【修改】按钮，如图5-12所示，修改完成后，点击【确定】即可。
图5-12修改会议组
【删除】会议组：
选中相应的会议组条目，点击分组栏中的【删除】按钮，在弹出的对话框中点击【确定】，即可完成在地址簿中删除该会议组。
图5-13删除会议组
【增加成员】：
即增加会议组成员，选中相应的会议组后，弹出如图5-14所示的界面，选择要添加的成员，点击【确定】即可添加到该会议组。
图5-14增加成员
【删除成员】：
在图5-8中选中会议组中的成员，点击分组栏中的【删除成员】按钮，在弹出的菜单中点击【确定】，即可成功删除。
图5-15删除成员
5.1.5待机
待机功能：
终端在空闲状态下，在指定待机时间内，如果用户没有对终端进行任何操作，终端会进入待机状态，待机能起到节能和提高系统寿命的作用。
点击终端控制台上方的【待机】按钮，如图5-16所示，点击【确定】，即可在待机时间内终端进入休眠。
终端待机时间设置请在5.4.1用户配置中设置。
终端待机后终端控制台有明确提示终端处于待机状态，终端控制台也可取消终端的待机状态。
图5-16待机
待机时，用户可以通过终端控制台任意操作（如按钮操作，编辑操作等）来唤醒终端，来自外方的任何呼叫也可以唤醒终端；
5.1.6复位
终端控制台可以对当前连接的终端进行复位操作（即重启操作）。
点击图5-4主界面上的【复位】按钮，在弹出的菜单中点击【确定】键，即可成功复位。
终端复位后，终端控制台断开与终端的连接。
5.1.7关于
单击该按钮，弹出如下图5-17所示的界面，可以对终端控制台进行查看帮助文件、中英文的切换等操作。
本手册所述的是中文版的终端控制台用户手册。
图5-17关于
5.2会议管理
点击终端控制台主界面左侧的
【会议管理】按钮进入会议管理页面，如图5-18所示，可以通过终端控制台召开点对点会议和多点会议，并实现会议终端的功能。
图5-18会议管理
5.2.1加入点对点会议
用户可以通过终端控制台实现终端间点对点呼叫，点击图5-18的【呼叫】按钮，如下图5-19所示。
图5-19呼叫信息
【呼叫信息】：
可以通过E164号码、H323ID（别名）以及IP地址对终端或者MCU进行呼叫，在此填写相应的终端信息。
通过E164号或者别名呼叫，前提是这两个实体必须注册在同一个GK或者邻居GK上。
【呼叫速率】：
填入相应的呼叫速率，呼叫速率在64K～8128K之间，且输入的速率必须是64K的倍数；
如果不是64K的倍数，系统自动调整输入速率为64K的倍数。
如果要实现终端间的点对点呼叫，则选择【呼叫终端】，点击【确定】。
如果对方终端空闲且接受呼叫，则成功进入点对点对话状态。
5.2.2加入多点会议
加入多点会议的操作同5.2.1，填入相应的呼叫信息和呼叫速率后，选择呼叫类型为“呼叫MCU”，点击【确定】按钮。
如果呼叫的某个MCU的IP的话，系统连接到指定的MCU，如果此MCU上只有一个会议，则该终端加入到此组会议中。
如果该MCU上有多组会议，用户可以选择该终端加入其中某一组会议中。
如图5-20所示，双击某一组会议或者选中某一组会议点击【确定】即可加入会议。
对终端加入的会议，如果是“加密”型的会议，终端必须输入正确的密码才能成功加入会议。
图5-20会议列表
5.2.3创建会议
用户可以通过终端控制台实现在MCU上创建会议，在图5-18上点击【创建会议】按钮，如图5-21所示；
图5-21创建会议
【MCU地址】：
可以通过呼叫MCU的IP地址、MCU的E164号或者MCU的H323ID来实现创建会议，在此填写相关MCU的信息。
【会议名】：
填写要创建会议的会议名称。
【会议号码】：
即会议的E164号码。
【会议密码】：
支持创建会议时提供密码设置，拥有密码的会议，在操作前必须先输入正确的密码。
【密码确认】：
重复输入会议密码。
【会议码率】：
在下拉列表中选择会议的码率，码率范围在64k～8128k之间。
【混音】：
设置在会议开启后，是否自动进入会议讨论状态。
【自动画面合成】：
设置在开启会议后，是否设置会议终端进行自动画面合成。
开启多画面合成，需要MCU支持多画面分割功能，并且可以根据系统设置、会议带宽等因素实现1～16个画面的合成功能。
【会议持续时间】：
设置会议的持续时间，到达设置的时间后，会议就会自动结束。
如不进行设置，则创建手工结束的会议。
【会议视频格式】：
此选项为不可设置选项，会议的视频格式为终端所设置的优选视频格式。
【音频格式】：
选项为不可设置选项，会议的音频格式为终端所设置的优选音频格式。
【加密类型】：
设置会议是否使用加密，包括AES加密、不加密，默认情况下使用不加密。
【分辨率】：
选项为不可设置选项，会议的视频分辨率为终端所设置的视频分辨率。
【与会终端】：
可以通过终端的IP地址、E164号码或者H323ID来呼叫，在此填写相应的终端的信息，系统会智能判断输入信息的呼叫类型。
输入完成后，点击【添加】按钮，即可将该终端信息加入到图5-21中的终端信息列表。
【地址簿】：
终端控制台支持通过地址簿来完成选择与会终端。
点击【地址簿】按钮，如图5-22所示；
图5-22选择与会终端
地址簿操作：
在地址簿中选择会议组，在会议组成员中用户可以选择一个或多个终端点击【>
】就可添加到与会终端列表中；
用户也可以点击【全选>
】按钮来增加此会议组中全部的终端到会议列表区中，当然也可以选择【<
全清】取消与会终端的选择。
设置好会议属性，添加完与会终端后，点击【确定】按钮，就可以在指定的MCU上召开多点会议了。
5.2.4会议中操作
当终端加入会议后，可以在模拟会场实现会议中的各项操作，用户可以通过模拟会场界面下的各种快捷键或者终端右键菜单来实现各项终端操作，如图5-23所示。
图5-23模拟会场
在模拟会场中，各个会场的图标状态表示如表5-1所示。
表5-1图标状态
本地普通终端
本地主席终端
本地发言终端
本地主席发言终端
远端普通终端
远端主席终端
远端发言终端
远端主席发言终端
通过模拟会场下方的各种快捷键可以方便的实现会议中的操作。
【退出会议】：
登录终端控制台后，如果终端在会议中，点击该按钮，终端可以退出会议。
【结束会议】：
此按钮只针对主席终端，主席终端拥有结束会议的功能。
【画中画】：
如果在有发言人情况下，点击该按钮，终端图像以画中画形式显示本地和发言人的图像（发言人不能为本地终端）；
继续点击该按钮，小画面会在图像的右下角、左下角、右上角、左上角切换。
【画面切换】：
实现画中画功能时，互换大小画面；
在单屏双显接收双流时，互换大小画面。
画中画变换和画面切换在点对点会议中也生效。
【会议讨论】：
只有主席终端有效，可用于会议讨论模式的切换，即启动或停止会议讨论模式。
【语音激励】：
只有主席终端有效，支持设置以语音激励的方式进行会议发言人的切换。
【画面合成】：
只有主席终端有效。
如图5-24所示；
可以用拖拉的方式设置画面合成成员或选择自动合成；
单击画面合成界面中相应的通道就可以取消此通道的画面合成。
对于画面合成板中的通道，左击可以弹出如图5-25所示的下拉菜单，可以对此通道设置“会控指定”、“发言人跟随”、“主席跟随”、“轮询视频跟随”、“停止复合”等操作。
【会控指定】：
当该合成通道设置为“会控指定”时，只有主席终端控制台和会议控制台可以对该通道以拖动的方式进行合成成员的切换。
【发言人跟随】：
当该合成通道设置为“发言人跟随”时，在会议中有发言人的情况下，该通道被发言人抢占。
【主席跟随】：
当该合成通道设置为“主席跟随”时，在会议中有主席的情况下，该通道被主席终端抢占。
【轮询视频跟随】：
当该合成通道设置为“轮询视频跟随”时，在会议进行视频轮询的情况下，该通道也同时进行视频轮询。
图5-24画面
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