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D

3,关于沟通,下列说法正确的是:

A.主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往

有明显差异。

研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维

持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。

B.沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方

的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。

C.在表达自己的意图时,一定要注意使自己被

人充分理解。

4,古人云:

“学起于思,思源于疑”。

爱因斯坦曾经说过“提出一个问题比解决一个问题更重要。

”关于这两句话所表达的观点,下列说法错误的是:

A.质疑是探求知识、发现问题的开始。

B.培养创新能力,就要对现实独具“挑剔”与

“批判”的眼光。

C.培养创新能力,对周围事物善于发现和捕捉

其不正确、不完善的地方。

D.现实生活中,我们并不用解决问题,只要发

现问题就可以很好的培养自己的创新能力。

5,人人都有自己的领导。

上至国家领导,下至普通百姓,都

是如此。

工作中,如何与领导相处,下列做法合理的是:

A.如果领导明确指示你去完成某项工作,那你

一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。

B.作为下属,在接受命令之后,应该积极开动

脑筋,对即将负责的工作有一个初步的认识,告诉领导你的

初步解决方案,尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识,对于在自己能力范围之外的困难,应提请领导协调别的部门加以解决。

C.在工作进行之中随时向领导汇报。

6,分担内心感受,卸下心中重担,是人际关系的润滑剂。

种谈话属于:

A.社交谈话

B.感性谈话C.知性谈话

D.以上说法都不是。

7,工作时同事间难免会有争执与磨擦,当同事愤怒时,下列

做法中合理的是:

A.不要以愤怒回报,但也不用妥协。

B.对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷

静下来,再讨论问题所在。

不介意。

C.如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫

8,有效的沟通应该具有:

的。

C.易于理解的方式——用简练的语言告诉他。

D.以上的说法都正确。

A.明确性——发送者有责任发出明确的信息。

B.易于理解的语言——必须是接收者能理解

9,通过语言接触,分担感受,建立社交关系的闲聊。

这种谈

话属于:

A.社交谈话B.感性谈话C.知性谈话

A

10,俗话说:

金无足赤,人无完人。

在我们的沟通活动中,往往会发现部下的缺点和错误,当我们发现部下错误时,及时

地加以指正和批评,关键要注意方法是否得当。

在批评部下时,我们应该注意:

A.在批评部下时,如果只提他的短处而不提他

的长处,他就会感到心理上的不平衡,感到委屈。

B.批评他人通常是比较严肃的事情,所以在批

评的时候一定要客观具体,应该就事论事,要记住,我们批

评他人,并不是批评对方本人,而是批评他的错误的行为,千万不要把对部下错误行为的批评扩大到了对部下本人的批

评上。

C.每次的批评都应尽量在友好的气氛中结束,

这样才能彻底解决问题。

11,谈话的类型主要有三种,传递资讯的谈话属于:

C

12,通过利用可得到的教育和培训机会,以获得和保持体面劳动、在企业内部或在各种职务间晋升和应对技术与劳动力市场条件变化的能力,称为:

A.创新能力

B.就业能力

C.学习能力D.交往能力

13,英国的Hillage和Pollard认为,就业能力是获得最初就业、维持就业和必要时获取新的就业所需要的能力。

他认为

A.①③B.①②③C.②③④D.①②③④

14,工作时同事间难免会有争执与磨擦,若处理不当,可能会扩大事端,引发更多的问题;

若处理得当,便能化火爆的争

执为冷静的沟通,有助于问题的解决。

当同事不合作时,下列做法中合理的处理方法是:

A.切勿一味地指责对方或表示不满,最好找个

时间两人好好谈。

B.若对方因工作繁多、无法配合,则可另再安

排时间或找他人帮忙;

但若是纯粹的不合作,则更需多花时

间沟通,寻求问题的症结及解决的办法。

C.谨记退一步海阔天空,说不定还能因充分的

沟通而化敌为友。

15,能够综合运用已有的知识、信息、技能和方法,提出新方

法、新观点的思维能力和进行发明创造、改革、革新的意志、

信心、勇气和智慧。

这种能力是:

A.学习能力

32,小王是一家公司的职员,他的大部分工作都是为他人服

务,或者在需要的时候做一些应急的事情。

那么你认为有关小王工作的描述中,正确的是:

A.他的工作无法做计划B.他只需要做好自己应该做的C.他没有必要做计划

D.对一些重复出现的事情可以做计划

十分重要,切莫忽视。

34,关于创新与发展,下列说法正确的是:

引擎。

B.企业通过创新可以永葆生机,蓬勃发展。

A.创新是企业的灵魂,是企业乃至国家成长的

C.个人只有不断的创新,才会创造出更多的价

值,人生也定会更加精彩烂漫。

35,在紧迫性/重要性矩阵中,属于优先级的工作应该是:

36,沟通按照发生的主客体分类,可以分成人际沟通、人机沟

通和组织沟通。

关于组织沟通下列说法正确的是:

A.组织沟通是指组织成员之间的信息交流和

传递,需求获取是组织沟通的一种。

沟通。

C.下行沟通为组织中上级对下级命令、指示或B.组织沟通分成了下行沟通、上行沟通和平行

通报等形成的沟通,上行沟通是下级对上层反应情况的沟通,

平行沟通是组织同一层次之间的沟通,需求获取应该就是这种沟通,避免成为下行或者上行沟通。

37,关于创新和学习的关系,下列说法正确的是:

A.创新精神和学习没有关系,因为创新是一种

发现问题的能力,而学习培养的则是解决问题的能力。

B.学习应该是一个习惯,只有不断学习,才能

在变化的社会中一直抓住社会中最精华的东西。

所以学习有

利于创新能力的培养。

差。

D.以上说法都不对。

C.学习会把思维禁锢,知识越多,创新能力越

38,选定目标并具体落实目标从而实现目标的能力叫做:

A.自信力B.执行力C.耐挫力D.自制力

39,身体语言比口头语言能够表达更多的信息,因此,理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。

关于身体语言,下列说法错误的是:

A.同样的身体语言在不同性格的人身上意义

可能不同。

B.解释别人的身体语言还要考虑情境因素。

C.需要注意的是,要培养自己敏锐的观察力,

善于从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态。

40,著名物理学家劳厄谈教育时说:

重要的不是获得知识,而

是发展思维能力,教育无非是将一切已学过的东西都遗忘时

所剩下来的东西。

关于这句话所表达的观点,下列说法正确的是:

用的。

B.劳厄这句话是强调只有将知识转化为能力,

A.劳厄这句话否定了教育,认为教育是对人无

才能成为真正有用的东西。

C.劳厄这句话鼓励我们学习过程中遗忘知识,

学了知识忘不了不如不去学习。

41,企业执行力不足表现为以下哪种情况:

A.决策缓慢

B.员工的工作主动性不强C.工作流程繁琐D.以上都正确

42,判断下列说法是否正确:

创新能力一般被视为智慧的最高形式。

它是一种复杂的能力结构。

在这个结构中创新思维处于最高层次,它是创新能力的重要特性。

A.正确B.错误

43,关于创新能力的培养,下列说法正确的是:

A.培养创新能力,我们首先要热爱生活,注意

的东西。

B.培养创新能力,就要放开自己的思想,培养

自己广泛的兴趣,发散自己的思维,练习多角度去思考问题。

C.创新,没有丰富的生活体验不行,没有艺术

的概括表现也不行。

44,下列情况不属于反馈的是:

A.指出对方做的正确或者错误的地方。

B.对于他的言行的解释。

C.对于将来的建议。

D.以上都不属于“反馈”。

45,面对职场上的严酷考验,只有不断提高自身的竞争力才能够在职场上获得生存空间。

对于如何提高职业竞争力,以下描述错误的是:

A.持续学习,学会收集对自己有利的信息。

B.爱岗敬业,培养强烈的责任心。

C.改变自己的性格特质。

D.加强自己的软技能。

46,关于高效的沟通,下列说法错误的是:

A.高效的沟通要求在沟通中首先要做到谈论

行为不谈论个性,也就是对事不对人的原则。

B.高效的沟通要求在沟通过程中讲究效率,要

以最快的速度把自己的意思表达清楚,并要求对方在第一时

间解答。

不要有多少思考时间。

C.高效的沟通要有一个明确的“主题”,你说

的话一定要非常明确,让对方有个准确的唯一的理解。

D.高效的沟通一定要善于聆听,而不是一味的

滔滔不绝。

47,常用的沟通渠道主要有:

(1)语言沟通

(2)文字沟通(3)

肢体语言(4)多媒体技术

A.

(1)

(2)(3)(4)B.

(1)

(2)(3)C.

(2)(3)(4)

D.

(1)(3)(4)

48,创新是通过创新者的活动实现的,任何创新思想,只有付诸行动,才能形成创新成果。

关于实践和创新的关系,下列说法正确的是:

A.实践能够检验和发展创新,一些重大的创新

目标,往往要经过实践的反复检验,才最终确立和完善。

和创新。

C.人们越是积极地从事创新实践,就越能积累

B.只有在实践中人类才有了无数的发现、发明

创新经验,锻炼创新能力,增长创新才干。

49,职业能力的提高需要通过哪些途径()①培养实践意识,

②参加活动课程,③参与职业实践,④研究职业能力理论

A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

50,召开会议进行交流沟通时,首先应该:

A.确定会议的目标B.确定会议的内容C.确定会议的时间D.确定会议的场所

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