组长的年终工作总结4篇文档格式.docx

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这样，班组管理基础扎实了，各方面工作就有了保障。

从全年的情况来看，成效是明显的。

搞好班组整体工作，靠的是全体职工的共同努力，而要充分发挥班组每一个职工的积极性必须要有班里带头人的良好形象，自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者，我始终明确一点，只有以身作则、身先士卒，班员才能信得过、听得进、齐努力。

自己抱定一个宗旨，要求别人做的事，自己先做；

要求别人去完成的任务，自己首先完成，在班组摆整自己的形象，以自己的实际行动去影响班组成员，并去带动他们。

　　针对今年生产情况、钢铁形势严峻，公司提出优质增效的举措，及时组织全班人员开展“优质增效”和“返违章大讨论”活动，和全班人员一起谈感想、找根源，较深刻地分析了班组在“优质增效”工作和安全生产方面存在的问题，结合班组实际制订了行之有效的防范措施，并通过相应制度加以保证，使之全年安全形势稳定发展，优质

　　增效工作开展顺利有序。

　　今年以来，生产任务及各方面工作确实是忙，年末由于２号和３号窑出现单个窑筒窑压高、石灰质量异常波动等情况，班组积极配合车间领导去生产现场仔细分析、检查的同时，并根据具体情况分解到每个设备点、每道工序、每个人，并动态调整每班的产量。

班组其他人员同样也是顾全大局，无私奉献，只要班组需要配合的随叫随到，有的员工还给班组提出了一系列的个人分析数据和个人意见，这些确实难能可贵。

　　从年初开始班组制订了相应的措施：

　　一、完善了络操作技能。

每周的经济核算每天的温度控制都通过络传输给主管人员。

　　二、设立设备五定管理，环境卫生分区域并分配到个人。

　　三、加强主控操作的组织落实及协调和司炉的监督工作，确保操作正确无误。

　　四、坚持每班不低于３次的'

巡检，保证当班的所有设备保持在最佳状态。

　　五、在完善一些相关管理制度的基础上，根据今年生产的实际情况，班组制定了一系列的经济指标并进行动态监视。

　　回想一年来的工作，略有所获，而这所获离不开组织的关怀和指导，更离不开全班同志同心同德、同甘共苦的结果。

我深信，一个人的能力是有限的，关键是以一种什么样的态度来对待自己所从事的工作，在自己的岗位上，干一项爱一项，脚踏实地，牢牢地把握信自己

　　的“现在”，努力学习，不断完善和充实自我，从自己分管的工作做起，从一时一事做起，以主人翁态度，兢兢业业地搞好本职工作，这也是自己一直所追求的愿望。

组长的年终工作总结篇2

　　在20__年，作为一名组长，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，以组长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。

积极参加工厂及公司组织的各项活动，如工厂的主管讲课。

一年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。

我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。

下一年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的组长。

　　一、维修工作

　　在维修工作方面，20__年任务都非常重，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持经常看一些相关的书籍，还经常上找一些机械维修资料，还争取机会多与同事们聊天，从中学习别人的长处。

平时还虚心请教有经验的老师。

自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷，自己做好笔记统一处理，处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。

　　二、组长工作

　　我严格要求自己，工作实干，并能完成领导给予的各项任务。

由于我们是机修工，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做，我服从领导的安排，兢兢业业，主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排，还处理一些突发性事故。

并很好的完成了领导安排的所有任务。

在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导完成各项任务，为华峰的美好明天更加努力。

　　三、考勤方面

　　我在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。

处理好公司工作与个人之间的关系，到目前为止，考勤制度我还在制定当中，以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。

我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。

下半年，我将更加勤恳，为自己作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

　　综合以上几点，其中还有不足之处，所谓“人无完人”，我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能，为自己和他们去寻找更大的发展舞台。

　　一粒砂中看世界，一滴水中见人生，我觉得自己的价值取向是正确的，自己的职业是崇高的。

一年来，我一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着，虽然经常劳累过度，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累他也觉得心甘情愿，虽然默默无闻，但只要能把对事业的情、对岗位的爱奉献给公司，只要能使公司能够蒸蒸日上，充满活力，就是我最大的心愿。

组长的年终工作总结篇3

　　我是九月份正式提升为油品片区组长，首先要感谢公司及领导对我前期工作肯定与认可，同时也能让我在一个更高平台上继续深造与成长。

我很庆幸，甚至有些激动，机会难得倍感珍惜。

　　说实话我刚担任油品片区组长，期初第一感觉就是解放与自由。

不用再像监管员一样整天守着油罐或者看着大门，可以自由安排时间与作息，周末出去也不用担心领导与银行查岗。

那段时间我渐渐开始放低对自我要求，开始放纵自己。

很多时候去项目巡查，都没认真按照巡检要点上面环节进行严格查账。

群共享一些整改文件都没有认真熟悉与阅读，就对项目点进行整改落实。

这也导致公司在后面“精细化”整改检查中，我管辖红石燃气项目存在较多不规范情况，因此也被罚款。

从六月份来中海工作到现在，这是第一次被公司罚款。

那次似乎给我敲响警钟。

从那以后我开始注重细节，开始注重流程、单据、签章，甚至细化到一些文件上面编号与日期。

因为“精细化管理”说白了，关键就精在“细节”上。

细节都做不好，那还谈什么精细化。

　　职位晋升意味着我们目前工作能力是不足，也许你曾经是个优秀监管员，但这并不代表你就能成为一个合格片区组长。

在一个新的岗位面前即使你不是零，但也得从零开始。

有压力才会有动力，作为片区组长我们更应该积累工作经验与提升业务熟悉程度。

因此组长要比公司任何人都熟悉、了解自己片区项目及人员情况，熟悉程度甚至要超过监管员。

只有这样你才够资格在工作中去指导他们，并解决项目中存在问题。

同时也只有这样你才能在监管员中间建立威信获得认可，从而更好领导和管理团队。

　　而说到团队管理，它是片区管理最重要一环。

只有管理好自己团队，人员具备较高素质与执行力，那么片区工作开展就会事半功倍。

组长身上担子就会相对轻松。

工作是在人与人之间开展，离开人这个主体很多活动就开展不了，所以团队管理重点是管人。

因此我认为团队管理主要包括两个方面：

一是工作纪律；

二是人员培训。

俗话说无规矩不成方圆，尤其是一个团队必须要有严格工作纪律或者规章制度来约束。

对于金融质押监管特别是输出监管业务，银行要求我司监管员必须8小时在岗，24小时在点，再加之我司监管人员分散，平时无法正常考勤情况下，监管员工作纪律这一环就显得尤为重要。

　　除了公司规章制度，片区也有片区特殊性。

因此给大家设立一些约定俗成制度与要求也是很有必要，反正目的只有一个那就是强化工作纪律。

但有了工作纪律最重要就是遵守与维护，不然那就成了一纸空文没有任何约束力。

在工作中对于新入职监管员，尤其是刚刚从学校出来还缺少社会阅历实习生。

我们首先要给他们讲清楚遵守工作纪律重要性与必要性，让他们在认识高度上提高思想与觉悟，从而严格遵守与执行公司相关规章制度。

而对于一些老监管员，尤其那种老油条，最好办法就是用奖惩。

你既然敢违反公司规定，那么就要付出相应代价，罚款就是最好方式，同时也能起到杀鸡儆猴作用。

自我承认我在这块还是做得很欠缺，有待于在后期片区管理中强化这块。

再次就谈谈业务培训，一个团队具备良好纪律还是远远不够，他们还需要具备较高业务素质。

很多时候银行与公司检查，经常会有现场监管员连一些最基本流程或什么是出质方、质权人都不清楚。

这也许是监管员工作不到位，但我们作为片区小组长，这更是我们失职与无能表现。

因此业务培训也是我们片区管理重点，这也是为什么公司“精细化管理”一再强调要进行业务与安全培训重要原因。

我们作为片区领头人更要充分认识到这点重要性与必要性，才能更好带领与管理好片区工作，做好个个项目环节的风控。

把片区管理提升到一个更高水平。

　　从监管员到组长，我们作为一个基层管理者，最重要就是要改变过去干监管员那种思维模式，要学会转变、变被动为主动。

组长应该成为项目现场与公司办公室之间一个桥梁或者纽带，而不是一个信息传递媒介。

如果，我们只是起到一个简单中介作用话，那么办公室工作将陷入混乱甚至瘫痪。

而组长这个职位设立将失去它应有意义。

所以作为片区组长更要学会独挡一面，去面对问题、解决问题，而不是害怕与企业打交道，选择一味逃避，把问题继续往上反馈来推卸责任。

我们应该成为问题反馈有效终结者，而不是火炬传递者。

转变角色、改变自己，从而适应新角色扮演。

　　而谈到解决问题，总是免不了要给出质企业打交道。

每当你找企业解决问题时候，企业总会找一大堆理由或者行业里专业性东西来说明我们要求是多么荒唐或过分，不予配合我司监管工作甚至很是抵触与不理解。

遇到过比较强势老板，开口就是吵骂，嚷嚷不休，极不配合我司监管工作。

偶尔也有语气温和，张口就开空头支票。

一个月过去了问题还摆在那里。

更有甚者就左推右扯，永远找不到一个真正负责人。

其实，刚开始有些不适应。

感觉这些问题更本无法解决，而且打了无数次电话，企业给出理由都一字未变，作为年轻人我们最差也许就是耐心。

其实这个过程最需要就是一个“磨”字，学会给企业死缠烂打，要有不把问题解决誓不休恒心与毅力。

你企业今天不买账，明天继续厚着脸皮打电话，只有企业真正厌烦了，才会最终把问题给解决落实。

在打电话同时还要学会谈判技巧，给他们讲清楚其中利害关系，也就是所谓给企业讲条件。

你企业不配合我司工作，我们可以在出库上账这块卡起，影响你正常货物流动，使得企业后期经营与操作上更加不灵活。

其实银行这块一些硬性指标，也可以成为我们谈判条件，可以充分让他们在认识高度上更加重视我们监管公司，从而在后期项目操作中更严格执行我司操作流程。

减少违规操作，化解潜在项目风险。

当然在众多项目中也有极少数比较配合我司监管工作的企业，但企业偶尔也会因为一些原因，导致在权属这块部分文件未及时提供。

我司只要在不违背银行及公司监管要求，同时又做到免责情况下，能灵活处理就灵活处理。

讲原则同时也不能过分死板，既要保证项目安全，同时也不能干涉或者影响企业一个正常操作与经营，这样才能双赢，从而与企业建立长期合作关系。

　　最后我想总结性谈一下，在后期监管工作中该如何改进自己工作方式，从而进一步完善对片区管理。

首先作为油品片区组长更应该发挥领头羊作用，强化油品这块专业知识学习，扩展与油品相关知识面，提升对油品行业认知度。

要掌握包括成品油运输、汽油抽样化验、油品计量与检尺等重要环节的具体流程与操作细节。

前期我们油品项目开展之所以遭遇阻力，企业对于检尺环节百般刁难不予配合。

归结原因主要是因为我们不专攻，不懂油、不了解油造成。

这也使得一些操作流程未执行到位，大打折扣给项目带来许多潜在风险与遗留问题。

这一直是们油品片区管理硬伤。

作为片区组长更应该知耻而后勇，在后期工作中不断提升自己并积累学习经验。

从而改变一直以来油品风控环节事后性与被动性。

其次就是人员管理，我认为一个片区不仅要管得住人，更重要是留得住人。

不仅要保证片区监管工作落实到位，同时也要减少片区人员离职。

片区人员流动性较大时，对于片区管理难度与风控危险就会相应增加。

对于新入职监管员需要进行培训，会影响片区办事效率与执行力。

同时优秀员工的流失也会给公司带来巨大损失。

因此作为片区组长我们不仅要在工作上严格要求监管员，同时更要在工作之外的生活给予更多温暖与关心。

尤其是入冬了，对于片区部分监管点被褥太薄问题，要尽快找企业解决落实。

个别伙食较差项目点每周巡查可以带监管员出去改善一下伙食。

生活补贴这块，也可以找企业洽谈适当提高一下。

要让监管员切实感受自己虽长期驻外，却是公司重要一份子。

再次就是账目管理，要保证项目每一笔进出库都做到数据准确、单据填写规范、权属文件齐全。

并做到账实相符。

能让公司及银行在检查时一目了然。

总结前期工作不足，正是为后期工作开展与改进指明方向。

对于以上存在缺点与不足，望与公司各位同事共勉。

组长的年终工作总结篇4

　　时间过得真快,一转眼,我在聚善堂就工作一年多了。

回想这一年多的种种,每天的工作,跟同事们的和睦相处,公司开展有益的活动等等。

有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起，就把我感触最深的一些说说吧。

通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。

说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。

　　当看到顾客,我都会微笑的说:

“先生,（或其他）您好!

”类似的礼貌用语,如“对不起”、“不好意思”、“您请稍等一会”、“谢谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。

在工作中努力做到“三声”、“四心”、“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。

我是一名收银员,收银员是每个店不可缺少的、不可忽视的窗口。

作为收银员,我们在工作过程中应注意,加强规范和电脑学习，严格按照工作流程,遵守规章制度。

作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。

当然,还是有些不足的地方,这还要自己在今后的工作当中不断学习、不断进取。

　　在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一原因发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。

我热爱现在这项工作,因为这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,管理较合理的工作,与同事之间感情不错。

总的来说,我做得挺愉快的。

有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。

别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公平,但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?

想想,多做一些反而更充实,多做一些,把我们的工作氛围创造得更好,不是能做得更开心。

在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,责任心强的人。

工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见,解决意见;

还要处理我们每一个员工发生的事情,教育批评我们。

　　虽然有时讲话很冲动,但我能理解她,这都是为了能更好的为广大群众的服务。

她具有极强的上进心,闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。

我们中裕药超的员工由开业时的30多个人,到现在只剩下23名了。

这期间断断续续走了10来个人吧,有的是被调走,有的是自己另有发展,有的是不适应公司的要求。

员工是一个企业赖以生存和发展的基石,我们大都是从中专毕业出来的,文化素质水平基本差不多,但因个人性格不同,家庭教育不同,难免个别心理素质较低。

这就需要我们互相帮助、沟通、引导,及公司能进行更合理的,更有针对性的培训和教育。

在今后的日子里,我会在日常的工作中、生活中、学习中更加努力完善自己。

同时,也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。