安质部绩效指标考核表最新修文档格式.docx
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较差□4分□3分；
极差□2分□1分
加∕扣分项目
奖励
处罚
投诉
得到表扬
加扣分合计
序号
考核指标内容
考核指标工作任务要素
考核标
准分值
员工
自评
部门领导考评
备注
日
常
工
作
任
务
考
核
指
标
本考核周期内工作完成情况（如因不可抗力或其它因素造成无法完成，请后附提交书面材料说明）
对工程项目的安全负责，按照检查节点，对施工现场进。
行例行安全质量检查；
对整改单进行跟踪回复并及时复检
12
有书面记录
2
现场检查时自身配备必要的安全用品。
扣5分/次
3
现场检查要有记录、照片；
现场检查未发现安全隐患而事后被查出。
5
扣2分/次
4
现场检查工地后，将工地实际情况如实汇报给部门领导。
扣2分/次
工地现场按照安全生产的标准和要求对安装人员进行安全教育、安全培训和技术交底培训。
10
有书面记录，扣5分次/
6
针对安全生产过程中出现的安全隐患提出有效的改进方案；
制定、存档各安装队的安全应急管理预案。
书面记录，扣2分/次
7
了解安装进度，主动检查并提供技术服务。
8
了解安装队员的情况，包括其进场、离场、有无工作证等。
9
按时填写、送达相关文件，包括安全质量工作日志、项目节点检查统计表等。
扣1分/次
安质资料出现技术错误、明显的文字错误。
11
按时参加部门会议并传达贯彻会议精神。
公司领导交办事项反馈是否及时。
扣4分/次
13
安装队有效投诉率。
投诉扣4分/次
14
每周五递交周工作计划及总结，每月28号递交月工作总结。
若无，扣2分/次
15
外出办事、出差等必须登记。
若无，扣5分/次
16
工作期间着装、礼节礼仪符合规范。
违反，扣2分/次
17
不越级反应问题。
违反，扣5分/次
18
员工在8﹕00～23﹕00不得关机，如特殊情况无法接听须在20分钟内回电。
关机，扣1分/次，未接听且20分钟内未回，扣1分/次
19
本月全勤，无请假、迟到、早退等。
若有，扣2分/次
20
办公区域、桌面、用品保持干净整洁。
考核满分100分。
综合得分＝自评总分＋直属部门领导评分＋分管领导评分＋加∕扣分评分＋公司领导评分平均值。
自评总分：
部门领导评分：
分管领导评分：
领导评分：
评语：
2014年月绩效指标考核表
安质主管
扣3分/次
有书面记录，扣7分次/
扣3分/次
公司会议、文件、通知等精神传达至部门人员，并全面落实、监督。
安质资料主管
对部门及员工的相关工作计划跟进监督，督促部门员工落实工作计划，对部门的行政事务及时处理，向部门员工及时传达行政及公司领导相关通知事宜。
无书面记录，扣2分/次
接到新开工项目的文件资料后，在2天内起草出开工告知书等相关资料。
开工告知书等资料制作完毕且具备条件后，在一周内完成项目开工告知。
项目报验后一周内完成装订工作（条件具备）
项目验收前2天提交审核；
工作资料在报验前完成。
扣2分次/
根据电梯一机一档的要求，及时做好工程资料的整理和归档工作；
成品保护责任书按一机一队归档。
扣1分/次
收到电梯资料后建立台帐，资料整理归档便于查阅。
在工程部与安质部约定的时间内移交相关资料。
安装工人资料三级安全教育记录卡、职工安全承诺书按一个项目一队归档，按照ISO9001的要求，收集整理安质部的安全检查、技术交底、整改单、三级教育。
抽查到扣2分/次
现场安全质量检查记录汇总、整理、归档。
资料上出现技术错误、明显的文字错误。
2014年月绩效指标考核表
安质部副经理
管理类考核指标分值分配表
带领部门员工，降低监检费成本，为公司创造最大效益。
附节约台帐
每周检查安装队操作证及做好安装资质证书的年检，保证其有效性。
每月对安装队（新安装队、现有安装队）进行安全教育及培训，并进行考核；
每周五下午4﹕30～5﹕30对部门员工进行培训。
加大现场管理力度，通报检查结果，奖优惩劣；
制定评选优秀安装队标准及量化评选过程；
打造安装队的士气。
对客户反馈的信息及时告知相关部门。
每月不少于2次于员工进行思想交流，掌握思想动态，排忧解难。
监督部门文员每周上交工作总结及计划或月计划至行政助理处。
部门经理必须保持24小时开机，如特殊情况无法接听须在20分钟内回电。
关机，扣4分/次
未接听且20分钟内未回，扣4分/次
1
责任类考核指标分值分配表
提前对质检工作节点进行强化管理，及时完成率达到100%；
制作安全隐患动态表量化，并督促整改。
前瞻性地主动处理工作中出现的问题、主动服务、定期量化各项目进度情况，保证项目按时质检、备案、领证
对安全、质量、服务负责，做到无事故。
对新进安装队进行安全和质量的系统培训并签字确认，签订安全生产责任书及安全质量承诺书。
对现场机械、电器部分安全质量进行重点检查，督促安装经理现场成品保护整洁规范。
手续齐全的情况下，一周内完成报开工，验收后5天完成竣工资料报验，2天内给出检查结果，对整改事项3天内复检，2天内完成报验手续，7天内取证。
提前告知合约部项目验收时间；
对移交项目，及时向分公司提供资料和免保期。
每次公司领导召开会议后，及时将会议精神传达给部门员工；
每月对领导交办的事情当日反馈。
公司领导交办事项反馈是否及时。
客户投诉率
其
他
每周五递交周工作计划及总结，每月28号递交月工作总结
外出办事、出差等必须登记
工作期间着装、礼节礼仪符合规范
违反，扣2分/次
不越级反应问题
违反，扣5分/次
本月全勤，无请假、迟到、早退等
办公区域、桌面、用品保持干净整洁
注：
1.关系到公司利益的必须按公司流程及相关规定办事，若有所违反，则严重违纪，视同受贿。
2.内外部沟通的问题（包括客户、工厂、办事处等）都必须有书面记录并存档，否则扣10分。
3.在处理重要问题时，缺少战略思维、未及时妥善解决的，扣5分。
4.根据工作中的具体情况，此考核表进行相应的变动。
安质部经理
管理类
安全管理：
无重大人员伤亡、财产损失安全责任事故。
严格按照《南京市电梯安装改造维修单位现场安全管理》的要求提供安全性能保证，有健全的三级安全教育网络。
查看部门项目检查记录，缺一次扣5分
安全教育与质量培训：
确定本月培训主题，每月2次对部门人员进行培训或案例分析，每次1小时以上。
有书面培训记录，缺一次扣5分
监检费用：
降低监检成本，合理规避费用，为公司减少费用开支。
给公司造成损失扣5分/次
现场管理：
督促部门员工对项目现场本地项目每周不少于2次巡视，适时通报检查结果，督导安装队整改与落实。
有书面记录，缺一次扣3分
安全动态汇总表：
建立完善项目现场安全动态报表，准确反映项目现场的安全教育、安全巡视情况。
有书面记录，缺或者不符合现场情况扣2分
客户投诉：
总经理未受到部门工作中的有效投诉，若发生投诉
3分/起
部门间协作与沟通：
部门协调会议、协调单问题。
责任类
操作证管理：
安装队成员操作证办理、保管；
确保操作证全部在有效期，做好公司安装资质的年检。
4分/次
ISO质量体系：
文件资料是否符合内审的要求，体系建设是否规范。
抽查不合格3分/次
根据工程要求，在手续齐全的情况下，一周内完成报开工，验收后5天完成竣工资料报验2天内给出检查结果，对整改事项3天内复检，2天内完成报验手续，15天内取证。
5分/次
完成总经理室工作指令：
正确执行总经理室的各项工作指令，按时保质保量完成。
监督部门文员每周上交工作总结及计划或月计划至行政助理处。
关机，扣4分/次未接听且20分钟内未回，扣4分/次
其他
每月读一本管理类书籍（或参加行政组织的培训）并有书面反馈。
附学习或培训反馈报告
每周五递交周工作计划及总结，没有28日递交月工作总结。
工作期间着装、礼节礼仪符合规范。
不越级反映问题。
本月全勤，无请假、迟到、早退等。
办公区域、桌面、用品保持干净整洁。
安质文员
及时完成文件的收发、起草、处理工作；
文件发出要跟进、落实。
重要会议纪要在24小时内提交部门领导审核并归档。
接到新开工项目的文件资料后，在2天内起草出开工告知书等相关资料。
延迟扣2分/天
开工告知书等资料制作完毕且具备条件后，在一周内完成项目开工告知。
工序资料在报验前完成；
项目报验后一周内完成装订工作（条件具备）
项目验收前2天提交审核。
根据电梯一机一档的要求协助资料主管做好工程资料的整理和归档工作；
成品保护责任书按一机一队归档；
现场安全质量检查记录进行汇总、整理、归档；
安装工人资料三级安全教育记录卡、职工安全承诺书按一个项目一队归档。
遗漏扣3分/次
收到电梯资料后建立台帐，资料整理归档方便查阅。
遗漏扣2分/次
在工程部与安质部约定的时间内移交相关资料。
资料上出现技术错误、明显的文字错误；
资料在经过审核后进行装订。
每周五递交周工作计划及总结，每月28日递交月工作总结。
外出办事、出差等必须登记。
凡有OA账号者，上班时间必须登陆。
员工在8﹕00～23﹕00不得关机，如特殊情况无法接听须在20分钟内回电。
关机，扣1分/次
未接听且20分钟内未回，扣1分/次
必须严格遵守公司各项规章制度，否则按制度进行相应行政处罚。
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