雷石系统基础操作说明文档格式.docx

雷石系统基础操作说明文档格式.docx

《雷石系统基础操作说明文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《雷石系统基础操作说明文档格式.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

将C:

\thunder\ktv\ktvsvr\license备份

将永久license拷贝到C:

\thunder\ktv\ktvsvr\目录下

\thunder\ktv\ktvsvr\目录下打开auth程序，

将20位认证码输入，点击确定

第四步：

重启服务器，若无任何信息提示，更换成功

1.2更换机顶盒

硬件连接：

将机顶盒连接到房间（网线，vga线，音视频线，触摸屏串口线依次连接）

开机按钮指示灯亮

网络指示灯亮并闪烁

软件设置：

右键点击服务器右下角雷石集中管理（小红本），输入口令（默认为：

2008）登录

进入窗口出现红色图标，即为新连接的机顶盒信息

找到并打开需要更换的机顶盒信息，记录ip并将其（蓝色图标）删除，退出

重新登录雷石集中管理，双击红色图标，将机顶盒信息设置成刚记录的ip地址

将触摸屏选项设置成：

elothough，确定，设置完毕，红色机顶盒信息变成蓝色

右击该蓝色信息，选择改名，将机顶盒名称改成对应房间名称即可。

多台视频服务器时，需重复以上1—6操作。

故障排除：

1.机顶盒无法启动：

a.看网络指示灯是否亮，并闪烁 

b.将故障机顶盒与正常房间机顶盒调换，可以判断是机顶盒问题还是网络问题

2.机顶盒卡歌：

a.若音频卡，视频不卡，一般是功放问题

b.若音视频同时卡，参照机顶盒调换法判断解决。

3.雷石集中管理密码丢失，找回方法：

c:

\thunder\tcm\DHCP.ini,

PASSWORD=2008（等号后数字即密码）

1.3加歌部分

视频文件存放路径设置：

开始—程序—雷石karaoke点播系统—雷石系统配置—视频服务器设置—本机歌曲存放路径

单增歌曲：

文件管理系统-扩展文件服务器—karaoke-单增歌曲-输入歌曲信息后选择源文件-保存

加电影：

文件管理系统-电影-新增影片-选择源文件-保存

加广告：

机顶盒广告：

文件管理系统-广告-新增广告-选择源文件-保存

门牌机广告：

文件管理系统-门牌机广告-新增门牌广告-选择源文件-保存

云端加歌：

云软件下载地址：

云软件安装：

云服务器安装server.bat视频服务器安装client.bat

云软件使用：

1.打开云软件，窗口低端会显示云软件版本号 

例如：

v3.0.8.0等字样

2.云用户注册：

点击云软件窗口左上角注册，注册开通后方 

可使用云软件

3.歌曲下载：

直接点击歌曲后的“下载图标”，即可进入歌曲下

载目录

4.云软件相关设置：

右上角齿轮

5.云日志：

\thunder\cloudktvsong\logs

1.4查看服务和日志

服务：

（开始-程序-管理工具-服务）

DataBaseAssistant、MainKtvServer、Videoserver、ThunderBusiessesERP

日志：

（开始—程序—管理工具—事件查看器—windows日志—系统）

二.后端操作部分（ERP系统）

2.1设置中心（添加酒水、添加套餐、修改酒水价格、修改房价、员工设置、打印设置）

添加酒水:

酒水管理-酒水设置-选中小类-新增-输入酒水信息-确定

添加套餐:

a.酒水管理-酒水设置-选中套餐小类-新增-输入套餐信息-确定

b.返回酒水设置-套餐明细-添加套餐内容-返回

修改酒水价格:

酒水管理-酒水方案-选择方案名称-选中酒水-修改价格-修改

修改房价:

a.新建计费方式名称

1）计费方式-房台计费方式

2）输入名称,选择酒水计费方式/计费类型-增加

b.设置计费方式

1）固定房台费:

选中计费方式,在详细规则的金额栏中输入价格-修改

2）时段计费:

选择计费方式,在时段规则下点击时段,将时段及金额设置完毕

3）买断计费:

在时段计费的基础上,进入活动规则的买断计费,将活动规则设置完毕

c.计费方式分组（计费方式-计费方式分组）

1）待分组计费方式中,选择新建的计费方式

2）选择已分组计费方式中的分组序号

3）点击增加计费方式按钮

员工设置:

（员工管理-权限组设置-岗位设置-员工设置）

a.权限组设置：

员工管理-权限组设置-添加权限组名称-

权限设置-设置相应权限

b.岗位设置：

岗位名称-绑定权限组-增加

c.员工设置：

员工管理-员工设置-增加-输入员工号/密码-绑定部门/岗位-增加

打印设置:

参数设置-打印设置-系统名称-选择单据名称-设置内容

2.2咨客收银超市系统

咨客系统（预定，待客，开台，启用/禁用）

a.预定：

点击房台-新增预定-填写相关预定信息-新增,房台变成蓝色,预订成功

b.待客:

点击房台-待客-填写信息-待客-房台变粉色,待客成功

c.启用/禁用:

点击房台-禁用/启用-房台变成黑/白色

d.字幕:

点击房台-字幕-编辑内容-发送

收银系统（开台-点单/退单-转台-结账-续单-关台-交班）

a.开台:

点击房台-开台-选择房台/酒水消费方式及填写相关信息-开台-房台变成红色或紫色-开台成功

b.点单:

点击房台-点单-选择酒水-下单

c.退单:

点击房台-退单-选择酒水-下单

d.转台:

点击房台-转台-转入-选择消费方式-转台

e.结账:

点击房台-结账-结账

f.续单:

点击房台-更多-续单-确定-续单成功

g.关台:

点击房台-置闲

h.交班:

常用工具-交班-交班

超市系统（点单,结账,存单,挂单）

a.点单:

直接输入字母或者空格回车键,选择商品

b.存单:

点单完成-存单

c.挂单:

点单完成-挂单-选择房台-挂单

d.结账:

点单完成-回车-结账

e.交班:

esc-交班

2.3会员库存财务系统

会员系统（会员卡设置,发卡,充值,.挂失/补卡）

1）会员卡设置:

参数设置-会员卡设置

2）发卡:

会员管理-发放会员卡-填入会员信息-发卡

3）充值:

会员管理-会员卡储值-输入金额-储值

4）挂失/补卡:

会员管理-会员卡管理

库存系统（期初库存录入-开账-采购进货-库存调拨-库存盘点）

1）期初库存录入:

基本设置-期初建账-期初库存商品

2）开账:

基本设置-期初建账-开账

3）采购进货:

采购管理-采购进货-录入商品及数量-保存

4）库存调拨:

库存管理-库存调拨-选择调出/调入仓库-录入商品数量-保存

5）库存盘点:

库存管理-库存盘点-选择商品-盘点数量-保存

财务系统：

打开桌面财务系统-审核对账

A.营业日审：

交班单金额（JBxxxxxx）=收款单金额总和（SKxxxxxx）=实际收到的现金+刷卡+其他

B.账单查询：

a.定义:

一个房台从开台到关台消费过程的汇总。

b.生成规则：

只有房台关闭时才形成账单。

C.收款单查询：

a.定义：

只要发生收款的操作

时时性

2.4数据库备份、打补丁

数据库备份：

a.开始-程序-雷石餐饮管理系统-系统维护工具-备份还原-备份数据库

b.数据备份完毕存放在c：

\thunder\backup\恢复数据\2015xxxxxxxx（文件名以当天时间日期命名）

c.安全起见，将最新的数据库备份文件，及时拷贝到其他硬盘。

补丁更新：

a.安装补丁更新说明逐步更新

b.更新前需将原有安装目录备份，粘贴时需选择覆盖并替换

C.登陆收银系统-关于-版本-5.0.0.70