超市店长业绩提升九大攻略Word格式文档下载.docx
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（3）例会：
针对解决方案，通过例会有效地执行、跟进解决方案；
（4）晨会：
为了完成当天的目标，我们该做什么；
（5）时段会议：
“追”目标，定期检讨；
（6）晚会：
总结当天目标完成情况，检讨问题。
每天的例会对总销售额的完成有重要影响。
会议本身是一种形式，通过会议，我们想让所有员工看到我们对生意的紧张度、对目标关注度，让大家更多关注店铺的业绩状况！
02每周总结
很多公司每周都开会，检讨一周有什么问题；
给员工方法，确定一周主推，确定陈列怎么做，确定工作重心！
对员工来讲，是最好的学习机会！
如果你不给员工方法，员工会继续用原来的方法做事！
通过每周总结，能够发现问题，并提出解决方案。
寻找下降的原因：
比如天气、是否缺断货，最终确定下周行动方案！
第二项：
同比
从同期销售比中可以了解到：
1、了解本周（月/季度/年）的销售情况；
2、判断相同单位时间内的销售增长速度；
3、找出影响销售增长/下降的关键因素；
4、根据关键因素做出调整。
第三项：
分类销售额
1、了解货品组合、销售情况；
2、了解消费动态，指导订货。
第四项：
坪效
01坪效
即每天每平米的销售额。
例如店铺月度坪效=该店月销售额/店铺营业面积/天数。
坪效，是评估门店绩效的第一指标，也能评估一家店的竞争力！
反映库存与销售是否成正比！
一家店铺坪效出问题，反映这家店铺人、店、货三方面都出问题，而且问题不小！
通过坪效，能够分析店铺面积的生产力；
了解存货数量与销售对比；
了解店铺销售真实情况。
02如何改善坪效
（1）货品管理。
商品组合应考虑的因素；
店铺位置；
顾客的需求，类别占比；
门店业态；
商品推广；
销售预估；
库存量（备货）。
有效的商品组合永远来自对顾客需求的了解，对顾客需求的了解永远来自报表分析。
（2）陈列管理。
货品陈列的原则：
结合报表分析订立主题、主推；
结合库存确定是否加大陈列面积；
结合产品特性作展示；
相关货品作配搭。
（3）人员管理。
用正确的方法把商品卖出去，把顾客对价格的敏感转向产品的卖点。
第五项：
畅销滞销品
01畅销品
（1）如果畅销款库存充足，考虑让其带动滞销款式搭配销售；
（2）如果畅销款式数量不足，可以寻找替代品；
（3）补货前要充分考虑补货周期及与畅销品类似的款式。
02滞销品
大部分店长判断滞销品是经过若干天，发现哪个单品销售不好就简单判断是滞销！
一周就判断是滞销品太草率，当你发现产品周转慢时，要想方法去主推（加强重视），当这些方法都没用时你再判断是滞销品。
1）调整好的位置；
2）加大陈列面积；
3）安排卖手销售；
４）每天订立销售目标；
５）加强销售技巧训练；
６）找到对应的人群销售；
７）让员工穿在身上；
８）针对量大、单价高的款式实行员工奖励；
第六项：
连带率
如何提升连带率？
1、通过销售游戏，训练员工的眼光、搭配能力，提高运作效率，确保最佳搭配；
2、对相临区域做出关联性陈列；
3、尽可能要让顾客体验；
4、注意表达技巧；
5、可以做“附加推销”，想要做好“附加推销”一定要由心出发，多从顾客角度出发帮顾客推荐。
第七项：
客单价
客单价=销售额/交易次数。
平均单价=销售额/销售件数，能够表现顾客的消费能力和员工的销售技巧，平均单价和客单价的行动方案是一致的。
提升客单价的方法有：
1、尽可能让顾客多拿一件商品，设想一下顾客购买的比较心理；
2、高价商品要做特殊陈列，一定要找单独的区域，有灯光配合、有搭配，让顾客一看就有价格不低的感觉；
3、高价商品一定要在第一时间把“独特卖点带给顾客”。
第八项：
平均单价
第九项：
人效
人效是每天每人的销售额。
如店铺月度人效=该店当月销售额/该店总人数（含店长、收银、导购、仓管，不含夜间值班员和保安）/天数
01人效能够反映出的问题
1、员工的产品知识、销售技巧；
2、员工与货品之间的匹配；
3、排班是否合理。
02如何提升人效
1、合理排班，强弱搭配；
2、合理安排场区（让员工卖他最擅长的产品）；
3、学员到店要制定标准的学习计划，确保学习内容一致，进度一致。
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