贵州电大公共关系学020004参考答案.docx

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贵州电大公共关系学020004参考答案

公共关系学02-0004

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：

5205001参考资料

试卷总分：

100

单选题（共10题,共20分）

1.（2分）

公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。

A、社区关系

B、消费者关系

C、政府关系

D、媒介关系

参考答案：

B

2.（2分）

分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。

A、组织形象地位图

B、形象要素差距图

C、语义差异分析法

D、形象要素调查表

参考答案：

B

3.（2分）

交际型公共关系的特点是（）。

A、主导性强，时效性强，范围广

B、灵活而富有人性，效果直达情感层次

C、能有效地使人际沟通达到“行动”层次

D、是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势

参考答案：

B

4.（2分）

为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。

A、刺激强度

B、重复率

C、对比度

D、新鲜程度

参考答案：

D

5.（2分）

与公共关系部比较，公共关系公司的最重要的长处是（）。

A、机构规模大

B、职能全面

C、效率高

D、职业水准较高

参考答案：

D

6.（2分）

（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。

A、公共关系学者

B、公共关系教育家

C、公共关系顾问

D、公共关系经理

参考答案：

C

7.（2分）

（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A、社区关系

B、消费者关系

C、政府关系

D、媒介关系

参考答案：

A

8.（2分）

高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：

（）。

A、最佳

B、较为安全、稳定

C、不良

D、恶劣

参考答案：

B

9.（2分）

直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。

A、社区关系

B、消费者关系

C、政府关系

D、媒介关系

参考答案：

A

10.（2分）

在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。