大学生手机使用情况调研报告.doc

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调查报告

关于大学生手机消费情况的调查

撰写人：

周小弟

班级：

09广告

时间：

2012年5～6月

目录

一、摘要 -2-

二、引言 -2-

三、调查报告正文 -3-

（一）大学生手机消费的现实情况简介 -3-

（二）调查方案 -4-

（三）调查结果数据分析 -5-

（四）认为智能机将逐渐取代功能机的具体分析 -7-

（五）几点建议 -10-

四、附录 -13

一、摘要

手机——如今是大学生的常用通讯工具，人们的生活水平带动了消费水平，随之，大学生手机使用消费增长十分迅速，对于大学生而言，一部手机已经不简简单单的成为一个联系亲朋好友的工具，在某些方面它已经成大学生是否跟上时代潮流的象征，针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。

二、引言

随着社会信息化进程的加快，高新科级产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者愈来愈多的受到关注。

手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单相收费、各种打折、免月租、集团卡等优惠活动的推出，导致手机的通讯资费进一步降低，使得大多数人都能够消费得起以往只有“大款”才消费得起的手机。

同时生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。

因此手机拥有量还有较大的提升空间，这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

鉴于这种情况，我们对校园内大学生手机使用消费情况进行了调查，希望能够为通讯公司企业提供便利。

三、调查报告正文

（一）大学生手机使用消费情况简介

随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想！

但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。

越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机

（二）调查方案

1、调查的背景：

移动通讯技术产品是近几年新兴起来的消费市场之一，手机更是其中新兴之中的佼佼者，大学生手机消费的迅速增长，引起了商家的广泛重视。

本次调研主要在学生市场，通过面谈调研、滞留问卷调研等方式，针对手机消费情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查，取得了较为全面的市场信息资料，对我校的学生手机市场有了大致的了解。

2、调查目的：

通过对大学生手机使用消费的调查，了解并寻求大学生手机消费情况以及大学生的购买倾向等问题。

这次大学生手机消费调查研究目的是为了研究大学生手机消费行为并对其进行分析，了解当代大学生对手机的消费态度，正确指导大学生手机消费行为，以及未来对手机消费发展潜力的期望。

3、调查方法与对象：

为了了解大学生手机消费情况，我们小组以皖江为试点，针对全院同学展开了调查。

调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了120份调查问卷，收集同学们的看法和意见。

（三）调查结果数据分析

调查主要以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了120份问卷，回收到有效卷120份。

首先要声明的是由于皖江学院属师范类为主的院校，因此学院的学生也是女生居多，回收到的120份问卷中，男生占总人数的34.28%，女生为86.74%。

所在年级的分布如下：

大三的学生开始后来居上占了较大的份额，其功用也由原来单一的联系工作开始向多方面转变，如联系朋友、恋爱需要等，其中大多数是前者与朋友联系的需要，约占了调查总数的73份。

大一的新生手机拥有数量相对较少，这并不意味着新生的手机消费潜力不大，相反新生在非手机用户手机消费的潜市场当中占有相当的份额。

新生主要是由于地缘、用途及费用方面的考虑而暂时性的没有购买手机，其购买意向却仍相当强烈。

在我们访谈过程中大多数新生都在寻求手机购买的机会。

从个人月消费上看，月生活费的多少也直接影响我校学生手机消费的变动。

我校绝大部分学生的月生活费都在500-1000之间，这一层次的学生手机消费者不在少数，占了本次问卷样本的约71%，但月生活费在1000以上的高消费者也占了12%，说明生活费的高低影响到大学生的手机消费价位。

学生月话费主要集中在20-50、50-100之间，约占了调查总数的94%，属于低中档水平。

其次月话费在100-150的有0.04%，而150以上的高消费者主要是月生活费在1500以上的1位，与其的经济实力基本相应。

据调查中显示，学生的购机原因大部分是因为手机损坏，小部分人群追求新鲜感、时尚，也有追求新功能的同学，后面两种的人占30%，这符合社会上的手机消费群典型的心理特征。

.您购买手机的经济来源是

A、家人B、兼职C、其他（请补充）____________

这主要说明大学生的经济来源主要来源于家庭，从侧面证实了大学生应该多多参加社会实践活动增长阅历。

目前我校的学生手机消费者群当中，使用联通卡的占了4%左右，而移动卡则占了87%，占有明显的优势。

手机消费者对不同手机卡的选择主要是基于话费方面的考虑，约占被调查者的50%，尽管联通每分钟通话费（0.36元/分钟）低于移动（0.4元/分钟），但结合信号、功能、服务等多方面因素的考虑，移动的在我校的客户要远多于联通，其原因主要是以下几方面：

1、移动的资费收取明显优于联通，很少或者不会出现误收、错收现象。

2、移动的通信网络较之联通的要好，信号较强。

3、移动的话费优惠活动无论是在时间的周期性上，还是在种类的多样性上都优于联通，如移动的绿色田野计划、集团卡、短信包月等业务就吸引了我校的大部分学生用户。

.若购买手机，您认为合适的价位是多少？

A、500~1000B、1000~1500C、150~2000D、2000以上

您青睐的手机品牌有

A、诺基亚B、联想C、MOTOD、三星E、HTCF、AppleG、索爱H、其他__________

14.以下手机促销方式中，较能吸引您的是哪一些？

A、购机送话费B、现场打折C、送礼品D、抽奖活动E、其他___________

15.您希望手机具有哪些功能？

A红外蓝牙B、上网C、mp3、mp4D、拍照录像E、收音机、录音F、其他___________

（四）认为智能机将逐渐取代功能机的具体分析

智能手机的普及时代正加速到来。

据IDC最新的调研报告显示，今年第二季度，欧洲智能手机出货量首次超过非智能手机，IDC此前预计2011年全球智能手机出货量将超过4.5亿，并将持续高增长。

iSuppli则预计，智能手机2015年的出货量有望从今年的4.78亿部增长到10.3亿部。

显而易见，智能手机已是大势所趋。

（1）智能手机快速赶超功能机型

　　曾经占据手机市场绝大多数份额的功能型手机正被智能手机一步步蚕食。

据市场调研公司IDC最新的调研报告显示，2011年第2季度，非智能手机在欧洲出货量是2040万台，与2010年同期相比下降了29%。

另一方面，智能手机的出货量与2010年同期相比增长了49%，达到2180万台，智能手机出货量第一次超过了非智能手机的出货量。

　　无独有偶，智能手机在亚洲的战绩同样显赫。

以中国台湾地区为例，根据IDC2011年第二季度台湾手机产业调查季报显示，二季度台湾手机总出货量为197万部，同比增加6%。

二季度功能型手机出货约98万部，同比下降32%，再次创下数量历史新低，这也是自智能手机市场推出后，台湾功能型手机出货首度低于百万部。

而反观智能手机在本季出货仍持续增温，再度刷新纪录，出货约99万部，较功能型手机多了6千多部，年增长达145%以上。

此外，易观数据显示2011年第一季度国内智能手机销售总量近2000万部，市场占有率已接近30%，中国国内的智能手机市场在高速扩张。

从当前的市场反应不难看出，智能手机被寄予厚望，同时，智能手机超越非智能手机的步伐正在加快。

（2）智能手机渐成时代主流

　　事实上，智能手机已然是目前终端市场的主流。

从曾经风靡一时的诺基亚5230，到如今的MOTOXT800、iPhone4、三星i9100等，智能手机始终层出不穷，刮起了手机市场上的阵阵智能风潮。

从最早的塞班“独霸一方”，到如今的谷歌Android、苹果iOS、微软WP7等智能手机操作系统全雄争霸，智能手机从未停止过更新换代的脚步。

从国际品牌苹果、摩托罗拉、三星到中兴、华为、步步高等国产品牌的众多智能手机，价格更是从千元到几千元不等，让人眼花缭乱。

智能手机似乎向人们宣告着它的时代的来临。

　　毫无疑问，手机的智能化是手机的一场新革命，也是大势所趋。

显然，智能手机发展前景广阔。

我们可以大胆地预测，未来随着大量千元智能手机的上市，以及不断拓宽的网络带宽与多样化的移动应用的出现，智能手机整体的使用环境将更加成熟，越来越多的手机用户将会改换智能手机。

　　（3）智能机大爆发仍需苦练基本功

　　智能手机取代功能型等非智能机已是不可逆转的趋势。

然而，智能手机这种“大跃进”之势却埋藏着诸多隐患。

目前智能手机发展中的问题开始显现。

产品同质化倾向首当其冲。

目前市面上智能手机大多千篇一律的安卓系统、一样的触摸屏、同样地尺寸、类似的功能……智能手机越来越陷入了同质化的“泥沼”中。

其次，智能手机安全问题日益凸显。

随着手机功能的多元化，用户在手机里安装的程序也随之增多，与之伴随的是各种安全问题的出现。

其问题已经不仅仅是简单的杀毒，而是涉及到防骚扰、防窃密、防扣费等。

而电池则一直都是智能手机一个不可避讳的“软肋”。

另外，品牌智能手机维修费用高昂，并且质保范围界定不清等也是其发展的一大瓶颈。

而传统手机在待机时间、通话质量、款式上的表现要比智能手机好些。

·（五）几点建议

市场经营建议：

1、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在信息渠道的建设上进一步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。

2、加强CMCC-EDU、GPRS网络的相关技术和配套服务，以绿色环保、通信无阻等特点为卖点，加大促销的力度，引导学生的消费需求。

3、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为消费者提供更多多功能的优质服务。

4、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行

·四、附录

大学生手机使用情况调查问卷

本调查问卷是针对大学生手机使用情况进行的一次调查，以期对目前大学生手机使用情况有一定了解。

本调查不记名，您的所有回答仅用于统计分析，感谢您的支持和配合！

一、基本信息

1.您的性别

A、男B、女

2.您目前就读的专业：

________________________

被调查着专业包括：

物流管理电子信息工程广告财务管理市场营销日语专业等

3.您所在的年级

A、大一B、大二C、大三

4.您的月生活费大约为多少？

A、500以下B、500~1000C、1000~1500D、1500以上

5.您每月