保安培训学习材料大全.doc

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学习材料

总目录

内部

保安管理细则

目录

第一章总则1

第二章职责2

第三章日常管理3

第四章安全工作4

第五章一日工作生活5

第六章训练6

第七章保安勤务7

第八章人事管理8

第九章奖励9

第十章处罚10

第十一章附则11

保安管理细则

第一章总则

第一条：

为规范保安管理秩序，加强保安队伍正规化建设，根据有关法律法规和保安系统内部管理规定，结合公司实际制定本细则。

第二条：

首都保安队伍是公安机关直接领导和管理的一支队伍，是公安工作的辅助力量，对于维护首都社会治安，保证党中央安全，保证首都“四化”建设，保证首都人民生命财产及客户安全，具有重要作用。

随着首都社会主义现代化建设的不断发展，这支队伍在维护首都社会稳定，维持社会秩序的作用更加重要。

第三条：

保安队伍的管理必须遵循以下原则：

1、全面提高保安员素质。

本公司队伍高度分散，点多面广，勤务任务十分繁重，所处环境复杂，政治性、政策性、时效性强。

建立一支高素质的保安队伍，是形势任务的需要。

所以要着力提高全体保安员的政治素质、道德素质、业务素质、文化素质和身体素质。

2、坚持政治工作的主导地位。

认真贯彻学习江泽民同志“讲学习、讲政治、讲正气”的重要指示，认真组织马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习教育工作，使全体保安员在政治上必须与党中央保持高度一致，拥护党的路线、方针、政策，自觉树立全心全意为人民服务和奉献保安事业的观念，自觉抵制市场经济的负效应以及来自社会阴暗面对我们思想的腐蚀，始终保持坚定的政治立场和旺盛的斗志，完成好本职工作。

3、从严管理队伍。

严格科学的管理是建设正规化保安队伍的基本手段。

要严格遵守国家的法律法规及总公司和公司的各项规章制度，坚持严格管理，教管一致；按级管理，各负其责；科学管理，张弛有度；启发自觉，公正无私；管训结合，以训促管的原则，实施正规科学的严格管理，增强队伍的组织性、自觉性，提高队伍学习、教育、训练的计划性、实用性，把公司保安队伍建设成政治觉悟高，法制观念强，业务技术精，让党放心，群众称赞，客户满意的一流队伍。

4、培养保安员优良作风。

一是培养爱岗敬业、机智勇敢、不怕疲劳、顽强拼搏、积极进取、严规守纪、坦荡无私、热爱保安事业、献身保安事业的思想作风；二是培养恪尽职守、求真务实、艰苦朴素、迅速准确、扎实肯干、一丝不苟、任劳任怨、业务好、技术精的工作作风。

第二章职责

第四条：

保安员职责

保安队伍的建设是公司建设的基础，是完成各种勤务任务的主体力量。

1、执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务。

2、利用科技手段和设备执行保安服务任务。

3、对发生在值勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。

4、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现值勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。

5、保安员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理。

支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

第五条：

分队长、班长职责

分队长、班长是直接管理带领队伍的基层干部，对分队、班的工作负完全责任。

1、根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务；检查考核分队（班）人员的值勤情况。

2、负责分队（班）的学习和训练。

3、及时准确传达上级的工作部署，负责分队（班）实施各项保安服务任务。

4、与驻勤单位保卫部门或主管安全工作的领导保持联系。

协助开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时汇报。

5、组织召开分队（班）务会，布置工作、勤务讲评、思想教育，做到时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录。

6、做好思想政治工作，掌握保安员的思想动态，及时解决队伍中出现的问题，搞好队伍团结。

7、关心保安员的生活、学习和工作情况，认真帮助解决困难和实际问题。

8、负责统计考勤，检查值勤记录。

9、了解客户单位消防器材的报警系统得配置、性能、位置，并组织保安员学习训练，熟练掌握操作技能。

10、遇有紧急情况，及时向上级报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护。

第六条：

经营部经理（中队长）职责

经理（中队长）是经营部（中队）的直接领导，对经营部（中队）工作负完全责任。

1、负责对经营部（中队）的管理，掌握全面情况，根据公司计划和要求，结合世界，科学安排落实各项工作，完成公司交给的保安服务任务。

2、根据公司与客户签订的合同，制定勤务方案，与客户经常沟通，随时了解驻勤单位的情况，检查各项工作的落实。

3、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理。

4、掌握经营部（中队）人员在岗情况。

5、按计划经营部（中队）开展保安技能训练，提高保安员的专业技能和服务水平。

6、对保安器械进行管理，保障保安器械的完好有效。

7、对保安骨干进行教育和培养，提高他们的组织能力和管理水平。

8、对保安员进行法制教育、职业道德教育、爱岗敬业教育。

9、对驻勤单位进行经常性的安全检查，发现问题及时解决，消除隐患。

10、做好思想政治工作，关心保安员生活，及时帮助解决实际问题。

11、深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。

12、做好考勤审核、服装发放、报表和保安员调配工作。

13、落实保安队伍内部安全措施，防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故。

第三章日常管理

第七条：

着装

1、必须严格按照公司着装规定，穿着保安制服，佩带保安标志、领带、帽徽、肩章、臂章等。

着保安制服时，不准佩带非公司下发的各种徽章饰物和墨镜。

2、冬、夏季保安服不准混穿，不准与便服混穿。

着小翻领制服，必须穿配发的制式衬衣、制式皮鞋，系领带。

3、上岗值勤巡逻或外出工作时，必须着保安制服或规定服装。

非因公外出应当着便装。

4、在驻勤单位除值勤、训练外，可以不戴大檐帽，不穿制式上衣，但不得赤背或只穿背心。

5、着保安制服应干净整洁，不准批衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

不准在保安制服外着便服，戴围巾。

6、保安员要爱护和妥善保管保安制服和保安标志。

严禁将保安制服和保安标志变卖，赠送或借给他人。

第八条：

仪容

1、保安员不准留长发、大鬓角和胡须。

（分队长以下人员留平头寸发）

2、保安员不准纹身，不准戴首饰。

3、保安员不准穿奇装异服。

4、保安员着装参加重要活动，只准佩戴国家和保安公司统一颁发的勋章、奖章和证章。

第九条：

礼节

保安员之间的礼节是保安组织内部表示团结友爱、相互尊重的重要形式，保安员在公共场所的礼节是对外展示良好素质和精神面貌必要的表现形式。

保安员在下列时机和场合要行举手礼：

一、着装相遇领导时；

二、站岗、值勤、交接班时；

三、值勤中单位对纠正违章有明确规定时；

四、受到党政领导接见、慰问和接受上级领导视察、检查工作时；

五、外事活动场合与外宾接触时；

六、着装在大会上发言之前和结束时；

七、接受上级领导颁奖时；

八、各种集会活动升国旗时；

敬礼时可以戴大檐帽也可以不戴。

保安员在下列时机、场合可以不敬礼：

一、对经常接触的领导可以不敬礼；

二、在监控室、消防中控、操作室、病房、诊室、饭堂等场合；

三、在处置群体性、灾害性事件现场作业时；

四、参加文体活动和体力劳动时；

五、其他不便于敬礼的时机和场合。

非着装保安员出席集会，听到奏国歌时要自行立正；升国旗时，要行注目礼。

分队礼节：

一、列队的分队在行进间相遇，由带队指挥员互相敬礼，遇见首长和上级时，由带队指挥员敬礼。

在停止间，当首长来到时，由带队指挥员发“立正”口令，向领导敬礼报告。

二、未列队的中（分）队，不论室内室外，当领导来到时，由本分队（本岗）职务最高者发“立正”口令，坐着时发“起立”口令，并向领导敬礼报告。

第十条：

举止

一、保安员必须端正姿态，精神振作，举止大方，形象良好。

二、着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手、背手或将手插入衣兜，不准搭肩、挽臂，不准边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹、席地而卧，不准随地吐痰，乱扔废弃物，不准在开放场所进行打牌、下棋等娱乐活动。

三、不准着制服在公共场所饮酒，在任何情况下都不准酗酒、赌博、打麻将。

不准着制服出入歌舞厅、娱乐厅或非集体组织的娱乐活动。

四、要自觉遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护首都保安的声誉和形象。

五、对宗教人士和少数民族要尊重其信仰和风俗习惯。

六、保安员不得参加迷信活动和带有色情服务性质的活动。

第十一条：

请假销假

所有人员外出必须逐级请销假，担任勤务及正常工作时间内无特殊情况不准请假外出。

请假外出或探亲归队后必须销假，续假必须提前逐级请示审批，逾假不归要进行处理，超过5日的，一律按除名处理（遇有特殊情况，如亲人病危、病重必须持医院及村委会证明）。

保安员一般不准单独外出，坚持2人以上外出制度（串亲访友除外），晚19：

00后无特殊情况不准外出。

队员外出不准私借客户及他人交通工具。

对外出人员要规定离、归队时间，交待注意事项，并做好登记。

休假探亲人员离队后，值勤点人员缺编影响值勤的，中队及时调整。

班长以上人员请假外出，必须报请经营部领导批准，制定临时负责人履行职责。

休假探亲人员必须填写申请单逐级报批后方可离队，公司管理部要建立登记制度，并不定期组织检查，凡有私自离队或越权批假的，必须从严处理。

请假审批权限：

一、请假一日以内（不远离驻地，不在外过夜）的，保安员由所在班班长批准；班长、分队长由中队长批准；中队长由经营部经理批准。

二、请假一日以内（远离驻地，不在外过夜）中队长以下人员报管理部批准。

请假一日以上（不含）（远离驻地，在外过夜）所有人员报经理批准。

三、保安员工作满一年，年休假24天（含往返时间）但必须根据工作任务的需要，由领导安排。

四、保安员休假交通费自理，工作连续满两年，从第二年起，补发休假期间的基本工资。

第十二条：

例会

一、班务会。

每周召开一次，由班长主持：

周日晚饭后进行，一般不超过1小时，主要是讲评小结一周工作。

布置下周工作。

二、分队队务会。

每半月召开一次，由分队长主持，班长参加，研究本分队工作。

（值勤点分散的，也可由分队长分别征求意见，布置工作。

）

三、中队队务会。

通常每月召开一次，由中队长主持，班长以上人员参加，分析中队完成保安值勤任务、业务训练、行政管理和学习教育等方面的情