员工管理制度积分制1docWord文件下载.docx
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、爱护公共卫生，个人工作区域整洁有序、工作资料保存完
整、清晰的每月。
2
、公司网站、公众号投稿被采纳。
3
、书面提出合理化建议。
4
、工作积极主动，受到口头表扬者每次加。
5
、每月全勤的员工。
6
分10以下行为奖励
、各种特别意义的互帮、互助行为、积极代班，维护公司利益、坚持原则，工1
作需要时临危应急受命的每次。
、发现并及时纠正、弥补同事工作失误的。
、通报表扬一次。
向公司提供培训资料，推荐免费培训资源被采纳者。
、4
、5
员工提出合理化建议，优化生产工具、组织结构和岗位职责，为公司节约人力成本和管
建议被采纳。
理成本效益明显的
分20以下行为奖励
、积极参加各种培训活动的。
1
以上每次。
10%、超目标完成工作量2
、在各种评比中获得名次的。
、遇见或者帮助公司防范经济风险和法律风险的奖分，做出重大贡献另4
行重奖。
、撰写和本部门本职工作相关的会议纪要、通告、分析报告以及部门和公司工5
作总结和领导发言材料。
分30以下行为奖励
分。
30、师带徒奖励，经过考核确认合格，对带出合
格徒弟的师傅每人次奖励1
、多能工种奖励，公司鼓励员工学习掌握多种技能，凡经过考核确认合格的第2
30二工种予以奖励
承担巨大风险，挽救公司财产，表现更为突出者，奖励、3分。
30
因见义勇为或其它原因受到外部机构或个人电话、电邮、书面、锦旗、4
分30表扬，奖励
、其它值得激励的行为。
如有失察员工可举证加分。
二、积分扣分：
处罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行处罚扣分。
分：
5、对下列行为每次扣1
分钟的。
10-30）迟到或早退1
）参加班会等集体活动迟到、早退的；
不参加会议、
不参加公司部门组织的活2
动的。
）上班时间未穿工作服的、未带工作牌的，穿拖鞋上班的。
）工作时间扎堆聊天、吃零食、听音乐、玩手机的。
4）工作期间私自窜岗离岗。
）长时间接打私人电话的。
）上班时间看与工作无关书刊、浏览网页、玩游戏、与无关工作人员聊天的。
7
）报表不规范书写的或数据有误的。
8
）随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物的，未做好其责任区域清洁卫生工作9
要求的。
”6S）下班后未检查车间工作电源，未做到“10
）11
男员工染发（除黑色），或留奇异发型，刘海挡住眼睛。
分10、对违反下列行为之一者每次扣2
分钟的11-30）迟到或早退1
日的0.5）无故旷工2
）接听电话不规范或传达文件不到位者。
）代人打考勤卡的双方当事人。
）无正当理由不服从上级工作安排的，不服从工作调配。
）不按《安全操作规程》操作，擅自操作与岗位无关的电动机械设备的。
7）不按工艺要求生产的。
）首检、自检、互检马虎走过场，产生不合格品的。
）不按要求穿戴劳保用品的。
9
）隐瞒、包藏违规违纪行为的。
10
）值班人员擅离岗位。
11
分20、对违反下列行为之一者每次扣3
天的。
1）旷工1
）在禁烟区域抽烟的。
）不按工艺要求操作的，首检、自检、互检马虎走过场，造成物料损耗的。
元的。
100-500）损坏公司财物价值4
）工作期间工作时间干私事，睡觉者。
）未经领导批准中止工作或不服从主管领导的合理指令或工作分派者，擅离岗6
位者。
）对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者打击谩骂诋毁报复、搬弄是非的。
）无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者。
8）因服务态度问题导致客户、供应商投诉者。
）提供或传递工作信息失误、失实的。
）对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者。
）在公司进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）。
12
百元以上或休息5）不按《安全操作规程》操作发生工伤事故的（医疗费用在13
日在天以上）。
）因管理不到位，本部门员工发生工伤事故的。
14分50、对下列行为每次扣4
2）旷工1
2）质量检验工作、自检、互检严重不到位，配件漏发错发，被客户反映投诉的。
）检查、监督或工作不到位或失误未造成严重后果的。
员工管理制度及处罚措施1
员工管理制度及处罚措施
1.严格按规定着装，穿工服上下班，如不符合仪容、仪表要求
的，例如：
工作服不整洁、有污垢、有异味、留长指甲、不穿统一鞋袜，染或剪怪异头发的等有关事项者：
第一次口头警告并立即回去整改；
第二次扣3分并回去整改;
第三次严重警告、处罚8分回去整改，在班前会上做检查；
第四次移交上级管理部门；
备注：
女员工允许带一对耳钉，已婚者可以带一枚结婚戒指。
2.员工迟到，早退者：
（十五分钟内）
第一次口头警告，加班半小时；
第二次扣3分，加班半小时；
第三次扣8分，写书面检查并在班前会上做检查；
第四次移交上级主管部门。
3.上班时不能做到精神饱满，集中，微笑服务，工作中是不主动热情、耐心周到的对客服务，不主动与客人、同事、上司打招呼的：
第一次口头警告；
第二次扣3分；
第三次扣8分，写书面检查；
3.餐中服务不规范、工作疏忽及卫生部达标者：
（参照各餐厅服务标准及工作流程）
.
5．接待宾客态度生硬，不认真解答宾客问询，不耐烦，不礼貌，不热情或在餐厅服务时不使用敬语，礼貌用语引起客人直接投诉或顶撞上司者|：
此条案餐饮部规定处罚。
6.上班期间不遵守规章制度，不坚守工作岗位或做与工作无关
的事项；
第二次扣3分，并写书面检查；
第三次扣8分，并在班前会上做检查检查；
7.员工在工作中无正当理由不服从上级分配者：
第一次口头警告，扣3分，并写书面检查；
第二次扣8分，并在班前会上做检查；
第三次移交上级主管部门；
8.挑拨员工之间关系,造谣生事,无中生有,一经查实：
第一次批评教育，在例会上做检查；
第二次扣8分，餐饮部通报批评；
情节严重者，直接移交上级主管部门（第一次）；
9.未经批准私自换班，两人均按旷工处理；
10.出现或发现问题不及时汇报上级者：
（如：
打碎物品、服务质量等）
扣8分另按物品价格赔偿。
11.利用工作之便盗窃、行贿、损公肥私，以权谋私，索要宾客
物品者或拾遗未交公者，除名、移交公安机关。
12.如未经客人同意擅自开启酒水，引起客人投诉，员工按价
赔偿（倒酒水，必须先征得客人同意）。
13.在客人结账前，凡客人用过的饮料酒水空瓶不能丢弃，已备
客人清点，凡故意给客人多开多记酒水损坏酒店信誉者，视情节轻重：
第一次扣3分，并写书面检查；
第二次扣8分，并在班前会做检查；
14.每餐结束后按要求把属于自己清洗的各类餐具清洗干净并
分类摆放，清点清楚，如保管不当造成损坏或丢失按价赔偿；
15.如餐厅自己负责区域内有破损物品，不及时报修或上报，影
响正常接待工作者：
第一次扣3分；
第二次扣8分，并写书面检查。
16.传菜员或服务员如果将菜品传错或上错台号按原价赔偿。
17.拿取、偷食酒店或客人剩余食物，一经发现，罚款一百元。
18.辱骂、侮辱客人或与客人吵架殴打客人者，除名。
19.带他人签到者，扣3分。
20.点菜结束时员工应向客人复述一遍所点菜品，如造成菜品错
误或影响客人就餐，应按菜品原价赔偿。
21.员工私人物品不得带入餐厅，一经发现扣3分；
（1）员工请事假应提前一天写书面请假条，经领导批准方可请假，（如果不是按旷工处理）；
（2）员工请病假应由本人在上班前半小时以前亲自打电话或当面通知餐厅经理，并在病好后带医院的病假条一起交
给经理，（如果不是按旷工处理）
（3）以上条款和员工手则配合使用：
第一．违反轻微过失者，扣3分；
第二．违反严重过失者，扣8分；
第三．重度过者，失移交上级主管部门处理；
第四．屡教不改者，移交上级主管部门处理。
中国职工之家：
餐饮部员工签字：
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