营运督导市场方案工具大全Word格式文档下载.docx

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经公司研究决定，特制定该方案，望各督导认真执行。

一、岗位名称：

营运督导

二、直属上级：

营运部经理

三、责任范围：

所辖区内各终端

四、督导角色认识：

1、督导的含义与重要性：

督导,即监督与指导、引导的执行者。

终端的督导者，是目前大力发展加盟经营体系的状况下，由于终端经营的需要而产生的，也就是加盟的总部——品牌企业，对所有自营店/加盟店的终端进行监督、辅导、的操作者和代表者；

2、督导在企业中的角色：

A、中层者

B、关系调和者

C、信息汇集者

五、督导岗位基本要求：

1、具备一定的营销或服装专业知识；

2、具有服装商品陈列技能或较好的学习能力

3、个人着装干净整洁，行为优雅大方，具备有良好的亲和力，善于与人沟通

4、具有较强的知识培训、技能培训、心态培训能力。

语言表达流利清晰，协调沟通能力强

5、具有提升业绩的能力，能够帮助加盟商和企业建立好长期的核心要素，对数据有敏锐的洞察力

6、具有强烈的责任感，诚信守诺，能够真实反馈终端存在问题。

格守机密，严格保守公司核心机密

六、督导岗位职责：

1、时刻更新产品知识，以最专业的技能服务各终端

2、建立各种相关培训资料，强化终端人员的培训与考核

3、保证终端良性运营，提升终端整体质量

4、提高终端规范化程度，有效推行公司统一标准要求

5、对各区域内所有终端进行产品陈列与指导，换季促销活动的策划与布置

6、对各区域所有终端进行店铺评估，收集各终端的相关信息资料

7、掌握各种道具正确使用、安装方法，对新店开业进行专业指导

8、终端设备检查，灯光、道具、POP、价格是否符合标准

9、所负责区域内，各竞争品牌情况、终端数量、质量、分布情况、促销活动等信息的收集、分析、整理，并上报总部

10、促使各终端营业员间的团队协作精神，有效地指导与激励，建立科学的标准与目标考核

七、督导出差的准备及流程：