养老服务与管理信息平台用户手册区县Word格式.docx

养老服务与管理信息平台用户手册区县Word格式.docx

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3.1老龄数据资源中心-40-

3.1.1快速查询-40-

3.1.2老年人口库-42-

3.1.3服务商与服务项库-45-

3.1.4业务办理库-49-

3.1.5业务规则库-51-

3.1.6资金管理与结算库-53-

3.1.7老龄政策库-54-

3.1.8老龄机构与养老队伍库-56-

3.1.9命名管理库-57-

第一章功能介绍

1.1用户登录

用户在IE浏览器的地址栏输入正确网址，打开北京养老服务与管理信息平台登录页面，如下图：

用户需要填写正确的用户名和密码，并且输入页面中验证码后点击“登录”按钮，即可登录此系统。

1.2退出系统

登录北京养老服务与管理信息平台后，点击系统右上角的“退出系统”按钮即可退出，如下图：

1.3功能简介

成功登录系统后，系统首页如下图：

页面上方为各子系统入口，主要包括：

养老事务管理与服务平台、老龄数据资源中心。

页面下方为各子系统所包含的各类业务数据信息，可直接点击相关模块进行查询查看。

这里有一点需要说明：

根据每个登录人的角色不同，系统分配的操作权限也不同！

因此，当您登录系统后，看到操作界面中各个功能模块所具备的操作功能与其他人不一样，这是正常并且正确的，请您放心使用！

但必须确保您拥有工作中所需的所有功能，如果您需要做某项工作，而系统没有提供该功能菜单的话，请您及时与系统管理员联系，请他给您授权，以免影响正常业务工作！

第二章养老事务管理与服务平台

2

2.1待办工作

1.1.1通知公告

位置：

待办工作通知公告

功能：

对系统中的通知公告信息进行查看的操作

点击“通知公告”如下图：

Ø

查看：

需查看某项公告时，点击操作下对应的“查看”查看即可如下图：

1.1.2待办工作

待办工作待办工作

对区县待办工作情况进行统计查看的操作

点击“待办工作”如下图：

可以查看对应街道有哪些项目有待办业务数据。

1.1.3业务预警

待办工作业务预警

对系统判断出的各类业务预警进行统计查看的操作

点击“业务预警”如下图：

需查看某个街道下某类业务预警的详情信息时，比如：

查看德外街道，老年优待证办理（下1月即将年满60岁）业务预警，点击数量“118”进入详情页面如下图：

查询：

填写姓名、证件号码等信息，点击“查询”系统列出符合条件的项。

需查看某一个人的具体信息时，点击操作下对应的“查看”如下图：

点击“

”等选项卡进行切换查看信息，点击“返回”返回到上一页。

1.1.4基层数据变更情况

待办工作基层数据变更情况

对基层数据有变更的情况进行统计查看的操作

点击“基层数据变更情况”如下图：

此处数据由系统根据数据的变化自动统计，主要查看各街道老年人数、服务商数据的变更情况。

1.1.5本辖区老龄概况

待办工作本辖区老龄概况

对本区域内老龄人口数据情况进行统计查看的操作。

点击“本辖区老龄概况”如下图：

此处数据由系统根据数据的变化自动统计，主要查看各街道老年人数（按年龄段划分）、签约养老服务商、指定服务单位、养老（助残）员的数据变化情况。

2.2面向老年人业务办理

2.1

2.2

2.2.1业务办理统一入口

面向老年人业务办理业务办理统一入口

对老年人的信息进行查询、办理业务的操作

点击“业务办理统一入口”如下图：

系统根据申请人年龄判断是否可以办理相关业务。

需要为申请人办理相关业务时，点击相应的操作下方的“申请”、“制作”、“申请确认”等，根据登录用户的权限以及事项办理状态的不同，操作下方的选项也不同，但是此处具体操作类似，我们以“申请”为例：

申请：

需提交某项申请业务时，点击“申请”如下图：

确认申请，点击“进行申请确认”如下图：

填写申请确认信息：

确认申请、申请日期、申请备注。

点击“暂存”保存所填信息。

点击“提交”事项进入到下一步审核阶段。

点击“取消”取消本次操作。

2.2.2老年优待证办理

2.2.2.1老年优待证制证管理

面向老年人业务办理老年优待证办理老年优待证制证管理

对街道已确认申请的老年优待证申请信息进行查询、查看、制证的操作

点击“老年优待证制证管理”如下图：

选择街道、姓名等信息，点击“查询”系统列出符合条件的项。

批量制证：

需对系统中未制证的对象进行批量操作时，选中对象前方的复选框“

”表示被选，点击“批量制证”系统提示：

点击“确定”完成制证操作。

是否制证完成更新为“是”。

制证：

需对某个对象进行制证操作时，点击“制证”即可。

需查看某个对象的详细信息时，点击“查看”查看即可如下图：

2.2.2.2老年优待证管理

面向老年人业务办理老年优待证办理老年优待证管理

对系统中老年人优待证相关信息进行查询、查看的操作

点击“老年优待证管理”如下图：

需查看某个人的办证详细记录时，点击“查看”查看即可如下图：

2.2.2.3老年优待证30天内待办统计

面向老年人业务办理老年优待证办理老年优待证30天内待办统计

对老年优待证30天内待办数据进行统计查看的操作

点击“老年优待证30天内待办统计”如下图：

此数据由系统自动统计。

可以点击“导出Excel”、“打印”进行相关的导出或打印操作。

2.2.2.4老年优待证按时间段统计待办

面向老年人业务办理监督老年优待证办理老年优待证按时间段统计待办

对老年优待证按时间段统计待办数据进行统计查看的操作

点击“老年优待证按时间段统计待办”如下图：

选择统计起始年月、截止年月，点击“查询”系统列出符合条件的项例如下图：

2.2.3老年优待卡办理

2.2.3.1老年优待卡管理

面向老年人业务办理老年优待卡办理老年优待卡管理

对老年优待卡申请相关信息进行查询、查看的操作

点击“老年优待卡管理”如下图：

需查看某个对象的详细信息，点击“查看”查看即可如下图：

点击“返回”返回到上一页。

2.2.3.2老年优待卡30天内待办统计

面向老年人业务办理老年优待卡办理老年优待卡30天内待办统计

对老年优待卡30天内待办事项进行查询、统计的操作。

点击“老年优待卡30天内待办统计”如下图：

2.2.3.3老年优待卡按时间段统计待办

面向老年人业务办理老年优待卡办理老年优待卡按时间段统计待办

对老年优待卡按时间段统计待办数据进行查询、统计的操作

点击“老年优待证按时间段统计待办”如下图：

2.2.4高龄津贴办理

2.2.4.1高龄津贴管理

面向老年人业务办理高龄津贴办理高龄津贴管理

对高龄津贴证件信息进行查询、查看的操作

点击“高龄津贴管理”如下图：

需查看某个人的事项信息时，点击“查看”查看即可如下图：

2.2.4.2高龄津贴30天内待办统计

面向老年人业务办理高龄津贴办理高龄津贴30天内待办统计

对高龄津贴30天内待办数据进行统计查看的操作

点击“高龄津贴30天内待办统计”如下图：

2.2.4.3高龄津贴按时间段待办统计

面向老年人业务办理高龄津贴办理高龄津贴按时间段待办统计

对高龄津贴按时间段统计待办数据进行统计查看的操作

点击“高龄津贴按时间段统计待办”如下图：

2.2.4.4高龄津贴30天内发放统计

面向老年人业务办理高龄津贴办理高龄津贴30天内发放统计

对高龄津贴30天内发放统计数据进行统计查看的操作

点击“高龄津贴30天内发放统计”如下图：

2.2.4.5高龄津贴按时间段发放统计

面向老年人业务办理高龄津贴办理高龄津贴按时间段发放统计

对高龄津贴按时间段统计发放数据进行统计查看的操作

点击“高龄津贴按时间段统计发放”如下图：

2.2.5居家养老（助残）券办理

2.2.5.1居家养老（助残）券管理

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券管理

对系统中的居家养老（助残）券数据进行查询、确认、查看的操作

点击“居家养老（助残）券管理”如下图：

选择区县、街道、姓名等信息，点击“查询”系统列出符合条件的项。

区县确认：

需对街道提交上来的居家养老信息进行确认时，点击“区县确认”如下图：

确认申请、操作日期、区县意见后，点击“提交”完成确认操作，点击“取消”取消本次确认操作。

2.2.5.2居家养老（助残）券季度发放统计

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券季度发放统计

对居家养老（助残）券季度发放情况进行查询、统计的操作

点击“居家养老（助残）券季度发放统计”如下图：

统计：

选择年份、季度、区县的信息，点击“统计”系统列出符合条件的项例如下图：

2.2.5.3居家养老（助残）券半年度发放统计

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券半年度发放统计

对居家养老（助残）券半年度发放情况进行查询、统计的操作

点击“居家养老（助残）券半年度发放统计”如下图：

此处操作与2.2.5.2居家养老（助残）券季度发放统计一致，此处不在赘述。

2.2.5.4居家养老（助残）券全年度发放统计

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券全年度发放统计

对居家养老（助残）券全年度发放情况进行查询、统计的操作

点击“居家养老（助残）券全年度发放统计”如下图：

2.2.5.5居家养老（助残）券季度结算统计

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券季度结算统计

对居家养老（助残）券季度结算情况进行查询、统计的操作

点击“居家养老（助残）券季度结算统计”如下图：

2.2.5.6居家养老（助残）券半年度结算统计

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券半年度结算统计

对居家养老（助残）券半年度结算情况进行查询、统计的操作

点击“居家养老（助残）券半年度结算统计”如下图：

2.2.5.7居家养老（助残）券全年度结算统计

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券全年度结算统计

对居家养老（助残）券全年度结算情况进行查询、统计的操作

点击“居家养老（助残）券全年度结算统计”如下图：

2.2.5.8居家养老（助残）券季度发放与结算统计

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券季度发放与结算统计

对居家养老（助残）券季度发放与结算情况进行查询、统计的操作

点击“居家养老（助残）券季度发放与结算统计”如下图：

2.2.5.9居家养老（助残）券半年度发放与结算统计

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券半年度发放与结算统计

对居家养老（助残）券半年度发放与结算情况进行查询、统计的操作

点击“居家养老（助残）券半年度发放与结算统计”如下图：

2.2.5.10居家养老（助残）券全年度发放与结算统计

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券全年度发放与结算统计

对居家养老（助残）券全年度发放与结算情况进行查询、统计的操作

点击“居家养老（助残）券全年度发放与结算统计”如下图：

2.2.5.11居家养老（助残）券30天内待办统计

面向老年人业务办理监督居家养老（助残）券30天内待办统计居家养老（助残）券30天内待办统计

对居家养老（助残）券30天内待办情况进行查询、统计的操作

点击“居家养老（助残）券30天内待办统计”如下图：

2.2.5.12居家养老（助残）券按时间段待办统计

面向老年人业务办理居家养老（助残）券办理居家养老（助残）券按时间段待办统计

对居家养老（助残）券按时间段统计待办数据进行统计查看的操作

点击“居家养老（助残）券按时间段统计待办”如下图：

2.3命名管理

2.3

2.3.1孝星命名管理

2.3.1.1区县审核

命名管理孝星命名管理区县审核

对下级所提交的孝星申请事项进行查询、审核的操作

点击“区县审核”如下图：

批量审核通过：

需对待审核的信息进行批量审核操作时，选择列表前方的复选框“

”表示被选，点击“批量审核通过”系统提示：

点击“确定”完成批量审核通过的操作。

批量审核不通过：

与批量审核通过操作一致，此处为审核不通过。

审核：

需对单个事项进行审核时，点击相应的“审核”如下图：

填写审核意见，确认无误后，点击“审核”完成操作。

点击“返回”取消本次审核操作。

要查看某条具体信息，点击“查看”查看即可如下图：

2.3.1.2孝星列表

命名管理孝星命名管理孝星列表

对已审核通过的孝星信息进行查询汇总的操作

点击“孝星列表”如下图：

点击孝星年度例：

“查看2013年孝星”查看当年各区统计情况如下图：

选择街道的信息，点击“查询”系统列出符合条件的项。

2.3.2为老示范单位命名管理

2.3.2.1区县审核

命名管理为老示范单位命名管理区县审核

对下级所提交的为老示范单位申请进行查询、审批的操作

选择区县、街道、单位名称等信息，点击“查询”系统列出符合条件的项。

2.3.2.2为老示范单位列表

命名管理为老示范单位命名管理为老示范单位列表

对已审核通过的为老示范单位情况进行查询汇总的操作

点击“为老示范单位列表”如下图：

点击为老示范单位列表例：

“查看2013年为老服务示范单位”查看当年各区统计情况如下图：

选择区县的信息，点击“查询”系统列出符合条件的项。

2.4查询统计

2.4

2.4.1老年人查询

查询统计老年人查询

对系统中的所有老年人信息进行查询、查看的操作

点击“老年人查询”如下图：

需查看某一个人的具体信息时，点击“查看”如下图：

点击“

2.4.2服务商查询

查询统计服务商查询

对系统中所有的服务商信息进行查询、查看的操作

点击“服务商查询”如下图：

选择区县、街道、服务单位名称等信息，点击“查询”系统列出符合条件的项。

需查看某一个服务商的具体信息，点击“查看”查看即可如下图：

查看后点击“返回”返回到上一页。

2.4.3服务项目查询

查询统计服务项目查询

对服务项目信息进行查询、查看的操作

点击“服务项目查询”如下图：

v服务大类：

根据下拉框选择如图：

v服务小类：

根据服务大类系统带出小类列表，进行选择

v服务项目：

根据服务类型系统带出服务项目列表，进行选择

上述信息选择完毕后，系统列出符合条件的项，例：

“家政服务”如下图：

需查看服务项目具体信息时，点击“查看”查看即可如下图：

2.4.4养老（助残）员查询

查询统计养老（助残）员查询

对系统中的养老（助残）员数据进行查询、查看的操作

点击“养老（助残）员查询”如下图：

此处操作与2.4.1老年人查询一致，此处不再赘述。

2.4.5居家养老（助残）券领取人数增减情况统计

查询统计居家养老（助残）券领取人数增减情况统计

对居家养老（助残）券领取人数增减情况进行查询统计的操作

点击“居家养老（助残）券领取人数增减情况”如下图：

选择区县、街道、年份的信息，点击“统计”系统列出符合条件的项。

例如下图：

可以点击“导出Excel”、“打印”进行相关的导出或打印操作。

2.4.6签约服务单位增减汇总

查询统计签约服务单位增减汇总

对系统中的签约服务单位增减情况进行汇总查询的操作

点击“签约服务单位增加汇总”如下图：

此处操作与2.4.5居家养老（助残）券领取增减情况一致，此处不再赘述。

2.4.7签约服务单位汇总

查询统计签约服务单位汇总

对系统中的签约服务单位情况进行汇总查询的操作

点击“签约服务单位汇总”如下图：

第三章老龄数据资源中心

3.1老龄数据资源中心

3

3.1

3.1.1快速查询

老龄数据资源中心快速查询

实现对老龄数据资源中心各项数据进行快速查询的操作

点击“快速查询”如下图：

输入老年人姓名、老年人证件号码等信息，点击相应后边的“查询”系统列出符合条件的项。

例：

“老年人姓名：

李娜”查询结果如下图：

点击“查看”可以查看此人的详细信息和业务申请记录如下图：

快速入口：

点击页面下方图标如“

”直接进入老年人口库详细操作。

因此处内容与下面对应章节的操作一样，此处不做详细讲解。

3.1.2老年人口库

3.1.2.1业务对象库

老龄数据资源中心老年人口库业务对象库

对老年人口对象库的信息进行查询、查看的操作

点击“业务对象库”如下图：

在查询条件处输入各类条件信息，点击“查询”系统列出符合条件的项。

要查看人员详细信息，点击“查看”查看即可如下图：

3.1.2.2信息变更申请库

老龄数据资源中心老年人口库信息变更申请库

对老年人口信息变更申请库的信息进行查询、查看的操作

点击“信息变更申请库”如下图：

此处操作与3.1.2.1业务对象库一致，此处不再赘述。

3.1.2.3历史信息库

老龄数据资源中心老年人口库历史信息库

对老年人口历史信息库的信息进行查询、查看的操作

点击“历史信息库”如下图：

3.1.3服务商与服务项库

3.1.3.1签约服务商库

老龄数据资源中心服务商与服务项库签约服务商库

对系统中签约服务商库的信息进行查询、