跨境电商人才初级认证试题以及答案Word文档格式.docx
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A.电话，邮件B.邮件，聊天工具C.传真，电话D.邮寄，邮件
22.产品的曝光跟什么因素有直接关系？
23.在CIF术语下，以下是买方义务的是
24.客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格？
A.CFRSydneyB.CIFShnghaiC.CIFSydneyD.FOBShanghai
25.对于有回复未成交的客户，该如何跟进？
26.如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与没过客商签订合同，结算货币应该是：
A.企业与代理用美金结算，代理与外商也用美金结算
B.企业与代理用美金结算，代理与外商用人民币结算
C.企业与代理人用人民币结算，代理与外商用美金结算
27.独立的自定义营销页面最多能添加多少个？
28.在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？
—核销—退单—报关
—退税—报关—退单
—退单—核销—退税
—核销—退税—报关
30.以下哪项关于视觉营销的说法是错误的？
A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸进潜在顾客的关注
31.以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？
D．最后一名扣费等于出价
32.系统提供的滚动BANNER有几张？
33.旺铺的导购系统哪项描述是不对的？
C.在旺铺中显示在线客服，阿里旺旺、Skype最好市场在线
D
34.一份完整的报价单包含
A.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ，付款方式
B.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ,付款方式，报价有效期
C.价格，贸易术语，产品名称
D.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装
35.关于发布新产品，以下描述正确的是
B.产品属性要填写完整，专业
C.产品的类目可以在推荐的3个类目中随机选一个
D.只要关键词设置了，标题中没有也没有关系
37.金砖5国是指哪5个国家？
A.中国，印尼，俄罗斯，南非，巴西
B.中国，印度，俄罗斯，南非，巴西
C.中国，欧洲，没过，德国，法国
D.中国，泰国，俄罗斯，日本，巴西
A.GasScooter,GasolineScooter,G-Scooter,GScooter,Scooter,50ccScooter,EECApprovedScooter
B.Scooter,GasScooter,GasScooterAccessory
40.橱窗产品跟普通产品相比，具有什么特权？
二，多选题（共20题，每题2分，共40分）
1.几星的P4P产品可以进入主搜区，且有对应产品并可以出价排名？
ABC
2.关于产品类目以下说法正确的是
A.类目放错会降低信息相关性，不影响搜索结果
B.不要放错，避免放在Others下
C.错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击
D.错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击
BC
3.排名分为几种？
A.P4P排名
B.综合排名
C.橱窗排名
D.顶级展位
E.自然排名
ADE
4.产品标题必须包含哪些信息？
A.以上都错误
B.修饰词
C.关键词
D.产品型号
5.以下哪些是国际快递公司的正确缩写？
A.Fedex
B.UPS
C.TNT
D.DHL
ABCD
6.制约跨境电商发展的因素有以下哪些方面？
A.跨境电商人才缺失
B.产品同质化严重
C.物流时间长且浮动范围大
D.品牌化未建立
E.通关结算难
ABCDE
7.如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的？
A.页面设计风格符合客户的特点
B.直接在产品图片上际上国旗，方便对应国家的买家识别
C.有针对不同客户群体做的产品推荐
D.页面中提示产品的购买群体
ACD、
8.FOB的术语风险有哪些？
A.货代风险
B.物权风险
C.运输风险
D.交货风险
E.责任风险
9.寄样前的准备工作包含哪些内容？
A.样品确认
B.随样品文件
C.取样原则
D.形式发票
10.关键词采集途径有哪些？
A.我的词
B.阿里主搜索框下拉框
C.热门搜索词
D.行业视角
E.访客详情
11.以下哪些情况会出现在产品诊断优化中？
A.语法错误
B.重复铺货
C.类目错放
D.涉及侵权
12.国外交货快递术语有哪些？
A.DES
B.DDU
C.DEQ
D.DDP
BD
13.如何在旺铺首页告诉海外买家我们是卖什么的？
A.LOGO和公司名中体现主营产品
B.有突出产品的主题广告
C.旺铺首页有产品推荐或者相关的供应信息
D.产品的标题和描述吸引人
E.产品分类准确，满足客户的需求
F.产品图片清晰，能吸引人
G.旺铺首页最显眼的位置展示产品
ABCDEFG
14.图片银行支持以下哪几种格式的图片
A.PNG
B.PCX
C.BMP
D.JPG
ACD
15.关于产品属性填写，以下说法正确的是
A.自定义属性不应该与系统属性重复
B.自定义属性填的越多，搜索结果越能靠前
C.自定义属性的属性名和属性值都是需要手动添加
D.一个属性等于一个展示机会，所以请填全系统给出的属性
16.如下描述中，属于术语风险的有哪些？
A．交货风险
B．物权风险
C．货代风险
D．运输风险
17.以下哪些是跨境电商未来的发展趋势？
A.产品品类和销售市场更加多元化
B.移动端成为跨境电商发展的重要推动力
C.产业生态更为完善，各环节协同发展
D.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展
18.精准的SEO是从何而来的？
A.用户习惯和特点
B.本地搜索引擎优化
C.以上三项都错误
D.买家市场精准投词
ABD
19.阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？
A.精准的SEO
B.低门槛准入，且搭配合理的退阶服务
C.庞大的买家需求且逐年增长
3.数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据
A.最近一周
B.最近一年
C.最近三个月
D.最近一个月
E.最近六个月
ACDE
三、判断题（共20题，每题1分，共20分）
1.产品曝光越高，反馈一定越高
是否参考答案：
否
2.数据管家各个模块的数据节点都不完全一样，所以相同的数据模块不是完全一样的
是
3.汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确吗？
4.通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户深入了解自己的产品可以考虑寄样品，这样的说法正确吗？
5.阿里巴巴多语言市场，已于2013年7月17日正式向供应商开放，现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种
6.跨境电商面向全球市场，虽然市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢
9.在类目优化中，当产品涉及多个类目时，只发布一个最匹配的类目
10.跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）涉及中间环节较少
是否参考答案：
11.当前，物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素
12.点击率：
点击率=曝光量/点击量-点击率可以反映出您的商品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家
13.蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确吗
14.报关是指货物的出口需向海关申报，交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确吗？
16.装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确吗？
17.跨境电商面向全球市场，市场规模大，增长速度快
18.发完同类产品的价格之后，可以发相关联产品价格信息
是否参考答案：
20.相比较而言，EMALL的正文比标题更加重要
跨境电商初级人才认证考试试题（2016）
一、单选题
1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？
A、产品品类和销售市场更加多元化B、上述都对C、B2C占比提升,B2B和B2C
协同发展D、产业生态更为完善,各环节协同发展参考答案：
B
2、线上的询盘发送方式有哪些？
A、电话,邮件B、传真,电话C、邮件,聊天工具D、邮寄,邮件参考答案：
C
3、询盘分析要素要素包含
A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址B、是否使用电子商务C客户IP地址D、询盘内容参考答案：
A
4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？
A、周二B、周三C、周四D、周一参考答案：
5、网站专业术语,PV指的是？
A、重复访问者数量B、每个访问者的页面浏览量C、独立访问者数量D、页面浏览量参考答案：
6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是
A、一达通B、全球旺铺C、信用保障D、采购直达参考答案：
7、系统提供的滚动BANNER有几张？
A、3张B、4张C、2张D、1张参考答案：
8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、质量B、交期C、价格参考答案：
9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、1-2次B、4-6次C、2-4次参考答案：
C
10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦B、所有答案都不对C、单纯的心理上的双赢D、单纯的经济利益上的盈利参考答案：
11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略B、所有答案都不对C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略参考答案：
D12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算B、企业与代理用人民币结算,
代理与外商用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算参考答案：
13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、出口国报关B、购买保险C、租船订舱D、进口国清关参考答案：
14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、FOBShanghaiB、CIFSydneyC、CFRSydneyD、CIFShanghai参考答案：
15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的
A、卖方直接向买方B、卖方向买方银行C、卖方向买方货代D、买方向卖方银行参考答案：
16、信用证是一种（）信用
A、商业B、银行C、企业D、民间参考答案：
17、信用证的第一付款责任人应该是
A、通知行B、议付行C、开证行D、转让行参考答案：
18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、装箱单B、提单C、保险单D、商业发票参考答案：
19、以下的流程顺序正确的是
A、核销——退税——报关——退单B、退税——核销——退单——报关C、退单——核销——退税——报关D、报关——退单——核销——退税参考答案：
20、Asyouarewearandchildren’sclothes,wearewritingtoenquire
whetheryouarewillingto_______withus.
A、inthelineof,relateB、specializedin,enterintobusinessrelation参考答案：
21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。
第一,让客户主动找到自己,比如B2B；
第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。
第三是什么？
A、论坛营销B、展会参考答案：
22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？
A、已报价情况B、其他产品的推介C、特价或有新产品时及时通知D、定期关怀参考答案：
二、多选题（共10题，每题2分，共20分）
1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？
A、精准SEOB、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务C、庞大的买家需求且逐年增长参考答案：
ABC
2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？
A、我的趋势B、TOP10均值C、行业均值D、我的效果参考答案：
BCD
3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？
A、以上都不对B、监管的需求C、WTO的要求D、统计的需求参考答案：
4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？
A、不是所有客户都需要邮寄样品B、所有选项都正确C、有些客户是一定需要邮寄样品的D、所有客户都需要邮寄样品参考答案：
AC
5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？
A、办公室B、仓库C、原料间D、车间参考答案：
ABCD
6、寄样前的准备工作包含哪些内容？
A、随样品文件B、样品确认C、形式发票D、取样原则参考答案：
7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？
A、往来磋商B、生产备货C、签订合同D、结汇退税参考答案：
8、价格术语有哪些？
A、FOBB、CERC、CFRD、CIF参考答案：
ACD
9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？
A、付款方式B、安排货运C、价格术语D、提交报关参考答案：
10、决定交单的因素有哪些？
A、装运日之后的特定交单日B、没有具体的要求随时可交单C、信用证到期日参考答案：
三、判断题（共40题，每题1分，共40分）
1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。
是否参考答案：
×
2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。
√
3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。
4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多
5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。
6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。
7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。
8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。
9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目
10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。
11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
12、全球旺铺版块样式不可以自定义
13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？
14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？
16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？
21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？
24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。
这样的说法正确么？
25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？
26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。
27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。
28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。
30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。
33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。
34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。
35、样品比大货生产质量要差。
36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如:
产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。
37、采购直达RFQ的英文写法为
Requestforquotation.
38、主账号和子账号是否有区别？
39、管理员是否可以冻结子账号？
40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？
√
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