中级经济师人力资源管理13章同步练习文档格式.docx
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9．公平理论中，下列不属于投入内容的是（ ）。
A．工作安全
B．工作经验
C．忠诚和承诺
D．时间和努力
10．关于公平理论的说法，错误的是（ ）。
A．员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉
B．教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面
C.感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入
D．在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同
11．下列有关期望理论的叙述，错误的是（ ）。
A．若员工强烈希望升职，则升职这种需要就对这名员工具有高效价
B．若报酬以绩效数据（清晰）为基础（公平性高），则工具性的估计值就低
C．期望理论的特色在于它强调情景性
D．只重视高效价，而忽视高期望与高工具性是起不到高动机的激励性的
12．员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为（ ）。
A．效价
B．动机
C．期望
D．工具性
13．期望理论中，工具性是指（ ）。
A．个体对所获报酬的偏好强度
B．员工对努力工作能够完成任务的信念强度
C．员工对完成工作所需努力的程度
D．员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念
14．下面可以使期望模型中的三因素产生最强动机的组合模式是（ ）。
A．低的负效价、低期望和高工具性
B．高的正效价、高期望和低工具性
C．低的负效价、高期望和低工具性
D．高的正效价、高期望和高工具性
15．下列激励理论中，（ ）认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。
A．期望理论
B．强化理论
C．公平理论
D．双因素理论
16．在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是（ ）。
A．目标设置理论
C．能力与机遇理论
D．认知评价理论
17．下列关于参与管理的陈述不正确的是（ ）。
A．要发挥参与管理的优势，组织文化必须支持员工参与
B．参与管理有时被认为是治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药
C．参与管理对所有的员工都适用
D．实行参与管理时，参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁
18．关于质量监督小组的陈述，错误的是（ ）。
A．通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B．主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C．小组对提出的各种建议具有自主决定权
D．小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
19．以下关于绩效薪金制的说法中错误的是（ ）。
A．绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础
B．绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效
C．绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施
D．绩效薪金制同公平理论关系比较密切
20．绩效薪金制的主要优点是（ ）。
A．为企业节省成本
B．减少管理人员的工作量
C．使管理者的监督职能加强
D．使员工的晋升和产品质量挂钩
21．斯坎伦计划融合了绩效薪金制与（ ）这两种概念。
A．目标管理
B．行为矫正
C．参与管理
D．工作设计
二、多项选择题
1．关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是（ ）。
A．为了提薪而努力工作，这是外源性动机作用的表现
B．外源性动机也称为内部动机
C．外源性动机与内源性动机互补
D．与内源性动机相比，外源性动机更难控制
E．人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动．这是内源性动机作用的表现
2．在需要与动机理念中，动机的要素包括（ ）。
A．决定人方向的行为
B．决定人行为的方向
C．心理的努力程度
D．行为的努力程度
E．遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为
3．下列属于内源性动机范畴的有（ ）。
A．提升个人潜力
B．增强工作能力与晋升机会
C．得到更多的收入
D．获取更高的社会地位
E．获得表扬
4．从激励内容的角度，可以把激励分为（ ）。
A．自我激励
B．精神激励
C．物质激励
D．负向激励
E．正向激励
5．关于双因素理论，下列说法正确的是（ ）。
A．保健因素不仅能消除不满，而且能导致满足
B．激励因素包括成就感、责任和晋升、]：
作本身等
C．保健因素包括人际关系、工资、别人的认可、组织政策等
D．工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用
E．该理论又称作激励——保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度
6．下列各项属于双因素理论中激励因素的有（ ）。
A．晋升
B．工资
C．成就感
D．人际关系
E．工作本身
7．根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括（ ）。
A．生存需要
B．权力需要
C．亲和需要
D．成长需要
E．成就需要
8.关于公平理论的陈述，正确的是（ ）。
A．员工将自己的产出与投入比率与他人的产出与投入比率相比较
B．员工比较的是其投入与产出的客观测量结果
C．员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较
D．员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较
E．辞职也是一种恢复公平的方法
9．下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是（ ）。
A．员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B．员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较
C．员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D．员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较
E．一般而青，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较
10．亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有（ ）。
A．改变对照者的投入或产出
B．改变参照对象
C．改变自我对投入或产出的知觉
D．停职或休假
E．改变自己的投入或产出
11．下列关于目标管理的表述正确的有（ ）。
A．目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术
B．实施目标管理只能自上而下来设定目标
C．目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标
D．目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
E．实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标
12．下列属于绩效薪金制方式的有（ ）。
A．计件工资
B．计时工资
C．按利分红
D．利润分成
E．工作奖金
13．符合斯坎伦计划主张的有（ ）。
A．组织应结合为一体，不可分崩离析
B．员工有能力而且意愿贡献他们的想法和建议
C．效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享
D．所有员工对制度报以强烈的认同态度
E．劳资双方彼此相互信赖
三、案例分析题
（一）
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：
酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。
下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
1．酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。
A．生理需要
B．安全需要
C．尊重需要
D．归属需要
2．员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；
酒店员工沟通机会少得可怜．缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。
员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望．这符合（ ）的观点。
A．需要层次理论
B．ERG理论
C．双因素理论
D．三重需要理论
3．根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施（ ）。
A．酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧
B．对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色
C．对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作
D．对可能成为未来的优秀管理者，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要
（二）
刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。
刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。
针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工,并给予重奖；
但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观；
有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
1．根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是（ ）。
A．保健因素
B．激励因素
C．工资因素
D．安全因素
2．从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（ ）因素上。
B．期望
C．工具性
D．激励
3．为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（ ）。
A．让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度
B．采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标
C．实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权
D．不向员工提供工作绩效的反馈
（三）
某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。
在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多干少一个样．尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。
但改制以后，山于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的lingdao层决定打破传统的薪酬体制．实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。
1．绩效薪金制的主要优点是（ ）。
A．减少管理人员的工作量
B．为企业节省成本
2．关于绩效薪金制的说法，正确的是（ ）。
A．绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效
B．绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系
C．常用的绩效薪金制有计件工资等
D．对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制
3．该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括（ ）。
A．个人绩效
B．部门绩效
C．责任绩效
D．组织绩效
第二章lingdao行为
1．lingdao的影响力主要来源于（ ）。
A．个人的影响力
B．资历和经验
C．组织的正式任命
D．专门的技能或才能
2．下列属于交易型lingdao特征的是（ ）。
A．魅力与激励
B．智慧型刺激
C．差错管理
D．个性化关怀
3．lingdao者通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，更多地通过自己的lingdao风格来影响员工和团队的绩效。
该lingdao模式属于（ ）。
A．魅力型lingdao
B．交易型lingdao
C．改变型lingdao
D．权变型lingdao
4．关于魅力型lingdao理论的陈述，错误的是（ ）。
A．魅力型lingdao是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的lingdao者
B．魅力型lingdao会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感
C．在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下,魅力型lingdao更加有效
D．魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化
5．形成魅力归因的lingdao特质不包括（ ）。
A．感情
B．社会敏感性
C．自信
D．印象管理技能
6．将lingdao行为划分为指导式、支持型、参与式和成就取向式的lingdao理论是（ ）。
A．特质理沦
B．权变理论
C．路径——目标理论
D．lingdao——成员交换理论
7．下列属于豪斯提出的参与式lingdao的是（ ）。
A．主动征求并采纳下属的意见
B．设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平
C．让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序
D．努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求
8．根据目标——路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的lingdao是（ ）。
A．指导式lingdao
B．支持型lingdao
C．参与式lingdao
D．成就导向式lingdao
9．根据路径——目标理论，如果下属的类型属于相信自己能够控制命运的内控型，则其对（ ）更为满意。
10．有关权变理论的表述错误的是（ ）。
A．权变理论认为团队绩效取决于lingdao者与情景因素之间是否搭配
B．在高度非结构化环境下，结构化的方法更能得到员工的喜爱
C．费德勒将lingdao方式分为关心人和工作管理两类
D．情景性的因素分为三个维度，即lingdao与下属的关系、工作结构和职权
11．费德勒在研究不同lingdao风格不同情景下的效能时指出，当情景维度呈现上下级关系坏、工作结构低、职权较小的情况时，其产生的lingdao效能是（ ）。
A．工作取向高，而关系取向低
B．工作取向与关系取向均低
C．工作取向低，而关系取向高
D．工作取向与关系取向均高
12．把下属分出“圈里人”和“圈外人”的lingdao理论是（ ）。
A．特质理论
B．路径——目标理论
C．权变理论
13．下列关于LMX理论的陈述错误是（ ）。
A．在工作中，“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感
B．对同一lingdao而言，“圈外人”觉得lingdao对自己比对“圈里人”更负责
C．对同一lingdao而言，“圈里人”觉得lingdao对自己比对“圈外人”投入更多时间
D．对同一lingdao而言，“圈外人”觉得lingdao对自己比对“圈里人”投入更多正式lingdao权威
14．以下关于lingdao风格的表述错误的是（ ）。
A．人性取向、民主和任务驱动的风格在权变理论中扮演着重要的角色
B．勒温的研究中分析了独裁、民主和放任风格的效果
C．俄亥俄大学的研究得出lingdao的两个主要功能是关心人与工作管理
D．密西根大学的研究发现以生产为中心的管理者比以员工为中心的管理者更有效
15．将lingdao行为划分为“员工取向”和“生产取向”两个维度的是（ ）。
A．密西根模式
B．lingdao——成员交换理论
C．俄亥俄模式
D．权变模型
16．管理方格理论把lingdao者的基本风格划分为五种，其中只对任务极端关注的lingdao风格被称为（ ）lingdao风格。
A．中庸式
B．任务
C．无为而治
D．乡村俱乐部
17．管理方格理论把lingdao者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的lingdao风格被称为（ ）lingdao风格。
A．无为而治式
B．任务式
C．中庸式
D．乡村俱乐部式
18．在管理方格理论中，位于坐标（1，1）位置的lingdao风格称为（ ）。
A．“乡村俱乐部”lingdao风格
B．“中庸式”lingdao风格
C．“任务”lingdao风格
D．“无为而治”lingdao风格
19．lingdao者的技能中，（ ）处理的是观点、思想。
A．概念技能
B．技术技能
C．人际技能
D．管理技能
20．明茨伯格将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是（ ）。
A．确认阶段
B．设计阶段
C．智力活动
D．选择阶段
21．将lingdao决策分为确认、发展、选择阶段的是（ ）。
A．西蒙的决策阶段
B．明茨伯格的决策阶段
C．赫塞的决策阶段
D．麦克里兰的决策阶段
22．西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是（ ）。
A．设计活动——选择活动一一智力活动
B．选择阶段——确认阶段——发展阶段
C．智力活动——设计活动——选择活动
D．确认阶段——发展阶段——选择阶段
23．对有限理性模型的表述错误的是（ ）。
A．在选择备选方案时，决策者试图使自己满意。
或者寻找令人满意的结果
B．决策者所认知的世界是真实世界的简化模型
C．决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案
D．与理性模型的差异主要体现在质的差异上
24．认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是（ ）。
A．经济理性模型
B．有限理性模型
C．社会模型
D．团体决策模型
25．在决策风格模型中，决策者有较高的模糊性与对人和社会的关注，这种决策风格是（ ）。
A．指导型
B．分析型
C．概念型
D．行为型
26．如果决策者喜欢公开交换意见的环境，喜欢口头而非书面的信息．不喜欢困难的决策，则这种lingdao者决策风格属于（ ）。
A．行为型决策风格
B．概念型决策风格
C．指导型决策风格
D．分析型决策风格
1．特质理论存在的缺陷在于（ ）。
A．忽视了lingdao良好的调适能力
B．没有指明各种特质之间的相对重要性
C．忽视了下属的需要
D．忽视了情景因素
E．没有区分原因和结果
2．下列方法属于改变型lingdao者的有（ ）。
A．提升智慧，理性和谨慎的解决问题
B．持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图
C．观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动
D.提供任务的愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任
E．仅在标准没有满足时进行干涉
3．下列关于魅力型lingdao理论的表述正确的有（ ）。
A．魅力本身会随情境发生变化
B．其追随者表现出对lingdao者的高度忠诚和信心,效法其价值观和行为
C．魅力型lingdao会促使追随者产生出高于期望的绩效以及强烈的归属感
D．当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型lingdao者的效果会得到进一步弱化
E．魅力型lingdao者是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的lingdao者
4．魅力型lingdao理论认为，lingdao者的非道德特征包括（ ）。
A．使用权力为他人服务
B．提升自己的个人愿景
C．指责或批评相反的观点
D．从危机中思考和学习
E．单向沟通
5．下列关于路径——目标理论的陈述，正确的有（ ）。
A．采用参与式lingdao方式，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序
B．采用指导式lingdao方式，主动征求并采纳下属的意见
C．补偿员工工作环境方面的不足会促进员工的工作绩效和满意度
D．采纳了俄亥俄模型的工作取向和关系取向的思路，并同期望理论相结合
E．提出了两个权变因素：
环境因素和下属的个人特征
6．路径——目标理论中，下列属于下属控制范围之外的环境因素的有（ ）。
A．工作团队
B．工作结构
C．个人经验
D．正式的权力系统
E．个人能力
7．在费德勒的权变模型中，属于情景性因素的是（ ）。
A．lingdao与下属的关系
C．职权
D．员工导向
E．生产导向
8．下列属于LMX理论的推进阶段的有（ ）。
A．对圈里人与圈外人的组织贡献进行评估
B．对二元合作关系建构的描述
C．区分lingdao——下属的二元探索
D．在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合
E．对LMX关系中的特征及其组织含义、结果的调查
9．下列哪些lingdao风格是以管理者为中心的（ ）。
A．亲密的
B．Y理论
C．任务驱动
D．指导
E．支持
10．下列关于俄亥俄模式的描述错误的有（ ）。
A．包括关心人和工作管理两个维度
B．包括员工取向与工作取向两个维度
C．员工取向的lingdao者关注人际关系，主动了解并积极满足员工需要
D．高度工作取向的lingdao者关注员工工作，要求维持一定的绩效水平，强调工作的最后期限
E．高度人际取向的lingdao者帮助下属解决个人问题，公平对待下属的健康、地位和满意度
11．lingdao生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有（ ）。
A．年龄
B．能力
C．资历
D．学历
E．意愿
12．在社会模型中，产生投入的增加这种现象的原因包括（ ）。
A．项目的特点
B．心理决定因素
C．社会压力
D．决策者的态度
E．组织的决定因素
13．决策风格中使用的维度是（ ）。
A．员工取向
B．价值取向
C．生产取向
D．工作管理
E．模糊耐受性
14．下列关于决策风格的描述，错误的是（ ）。
A．决策风格具有价值取向与模糊耐受性两种维度
B．分析型决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身
C．行为型决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注人和社会
D．概念型决策者具有较高的模糊耐受性水平，倾向
升级会员 