电子商务网站需求分析文档Word文件下载.docx
《电子商务网站需求分析文档Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务网站需求分析文档Word文件下载.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
5.产品中的角色
6.产品的功能性需求
7.产品的非功能性需求
8.需求确认
.2.
2.1目标
该系统作为饭摩尔商品展示、餐厅展示、预订订单生成、预订订单执行、普通商品订单、普通商品订单的执行。
宣传平台，通过电子商务系统的建设，应实现将饭摩尔的产品信息发布在互联网上，以供更多的人了解、预订就餐、订购商品，而管理员可以很灵活地控制这些信息在网络上的展现内容。
.3.产品面向的用户群体
本系统面向以大众为主的用户群体,为它们提供B/S交易的平台及饭摩尔发布的产品信息，本系统的用户分为管理员、饭店商家、平台会员及游客。
.4.产品应当遵循的标准或规范
国际标准化组织及国家行业标准（ISO/GB）。
.5.产品范围
本产品包括会员注册、登录、产品管理、订购管理、产品推荐、会员管理、送发货管理、积分管理系统、VIP管理系统、前台商品显示等功能模块。
项目
配置、功能说明
备注
开发说明
会员注册
用户注册，建立账号。
包括用户名验证、邮箱或手机绑定
为防止恶意注册，建议绑定邮箱激活或手机验证码激活。
（最好是手机验证码激活）
用户登录
用户登陆后可以查看自己的预订订单、普通商品订单、收藏夹、购物车、历史记录、会员积分等信息，方便会员管理自己的信息。
提供快捷的登录方式及安全的登录环境
登录功能代码会增强例如验证码的功能，提高登录的安全性
会员管理功能
浏览者可在线注册网站会员，会员可自行维护个人信息，可对个人信息进行修改和删除；
管理员可对会员信息进行查询、删除，并可对会员进行等级分类，将用户设定为普通会员或高级会员，对不同级别的用户设置不同权限。
（设定普通会员，设定信誉度评定）
不仅可以第一时间搜集到有效客户的信息，同时网站管理人员可以对会员资料进行整理及分类，及时将最新信息传递至会员。
对长期不登录或未下订单的会员，建议对其邮箱或手机发送推荐产品或优惠信息，以促进该会员购物
产品管理
帮助企业更新动态信息，自动生成首页的新闻链接，信息按日期自动排列；
新闻内容可以随意进行添加、修改、删除；
还可以与图片同时发布，令企业新闻图文并貌，让浏览者更感兴趣。
（可划分为两个版块：
公司动态、行业新闻）
可以动态添加、更换或撤掉餐厅的推荐菜品信息，有图片和文字描述
及时动态的传递公司及行业信息，能让我们的客户感觉到公司的日新月异，体现在行业中的专业。
管理员对商品的查看、增加、修改、删除四种功能。
订单管理功能
订单包括2种，
1.预订餐位的订单
这类订单可以进行确认操作或者取消操作，需要短信自动通知客户操作结果。
2.购买商品的订单（类似于团购的订单，无实体物品，需要自动短信通知）。
管理员在后台对前台提交的有效订单进行各类操作，基本流程未“接受支付”，确认支付后“发货”，确认发货后，后台管理员各项操作完毕。
具体功能包括：
付款方式管理、送货方式管理、处理今天的订单、处理所有订单、销售明细情况、销售统计/排行、开发票记录、发退货记录、订单过户记录。
其中强大的统计分析功能，便于管理者及时了解财务、销售状况、把握客户心理。
方便了客户的购买动作，大大降低运作成本。
便捷的在线购物，使得客户可以在第一时间对自己感兴趣的产品进行在线预订，能够有效的促进产品销售，已成为诸多商业型网站的运营模式。
建议增加订单邮箱/手机确认功能。
购物车功能
网站浏览者点击产品信息进入详细介绍，点击“订购”按钮后,填写其要求，填写表单并提交,即可将相应产品添入自己的订单中，可随时查看订单信息，取消已订产品，返回继续订购，也可去银台结账，结账时选择“支付方式”“收货方式”、“所在地”等。
（支付不要）
购物车一般为此次用户登录后选择的商品，此信息存入session，此次交易取消则默认关闭，提供给会员保存此次交易的功能
产品推荐管理
前台首页推荐栏位、二级产品菜单列表设置推荐排位，右侧广告位可以读取推荐产品
管理员可动态推荐产品
建议增加用户产品点击率，管理员可针对性的推荐产品
送发货管理
在会员下订单后，管理员后台看到订单信息，确认好发货信息后，对会员邮箱/手机发送发货信息
暂时没有发送货的商品，无需此功能
发货信息需包括预计到货日期及会员定货信息
积分管理系统
会员消费可进行积分累加
积分可尽享换购、折现、兑换换购产品等
对会员的累计积分进行记录，并在一周期进行积分换购及清零
VIP管理系统
会员可包括VIP会员，独享店内打折、促销、会员回馈等信息
对该部分会员进行单独管理，包括对其发送邮件或电话回馈等交流方式
友情链接功能
用后台程序智能管理网站的对外链接，行内内部相关企业网站的链接。
系统还允许其他网站申请链接，管理员可对链接进行审核是否通过发布。
提高网站人气，带来更多的访客和流量，拥有很多高质量的友情链接能够大幅度提高搜索引擎的客观排名。
评分系统
信用评价是会员在交易成功后，在评价有效期内（成交后3－45天），就该笔交易互相做评价的一种行为。
只有使用第三方支付系统并且交易成功的交易评价才能计分，否则不能评价。
会员可以对预订餐位的订单进行评价，通过对就餐环境，服务质量，餐品质量等方面；
对类团购的商品订单，可以对商品做出评价。
对没有按预订的时间前来就餐的会员，进行扣除积分处罚，超过一定额度冻结账号的预订功能。
评分系统，比较主观反应整个店铺的综合素质
评分系统包括产品描述、商品质量、发货速度等进行评论
网站计数器功能
综合统计功能/查看访问记录功能；
年报表、月报表、周报表、日报表功能/用户显示功能/隐藏统计功能
其中综合统计可以统计如下指标：
总访问人数/最高日访量
总浏览量/最高日访量日期
平均日访量/最高时访量
今日访问量/最高时访量时间
访问最多的地址/访问最多的网站
有利于公司技术部人员分析浏览者地域及关注点，从而更好的抓住潜在顾客，提高企业营业额
实现数据的统计及简单的图示显示统计管理
.6.产品的角色
角色名称
职责描述
管理员
在职责内对商品进行增、删、改、查的操作，并对用户的订单进行删、改、查的操作
餐厅商家
可以登录后台管理系统，对本店的主页信息进行操作等
会员
购买商品以及查看自己的订单
游客
只能浏览产品及新闻信息
.7.功能需求
7.1功能划分（后台）
完整的电子商务系统包括多个模块，每个模块有多个功能，通过整合，它们形成一个完全集成的基于WEB的方案。
电子商务系统主要包含以下模块：
商品管理、订单管理、登录注册、前台商品显示、商品购买、会员管理六大模块。
.7.1.1功能结构图
7.2功能描述
7.2.1前台显示
功能描述
该模块主要是展示商品，包括最新商品，热卖商品以及打折促销的商品。
同时，用户和
管理员的登陆也通过该页面进行。
当用户点击查看更多时将跳转到商品列表页面，在此页面
中将列出所有商品，并进行分页显示，每页10个。
7.2.2商品管理
通过商品管理来完成以下任务
添加新的商品，向数据库中添加最新商品和打折促销的商品，并在首页中显示出来。
修改商品，可以修改商品价格，名称等数据。
以刺激消费者产生购买欲望。
删除商品，可以将一些过期或者受召回事件影响的商品下架，以免带来负面影响。
查询商品，便于及时掌握商品的信息。
7.2.3商品购买
消费者点击某个商品时将跳转到商品详细页面，在此页面中点击购买图标，便可以将此
商品信息存入网络购物车中，从而使消费者方便继续购物。
7.2.4订购管理
当消费者购物完以后，点击结账按钮，首先将产生一个虚拟账单，上面讲罗列此次用户
的购物信息，用户确认以后，将转到结账功能，而订单将存入数据库中进行保存以供用户以
后的查询及管理员的管理。
7.2.5登录注册
当网民想要购买商品，系统会自动进行判断，该网民是否为登录，如果已登录，则可以购买商品，否则系统将会进行提示。
当输入正确的账号密码后，系统判断数据库中是否存在该用户，若存在，便可以继续购物，若不存在，则会提示是否注册新用户。
经过该网民同意后，跳转到注册页面，根据流程完成注册，成为该网站的正式用户。
完成注册后，将转到首页，登录后，系统判断用户身份，如果是普通用户就可以购买任何喜欢的商品，若是管
理员，则可以对商品和用户的订单进行管理。
7.3E-R图
8.产品的非功能性需求
8.1用户界面需求
需求名称
详细要求
首页显示
网站发布后首先浏览到的页面是网站的首页
页面风格
客户设计页面
页面字体显示
以黑色为主
8.2软硬件环境需求
CPU
2．0Hz以上（推荐）
内存
1GB以上（推荐）
操作系统
WindowsXP上版本
技术选择
JSP
DBMS选择
SQLServer2005（建议用mysql）
架构选择
Struts2+Spring+Hibernate
其他
CSS样式和JavaScript脚本，要兼容IE、Safari、火狐、谷歌等主流浏览器
8.3产品质量需求
主要质量属性
正确性
确保各项资料数据的准确有效，禁止数据遗漏，重复，丢失。
健壮性
数据异常捕获，灾难性恢复。
可靠性
数据校验，人机稽核，平衡检查。
性能，效率
一般
易用性
操作简单，符合用户工作习惯
清晰性
流程清晰易记，分类管理
安全性
错误提示，数据验证
可扩展性
不同平台之间数据共享
兼容性
自适应各种系统环境
可移植性
自由选择不同类型的数据库
升级会员 