商场内保岗位职责Word格式.docx

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正门保安岗位职责：

1、配合商场早开场工作，做好开门营业的各项准备工作，在听到迎宾曲响起时，开门迎宾；

2、着装整洁规范，精神饱满、站姿端正、语言文明、服务热情，充分体现华联的企业文化精神与保卫人员的良好形象；

3、看管好本岗位区域内的设施、设备（如玻璃门、墙壁、灯及公司领导的车辆、购物车及筐等）以及正门布置的企划形象；

发现问题及时上报。

4、营业期间，商场内各厂家送货人员不许携带货物从正门出入；

夜间闭店后，所有施工人员不得私自从正门出入，特殊情况需经保卫部同意方可，如送货人员不听从保安人员的劝阻强行出入，保安人员应及时通知内保组长到场处理（由内保暂扣货物交由保卫部处理）；

5、注意观察进出正门的所有人员，及各类闲杂人员的清理，发现异常情况及可疑人员，要及时通知保卫部和内保组长（简称0

6）；

6、维护正门出入秩序，谢绝携宠物进商场的顾客；

夜间送宾曲结束后，谢绝一切顾客及其他人员进入卖场，发生情况及时通知夜班组长处理；

7、集团领导的及其它车辆进入广场时要及时通知内保及时了解情况并由内保根据情况进行随卫并报保卫部；

8、根据商场营业结束时间及程序要求，配合商场晚封场工作；

施工人员需在门外等待，封场完毕后由保卫部夜班组长统一组织进场，保安员要检查进场施工人员的施工卡，杜绝闲杂人员进入商场，施工完毕后要检查带出物品；

9、完成公司及保卫部布置的其它工作任务。

保安总收岗位职责：

1、保证总收正常的办公秩序，遇到异常情况及时报告保卫部；

2、保护总收员工的人身安全和财产安全不受到非法伤害，确保要害部门的安全；

3、除财务部、总收人员及保卫部工作人员外，其他人员未经公司领导同意不得进入财务部内，以保证现金和重要财务数据的安全；

4、对进入总收的其他工作人员要查明身份、工卡并进行登记。

保安办公区岗位职责：

1、办公区的值勤保安要着装整洁，精神饱满，使用礼貌用语；

2、当班保安应认真履行职责，维护正常的办公秩序，保证办公区内工作人员的人身、财产安全；

3、对进入办公区的外部人员要详细询问并填写会客登记；

4、当班期间不得干与工作无关的事情，包括看报纸及听收音机，不得在岗上因私会客，不得空岗，发现异常及时向保卫部报告。

5、办公区下班无人后，当班保安需对办公区夜进行检查，确保无安全隐患；

对各保安岗的统一要求：

1、严禁空岗、岗上睡觉、吸烟、吃东西及干与工作无关的事情；

2、注意在工作中使用礼貌用语，礼节良好、仪表端正，不得同顾客、员工、供应商发生任何直接或间接冲突；

3、平日注重业务技能的学习，提高工作能力和效率；

4、遇到无法解决或无权解决的问题，要及时汇报、请示，不得擅自做主或越权处理；

5、有事外出需提前向保卫部报告，经批准后方可外出；

如工作发生变动、调动，应向保卫部汇报备案。

保安人员着装要求：

1、着制式服装上岗时，需佩带帽徽、臂章及各种标志符号；

2、不准留大背头、大鬓角、留胡须、蓄长发、染指甲；

3、大檐帽前沿与眉同高，不得手拎、掖挟大檐帽；

4、着春秋装、夏装，必须着制式衬衣、领带，不得披衣、敞怀，不得挽袖、卷裤腿，衬衣需内扎，保持服装干净、整洁；

5、不得搭肩挽背，不得袖手插兜，在公共场合不得倚靠、歪坐、躺卧及其它外观不雅的动作；

6、着装巡逻、行走、执勤期间不得吸烟、吃零食，值勤期间发现问题必须及时报告班长及保卫部。

三、外保培训纲要

（一）、培训目的：

通过培训强化保安队员的组织纪律性，提高队员岗位形象，加强工作责任心，增强团队的凝聚力；

树立为一线、为顾客、为供应商服务的指导思想。

（二）、培训内容：

1、军事训练：

（1）警容警姿，班组整齐报数；

篇二：

商场外保岗位职责办公区保安岗位职责

1、着装整洁、姿态端正、精神饱满、携带执勤用品、准时接班。

严格遵守交接班制度，记录必须清晰，准确，不得涂改，并妥善保管，记录主要记载上级指示，精神、交办的事项，及值班期间发生处理的问题。

交接时双方签字备查，接班者未到，当班者不得离开。

严禁空岗、睡岗，做与本职工作无关的事，一经发现，严肃处理。

2、树立安全意识，责任意识，雷厉风行的作风，严谨负责的工作态度。

树立责任感使命感。

善于发现问题，善于解决问题。

遇事冷静沉着，不断改进，提高工作作风和工作能力。

3、语言文明，行为规范。

遇见领导要主动问好或者敬礼！

，对来访的办事人员要以礼相待，并严格落实登记制度，特别是推销人员严禁进入。

对于无关人员应禁止其入内，经与被访问者联系后得到本人允许后，方可进入。

严禁任何人将易燃易爆物品带入办公区，外出人员携带物品要严格检查，必须有主管领导开具的出门条，并核对无误后，方可放行。

4、落实防火、防盗，访破坏等安全防范工作，对打架斗殴，寻衅滋扰或其他坏人坏事应及时制止，制止不了的应及时上报并协助处理。

5、做好安全防范和检查，对发现的隐患、问题及时上报。

办公区下班后，1小时内，应进行3次安全检查。

主要检查有无烟味，糊味，门窗是否关好，灯是否关好，带电设备是否断电，发现的问题应及时记录，重大问题及时上报。

6、维护好办公区域的消防设施器材，对紧急突发事件应按照预案的要求落实。

7、要爱护公物节水节电。

维护好执勤区域的环境卫生。

未经领导允许严禁进入各办公室，维护好办公区域的良好秩序。

8、做好领导交办的其他事项，处理不了的问题及时上报。

珠宝巡视区保安岗位职责

1、营业前，携带基本用具、手台，到达岗位准备开始工作。

开门时，在南门口处迎接进店第一批顾客，待第一批顾客进入后，转移到珠宝区开始巡视。

2、巡视人员行走、站立姿势应端正，不得双手插兜，不得敞衣露怀。

除工作需要外，不得与导购、收银聊天。

严禁做与工作无关的事，一经发现将严肃处理。

3、环视珠宝区域及南门口、收银台附近有无可疑情况，人多时及时提醒导购注意财、物安全。

发现可疑人员应认真观察，严密监视，视情况采取守候，跟随等方法，将其控制在视线之内。

必要时可对其进行询问，但要注意方式方法。

巡视可采取循环、往返、穿插等巡逻方式。

遇事要沉着冷静、不要慌张，发现侵害公、私或他人财物时应及时制止并上报请求支援，同时提高警惕，注意保护自身安全。

4、巡视时注意发现和消除不安全隐患，制止正在发生的不法侵害行为，发生突发事件及时采取措施，放止事态扩大。

5、做好收银台交款人员的秩序维护以及南门口的人员疏导等工作，及时采取措施进行疏导，防止发生拥挤混乱等情况发生，疏导不了及时上报请求支援。

6、巡视中应环视卖场有无偷盗、火险、跑水、散发不法传单、客诉、纠纷打架、人员滑到、碰伤等不安全因素，如有发现及时上报并采取有效措施进行处理。

7、巡视时应注意岗容岗姿，发现有损公、私人员利益的行为要及时制止，不能不管不问，要热情服务顾客，积极化解矛盾，严禁对顾客及商场员工出言不逊，要做到打不还手，骂不还口。

8、巡视人员要眼急、手勤、腿快，善于发现问题，注意从他人言论中发现线索，及时预防影响公、私安全的情况发生。

9、服从命令，听从指挥，尽职尽责。

具备安全意识，责任意识。

不断提高工作能力，完成领导交办的各项工作。

班、队长岗位职责

1、加强巡查，严格管理，敢于管理，善于管理，大胆要求，做好本班人员政治思想工作，不断提高工作效率、服务质量和管理水平。

每周进行工作讲评，发扬成绩，纠正不足、部署下周工作任务。

并进行相关学习和训练、做好记录。

做到时间、人员、内容、效果四落实。

2、保安人员调入，调出、请假一天以上必须以书面形式上报商场主管领导、批准后方可变动，以减少保安人员变动的随意性。

3、制定执勤方案，突发事件预案并上报商场主管领导。

做好六本登记工作包括（请销假、安全检查、好人好事和违纪、配发公用物品、班务会、征求客户意见）并认真检查落实。

4、认真查岗、并经常检查每名保安员的工作落实情况，经常与保安员谈心，交流思想，深入了解保安员思想动态，发现问题及时解决，做保安员的知心朋友。

5、以身作则，办事公道、不徇私情、模范遵守商场各项制度，服从商场主管领导，及时准确的传达商场主管的工作部署，实施各项安全保卫工作。

积极主动开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时汇报。

6、了解商场的消防设施、器材和报警系统的配置，性能、位置，并组织保安人员学习训练，掌握操作技能。

遇有紧急情况和安全隐患及时向商场领导报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护。

7、要有高度的政治责任感，使命感，兢兢业业，格尽职守。

提高能力，改进不足、勇于挑战自我。

发扬不怕苦不怕累的精神，为确保商场人，财、物的安全而不懈努力。

员工通道保安岗位职责

1、文明执勤，礼貌待人。

着装整齐，姿态端正、仪表端庄、精神饱满、携带执勤用品、准时接班。

严禁迟到、早退。

2、营业前严禁无关人员进入。

如遇特殊情况及时向上级领导请示。

员工进入要严格查验胸卡，一律平胸卡方可进入，另外看胸卡有没有过期，无胸卡者一律不得进入。

3、营业后要对外出物品严格检查，没有主管级以上人员签字的出门条严禁放行。

看出门条开的物品与外出物品是否相符，不相符者严禁外出。

4、注意观察岗位周围有无可疑情况，发现可疑人和事及时处理、处理不了的及时上报。

严禁脱岗，空岗、做与岗位职责无关的事情，一经发现将严肃处理。

5、对雨、雪天出入门口人员的安全提高注意，防止滑倒、摔伤等不安全情况发生。

对老人、小孩、弱势群体出入及时给予帮助。

注意岗位周边环境卫生，发现问题及时处理。

6、快闭店时对外出顾客及时给予指引出口方向，对需要帮助的顾客及时给予帮助。

开、闭店时协助内保开、锁好各个通道和安全出口门。

对员工外出携带大件或者可疑物品要进行检查，防止财、物丢失。

协助内保做好相关工作。

7、白班值班期间严禁施工人员进入施工，发现卖场有人施工应立即制止。

如有施工人员施工、未闭店严禁入内，等封完场后、查验施工手续齐全、方可放入。

协助内保维护好施工现场安全。

禁止施工人员乱窜、严禁吸烟、做好防火、防盗工作。

8、晚间值班严禁睡觉，严禁无关人员进入。

协助内保做好防火、防盗、防抢、防爆、防破坏等各项安保工作。

对打架斗殴，寻衅滋扰、喝酒闹事、群体性事件等给予及时制止。

及时发现各种不安全隐患，对发现的各种问题协助内保及时给予处理。

9、严格要求自己，要有高度的责任感、使命感。

要善于发现问题、善于处理问题。

敢于管理，以身做责。

能圆满完成各项安全保卫工作。

篇三：

商场保安岗位职责商场巡逻保安员岗位职责

1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识；

2、巡逻员必须认真巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；

3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；

4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；

5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：

大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。

6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；

7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序；

8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；

9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；

10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象；

1、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；

2、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要求出示相关证件；

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3、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；

4、作好巡视记录，按规定程序进行交班。

5、负责开启各层消防电子显示屏；

6、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范；

7、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。

停车场保安岗位职责

1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；

2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取消费；

3、当值时要站到车场明显的位置，指挥车辆时动作要标准、正确；

4、当值时不准群集闲聊，不得随意离岗、串岗，有事不要大声叫喊，使用对讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；

5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；

6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等；

7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。

商场保安工作制度第一章、保安部门职能

（一）负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；

（二）负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；

（三）负责公司和商场城防火、防盗和报警工作；

（四）对商场内部重点商品实行重点保护；

（五）负责商场内部现金保护工作；

（六）负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之间的矛盾；

（七）负责公安、消防等外部关系的协调工作。

第二章、保安部门职责

（一）按照公司总体安排，负责整个商场的财产安全、防火安全、人身安全工作；

（二）保安人员分班执勤，实行带班长制度。

所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理；

（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上下班，实行实到实签制度；

（四）按照公司规定，每天清场要彻底，个门要锁好，进场把好门，按时开门。

非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；

（五）做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；

（六）做好商户财产安全的保护工作；

（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏；

（八）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。

巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。

遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；

（九）负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及财物检查工作；

（十）完成领导交办的各项临时任务。

第三章、岗位职责

一、保安主管岗位职责

（一）熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度；

（二）对总经理负责，组织、领导保安工作，对保安工作和消防工作负全面责任；

（三）熟悉和掌握商场内商户的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；

（四）贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调节各种纠纷；

（五）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；

（六）主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；

（七）配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况；

（八）监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；

（九）做好商场的“四防”安全和法制宣传教育工作，提高安全意识和法制观念；

（十）以身作则，不许滥用职权；

（十一）对保安员的聘用，解聘提出建议；

（十二）完成领导交办的其他工作。

二、保安部保安、消防主管岗位职责:

在保安经理的领导下开展对商场的治安保卫工作；

严格按照（（消防法））有关规定：

建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；

（三）负责整个责任区的消防管理工作；

（四）配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；

（五）组织义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、全体保安队员进行消防实战训练；

（六）建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救；

附送：

商场员工爱岗敬业演讲

商场员工爱岗敬业演讲尊敬的各位领导.同志们,大家好!

时光如白驹过隙,转眼我在大商工作已有8个年头.从最初的只是想先找个工作,到如今深深地爱上这份事业;

从嫌弃工作的枯燥与繁重,到如今全心全意地无悔投入;

从曾经有过的跳槽念头,到如今心甘情愿地执着坚守.现在,我站在这里,我要对所有的人说:

我将永远热爱大商集团这份平凡的工作!

记得刚入大商时,我是一名小小的理货员，在工作期间不计较个人得失，早来晚归，哪里需要哪里去，从食品课调到非食课，又从非食课调到食品一课，再调到生鲜课,无论身处何地,总是在不同的岗位上刻苦专研业务知识，不断地丰富自己的业务能力，直至现任大商集团清原曾经有人问我:

小静,你是铁人吗?

我回答说,我不是铁人,我是一个有血有肉的人,我是一个上有老,下有小的小女人.我深深的爱着自己的小家,我爱自己的丈夫,爱自己的孩子,但每当想起我是一名大商的员工,一种大商兴我荣,大商衰我耻的情感油然而生.为了大商这个大家,我只能舍弃小家的利益,把全部精力都倾注在工作中.宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来.多年来,我在平凡的岗位上默默地耕耘,收获着幸福.各位领导.同志们,我深深的懂得,成绩不是终点,而是更高更新的起点,是前进的战鼓和号角,今后,我将以我的实际行动,在平凡的工作岗位上去创造无悔的人生,用我辛勤的汗水,去浇筑大商光辉灿烂的美好未来!

谢谢大家!

201X年12月

商场爱岗敬业演讲稿范文商场爱岗敬业演讲稿范文现在人们一提起爱岗敬业，往往第一感觉就是这个人脑袋是不是缺根筋，哪个地方出问题了。

其实，我们每个人都在做着一份工作，差别就是工作性质和长短不同。

工作不光给我们带来一份工资，还会给我们带来社会地位和荣誉感。

最近，xxx在学华泰的xxx和王道村的xxx，他们一个白手起家，把一家亏损的小造纸厂办成了国家大型企业，另一个跟村民一起，将一个穷村带成十里八乡的富裕村。

有人说，位置不一样啊，人家是老总和村支书，我们是小兵一个，怎么能干出这么大的成绩来呢？

不错，我们每一个人都是再平凡不过的普通人，每天大多数时间都是在重复着单位——家庭，两点一线的生活，每天都干着手头上的普通工作，一辈子也不会遇到什么惊天动地的事情。

有人会想，多我一个不多，少我一个不少，没有我这个人，这个世界也不会有什么变化。

朋友，如果你这样想，我会说，你错了。

我们每个人来到这个世界上，就必然会在这个世界留下印迹。

有句诗说过：

没有谁能像一座孤岛在大海里独踞每个人都像一块小小的泥土连接成整个陆地如果有一块泥土被海水冲击欧洲就会失去一角这如同一座山岬也如同你的朋友和你自己无论谁死了都是自己的一部分在死去因为我包含在人类这个概念里因此我从不问丧钟为谁而鸣它为我，也为你。

每天我们醒来，从洗脸、涮牙用的水到吃的饭，再到从路上平安的到上班的地方，都是因为很多人在默默付出才能做到的。

正是因为每个人的辛勤工作，我们才能正常的工作、学习和生活。

所以，好好干好手头的工作吧，为大家，也为你我。

销售员工爱岗敬业演讲稿三篇销售员工爱岗敬业演讲稿三篇销售员工爱岗敬业演讲稿三篇

（一）尊敬的各位领导、各位同事：

晚上好！

我是销售公司的实习业务员**，今天我演讲的题目是《让幸福来敲门》。

作为一名销售人员，我心里定义的幸福，是客户满意的笑，是领导信任的眼神，是自己看着业绩单蒸蒸日上时心里被充盈的满足感。

这样的幸福说起来简单却又来之不易，它就像初春里的一片嫩芽，带着丝清冽，又带着点梦醒时分朦朦胧胧心下一喜的感觉。

然而，它更像一声清脆的敲门生，在一个阳光明媚的早晨，敲开你未来宽广的人生！

由威尔史密斯主演的电影《当幸福来敲门》，讲述的是一名销售人员在条件艰苦的环境里坚持不懈地努力，最终脱离困境，改变命运的故事。

这个电影告诉我，只要相信幸福的存在，它总会在你不经意的一天降临在你的身边。

但前提是，一定要从始至终地摆放好心态，努力地与时间拼搏，与时间赛跑，面对困难毫不气馁，学会苦中作乐，学会欣赏痛苦与快乐奏出的交响曲。

记得第一天面试的时候，聂姐问我，你认为的销售是什么呢？

我想也没想，脱口而出：

销售就是通过各种合法的渠道，把自己的产品推销出去。

那时候的语气带着些轻松自在，带着些刚迈出校门时毫无底气的自信，带着些对社会生活一无所知的懵懂与生涩。

可是，在经过差不多三周培训的日子里，在吴主管不厌其烦的谆谆教导中，我明白了销售并没有当时想象的那样简单。

它要学会与不同阶层、不同脾性的人打交道，学会在各种突发事件中镇定自若并有条不紊地将它完善好，学会与上级领导更好得沟通，以达到部分与整体的完美结合，学会把微不足道的事情做完美无暇。

在4S店实习的这段时间中，通过不断地学习有关大运重卡的各方面知识，我与客户之间的交流越来越娴熟，对销售这两个字有了更加深入的了解。

我开始对销售产生了兴趣，我开始有了前所未有的动力与激情。

销售业务员的生活应该是充满乐趣的，尤其是当你身后站着一排等待着你事业有成的家人时，就更应该精神满满信心百倍。

“生活就像巧克力，你永远不知道下一块会吃到什么味道。

”推销这行每天都有不同的新挑战要去应付及突破，你绝不知道哪一天你有什么机会，或是何时赢得什么样的大奖，或是何时会大祸临头。

对销售员而言，每一天都是一个意想不到的经验，在这个行业中，你会在48小时内，体验从最高点的兴奋满足跌进最低点的失望气馁，然后再蹒跚地在第二天又爬回原来的高峰。

这样的感觉