公务员面试计划组织能力试题Word文件下载.docx
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如果这些人依然顽固不化，我行我素，我会求助于执法部门来解决，让那些顽固不化、蔑视国家法律的人受到应有的惩罚。
最后，调查工作结束以后，把调查的情况和结果如实报告领导。
3．群众对本部门的网上政务有意见，认为网上审批等业务使用率不高，你如何解决？
【测评要素】组织计划协调能力
【答案要点】
对于这个问题的解决，我决定采取以下步骤：
首先，就群众反映的问题，进行实事求是的调查，倾听群众的心声；
其次，针对调查的实际情况，分析问题产生的原因，寻求解决的办法，制定解决的方案。
通过调查研究，我发现群众对我们的网上政务不满意的主要原因是：
（１）某些群众不了解网上政务所涉与的范畴、具体操作程序，缺乏这方面的相关知识；
（２）我们对网上政务的介绍不具体、不到位，导致许多群众对网上政务的认识模糊；
（３）网上政务的办理程序过于复杂和繁琐，容易出现错误等程序原因；
（４）网上政务办理业务的效率低，相关工作人员的业务熟练程度和工作效率还有待提高。
针对上述原因，我将采取以下几项措施进行改善：
（１）加大对网上政务知识的宣传。
通过电视专栏、广播、宣传页等方式把网上政务的有关知识清晰、准确、详细的介绍给群众，让广大群众充分了解网上政务的相关知识和作用，鼓励广大群众充分利用网络办理业务。
（２）完善网上政务系统，简化网上政务办理的程序，使网上政务程序操作趋于简单、便捷，方便群众使用；
（３）加强网上政务的培训，提高网络办理业务的效率。
针对群众对网上政务的具体意见，我们要加强对工作人员的业务培训，提高他们的认识和责任心，同时提高网上政务的办事质量和效率。
4． 你单位要开展一次扶贫活动，领导让你来负责，你怎么开展？
（１）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。
（２）拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。
（３）做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。
对帮扶对象的实际生活工作情况进行调查，了解他们最需要什么帮助。
做好前期宣传发动工作，呼吁大家为贫残群体献爱心。
（４）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行；
可以向贫残群体捐助衣物、爱心款，也可以帮助他们解决子女上学、就业等难题。
（５）活动结束后，要与时总结，向领导汇报并总结经验教训。
5． 单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？
（１）领导把这项工作交给我，是对我的信任，同时也是对我能力的一次锻炼，我将尽心尽力完成这次任务，以不辜负领导对我的期望。
（２）计划阶段，我将进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料与其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行。
（３）实施阶段，我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联系，保证各项计划落到实处，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，与时处理好突发事件。
学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。
（４）最后是总结阶段，学习活动结束后，总结经验和不足，写成书面报告，向领导汇报，同时为下次组织类似活动提供参考。
6． 基层性工作和研究性工作，你愿意从事哪项工作？
（１）我必须首先确定我的眼前目标和长远目标，这样才能有的放矢，更好地确立工作方向。
（２）从我的专业理想和职业生涯规划来说，我觉得我比较愿意、也比较适合从事研究性的工作。
介绍自己的专业和职业生涯规划，以与适合研究性工作的原因。
（３）但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我现在能够一步登天。
我觉得就我目前的情况而言，是不能够直接胜任研究性的工作的。
我是个应届大学毕业生，虽然具备扎实的理论知识，但是我的工作经验、社会阅历都不够丰富，实际操作能力还有所欠缺，这对于我来说是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。
所以，我现在迫切需要从基层工作做起，在基层性工作中锤炼自己各方面的综合素质，以便能够适应今后更加复杂、更加专业的研究性工作。
（４）综上，我认为，研究性工作是我的工作方向，而基层性工作是我现在必须要经历的基础阶段，对目前的我来说，是最重要的，也是我最愿意从事的工作。
7． 教育部要组织一次外国人学汉语知识比赛，你怎么安排？
【测评要素】计划组织协调能力
（１）学习汉语的外国人越来越多，汉语走向国际化，说明中国在国际中的影响力越来越大，也是我国“软实力”增强的一种具体体现。
安排一次这样的活动我感觉非常荣幸，我会努力把这次知识比赛组织好。
（２）①计划阶段：
我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择，参赛人员的资格，比赛题目，评委人员情况，评分标准，需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。
②准备阶段：
提前协调各部门。
成立工作小组，分工合作；
落实资金；
布置好比赛会场；
安装好相应设备；
印发比赛用的题本卡片；
联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；
拟定好人员名单和比赛流程；
选购或制作好奖品；
安排好治安、服务人员等。
③实施过程：
随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证比赛圆满举行。
积极处理比赛期间的一些意外情况。
④比赛结束后，要做好善后工作，撰写报告，向领导汇报。
（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展此类工作。
8． 如果让你组织一次“弘扬汉语文化、外国友人说汉语”大赛，具体怎么组织？
【答题要点】（１）学习汉语的外国人越来越多，汉语走向国际化，说明中国在国际中的影响力越来越大，也是我国“软实力”增强的一种具体体现。
（２）①计划阶段：
9． 有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负责此事，你如何展开调查？
（１）现在人们的环保意识越来越强，有人举报是值得肯定的，我首先会向举报人详细了解情况，然后进行细致的调查。
（２）①我会根据调查的目的立即制定调查计划。
包括：
调查的内容，调查的范围，调查的对象，调查的形式，调查人员的组成，调查所需要的资金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度。
②进行调查的准备。
根据调查计划，组织工作人员，分工合作；
与财政部门联系，落实资金；
与工厂、员工、群众联系，请求协助调查；
准备调查用具与设备。
③实施调查。
派遣调查员深入个工厂，实地勘测；
侧面了解，确保得到直接的第一手的资料。
在实施的过程中，要注意联络协调，确保调查顺利进行。
④对水源进行化验检测，整合信息，撰写调查报告，呈送领导审阅。
（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。
10． 单位规定年内对辖区所有农民参加医疗保障覆盖率达到９５％，可是当地农民不愿意参保，你怎么办？
【参考答案】
（１）首先我自己要认真学习农村新型合作医疗保障政策，领会其精神。
（２）和当地农民进行友善沟通，了解其不愿意参保的原因，作出切实可行的工作计划，报领导批准。
（３）获取辖区内镇政府与村委会的支持，发挥党员、干部的模范带头作用，对农民做深入细致的思想工作，增强农民对政府的信任度。
（４）要充分利用墙报橱窗、村务公开栏、黑板报以与发放宣传资料、播放宣传片等方式，加大对国家农村医保政策的宣传力度。
充分利用农民的“实惠观”，免费为农民发放印有合作医疗政策的日历、图画等，既让农民感受到工作人员对他们的关心，心里欣慰，就多了一层认同感，又使他们容易接受、乐意接受。
（５）选择本地区参保受益农民解决“看病难”、“看病贵”和因病致贫、返贫的典型事例进行宣传，做大宣传，最好能使受益者主动“出击”——劝说农民参保。
11． 《劳动法》公布实施了，让你对企事业单位做一个调查，你怎么保证调查的真实度？
（１）感谢领导对我的信任，我一定做好这次调查活动。
（２）首先设计方案，务求系统、科学、可行。
方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采用方法以与日程安排等，并报领导批准。
（３）其次做好准备工作。
①确定调查对象和调查方法。
调查对象包括就业者和企事业单位。
其中就业者应涉与中、高收入阶层和普通工薪阶层；
企事业单位应有大型与小型、国有与私有之区分。
中、高收入层和普通工薪层采取分层、分区与随机抽样调查相结合的方式。
企事业单位组则采取分类与重点调查相结合的方式。
②组织有经验的调查员进行培训，包括解说问卷内容、分配调查对象、掌握访问技巧、明确工作进程与质量要求等，其中应特别强调调查质量。
③在各类调查对象中抽取少量样本进行试调查。
通过调查，了解问卷质量，摸索针对具体调查对象的访问技巧等，为全面展开调查做好准备。
（４）正式调查。
①调查采取多渠道、多方式的灵活调查方法。
除按常规的人户调查与当街访问外，还可选择公寓、冷饮座、邮局、银行等地点进行调查，以提高调查针对性，减少被访问者的外界干扰。
此外在不导致结果发生偏差的前提下，亦可选择部分熟识的对象进行访问，以提高调查结果的真实度。
②为确保调查质量，要求调查员现场知道填表、杜绝散发回收式调查。
对所填问卷与时回收、仔细审查，对不合格问卷（包括填写方式不对和逻辑关系不正确等）应予以剔除。
经审查合格的问卷，要与时编码，为下一步的录入、计算、分析工作做准备。
同时，设置问卷审核员，做到每天回收问卷，并详细询问调查员的工作，发现问题与时解决。
（５）对合格的问卷进行录入、计算，得出可供分析使用的初步计算结果，进而对所调查结果作出准确描述与初步分析，为进一步的分析提供依据。
实施时需应用有关统计分析软件包与编制简单的计算程序。
（６）撰写总结报告。
一是向领导汇报本次工作完成情况，二是总结本次工作的经验和教训，为以后其他调查活动的开展提供参考，三是进一步提高自己的工作能力。
12． 现在很多儿童电动玩具有问题，让你调查产品质量，你怎么调查？
（１）这是领导对我的信任，我会尽心尽力地做好这项工作。
（２）认真做好调查计划，主要包括四个阶段：
调查前的准备阶段、正式调查阶段、撰写提交调查报告阶段。
（３）在调查前的准备阶段，我会收集相关资料，并对资料进行初步分析，明确调查的关键和范围，选择最主要也是最需要的调查目标，制定出调查方案，拟定调查问卷，经费预算、调查时间等等，然后报领导批复。
（４）正式调查阶段。
首先选取顾客反映非常强烈的儿童电动玩具，联系几个幼儿园和一所小学校，采用问卷调查、座谈、集体询问的方式进行调查。
其次，就孩子和儿童所反应的问题，对产品进行广泛的市场调查。
最后，就调查所反应的问题集中的方面，向有关专家请教，找出问题的根本原因所在。
（５）撰写提交调查报告阶段。
当调查完成后，我会与时将获取的一手资料进行编辑，写成一份完整、具体、清晰和有科学依据的报告，提交领导。
13． 你所在部门要组织一次危房调查，如果要你负责这次调查，你会怎么做？
（１）现在有些地区的危房因为种种原因没有得到与时治理，是威胁着人民的生命和财产的安全的一大隐患。
我会进行细致的调查。
（２）①我会根据调查的目的制定调查计划。
根据调查计划，组织工作人员培训，分工合作；
与小区、街道联系，请求协助调查；
印制调查问卷。
派遣调查员深入个小区、街道等地，发放调查问卷；
召开交流会，和居民、业主进行面对面的交流，确保得到直接的第一手的资料。
④回收调查问卷，根据问卷和交流会情况，对调查信息进行汇总，撰写调查报告，呈送领导审阅。
14． 第２９届奥运会即将在北京举行，我单位准备组织全体工作人员近日赴京参观“鸟巢”、“水立方”等体育场馆。
如果这一活动由你负责组织实施，你准备做哪些工作？
（１）参观鸟巢、水立方等体育场馆，是感受奥林匹克精神、体味人文奥运、科技奥运、绿色奥运理念的旅行，是激发民族自豪感、彰显民族自信心的难得机会。
我一定会充分利用这个机会，做好参观工作的组织实施。
（２）准备工作：
首先要与鸟巢、水立方等体育场馆联系，确定参观的时间、路线、参观人员、服务人员、领票的时间地点等，并将结果用通知的形式发给单位全体工作人员。
购买往返车票、预定酒店、查寻酒店到各体育场馆的交通路线、安排日程表。
准备基本的生活用品和药品。
（３）实施阶段：
首先，严格参观纪律，做好队员的安全工作。
设置小组长和队长，要求队员２４小时开机。
小组长对组内成员负责，并向队长汇报组内成员每天的安全情况。
对于出现的临时突发事件，由小组长和队长协商解决。
其次，在参观过程中，保持良好的参观秩序。
做好人员的摄影留念工作，同时安排一定的自由活动时间来购买奥运纪念品。
（４）总结阶段：
参观结束后，组织一次单位人员的学习活动或征文活动。
阐述个人对奥运的认知和感受，深化认识。
同时，自己要对本次的组织活动进行总结，整理经验与教训。
将单位人员的学习结果或征文成果上交领导。
15． 如果让你策划一个宣传艾滋病的活动，你如何准备？
（１）世界范围内的艾滋病流行，给世界各国经济和社会发展造成了严重影响，尤其使一些经济不发达的国家和地区，正面临着近几十年来在社会经济方面取得的成果被艾滋病严重吞噬的危险。
艾滋病已成为威胁人类生命安全的一大杀手，所以组织好艾滋病防治宣传工作意义非常重大。
我会就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等制定详细的计划，报领导审批，并做相应修改。
印发相关资料；
选好宣传人员深入公共场所进行现场讲解并准备讲解内容；
准备设备与器材；
和要去的地点的物业和街道等联系，说明情况；
选购小礼品并组织人员现场免费发放等。
（３）活动结束后，要做好善后工作。
并与时总结经验教训，向领导汇报。
16． 让你组织一个大赛征文活动，大家积极性不高，你如何准备？
（１）首先感谢领导对我的信任，一定尽我最大努力完成任务。
（２）对于大家积极性不高的现象，通过沟通分析其原因。
如果是由于没有兴趣，那么我会加大宣传力度，张贴宣传资料，并且跟大家宣传征文的意义所在，可以提高单位凝聚力，加深员工与员工的了解。
如果是因为题目老套问题导致没兴趣，我会重新设置题目，尽可能贴近时代和生活。
如果是由于工作过于繁忙导致无时间，那么告诉员工，征文只要是真情流露，无需规定格式，随性而写就可以，并在权限范围内延长时间。
最后，在职权范围内合理设置奖项，调动大家的积极性。
（３）通过沟通，相信员工会了解到征文的意义，主动的积极的参与进来，那么问题就迎刃而解。
（４）然后我会和相关工作人员制定出评选标准，做好赛前准备。
并报领导批准。
17． 单位由你牵头组织一次学习性课题研究，你怎么组织？
（１）在工作中每一次课题研究对单位成员来讲都是非常重要的，可以提高对我们的业务能力，所以我会认真组织，使我们这次学习性课题研究取得良好的效果。
我会就研究的课题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、工作人员的选择、形式、具体内容，报领导审批，并做相应修改。
布置好会场，印发相关资料；
联系好参加的领导、专家；
拟定好人员名单和会议流程；
安排好工作与服务人员等。
随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证研究顺利进行。
照顾好所有参加人员的生活，并做好服务工作；
积极处理研究期间的一些意外情况。
④会议结束后，要做好善后工作，把研究的最终结果与进度进行整理，形成报告，向领导汇报。
（３）总结本次活动的经验教训，以便以后更好地开展工作。
18． 领导在一次表彰大会上表扬了你的工作，而这项工作并不是你完成的，你怎么办？
（１）遇到此类问题，作为一名公务员，应该实事求是，妥善处理好机关实务与人际关系。
（２）领导在表彰大会上表扬并不属于我完成的工作，我会充分尊重领导，不会在现场向领导指出领导的失误。
（３）大会结束后，立即寻找合适的机会，把实际情况实事求是的向领导汇报，表明自己的态度。
同时，我会真诚地向完成工作的同事做出解释，获得同事的谅解。
（４）在以后的工作中，我要努力工作，认真学习，不断加强自己的修养，做到不贪功，不邀功，做到实事求是。
19．西部某自治区团委发来电传：
兹定×
×
书记带领３６人来南京雨花台烈士陵园于５月４日进行参观教育活动，５月３日下午５点火车到达南京，请接待。
１．根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗？
２．请谈一下你的接待安排思路。
西部某自治区团委组织人员来南京进行参观教育活动，我作为南京的接待人员，会积极联系各个方面，妥善安排来访人员，全力配合来访人员的活动，协调好工作，以保证参观教育活动的顺利进行。
但根据以上电传，我还不能确定接待任务能否按预期完成，我必须首先解决以下问题。
第一，来访人员基本情况，确定所需房间数量。
第二，确定５月３日能否预定到所需房间。
第三，５月４日南京雨花台烈士陵园是否开放，组团参观教育活动是否需要提前预定。
如果以上问题都能解决，我会圆满完成任务；
如遇难以解决的问题，我会尽快和对方联系沟通，说明情况，协调解决。
第一步，制定接待方案。
（１）致电对方，确定来访人员具体情况。
确定名单和性别，以确定所需房间数量和接待用车、就餐地点。
（２）制作资金预算，将书面方案交领导审批，根据领导指示进一步完善。
第二步，接待工作准备阶段。
（１）落实资金。
（２）预定宾馆。
根据所需房间数量预定，尽量安排在参观点附近或者交通方便的地方。
（３）预定车辆。
保障工作所需。
（４）根据前来人数和饮食习惯，预定好就餐点。
（５）和南京雨花台烈士陵园联系参观教育活动事宜，包括确定时间和参观人数。
（６）预定好回程车票。
第三步，接待阶段。
（１）提前到车站接人，安置好来访人员，安排就餐等其他活动。
（２）安排协调好参观学习活动，确保工作顺利开展，并确保人员安全。
（３）欢送来访人员，做好收尾工作。
第四步，总结。
将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结经验，提高自身能力。
20． 单位领导想让本单位的同志多读点文言书，委派你安排组织，你会怎么做？
非常感谢领导对我的信任，我一定不辜负领导对我的期望。
灿烂多姿的古代文明，是祖先留给我们的宝贵财富，它们中的精华部分，对于我们今天的发展依然有重要的指导作用。
知古可以鉴今，所以，学习它们，是必要的也是重要的。
（１）制定计划，报领导批准，领导批准后，按照计划执行；
（２）从本单位的实际和需要出发，购买一批通俗易懂的文言读本，包括春秋、战国策、史记、汉书、三国志、资治通鉴、全唐书等二十四史以与孙子兵法、论语、荀子、韩非子、庄子、道德经、唐诗、宋词、唐宋八大家散文、古文观止、三国演义等文艺著作；
然后，布置图书室和阅览室，把图书编号，制定借阅制度；
（３）安排学习的时间和形式。
根据单位的工作特点，安排合理的集中学习的时间。
集中学习的时候，大家可以自由讨论，发表看法，畅谈学习心得，在学习中达到互相促进的目的。
同时，允许大家自由借阅，但是必须遵守图书借阅的规定，按时归还图书，不得损坏和据为己有；
定期举办学习交流会，以丰富多样的形式，促进大家学习文言文的热情和积极性。
（４）与时向领导如实汇报大家的学习情况，认真听取领导的建议和指示。
21． 西北的同行要来本局学习，领导把任务交给你去组织，你怎么开展？
感谢领导对我的信任，我一定高质量完成这项任务。
首先，制定详细、周密的组织接待计划，报请领导批准。
其次，领导比准后，严格按照计划执行。
（１）根据来学习的人数和学习的内容，制定开展工作的日程表。
成立接待小组，明确分工。
落实学习活动所需要的资金和车辆、预订好宾馆。
和对方保持联系，以防止时间和计划出现变动。
（２）按照对方到达的时间和方式，安排车辆与时去机场或者车站去迎接，然后将其安排到既定的宾馆内，就学习的过程、生活等方面的工作向组队前来学习的负责人介绍清楚并征求带队领导的意见。
（３）安排一个小型的欢迎会，并请局领导讲话。
按照工作的日程安排，严谨细致地引导对方到指定的地点进行参观、学习、经验交流工作，
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