万科房地产精装修监理方案Word下载.docx

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（3）每周二召开进度协调会议，由总监主持，建设单位、施工单位和专业监理工程师参加，协调施工单位之间交叉作业产生的矛盾，对施工中遇到的技术问题，达成一致的处理意见，提出一些施工中须注意事项和要求，最后形成会议纪要，分发给参加会议的各方备考。

（4）抓关键路线的实施，针对施工现场情况复杂多变、各种干扰因素多、有些外部问题一时难以协调的客观实际，我们抓大放小，实现有效的动态管理，以确保关键路线作业的进展，保证计划工期的实施。

（5）每月编辑监理月报，定期向建设单位报告工程进展情况。

主要内容是计划进度与实际进度的比较，产生偏离的原因。

以及应采取的纠偏措施等。

对即将开工和正在施工中的工程，需要建设单位协调和配合的方面，提请建设单位关注，并能在事前和事中给予解决。

（6）及时办理工程进度款支付手续。

（7）认真纪录现场实际情况及各类细节，以便为合理确定工程延期时间提供可靠依据。

本工程一期工程进度推迟的主要原因有：

①施工场地位于闹市区，施工作业面、作业时间、交通运输等受到较大的客观限制；

②合同工期400天偏紧；

③工程变更多；

④粗装修阶段，施工单位投入资金紧缺，劳动力组织明显困难。

3、工程质量控制情况

（1）本工程监理过程中，监理人员严格按照合同、监理规范及施工规范规程实施监督管理，能够积极配合业主的工作，及时向业主汇报工程质量的监督、检查、跟踪控制，监理人员采取三勤“勤跑、勤检、勤讲”，为督促工程质量起到了一定的作用。

为了保证工程的质量，对于技术薄弱施工单位，监理人员针对工程每一道工序进行仔细的检查核对。

在工程建设中没发生重大质量问题或事故。

（2）在质监站监督检查中，本工程的总体质量评价较好。

但是也提出一些问题。

经过监理人员的督促，这些质量问题已经整改完毕。

（3）2010年5月28日浙江建工检测科技有限公司对主体现浇结构楼板厚度、层高、钢筋保护层厚度进行检测。

2010年5月29日出具检测报告，结果如下：

①主体结构现浇楼板厚度测定：

本次检测共抽检15个点，其中合格为15个点，合格率为100%；

结构层高测定：

本次检测共抽15个点，其中合格为15个点，合格率为100%；

②钢筋保护层厚度：

本次检测2类构件共20件，检测点总数109点；

梁的合格率为95.9%，板的合格率为93.3%，检查结果判定：

钢筋保护层厚度合格；

③2010年6月9日上午市质监总站委托第三方对主体结构5层和9层进行了实体检测，检测结果合格。

（4）本工程均通过施工、设计、勘察、监理、建设五方竣工验收，根据《建筑工程验收统一标准》（GB50300-2001）规定，单位工程观感评定为“好”，圆满实现了合同质量目标。

（5）监理质量控制的主要工作如下：

①事前控制。

编制质量监理实施细则；

审查、签认调整的施工组织设计；

审核、签认重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施；

审查人、财、物的投入与招标文件、施工合同和工程实际需要的符合性；

审查项目班子人员到位率和关键工种持证上岗情况；

检查管理措施的针对性和可操作性，复核专项方案计算选用的方法的规范性和计算步骤的复核，能反映工程质量、进度、安全全貌的图、表的完整性和合理性等等。

不符合要求的施工组织设计和专项施工方案，责令承包商重做。

②事中控制。

见证取样和送检试块、试件和材料；

复验施工单位的施工测量放线成果；

工程材料、构配件和设备进场前，要求承包单位报送工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料。

对未经监理验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备不得用于工程，并限期撤出现场；

对分项工程、隐蔽工程、技术复核等作平行检验；

审查分项、分部工程的施工工艺、原材料的样品及使用要求等。

严格隐蔽工程检查，合格后签发分项工程认可证；

对施工过程进行巡视和检查；

对关键部位、关键工序的施工质量实施旁站监理。

③事后控制。

审查承包单位提交的工程技术资料，对完成的分项、分部及单位工程按相应的质量评定标准和办法进行检查验收；

对不合格成品，下发局部停工令，坚决实施返工。

4、工程投资控制情况

（1）在本工程监理过程中，监理人员严格按照合同及有关工程量的变更文件，通过对工程实体的工程量的计量由总监审批工程款支付申请证书。

（2）审核施工图纸和设计变更的工程量，分析工程变更签证的原因，复核变更工程量。

（3）工程索赔方面，监理工作中注重事前、事中控制，及时进行变更签证，并按照施工合同及程序提前协助建设单位办理建设单位应做的工作，在整个过程中，发生了施工单位向建设单位进行人员窝工索赔事件，监理人员对索赔事项及款项仔细审查，实现了投资控制和合同管理目标。

严格履行工程款支付签证制度，工程进度款支付要与当月的分项、分部工程的质量检验或验评标准结合，未通过检验或验评的分项、分部工程不予支付工程进度款。

5、工程安全控制情况

本工程施工现场狭小，施工项目部根据实际情况，因地制宜制定安全技术措施和专项方案，经监理严格审核后，按经审批的方案实行。

现场安全文明标示标牌布置到位，“三宝”发放到位，临边洞口防护到位。

在实施监理过程中，发现施工存在的安全事故隐患，要求施工单位整改，能够做到早发现、及时解决，从开工至竣工未发生人身死亡事故，未发生重大设备损坏事故，未发生火灾及治安事故，未发生群体性事件，与周围社区厂房关系融洽，顺利通过了各级政府、公司及有关部门组织的各类安全大检查。

监理人员定期（每周、节假日、变换季节）对施工现场进行安全大检查，并形成检查记录，对施工机械设备及安全用电等进行专项预控检查，督促施工方要做好机械设备的维修、保养工作，避免机械事故的出现，以确保工程正常施工。

针对不符合安全要求及存在安全隐患的施工项目部，监理人员已及时下达书面通知书令其整改。

现场监理部不定期召开安全专题会，并组织各施工单位管理人员认真学习了《建设工程安全生产管理条例》。

始终把安全工作放在工作的第一位。

（三）监理工作成效及合理化建议

本工程经过建设单位、施工单位、监理单位三方的共同努力，使工程达到了比较满意的效果和合同约定的标准。

监理工作成效方面可归纳为以下几点：

1、做好事前、事中、事后的控制工作

（1）做好事前预控工作

首先要求施工单位现场管理人员认真阅读图纸，在此基础上要求施工单位搞好各分项工程技术交底，并要求施工单位管理人员进行跟踪检查，以便能够及时发现问题，把工程施工质量问题消灭在萌芽状态；

认真审核施工方施工组织设计和各项专项施工方案及作业指导书。

根据以往监理工作经验及结合当地实际工程施工情况，提出多项合理化建议均被采纳。

对于用于本工程的原材料、半成品及预制构件的外观质量进行检查，均在监理单位和建设单位的见证下进行抽样送检，合格后填写工程材料进场验收单，然后用于本工程。

（2）加强事中巡视、检查

在工程施工过程中，监理人员加大现场巡视频率，发现问题后及时以监理工程师通知单或监理工作联系单形式下发给施工单位进行整改，并督促其落实。

既保证了工程施工质量，也为施工单位减少了返工次数，得到了施工单位及建设单位的认可。

（3）不放松事后验收

在施工单位自检合格的基础上，要求施工单位正确填写自检记录表及检验批、分项、分部工程报验申请表。

验收时认真检查施工过程中监理人员口头或书面提出的工程施工质量问题。

通过事前、事中、事后控制相结合，与采取现场巡视检查、旁站监督等措施，现场及时纠正和解决处理了大量的施工质量问题，消除了质量隐患，确保了工程质量。

2、充分认识到监理服务的重要性，摆正了监理位置，想建设单位所想，始终把维护建设项目利益作为我们监理工作的宗旨。

为工程提出多项合理化建议，均被采纳，并且在工程监理中处理好与施工单位的关系，确立了“严格监理、监帮结合、平等相待、以理服人”的工作方法，赢得了建设单位和参建各方的信任和肯定。

3、工程监理中严格按照建设工程监理规范进行监理操作，以标准化、科学化、规范化的管理方式进行监理工作，按照GB/T19001-2000质量体系认证要求实施了“说到的要做到，做到的要有记录，记录要及时管理”的闭合管理方式，更加巩固了公司推行的监理规范化工作的成果，促进了监理事业的健康发展。

4．本工程业主采纳我监理部的建议及产生的效果

（1）为了有效的控制在基坑开挖过程中地下连续墙的水平位移，建议在进行高压旋喷桩加固时，地连墙外侧高压旋喷桩上部5米的强度需要加强，地连墙内侧高压旋喷桩下部5米的强度需要加强，其余部分施工可以适当提高成桩速度，这样既可以满足要求，又可以加快工期。

对于上面建议我们监理部进行的力学分析，可以知道对地连墙上部和与基坑底部交接处进行加强，可以对其形成有效的夹点力支撑，更好的控制其地连墙的水平位移。

（2）在基坑底部地边梁底部及基坑角部垫层，建议其垫层进行加厚，设计为10cm，我们监理部建议采用20cm，通过对其加厚可以在基坑底部对地下连续墙形成有效的支撑作用，对控制地连墙与基坑底交接处的水平位移有较好的作用。

（3）在垫层施工时，建议边挖土，边做垫层，分段进行垫层施工，按照“垫层快、挖方慢”的方针进行施工，有施工面时，立即进行垫层施工，可以有效减少基坑的暴露时间，保证基坑底部土的原状性质。

2、产生的效果

（1）地下连续墙的水平最大为32mm，小于设计允许值35mm。

（2）周围建筑物沉降最大为20mm，小于设计允许值30mm。

（3）周围管线最大沉降为10mm，小于设计允许值20mm。

由于基坑得到了很好的控制，因此，周围建筑物内、外均未出现裂缝，避免了投诉现象。

综上所述，我们对该工程的监理工作进行的比较顺利、施工单位也比较配合我们的工作，对出现的质量问题，施工单位己认真按照我们的要求做出了整改，确保了工程质量，监理人员审核了完整的施工技术资料。

与施工、设计、建设单位平时协调工作能够到位，所以该工程在整个监理过程中是比较成功的，工程质量也得到了保证。

当然，不足之处在所难免，在今后的监理工作中加以改进。

二、装修前期的工作总结

（一）装修前期工作中存在的问题及处理情况

1．问题产生的由来

（1）加固单位在十三层楼面施工时，发现楼面有几条裂缝，因加固后楼面的承载力要求达到9KN/m2，加固单位担心裂缝会影响加固后楼面的承载力，于是向业主单位工程部汇报；

工程部立即吩咐对裂缝处进行剥离检查，发现该处钢筋负筋保护层偏大，后又增加一个点，负筋保护层仍然偏大，并要求现场监理拍了照片，送到业主工程部。

（2）因工期比较紧张，业主工程部为提高工作效率，在与设计进行电话沟通后，作出了对十一至十三层楼面进行钢筋网加固的决定，在未征得总监理工程师同意的情况下，要求现场监理人员签复了处理裂缝的一张联系单。

（3）上述事情的发生，是基于“负筋保护层下坠是产生裂缝的原因”这一判断为前提条件的，引起了各方的强烈反响，导致了后续一系列事情的发生。

2．钢筋保护层的检测结果

（1）受业主委托，现场监理项目部于2011年9月29日对本工程十一～十三层楼板厚度和负筋保护层进行了抽样检查，结果如下：

①测量板厚28点，其中4点负偏差，楼板厚度总体偏后；

②观察现场取蕊的样品，底板筋保护层均符合要求；

③测量负筋保护层37点，其中合格点数为23点（已扣除板超厚的部分），合格率为62%。

（2）受业主委托，杭州市房屋安全鉴定检测中心有限公司于2011年10月8日再一次对本工程十一～十三层楼板厚度和负筋保护层进行了抽样检测，结果如下：

①测量板厚16点，没有负偏差，楼板厚度基本满足设计和规范要求，少量楼板有超厚现象；

②在有裂缝的部位，共测量负筋保护层14点，其中合格点数为9点（已扣除板超厚的部分），合格率为64%。

3．裂缝定性的监理意见

①裂缝情况描述

通过对十一至十三层楼面裂缝的深入仔细观察，发现本工程楼面裂缝呈现如下特征：

A、裂缝的位置不规则。

有支座边，也有板跨中；

有平行梁方向的，也有倾斜梁方向的。

B、裂缝的数量、长短不规则。

十一层约有11条，十二层约有3条，十三层约有6条；

裂缝最长约有6m，最短的为30cm；

裂缝多数为肉眼可见，宽度在1mm左右。

C、裂缝基本呈上宽下窄状，绝大多数裂缝深度在20mm以内，有的是纯表面裂缝，仅一条裂缝深度较深（约8cm）。

②裂缝产生的原因分析

从裂缝的特征分析，裂缝浅、位置不规则、且上宽下窄状，原结构楼板面的表层应受到某种拉应力而导致开裂。

原楼面现浇板与找平层细石混凝土浇筑时间相差约5个月；

两者厚度不一，现浇板为10cm或12cm，细石混凝土为5cm；

材料性质不一，现浇板是双层双向钢筋混凝土，而楼面找平层为素混凝土；

两者收缩变形均有明显差异。

由于基层处理质量较好，咬合力较紧密，随着时间推移，产生明显的拉应力，导致表面产生裂缝。

其中最深的一条裂缝由表层素混凝土收缩、现浇钢筋混凝土楼板收缩、外力冲击、负筋下坠等多种因素同时存在而导致的，其中混凝土收缩是主要的原因。

③裂缝定性的监理意见

鉴于以上分析，本工程十一至十三层的所有裂缝均为非结构性裂缝，属常见的质量通病范畴，对于原设计标准的结构楼面不产生影响。

对于提高原设计标准的工程档案库楼面，建议按设计及有关规范要求对裂缝进行修补。

4．裂缝的处理结果

经过多次协调会议，最终针对裂缝的处理结果如下：

①对十三层加固区域：

对裂缝进行封闭处理，根据裂缝特点采取自然渗透密封的方法处理。

在板面缝口位置切V型槽，然后用环氧裂缝胶倒入V型槽自然渗透，待浆液自板底渗出后封闭槽口。

加固区域并四周延伸1000mm范围板面上铺设8mm双向钢筋网间距75mm，钢筋选用HRB335二级钢或HRB400三级钢。

然后浇筑50mm厚C40细石砼压光抹平。

②对非加固区域：

用环氧裂缝胶对裂缝进行封闭处理即可。

③现场裂缝的处理情况：

加固单位已按工程联系单要求进行处理，除原先已封闭的一条裂缝外，现场其余的裂缝深度均未超过1cm。

（二）有关后续工作改进的思考

1．坚持按程序办事。

不按程序走，就易犯错误。

这次事例再次证明，即使能力很好的个人行为，思维也是局限的；

工程建设是复杂的过程，按程序走，每个环节都有人把关，犯错误的几率就会大大减少。

2．坚持运用科学的方法，实事求是反映问题，把握好工程建设的大局，正确引导业主处理问题的方向。

工程中出现问题，在所难免，应持科学的态度对待问题。

在工作中应坚持按规范进行抽样调查，不应以点代面；

坚持按质量评定标准来判定该分项或检验批是否合格，实测项目合格的标准允许有20%的点不合格，不应以个别点不合格来否认工程质量的大局。

处理不合格点也要坚持科学的态度，首先要搞清楚不合格点的原因和性质，不能只看表面，要仔细、认真的观察和分析，否则易出现误判；

一个错误的结论对工程建设的大局是有害的，错误地引导处理问题的方向，会引发许多人为的矛盾。

其次要听取各责任单位的意见，每个参加工程建设的单位都有自己的法律责任；

对质量和安全问题的处理，各责任单位都会有自己的意见，经过对各方意见的讨论分析，最后达成一致，不仅消除了矛盾，而且促进问题得到迅速的解决。

3．加强参建各方的相互沟通，是工程顺利进展的保障。

工程建设是复杂的，受专业、经验、能力等因素的限制，并不是参加建设的每一个管理和施工人员都具备做好本职工作的能力；

能力强的人，也不一定方方面面都精通。

所以沟通协调是弥补彼此不足最好的方法。

各责任单位在各自职责的范围内，加强参建各方及与施工人员的相互沟通，是工程顺利进展的有力保障。

这次装修工程开局不好，就存在各责任方相互沟通少的现象，在处理问题时，有的不知道情况，有的听一方汇报就下结论，甚至产生错误的结论和处理措施，导致不必要的磨擦纠纷和工期的拖延，教训是深刻的。

法律赋与参建各方责任主体应有的义务和权利，尊重各方的权利，发挥各方主体的集体智慧，相互沟通合作才是工程顺利进展最根本的方法。

4．施工单位应重视施工方案的编制，对设计院相对薄弱的个别专业应作深化施工的设计，监理应严格审核施工方案。

由于某种原因，虽说编制施工方案是国家法律强制性规定要做的，但实际上施工单位投入的精力很有限的，往往是资料员到网上一抄应付了事，实际一线的施工和管理人员很少参与施工方案的编制，导致施工方案针对性差、可操作性不强的问题，对实际施工没有指导作用，方案管方案，操作管操作。

就以本装修工程为例，加固单位的现场施工员不明白加固施工方案中理论计算部分的内容，公司也没有派得力的技术人员到现场指导工作，施工员本身就不是工民建专业的，对现场土建质量问题的认识不够准确和切合实际，在向上级和业主反映问题时，由于担心加固后的楼板承载力达不到9KN/m2，就添加了许多夸大的成份；

有一次，现场剥离1点检查钢筋保护层时，15cm范围内未发现负筋，他给领导打电话时说50cm范围内未发现负筋，然后他们的领导向业主反映说，很多地方连负筋都没有，问题的性质全变样了。

现场施工员应参与施工方案的编制，至少公司一级的技术管理人员要向现场施工员作好技术交底；

一个不理解施工方案的施工员，怎么能正确行使他的施工指挥职能呢？

装修总包单位也存在这方面的问题，第一次上报的施工方案是投标书中的内容，有的内容都不是本工程的，是纯粹敷衍的施工方案，被监理责令退回重做；

第二次上报的，虽与本工程的内容一致，但是从网上抄的，自然深度不够，也缺了很多内容，更谈不上深化施工设计。

由于施工单位未认真编制施工方案，方案的针对性和可操作性都不强，而现场施工员的施工经验和指挥能力有限，导致的第一个不良结果就是：

施工员对现场掌控不力，等监理发现并提出问题时，空调分包单位风管制作的进度已远远落后总进度计划。

类似的问题还会继续发生，我们在编制监理方案时，也陆续发现了一些问题，比如隔墙和卫生间防水做法的审批程序问题、现场管理人员缺少问题、总包对分包的管理能力问题、特别专业深化设计问题、个别施工工序安排上的错误及部分材料采购时间上的安排问题等等。

总之，施工单位对施工方案并没有真正意义上的重视，监理在这方面尽自己的力量，努力争取改进局面。

第二篇装修施工阶段监理方案

第一章装修工程概况

略

第二章装修阶段监理的工作依据、内容和流程

一、监理工作依据和采用规范标准

（一）监理依据

1．国家和地方政府有关工程建设的法律、法规

2．国家和地方政府有关工程建设的技术规程和规范

3．业主与监理单位依法签订的工程建设合同

4．业主与承包单位、设备供应单位、材料供应单位签订的建设工程合同

5．施工图纸和有关设计文件

6．有关本工程的会议纪要、图纸会审纪要、设计变更、现场签证等资料

（二）技术规范和标准图集

1．《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210—2001

2．98ZL001

3．8ZL501

4．《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300—210

5．本工程监理规划和施工组织、设计文件

二、装修阶段监理工作内容

1．根据装修工程招标文件、施工合同及施工投标文件等依据，审核装修施工单位的现场人员配备情况。

2．审核总包、分包的施工组织设计和施工专项方案。

3．编制装修土建工程、安装工程（含系统调试）的监理实施细则。

4．通过对施工方案的编制和审核，提出图纸变更的合理化建议。

5．审核总包、分包的总进度计划和周进度计划。

。

6．督促总包单位加强对分包单位的管理和协调，尽力促成统一的施工方案和进度计划

7．装饰装修原材料、设备的订货、供货、抽样试验和进场检验。

8．装饰基层、防水、给排水、消防、暖通、配电与照明、弱电等预埋隐蔽工程的检验。

9．装饰装修的样板间检验。

10．工程变更联系单中，指定品牌、变更材料价格、合同外零星项目价格的调查、取证。

11．工程变更联系单中的现场工程量复核。

12．装饰装修各工序施工过程的质量巡视、旁站和检查，按高星级装修标准要求，检验和处理每一个细节问题，不符合要求的坚决返工。

13．有关质量、进度、安全及文明施工等的问题分析、专项检查和协调会议等。

14．全面检查收口、界面及角落的处理情况，保证所有细部的质量。

15．全面检查成品保护情况，更换或修补破损之处。

16．对系统调试实施全程旁站监理。

17．按杭州市城市档案馆要求整理工程技术资料。

18．审核施工单位编制的竣工图。

19．组织消防、弱电预验收并最终通过相关职能部门的单项验收。

20．组织竣工预验收，检查未完和不合格工程量，督促施工单位安排计划，尽快完成，确定竣工验收日期。

21．其它。

三、监理工作流程

审查施工技术方案→审查材料合格证及样品→按确定的样品标准验收材料→协助业主检查确定装修样板间→按确定的样板标准检查施工报验→通过巡检控制施工质量→发现质量问题及时通知整改→等待竣工初验

第三章监理工作要求、人员配备及职责分工

一、装修阶段工作特点和要求

1．工作面多。

监理应督促施工单位在不影响紧后工序的前提下，尽可能多地投入劳动力和设备。

2．工序之间相互穿插。

要求总包统一安排工作，监理应尽力协调，相互为对方创造作业条件，或建立一个统一的该工序施工程序。

3．工程变更多。

要求监理在按合同、招标文件、询标纪要等有关文件精神的前提下，尊重变化的事实，实事求是地处理工程变更事宜。

4．质量要求高。

该工程本身档次高，10层以下是星级标准的酒店，所以监理对每一道工序的事前、事中、事后都要作严格的控制。

5．专业队伍多、协调会议多。

工种和工种间、不同的专业队伍间、总包与分包间、总包与业主间为了合同目标的实现，会碰撞出很多矛盾，监理要理清这些矛盾的根源，进行很好的协调，使工程顺利进展。

二、监理人员配备

根据本装修工程的工作内容和工作特点，我公司决定配备现场监理人员如下：

总监理工程师

土建专业监理工程师

安装专业监理工程师

监理员

附：

人员证书复印件

三、各级人员的岗位职责

（一）总监理工程师职责

1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；

2、主持编写项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；

3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；

4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；

5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；

6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织